农行网点转型四减两增一改

篇一：农业银行网点转型的分析思考

农业银行网点转型的分析思考

现阶段，营业网点的数量及规模，仍然是衡量银行实力的基本指标，也是银行参与市场竞争和扩大市场份额的重要手段。从理论上来讲，健全、分布合理的网点网络，可以保证整个市场上绝大多数实际和潜在的客户都能得到银行的产品和服务，从而实现银行产品服务的销售最大化。网点转型中存在的问题 近年来，农行在网点转型推进上围绕提升网点综合投入产出大方向，通过清晰规划与分类定位、目标管理与考核驱动、上下联动与公司业务个金业务联动、管理指导与培训辅导、业务流程与管理流程同步优化等手段，初步激活了网点经营活力。

一是各级管理者对推动网点转型的重视程度有待进一步提高。包括网点主任在内各级管理者对网点转型的重视程度有待提高，相应的，对“网点为什么要转型、怎么转型、转型有什么好处，不转型有什么不利”的分析研究、学习领会有待深入，进而对此项工作重要性、意义和好处的普及宣传有待加强。 二是推动网点转型的分支行联动机制、分行部门前中后台管理协调机制尚未建立到位。网点转型工作千头万绪，牵一发而动全身，由于种种原因，尽管转型工作己经开展了，但有关管理协调机制、管理协作机制仍然缺位虚位，这使自上而下管理推动网点转型的力量和资源投入受到很

篇一：网点转型存在的问题与对策分析

网点转型存在的问题与对策分析

网点转型已成为我们建行， 特别是一线网点人员工作乃至生活中的一件大事。 通过优化置，明确工作职责， 改善业务流程， 进行情景演练， 塑造网点精神等措施， 转型已初见成效。 网点转型潜移默化地转变了网点经营模式， 规范了服务行为， 使我行营业网点发生了巨大的变化，得到了社会的认可和好评。客户排队等候现象得到了缓解， 客户留言簿上表扬赏的多了，批评抱怨的少了，客户满意度得到了提升； 特别是转型后的网点销售业绩得到了明显提高， 绩效收入得到增长， 员工为转型所付出的时间、 体力和精力得到了回报。如何巩固转型成果， 持续改进和提高，达到有形似向神似的境界，从而促进网点市场营销能力的持续提升，确保在日益激烈的市场竞争中， 始终领先于金融同业。 作为基层行分管个人业务的负责人，通过到一线网点调研， 与员工交流座谈， 共同查找问题， 分析原因， 就我行在网点转型的背景下，如何做好个人业务市场营销提出以下粗浅的看法。

一、 存在的问题和原因

（一 ） 全员营销的氛围尚未形成， 柜员主动营销的意识和能力有待提升转型后的营业网点设置了独立的销售区域，由个人业务顾问专职完成销售任务，这在提升网点销售能力和业

“四查一改”针对36条检查情况

3

所有中层干部及管理人员均参与了安全 对各级人员安全生产法制意识的检查情况 生产法规知识宣传试卷答题，且有 60 多 人参加了全国电力安全生产知识网络竞 赛，有 10 多人取得了 1000 分以上的好成 绩

4 5 6 7 8 9 三 1 2 3 4

对各级人员安全生产责任意识的检查情况

对各级管理人员“管生产必须管安全”原则的贯 彻和“五同时”执行的检查情况 对“发生事故后本岗位、本人被追究责任”反思 活动开展的检查情况

基本能履行自己的职责 从公司到各部门、各单位到班组均能查到 宣贯的记录 全公司各单位、班组均开展了这个活动， 但有的班组时间上有点滞后，个别员工反 思心得未能结合自己的岗位特点 从目前所检查的情况看，今年 1-9 月暂时

对指挥性违章和管理性违章的检查情况

未发现此类问题 各职能部门间沟通，包括检修与运行的配

对各职能部门之间沟通与配合的检查情况

合基本到位，但检修各专业之间沟通偶尔 存在不畅问题。

对执行生产管理制度严肃性的检查情况 查安全生产的组织保障和技术支持情况 对安全生产管理人员、工程技术人员的数量、素 质的检查情况

检查情况基本正常

设备部新上 4 个点检员未取证， 安监部 4 , 人未取证，生产技能人

市分行营业部网点转型方案

市分行：

我行市分行营业部从成立之日起，便按照示范网点标准打造。但受众多因数的影响，并未能严格按照示范网点模型运行。根据市分行提出的转型的要求，我行经办公会研究，初步拟定了转型方案，现将有关情况汇报如下：

一、市分行营业部基本情况

分行营业部有幸被确定为全市两个国家级示范推广网点之一，一直不断努力实现网点的真正转型，逐渐树立起了“以客户为中心””、“经营客户””的服务理念，员工专业水平和技能不断提升，通过关注、关心客户，销售模式的IT支撑等，逐渐使客户得到了更好的服务体验。但是受众多因数的影响，分行营业部未能严格按照示范网点模型运行，严重制约了网点员工服务水平和能力的提升，制约着网点业务的进一步发展。作为标杆、示范网点的市分行营业部，将作为全市首家全面转型的网点。转型后，网点主要体现“大堂制胜”的模型运行方式，支行长、大堂经理和理财经理将发挥重要作用。它将是一种全新的网点建设、管理模式，它全面打破了运营模式，将全面提升服务能力和水平和客户体验。

二、人员配置 （一）信贷业务

信贷业务业务人员暂不作调整； （二）信贷业务

公司业务人员暂不作调整；

（三）个人业务

现金区设一个对外服务窗口（称作高柜）；理财室（非现金区，

安全管理工作“三查一改”备案

安全管理工作“三查一改”备案

学校（幼儿园）二零一 年度

安全管理工作“三查一改”备案

学校（幼儿园）安全日检查表

安全管理工作“三查一改”备案

学校（幼儿园）安全周巡查表

安全管理工作“三查一改”备案

学校（幼儿园）安全隐患月检查表

银行网点转型成功营销案例

\您好，请问您要办理什么业务？”

无论什么时候，当您走进邮政储蓄银行府前街支行的大门，您一定会听到这句亲切的问候。

自网点转型工作在我行开展以来，客户的表扬声多了，埋怨声少了，感谢的笑脸多了，不满的冷眼少了......

有很多客户说“你们现在变了，不愧是 银行！”听到这句朴实的话语，我们笑了，是的，只要是客户的认可，我们所有的辛苦和努力就都没有白费。

“从交易核算型转变为服务营销型”这句简单的话做起来却并不容易，我们在摸索中学习、进步。有过向客户介绍了半天客户依旧不为所动的沮丧，也有过成功营销后满心洋溢的喜悦。

最让我难忘的是一次我行大堂经理通过大堂揽客与我行理财经理合作营销理财产品“日日升”三十万元的成功营销案例。

我清楚的记得，2010年12月19日那天周日，李媛媛在担当大堂经理时，发现一位客户正在填写取款凭条，根据我行规定，五万元以下存取款是不需要填写单据的。于是她走上前礼貌问候：“您好，请问您要办理什么业务？”那位女客户拿出几张存单给她看，说：“别人给我付的货款，给了四张存单，我取钱。”李媛媛看了下，那是二十万元，于是再次询问客户：“请问您提前预约了么？”客户说“预约什么，取多少钱需要预约？怎么这么多人，我还

两整治一改革专项行动典型单位经验介绍

两整治一改革专项行动典型单位经验介绍

20xx年以来，省xx市国土资源局在深入开展“两整治一改革”专项行动中，以“敢亮廉政风险点，敢削自己手中权”为主题，深化岗位廉政风险防范，围绕“七个约束”，规范权力运行，不断化解廉政风险，建立健全融教育、制度、监督于一体的惩防体系与防控廉政风险新机制，将“廉政风险点”转化为“廉政安全点”，并作为全国唯一的地市级国土资源局，在全国国土资源系统廉政风险点排查工作视频会议上作了典型介绍。 在思想上约束权力.

xx市国土资源局以丰富的教育形式和载体，改变过去“一个方子抓药”的简单做法，采取“自学、集中学、走出去、请进来、大讨论、征文比赛”等形式，增强了教育的实效性。每半年定期组织一次市局党委中心组（扩大）读书会，邀请中纪委专家和市检察院反贪局领导，对全体机关干部、县（市、区）局领导成员及后备干部进行《廉洁准则》和预防职务犯罪专题教育，每位干部结合自己工作实际撰写学习体会文章。每年定期组织一次全系统干部轮训，将廉政教育纳入轮训与应知应会考试内容。深入开展“树标杆、学先进”、“创先争优”活动，通过学习李荣江，大力倡导严格执法、规范服务、勤政廉政的职业操守，树立国土资源人一身正

两整治一改革专项行动典型单位经验介绍

两整治一改革专项行动典型单位经验介绍

20xx年以来，省xx市国土资源局在深入开展“两整治一改革”专项行动中，以“敢亮廉政风险点，敢削自己手中权”为主题，深化岗位廉政风险防范，围绕“七个约束”，规范权力运行，不断化解廉政风险，建立健全融教育、制度、监督于一体的惩防体系与防控廉政风险新机制，将“廉政风险点”转化为“廉政安全点”，并作为全国唯一的地市级国土资源局，在全国国土资源系统廉政风险点排查工作视频会议上作了典型介绍。 在思想上约束权力.

xx市国土资源局以丰富的教育形式和载体，改变过去“一个方子抓药”的简单做法，采取“自学、集中学、走出去、请进来、大讨论、征文比赛”等形式，增强了教育的实效性。每半年定期组织一次市局党委中心组（扩大）读书会，邀请中纪委专家和市检察院反贪局领导，对全体机关干部、县（市、区）局领导成员及后备干部进行《廉洁准则》和预防职务犯罪专题教育，每位干部结合自己工作实际撰写学习体会文章。每年定期组织一次全系统干部轮训，将廉政教育纳入轮训与应知应会考试内容。深入开展“树标杆、学先进”、“创先争优”活动，通过学习李荣江，大力倡导严格执法、规范服务、勤政廉政的职业操守，树立国土资源人一身正

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1.什么是增值税？ 关注更多的会计人知识（请点击这里）[/url]

答：增值税是对销售或者进口货物、提供加工、修理修配劳务货物以及提供应税服务的单位和个人就其实现的增值额征收的一个税种。增值税具有以下特点： （一）增值税仅对销售货物、提供加工修理修配劳务或者提供应税服务各个环节中新增的价值额征收。在本环节征收时，允许扣除上一环节购进货物或者接受加工修理修配劳务和应税服务已征税款。它消除了传统的间接税制在每一环节按销售额全额道道征税所导致的对转移价值的重复征税问题。

（二）增值税制的核心是税款的抵扣制。我国增值税采用凭专用发票抵扣，增值税一般纳税人购入应税货物、劳务或者应税服务，凭取得的增值税专用发票上注明的增值税额在计算缴纳应纳税金时，在本单位销项税额中予以抵扣。

（三）增值税实行价外征收。对销售货物、提供加工修理修配劳务或者提供应税服务在各环节征收的税款，附加在价格以外自动向消费环节转嫁，最终由消费者承担。 （四）增值税纳税人在日常会计核算中，其成本不包括增值税。 2．什么是提供应税服务？

答：提供应税服务是指：提供交通运输业和部分现代服务业服务。交通运输业包括：陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务、管道运输服务。

“营改增”题库

一、单选题（240题）

1、2016年（B）起，在全国范围内全面推开营业税改征增值税试点。

A 3月1日 B 5月1日 C 4月1日 D 6月1日

2、全面推开营改增试点四大行业是建筑业、（A）、金融业、生活服务业等。

A.房地产业 B.电信业 C.现代服务业 D.交通运输业

3、《营业税改征增值税试点实施办法》里的个人是指（B）和其他个人。

A自然人 B个体工商户 C非居民企业 D 社会团体

4、会计核算健全是指能够按照国家统一的（C）规定设置账簿，根据合法、有效凭证核算。 A.会计准则 B.税务制度

C.会计制度 D.小企业会计准则

5、《营业税改征增值税试点实施办法》里的有偿是指取得货币、（A）或其他经济利益。 A.货物 B.资产

C.房产 D.无形资产

6、提供有形动产租赁服务，税率为（A）； A 17% B 13% C 11% D