医疗质量总结汇报ppt

2018年交通质量监管工作总结汇报

今年以来，交通质量安全监督站在县委、县政府的正确领导和交通主管部门的指导下，积极开展创先争优活动，以质量监督和安全监督为目标，大力加强领导班子和干部队伍建设，加强党风廉政建设，加强交通基础设施建设的监管力度。在交通体制改革的大气候下，于生存与发展的夹缝中率先在全市交通质量监管行业走向正轨，交通质量监管工作取得了阶段性成果。

一、加强班子建设，克服困难抓发展

交通质量安全监督站是交通体制改革中一个新成立的单位，也是改革中唯一一个“断奶”的单位，新组建的机构与原来交通规费征稽所在职能职责、服务内容和服务方式完全不同。成立之初，没有收费项目，三定方案未出台，领导班子不全，人员隶属关系发生了变化，从原来的“中央军”变为“地方部队”，大多产生一种失落感，单位启动面临重重困难。站长和支书到任后，积极与县有关部门协调，将人事工资关系、五险一金落实到位，缓解了干部的焦虑心态，使之以旺盛的精力投入到新的工作岗位。

新领导班子到位后，站党支部始终坚持把“团结、务实、创新、廉洁”作为领导班子建设的总要求。一是抓理论学习。我们结合创先争优活动认真学习党的十X大人民群众的工作和生活息息相关。人民群众对交通的需求是“畅、洁、绿、美、安

区医疗保障局年度度工作总结汇报

　　xx区医疗保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“以人民健康为中心”的理念，对标对表国家、省、市医疗保障事业各项工作要求，紧紧围绕区委区政府“让xx人民过得更好”目标，聚焦主责主业，勇于担当创新，在政策落实、经办服务、基金监管、医保扶贫、疫情防控上持续下功夫，各项工作取得了新进展，人民群众获得感更加充实。xxxx年x月，我局荣获x省脱贫攻坚先进集体。还荣获xxxx年度全市医疗保障经办服务工作先进单位、全市医疗保障基金监管工作先进单位。

　　一、建立健全多层次医疗保障体系，保障能力更可持续

　　1.医保全覆盖基本实现。采取“线上+线下”“集中宣传月+日常宣传”相结合的举措，印发简明易懂的《xxxx年xx区医疗保障政策》《医疗保障基金使用监督管理条例》宣传册、折页等x万余册，进乡村、进企业、进机构，组织《条例》宣贯会xx场，面对面向群众宣讲x场次，现场答疑xxx余人次，全面宣传参保缴费、待遇享受等最新国家医保政策和法规。完善医保征缴工作机制，丰富参保缴费方式，方便群众通过微信、支付宝、赣服通、税务、银行等

为了让学生和家长与书为友，多读书，读好书，我校结合第18个“读书节”在11月开展“亲子阅读，共营书香家庭”活动。2016年1月12日在我校多媒体室举行成果展示与交流会。50多个家长和100多个学生参加了此次亲子阅读活动。

XXX主任致欢迎辞拉开了活动的序幕，接着谢带英副主任对学校课外阅读教学和亲子阅读活动作总结汇报。第三环节是三年级亲子现场知识竞赛，家长和学生通过阅读老师推荐的《小巴掌童话》进行知识竞赛。比赛分学生、家长必答题与抢答题。经过一轮紧张刺激的比赛最终302班和303班同分获得第一名，301班获第二名。第四环节是邀请5个家庭亲子讲故事和诵读表演。学生与家长做好的充分的准备，上演了一个个精彩的节目，赢得了一阵阵热烈的掌声。第五环节是邀请家长做经验分享。家长们从如何在家中创设浓郁的读书氛围，怎样培养孩子形成深厚的阅读兴趣，怎样培养孩子养成良好的阅读习惯等方面做了经验分享。最后表彰了在亲子阅读活动中表现优秀的学生、家长与班级。

这次亲子阅读活动，父母与孩子共同学习，一同成长;通过共读，为父母创造与孩子沟通的机会，分享读书的感动和乐趣;通过共读，带给孩子欢喜、智慧、希望、勇气、热情和信心。

干部考察个人总结汇报材料

一、虚心好学，提升思想政治素质

作为一名年轻干部，面对太多的未知世界，我深懂学习的重要性，认识到只有懂得学习、勤于学习、善于学习，才能不断取得进步。特别是跟线以来，对我在理论和业务上都提出了更高的要求，客观上迫使我不断加强学习。为此，我始终坚持把学习当作第一要务，虚心向书本学习，向学习。我认真参加每周一晚上的学习会，积极参加“三个代表”重要思想、“两年”和“党的先进性活动”，还注重学习和平时自学，始终把学习当作日常工作生活的一部分，做到以学代息。我十分注重业务知识和理论的学习，加强了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习；热衷于市场经济理论、城建等业务知识和科学文化知识学习，不断丰富自己的视野，努力向“”型知识结构发展。并注重用理论指导实践，重视思想政治素质的培养和锻炼，提高分析解决问题的能力。

二、勤政务实，努力创造工作业绩

我始终抱着干一行爱一行做好一行的思想，勤政务实，认真刻苦，忠于职守，以较强的责任心、荣誉感和精湛的业务能力，较好地完成了岗位职责和领导交办的各项工作。主要表现在以下三方面：

一是工作认真刻苦，勤于钻研。在信督科期间，和办公室同志一起，刻苦工作，连续三年获得全市第一，全省前十的好成绩

快递包裹季度总结

根据十三五期间集团公司战略目标定位，快递包裹业务既是“一体两翼”中“两翼”的重要组成部分，也是三个核心增长极之一。在集团公司和省、市分公司的高度重视下，我县全力发展包裹快递业务，其中也遇到一些问题，并提出了整改措施。

一、存在的问题：

1.缺乏创新意识，标快收入持续下滑，不能有效创新标快营销模式。

2.业务发展中，快递包裹客户流失严重，发展业务形式和渠道单一。

3.客服支撑力度要进一步提升。 二、针对上季度问题的改进措施：

1.目前客户走访人员主要采取沿街走访、逐个排查的模式。我们在采取“广泛撒网”的同时要“重点捕鱼”，针对意向合作客户要及时沟通，了解客户需求，及时解答客户疑问，深入挖掘潜在客户；对意向客户在走访之后要实时关注，定期拜访，实行个性化服务，为客户推荐最优惠、最便捷、最适合的寄递方式；把客户信息做明确标签分类，并建立客户档案，对不同的人群采用不同的沟通方式；售后对客户进行回访，调查客户寄递满意度，认真听取客户意见并及时改进，为更好的服务客户打下基础。

2.客服支撑人员做好邮件寄递的跟踪，发现问题及时解决问题。

积极利用主动客服系统，针对客户特别是大客户主动处理问题邮件，减少客户投诉量，提高客户体验；对问题邮件及时做

只做精品研究室支部总结汇报

一、成绩清单。（一）圆满完成党建工作重点任务。一是积极组织支部活动。积极组织开展“三会一课、主题党日、专题学习”等党建活动，学习宣传和贯彻落实党内有关法规制度，全年召开支部党员大会X次、讲授党课X次、开展主题党日及党性锻炼活动X次、组织生活会X次、评议党员X次、组织集中学习X次，做到了党费按时收缴无遗漏。依托“新时代e支部”积极开展党员积分制管理，坚持在线学习。

二是扎实推进党建质量提升工程各项目标任务落地落实。准确把握工作进度,严格落实创建标准,推进思想教育和党员管理标准化、推进组织生活标准化、推进考核评价标准化，注重抓好与工作结合,支部党员深入查摆处室和个人问题、剖析原因、提出整改意见，确保了活动有效落地。

三是进一步抓好问题整改。上年度述职发现的问题已全部整改。严格履行了“周学习日”制度，加强了“e支部”在线学习，学习更加深入；重视了抓党员干部思想工作，谈心谈话、批评和自我批评次数有所增加，内容和质量均得到提升，党员先锋模范作用发挥更加充分；充分激发党员学习积极性，实践活动形式不断丰富。

四是坚持抓党建促脱贫攻坚。通过电话及入户走访等方式积极与贫困户保持沟通联系，平均每户电话慰问X次，组织支部党员于X月、X月、X月和

北环路街道“转变领导方式”主题学习教育

活动汇报材料

尊敬的各位领导、同志们：

大家好。

下面，我把北环路街道“转变领导方式”主题学习教育活动情况向领导和同志们作以简单汇报，不当之处，敬请指正。

一、认真安排部署，推进活动开展

4月1日上午，全区 “转变领导方式”主题学习教育活动动员大会召开后，下午就制订出了北环路街道的活动方案，2号上午召开了街道全体成员的学教活动动员大会，强调了“转变领导方式”结合大家的实际就是切实转变工作作风，消除了同志们对“转变领导方式”主题学习教育的模糊认识，提出了要以“四个转变”为抓手，深入推进学教活动的扎实开展。一是学习态度的转变。树立终身学习理念，提高对学习重要性的认识，养成自觉自愿学习的意识和习惯，变“要我学”为“我要学”，营造主动学习、善于学习的良好氛围。二是办公环境的转变。建立规章制度，对环境卫生管理和资料安全管理明确责任，营造洁净舒适的办公环境，树立严谨文明的工作作风。三是接待群众方式的转变。对办事群众要认真对待，由漫无表情接待转变为笑脸相迎，由不冷不淡转变为热情接待，真正做到急群众之所急，想群众之

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所想，办群众之所需。四是精神面貌的改变。强化机关干部责任意识、服务意识，以积极的态度接受工作，以高昂的斗

第一篇：个人工作总结汇报

个人工作总结汇报

2013年是“十二五”重要的一年，同时也是深入贯彻落实十八大精神的重要一年。一年来我始终把“尽职尽责、尽心尽力”作为自己的基本要求，勇于创新，扎实工作，较好地完成了所分管的各项任务。下面，我就一年来的学习和工作情况做一总结汇报。

一、加强学习，努力提高政治觉悟和业务素养

在工作中，我深深感到，要更好的做好煤矿安全监管工作，必须不断解放思想、紧跟形势、熟悉政策、丰富知识，必须把学习作为首要任务，自加压力，自觉学习，勤于思考，根据新形势和当前重点工作，确定学习主题，提高学习的针对性、实效性，不断提高自身政治素养和工作能力。因此我牢固树立“学习至上”的思想，认真的学、虚心的学。一是注重加强理论学习。深入学习贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中全会，习总书记一系列讲话，省委第十二次党代会及市委七届十次全委扩大会等精神，全面理解和准确把握精神实质、思想内涵以及贯穿其中的一系列新思想、新观点、新举措。始终坚持市安监局党组开展的政治学习和市委党校组织的学习，并认真做好学习笔记，撰写心得体会。此外，我还注重通过上网、看电视、看新闻等渠道了解国际国内形势。系统学习了《十八大报告》、《十八届三中全会公报》、 1

《中共中央关于全

医疗质量医疗安全工作总结

医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认真学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参与市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下： 1、切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事

医疗质量医疗安全工作总结

医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认真学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极参与市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下： 1、切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事