iso14001内审员培训试题及答案

ISO14001:2015标准换版考试试题（一）

姓名：日期：年月日

（）的要求。

A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针

2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（）。

A.体系绩效

B.环境绩效

C.公司形象

D.风险和机遇的应对

3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，都可符合本标准的要求。

A．合规义务，环境方针和环境目标

B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效

C．合规义务、环境方针和环境技术

D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标

4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（）

A．整个环境管理体系

B．体系中的每个单独要素

C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素

D．A+B+C

5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（）

A．环境管理

B．多个ISO管理体系标准

C．质量、

ISO14001:2015标准换版考试试题（一）

姓名： 日期： 年 月 日 题型 单项选择题 多项选择题 简述题 总得分 得分 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共50分） 1 A 11 2 B 12 3 D 13 4 5 6 7 8 9 10 C 14 A 24 D 34 B 15 C 25 B 16 A 26 A 17 B 27 D 18 C 28 C 19 D 29 A 20 B 30 B 21 B 31 B 22 C 23 B 33 D 32 B 35 C 36 B 37 D 38 D 39 C 40 A 41 A 42 D 43 C 44 C 45 D 46 D 47 B 48 A 49 B 50 C C B C A C D A A C 1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（ ）的要求。

A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针

2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性

女士们、先生们： 热烈欢迎各位前来参加

ISO14001内审员培训

汇兰德顾问

环境审核术语定义环境审核：客观地获取审核证据并予以评价，以判断 特定的环境活动、事件、状况、管理体系，或 有关上述事项的信息是否符合审核准则的一个 系统化并形成文件的验证过程，包括将这一过 程的结果呈报委托方汇兰德顾问 2

环境审核术语定义审核(ISO/DIS9000):为获得证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立

的并形成文件的过程。

汇兰德顾问

环境审核术语定义审核准则： 与收集的审核证据相比较的一组方针、程 序或要求。(ISO/DIS9000) 审核员用来同所收集的关于主题事项的审 核证据进行比较的方针、惯例、程序和要 求(ISO14010)

汇兰德顾问

环境审核术语定义审核证据(ISO14010):关于事实的可验证的信息、记录或陈述。

1.审核证据可以是定性的或定量的，供审 核员用来判断是否符合审核准则。2.审核证据通常来自面谈、文件审阅、对 活动与情况的观察、现有的测量与试验结果或 审核范围内的其它方法。汇兰德顾问 5

环境审核术语定义审核证据(ISO/DIS9000)经验证的事实陈述或与审核有关其他的信 息的记录

注：审核证据可以是定性的

ISO9001/ISO14001内审员测试题

姓名：

一、 不定项选择题（每题3分）

1、ISO9000标准最初制定的基础是 （ ） A、BS7750 B、BS5750 C、BS5570 D、BS5755

2、下列产品哪些产品属于流程性材料型的产品 （ A、油漆 B、热轧钢板 C、电冰箱 D、电线

3、 下列哪些属于本公司的相关方 （ A、动物 B邻居 C、员工 D总经理

4、下列文件哪些是质量管理体系的内部审核准则 （ A、顾客的合同 B、ISO9000标准 C、质量管理手册 D、总经理的要求

5、环境审核范围应考虑： （ A.公司的地点

深圳首诺信电子有限公司

姓名：部门：得分:

ISO9001:2015内审员培训结业试题

一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)

（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。

（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。

（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。

（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。

（√）5.必须有经过批准的供应商名录。

（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。

（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。

（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。

（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。

二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)

1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 c

a)质量方针

b)文件化信息（文件、记录）

c)以上都是

2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。

a)顾客

b)供应商

c)第三方

第 1 页共5 页ISO9001内

深圳首诺信电子有限公司

姓名：部门：得分:

ISO9001:2015内审员培训结业试题

一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)

（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。

（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。

（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。

（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。

（√）5.必须有经过批准的供应商名录。

（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。

（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。

（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。

（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。

二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)

1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 c

a)质量方针

b)文件化信息（文件、记录）

c)以上都是

2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。

a)顾客

b)供应商

c)第三方

第 1 页共5 页ISO9001内

ISO14001标准知识试题

部门： 得分：

一、是非题

（√）1、外部信息交流必须记录，内部信息交流可以不记录。 （×）2、环境目标和指标、职业健康安全目标必须量化。

（×）3、环境和职业健康安全管理体系内审可以不参照法律法规执行。 （√）4、环境和职业健康安全方针必须由最高管理者制订发布。

（√）5、已经管理得很好的重大环境因素和重大危险源可以不必写书面文件。 （×）6、确定重要环境因素和重大危险源时，必须考虑它的更新。 （ × ）7、相关方是指与组织有经济利益关系的各种团体。 （ √ ）8、风险：某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。 （ × ）9、管理评审可不文件化。

（ √ ）10、环境因素：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 二、填空题

1、中国政府坚定不移地贯彻执行环境保护这项A 。

A．基本国策 B．政策 C．方法 D．工作。 2、环境质量标准、污染物排放标准、环境基础标准、样品标准和方法标准统称为D 。 是我国法律体系的一个重要组成部分。

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ISO9001-2015内审员考试试卷（答案）

1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）

A：改进产品和服务以满足要求

B：纠正、预防或减少不利影响

C：改进质量管理体系的绩效和有效性

D：以上全部

2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）

A：应评价质量管理体系的绩效

B：应评价质量管理体系有效性

C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息

D：以上都对

3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。

A：顾客会晤 B：顾客赞扬

C：担保索赔 D：以上全是

4．审核方案(A )。

A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排

B：就是对审核进行策划后形成的文件

C：是审核检查方案

D：是审核计划

5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。

A：符合性、实施性和有效性

B：符合性、充分性和有效性

C：适宜性、充分性和有效性

D：适宜性、实施性和有效性

6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）

A：产品交付前发生不合格品

B：产品交付之后发现的不合格产品

ISO14001:2004环境管理体系 系列知识讲座主讲人：沈德知

主题 环境与环境问题 ISO14000环境管理体系标准产生经过及推行意义 ISO14001标准推行步骤及其与ISO9001标准的联 系 有关环境管理与保护的法律法规、政策/制度及 国际公约 ISO14001环境管理体系—规范及使用指南 环境因素识别与评价目标指标和管理方案的制订

ISO14000环境管理体系标准 --系列知识讲座之一

环境与环境问题一、什么是环境？ 二、环境问题的产生与发展 三、环境污染方式及事件 四、主要环境污染物及其来源

一、什么是环境？定义： 周围的自然条件与社会件，即影响人 类生存和发展的所有外界条件的总和。

ISO14001的定义：组织运行的外 部存在，包括空气、水、土地、 自然资源、植物、动物、人，以 及它们之间的相互关系。

二、环境问题的产生与发展1、产生原因

自然原因 (天灾) 人为原因 (人祸)2、环境恶化的表现 温室效应、臭氧层的破坏、土壤退化、热带 雨林消失、资源浪费、水污染、空气污染、 产品废弃物、噪音、酸雨、臭味、 景观破坏、生态影响、辐射污染

二、环境问题的产生与发展3、中国的十大环境问题 (1)大气污染日益加重 (2)水域污

练习一 思考题

1. 什么是ISO 9000族标准? 核心标准是哪几个?它们的主题内容是什么? 2. 八项质理管理原则是什么?它和ISO 9001有什么关系? 3. ISO 9001 与 ISO 9004有什么区别和共同点?

4. GB/T 19000族标准等同采用ISO 9000族标准,等同的含义是什么? 5. 过程方法和管理的系统方法有什么区别和联系?

6. 举例说明什么是”明示的” “通常隐含的” “必须履行的”要求?

7. 什么是产品?四种通用类别的产品是什么?你们单位的产品属于哪类?或哪几类的组合? 8. ISO 9001:2000标准和ISO 13485:2003标准允许删减的前提条件各是什么? 9. 质量方针和质量目标的关系?

10. 简述并举例说明”合格” “不合格” “缺陷”? 11. PDCA四个步骤的内容是什么?它的应用场合? 12. 以采购过程为例,阐述PDCA的内容和含义? 13. 以设计过程为例,阐述PDCA的内容和含义?

14. 质量管理体系要求和产品技术要求有什么区别和联系?

15. 设计评审,设计验证和设计确认在目的,对象,时机和做法上的区别是什么?

16. 在ISO13485:2003标准中对设计和开发控制