企业管理100个经典案例

企业管理经典成功案例分析

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企业管理经典成功案例分析

手机免费访问 http://www.77cn.com.cn 2011年

05月17日 09:26 牛津管理评论

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【牛津管理评论-讯】创建一个公司，注册一个公司很容易，管理好一个公司却很困难。企业管理，常常是令人头痛的难题。

管理一词有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。企业管理是

企业管理经典案例各章案例及问题

未课堂发言的小组可以选择1个案例撰写案例报告，其中所列问题可以选择3—4个进行回答，报告的体例应该包括封面（内含题目、小组成员姓名、学号）、案例概况描述（300字以内）、问题、分析，字数在1000—2000字，分析内容应该本着全面、合理、思路清晰、有理有据的原则。 一、战略管理篇 谭木匠：我善治木

1. 您小组认为，谭木匠公司为什么要实施差异化战略？ 2. 您小组认为，谭木匠公司是如何实施差异化战略的？

3. 您小组认为，谭木匠公司是否该进入家居饰品行业实施多元化战略？谭木匠公司

在实施多元化战略应当注意什么问题？ 4. 谭传华在港交所上市仪式上表示公司上市融得资金将用于全面的品牌提升，未来

的市场目标主要是白领女孩和大学生，您小组认为谭木匠定位是否发生变化，战略应如何调整？加盟商的管控问题？谭木匠如何进入国际市场？TAN’S品牌定位超前问题？

桔子酒店：我另类故我在

1．在成熟的行业中，竞争格局已经基本确定，后进入的企业如何打破僵局进行有效竞争？试述几种可行的策略。

2．桔子酒店未来的发展空间有多大？你是基于哪些理论和事实判断的？ 3．桔子酒店还有哪些强化其“另类”精品酒店定位的措施？如果你是他们的咨询

项目八 市场营销管理

案例一

2006年，蒙牛在全国同业排名由第1 116位上升至第2位，开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶粉及奶片等100多个品种，销售收入从3 700万元飞速增到100多亿元。蒙牛营销团队策划实施的中国乳都、申奥助威、中国航天员专用产品、中国运动员专用产品、超级女声等多项营销方案已成为中国营销界的经典。有媒体称“事件营销成就了蒙牛增长奇迹”。蒙牛集团副总裁孙先红认为，事件营销能产生注意力经济，能吸引顾客的眼球。在社会主义市场经济体制下，实际上蒙牛成功还有一条，就是企业与政府以及企业与公众的关系，这些都需要用事件营销的手段达到。蒙牛每年都会结合当年的情况做好事件营销，把蒙牛逐步从内蒙牛向中国牛、世界牛推进。关于事件营销对于蒙牛品牌的成长意义，孙先红的观点是“用事件营销的点连成品牌成长的线，因为每一次事件营销都是一个点，连起来就有助于你这个品牌从知名度到美誉度到忠诚度都有一个成长”，“市场营销或者是品牌创立，是对于消费者心智资源的一个争夺战。从最初收原奶的品质控制开始，一直到生产到运输，包括一些售后服务，整体环节应该都在营销范畴里面，所以营销的好坏就是经营企业的好坏。”

问题：请说明蒙牛乳业营销的成功之处是什么？

案例二

第二次作业

一、“盖天力”公司原来是生产钙制剂的一家公司，后来又生产“白+黑”感冒药，公司的市场营销策略是什么？请从4PS角度做出解释。

二、山居小栈的经营策略

山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。

罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间——舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。

然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55%左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。

其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建

实用案例2

麦当劳：有效实施管理控制

1955年，克洛克在美国开办了第一家麦当劳快餐店，然后迅速发展，在每个州都建立了连锁店，并于1967年在加拿大开办了首家国外分店。至1983年麦当劳在美国国内的分店已超过6000多家，并将业务拓展到了全世界40多家，在全球范围内广受欢迎。麦当劳可以说形成了自己的快餐文化，每天都有1800多万人光顾麦当劳。

其实，麦当劳菜单上的品种并不多，都是一些美国人常吃的“汉堡包”、“炸薯片”之类的食品，并无什么特别之处，而且几十年一贯制，在品种上几乎没有什么改变和创新。那么，是什么吸引人们趋之若鹜，百食不厌呢?说起来很简单，人们爱吃快餐，图的就是其快捷方便、价格低廉、新鲜可口、清洁卫生的特点，而麦当劳公司正是以几十年一贯的优质服务，赢得了大众的喜爱。

在快餐业中，保证产品质量和服务水平是成功的关键。道理虽然简单，但其管理和控制的难度是很大的，尤其是像麦当劳这样的大型连锁店，在世界各地拥有上万家分店，要保证始终如一的优质产品和服务，其管理和控制的难度可想而知。因此，麦当劳在采取连锁经营这种方式实现规模扩张的同时，非常注重对各连锁店的管理和控制工作，制定了一整套周密、完善的管理办法，强调从原料的生产到加工、烹制程序及售卖

案例：一、自主创业，曾经在大学校园中热过一阵子，也有没毕业就开了公司的，但时下似乎冷了许多。王永强是某高校的文艺尖子，毕业时曾一度受到用人单位的青睐，但他还是选择了自主创业这条路。

毕业不久，他与朋友一起开了一家文化公司，可真正干起来后，却发现现实情况并不像他想得那么简单，场地、演员、宣传都需要钱。好歹搞了一次小型演出还赔了。

王永强从被人羡慕的位置上一下子掉了下来，‘‘摔得挺痛的。，’他对记者说，但他不死心，能坚持还得坚持，租不起办公场地，他就把公司开在了家里，搞不了活动就写稿子、写剧本，免费给人家策划节目、活动，目的只有一个：东山再起。

1·导致王永强创业失败的原因是什么?对原因进行解释?(8分)2·关于大学生创业，本案例给我们带来哪些启示?(8分)

答：国家已出台了减免税收等优惠政策，鼓励大学生创业。但创业毕竟不是闹着玩儿的，需要具备相当的条件，如社会资源、行业经验、资盒等等，缺少一样都不行，而大学生在这些方面一般都很欠缺

“创业有风险，入市需谨慎。大学生创业需要细思量，认真衡量自身条件后再做决定，不可只图一时之快。”

商机并不是随随便便就能变成财富的，只有当具备开发商机的条件时，才能够很好地予以挖掘和运用。现在

-企业管理经典语录

1、上下同欲者胜。

2、你能站多高，就能看多远。

3、天道酬勤，商道酬信。

4、菩萨心肠，霹雳手段。

5、经营从心开始，什么事都会迎刃而解。

6、经营好的企业赚钱，管理好的企业健康，文化好的企业快乐!

7、利益是团队的前提，精神是团队的灵魂。

8、领导是领导思想，管理是管理能力，经营是经营筹码。

9、市场竞争的最高原则是：利战而不怒战，重战而不好战。

10、你的境界有多高，你的事业才能有多大。

11、小成功靠个人，大成功靠团队。

12、从最不满意的客户身上，学到的东西最多。

13、布局决定结局。

管理篇

1、管理没有绝对的对错，只要适合你的企业即可。

2、管理的最高境界，就是自己管自己。

3、企业管理的二十字方针：靠制度管人，按程序办事，凭业绩考核，用奖励激励。

4、没有完美的个人，只有完美的团队

5、让他人变得优秀就是伟大。

6、下君尽已之力，中君尽人之力，上君尽人之智。

7、只关注下属的短板则天下无可用之人，反之则天下皆可用之人。

8、沟通是在做事之前，通沟是在做事之后。

9、少给员工讲品德，多给员工讲应得。

10、当竞争形成的时候，管理就变得简单了。

11、一流领导者统一员工的思想，二流领导者统一员工的行动，三流领导者统一员工的形象。

12、奖得心花怒放，罚得胆颤心惊

企业管理案例分析

1、贾厂长该怎么办？

贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。

贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。 他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿合，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在甫东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开

昭君出塞——资源短缺

众所周知，西汉在汉武帝的时候已经进入一个全盛的时期，到宣帝的时候 更是一个强盛的时期。那时候的匈奴已经因为内部各利益集团的相互斗争分裂 成好几个部分，经济、军事实力大为减弱。但其中有一个名为呼韩邪的匈奴单 于曾亲自带领部下来拜见汉宣帝，双方关系还不错。宣帝后的元帝与匈奴的关 系依旧缓和。

公元前33年，呼韩邪单于率众第三次前来长安，朝见元帝，十分恳切的要 求同汉朝和亲，以巩固两者之间的关系，并表示愿意娶汉女作为匈奴的阏氏。 元帝也十分愿意通过和亲的形式来巩固汉和匈之间的友好关系，以减少不必要 的战乱。但是元帝又舍不得将自家的公主出嫁到遥远的匈奴，于是就决定将宫 女许配给呼韩邪为妻。

后宫佳丽虽多，但却没有人愿意去匈奴。就在这关键时刻，有一个名为王 昭君的宫女挺身而出愿意远嫁匈奴。元帝开始的时候十分高兴，因为自家的女 人不用远嫁匈奴。元帝在长安给呼韩邪与王昭君操办亲事。呼韩邪单于得到年 轻貌美的妻子，当然很是激动。回匈奴之前，呼韩邪携王昭君一同向汉元帝告 别，汉元帝见到这样的旷世美女，心头很不是滋味，但是为时已晚，只能眼睁 睁地看着王昭君远走。

回宫以后，元帝很是气愤，心想为什么连自己身边的

百度文库 - 让每个人平等地提升自我

0 企业管理常见的37个问题 1、领导总是没时间，而下属总是没工作

现 象：1、下属有工作去请教领导，领导帮助下属直接解决问题，或直接告诉下属方法，导致领导大量的时间花在为下属解决问题上；

2、领导授权不到位，不太相信下属有独立完成任务的能力。 根本原因： 1、领导不懂得授权与监督； 2、没有锁定责任。

后 果：1、领导花大量的时间帮助下属解决问题，因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好；

2、领导能力太强，导致员工能力得不到提升，很难把公司战略执行出结果。 解决方案：1、在可监督的范围之内，领导尽可能多授权；

2、明确一对一责任，制定奖惩；

3、培养下属的思考及解决问题的能力。

2、老板有方向，没力量，员工有力量，没方向

根本原因：企业缺乏组织执行能力。

问题背景：1、老板有战略，可没办法执行。员工有激情，可不知道怎样做。

2、员工有激情，有能力，可是不知道怎么做。

后 果：老板的战略意图没有办法去执行，影响企业未来长远的去发展。 解决方案：1、将公司的目标与个人目标相结合；

2、设立相应的流程，以确保战略可以转化为实际行动。

3、企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台

根本原因：1、企业远景、战略目标、价值观不明确、