企业行政管理试题

企业行政管理的职责

一个好的企业，首先要有一个坚实、高效的团队。行政工作是一个企业的中枢神经系统，在总经理的领导下，负责具体分工，由行政各个部门负责具体实施，主要起到润滑油的作用的一个完整体系。 企业管理的具体工作涉及到企业的各个部门和分支的方方面面。其工作的广度涉及到企业的全部运作过程，其深度是涉及到局外人难以想象的细微末节。笼统地讲，企业行政管理的三个基本职责是：管理是主干，协调是核心，服务是根本。 有关行管的几点个人看法

1、明确岗位职责、权限及义务

企业行政总经理应具有企业行政管理的相关知识和经验，具有行政管理体系建立、实施、保持和改进的管理职责和权限。任命行政控制系统（如企业文化、办公事务、人力资源、其他主要过程控制系统等）责任人员，规定各行政控制系统责任人员以及需要独立行使与保证行政管理效能的相关人员的职责、权限和义务，明确各行政控制系统之间、行政总经理与各行政控制系统责任人员之间、各行政控制系统责任人员之间的工作接口和协调措施。

每年至少应当对企业行政管理体系进行一次管理评审，确保行政管理体系的适应性、充分性和有效性，满足企业发展需要的要求，并保存管理评审记录。

2、行政管理体系文件

包括行政管理手册、程序文件（管理制度）和记录文件

企业行政管理的职责

一个好的企业，首先要有一个坚实、高效的团队。行政工作是一个企业的中枢神经系统，在总经理的领导下，负责具体分工，由行政各个部门负责具体实施，主要起到润滑油的作用的一个完整体系。 企业管理的具体工作涉及到企业的各个部门和分支的方方面面。其工作的广度涉及到企业的全部运作过程，其深度是涉及到局外人难以想象的细微末节。笼统地讲，企业行政管理的三个基本职责是：管理是主干，协调是核心，服务是根本。 有关行管的几点个人看法

1、明确岗位职责、权限及义务

企业行政总经理应具有企业行政管理的相关知识和经验，具有行政管理体系建立、实施、保持和改进的管理职责和权限。任命行政控制系统（如企业文化、办公事务、人力资源、其他主要过程控制系统等）责任人员，规定各行政控制系统责任人员以及需要独立行使与保证行政管理效能的相关人员的职责、权限和义务，明确各行政控制系统之间、行政总经理与各行政控制系统责任人员之间、各行政控制系统责任人员之间的工作接口和协调措施。

每年至少应当对企业行政管理体系进行一次管理评审，确保行政管理体系的适应性、充分性和有效性，满足企业发展需要的要求，并保存管理评审记录。

2、行政管理体系文件

包括行政管理手册、程序文件（管理制度）和记录文件

《企业行政管理实务》学习案例

1.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作。某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是利达公司吗?” 陈小姐：“是。”

来电者：“你们经理在吗?” 陈小姐：“不在。”

来电者：“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐：“是。”

来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐：“1．8美元。”

来电者：“1．6美元一打行不行?”

陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1．4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定价是1．8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么?”上司说：“你犯了五个错。”

说说陈小姐犯了哪些错误？

解析：(1) 该问的没有问(指对方情况，手套的需要量)；(2)该记的没有记录(对方的姓名、公

《企业行政管理实务》学习案例

1.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作。某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者：“是利达公司吗?” 陈小姐：“是。”

来电者：“你们经理在吗?” 陈小姐：“不在。”

来电者：“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐：“是。”

来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐：“1．8美元。”

来电者：“1．6美元一打行不行?”

陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1．4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定价是1．8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么?”上司说：“你犯了五个错。”

说说陈小姐犯了哪些错误？

解析：(1) 该问的没有问(指对方情况，手套的需要量)；(2)该记的没有记录(对方的姓名、公

【摘要】企业的数量随经济的发展呈现出增长趋势。不论企业规模是大是小，都少不了对行政管理人员进行绩效管理。这部分管理工作存在一定困难。文章介绍了企业行政管理人员工作的特点，以及企业行政管理人员绩效考核工作中存在的问题，并对这些问题进行详细分析，总结出管理对策。

【关键词】企业；行政管理人员；绩效管理

企业这一盈利性组织，在当前经济发展形势下，其规模不断扩大。行政部门中的工作人员包括办公、财务等各个方面。行政人员同其他部门的职员一样，将企业的目标和利益放在工作首位。进行行政人员绩效管理，这对行政工作人员以及整个企业的发展有非常重要的作用。

一、企业行政管理人员工作的特点

企业行政管理人员能够为其他部门的工作提供支持和帮助，辅助其他部门更好地开展工作。行政管理人员就像企业的贤内助，它的工作特点是：

（一）企业以盈利为目的，其生产经营活动首先要考虑的是成本问题。为了最大限度控制成本，一些企业在工作人员的数量上做了相应调整。用一定数量的工作人员，发挥出双倍、多倍效益。工作人员的数量被控制在一定范围内，工作总量加大，则每个工作人员分担的工作也会增多。许多行政人员会临时接到非本职工作任务，并且执行任务时，需要与其他部门人员

灵智企业行政管理制度

目 录

第一章 总则…………………………………………………………….1 第二章 会议管理………………………………………………………..1 第三章 外事接待管理…………………………………………………..4 第四章 文书管理………………………………………………………..8 第五章 印章管理………………………………………………………16 第六章 合同管理………………………………………………………19 第七章 档案管理………………………………………………………25 第八章 图书管理………………………………………………………29 第九章 物品管理………………………………………………………32 第十章 车辆管理………………………………………………………33 第十一章 公共关系管理………………………………………………40

灵智企业行政管理制度 第一章 总 则

第一条 为加强企业行政事务管理，明确企业内部关系，使各项管理标准化、制度化、提高办事效率，特制订本制度

第二条 行政管理制度由行政部负责实施并解释 第二章 会议管理

第三条 会议种类及定期召开时间 2.3.1 企业设立四级例会制度：

2.3.1.1 企

中央广播电视大学

人才培养模式改革与开放教育试点

毕 业 论 文

题目： 专业： 分校： 指导教师： 学生姓名： 学号： 完成日期：

毕业论文指导卡 学生姓名 专业 Email: 毕业论文题目 指导教师姓名 指导记录 时间 第一次 职称 内容 Email: 毕业论文评语： 毕业论文建议成绩： 指导教师： 年 月

写 作 提 纲

一、绪论

随着人们法治观念的不断增强，行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显，企业行政管理需要进一步规范化，这不仅关系到企业行政管理效率的提高，甚至影响到企业的生存与发展。因此，充分认识行政管理的功能

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

企业行政管理的现存问题及改革思路

作者：童雯

来源：《商情》2017年第11期

（南开大学，天津 300071）

【摘要】企业行政管理作为一个新兴的综合性学科，在企业发展过程中发挥着重要的作用。企业行政管理与企业管理不同，在现代社会里，企业行政管理的作用也越来越突出，对企业发展的影响也越来越大。现阶段，我国企业行政管理存在许多问题，企业行政管理中照搬党政机关的管理模式，从而制约了企业行政管理作用的发挥，不利于企业效益目标的实现。本文就企业行政管理现存的问题及改革思路进行了相关的分析。 【关键词】企业行政管理；问题；改革思路 引言

在企业发展过程中，企业行政管理与企业的发展有着直接的关联，以往，企业没有认识到行政管理的重要性，缺乏企业行政管理意识，以至于企业行政管理工作得不到发挥，不能够指导企业日常事物，使得企业呈现出混乱的局面。而当下，企业行政管理的作用越来越突出，企业行政管理与企业的经济效益越来越分不开，企业要想更好地发展下去，就必须重视企业行政管理工作，要结合自身的发展来创新企业行政管理，从而不断提高

序号标题(1)答案(4)选项A(11)

1哪些文件需要永久保存？13公司法规及公司代表大会文件。

2哪些文件需要保存10年？

12

事业规划及经营方针

的实施细则。

3公文机密等级不含（ ）11存档文件

4公文种类主要不含（ ）

14

请示

6企业行政管理部门，担负着企业行政管理体系的组织实

施和具体操作。

11对

7企业印信管理及会务接待管理属于办公事务管理范围。11对

8让精通法律和企业经营管理的人员参与到企业决策和管

理过程中，保证使企业的经营管理行为经常处于有利的

法律地位。

11对

9整顿就是将有用和无用的东西分开。12对10企业财产物资是企业资产的总称。12对11低值易耗品的本质就是固定资产，只是单位价值较低。11对12通讯费报销管理办法属于办公事务管理。11对13企业行政管理实现的是企业经营目标11对

14人品和个人修养、学习能力及专业技能是企业招聘用人

的标准。

11对

15“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷

等内容。

11对

16资产、负债和所有者权益三项会计要素主要反映企业的

经营成果。

12对

17安全指的是没有危险、不受威胁、不出事故的一种状态

和过程。

11对

18劳动争议申请仲裁的时效期为二年。12对19报告是平行文，一般产生于事后和事情的过程中。12对20

《企业行政管理》期末复习

考试形式：开卷+网考 考试时间：60分钟 题型分值：

1、单选题（2X15=30分）

2、多选题（3X14=42分） 3、判断题（2X14=28分）

练习题

一、单选题 不提供练习题

二、多选题 第一章 B

85.办公自动化的内容是 ABCDE

A.利用计算机和文字处理机进行文字的起草、修改、编制、测绘B.采用电子自动控制的印刷出版系统 C.采用电子计算机进行文件资料的管理储存 D.采用现代网络通信技术进行文件资料的传送 E.进行会议组织，联系协调工作 85.办公自动化具有以下特点 ABC

A.有利于提高文书的编缉速度B.有利于提高文书的印刷质量 C.有利于文书的储存、传输、使用D.有利于节约成本E.有利于精简办公程序 87.办公自动化具有以下功能 ABCD

A.加速企业信息处理B.促进企业事务办理C.方便企业工作协调D.提高企业工作效率E.减少工作失误

111.部门间协调系统可通过以下方法进行部门间协调 ABCD

A.企业规程B.联席会议C.领导者与智囊团抉择D.计划部门抉择E.民主抉择

141.办公用品的保管，主要指办公用品的（ ）等，目的是保持办公用品的效能，及时掌握