绩效考核办法作用意义

附件3：

天桥街道办事处

工作人员、科室年度绩效考核管理实施办法

为客观公正、科学合理的评定全体工作人员、科室的工作情况，增强机关人员的竞争意识，树立创先争优、奖优罚劣的工作导向，建立良好的工作秩序，提高工作效率，经研究，特制定本考核办法。

一、考核原则

坚持公平、公正、公开的原则；坚持定性和定量考核相结合、平时考核和年终考核相结合的原则；坚持德能勤绩廉全面考核，注重实绩的原则；坚持鼓励先进、鞭策后进的原则。

二、考核对象

办事处各科室、社居委全体工作人员。 三、考核内容

根据公务员管理条例和上级有关文件精神，结合办事处实际，实行“定岗、定责、目标管理综合考评”的办法。 （一）岗位计分办法

1、机关科室正职20分，副职15分，一般人员10分。（党政办公室负责写文字材料的岗位每个岗位每年奖励10分，城管办每人每年奖励5分）；

1

2、社区主任30分，副主任25分，一般人员20分。 （二）考勤计分办法

1、上班、会议、学习无故迟到、早退的每次扣0.5分，请假一天扣1分，脱岗一次扣3分，旷工一天扣5分。无故不参加办事处组织的学习、会议等集体活动，缺一次扣个人5分。

2、每月底最后一个工作

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绩效考核办法

根据《市委组织部市人力社保局关于印发<**市事业单位工作人员考核办法（试行）>的通知》（*人社局发〔2012〕66号）和《**市人民政府办公厅关于转发市人力社保局等六部门拟定的**市其他事业单位绩效工资制度实施意见的通知》（*政办发〔2012〕134号）文件精神，为充分发挥绩效工资的激励导向作用，调动工作人员积极性和创造性，提高工作效率和质量，促进单位发展和公益性地质事业服务水平的提高，结合单位实际情况制定本办法。

一、考核原则

按照公平公正、效率优先、奖优罚劣的原则，在核定的任务目标内进行考核。

二、考核对象 在编在岗职工 三、考核内容

绩效考核分为月绩效考核和年度绩效考核。月绩效考核重点考核工作人员遵守劳动纪律、完成工作业绩、安全保密管理情况等内容。月绩效考核结果作为发放月绩效工资的依据。年度绩效考核结果作为年度发放绩效工资的依据。职工月绩效考核填写《职工月绩效考核表》，年度绩效考核结果综合月绩效考核等级及累计分值确定。

1

月绩效考核处罚的主要内容： （一）劳动纪律

1.迟到、早退每次扣罚月奖励性绩效的10%。

2.职工参加会议迟到、早退、手机铃响、吸烟等，每次从奖励性绩效工资中扣罚1

质量绩效考核办法

质量与绩效考核管理办法

1.目的。

产品质量是企业的生命，为提高各部门质量、交期、成本意识，充分发挥各级员工参与质量管理工作的积极性，确保公司各项工作符合标准体系的规范要求，保证产品质量、促进公司品质改善、产能提升，

2.适用范围。

适用于对公司所有质量问题（事故）的处理。

3.定义。

3.1.客诉：

因品质异常或交期异常而造成重要客户投诉与抱怨、客户索赔，退货、产品批量报废、材料 批量报废、批量返工的事件，且金额超过＿＿元，均属于质量事故。

3.2.责任分摊：

3.2.1.公司职员因工作失职或执行不力而导致客诉，是公司直接在经济上蒙受诸如财产损

失、材料损耗、滞运费、客户索赔等费用超过＿＿元时，则应承担的责任比例；

3.2.2.公司职员因工作失职或执行不力而导致产品合格率、交期达成率、样品成功率等几方

面达不到一定比例的，须按照一定比例的来承担相应的责任；

3.2.3.对于不造成经济损失的事故，主管（副主管）以下管理者的所有直接管理对象每扣10

分，管理者扣2分；主管（副主管及以上的管理者，其所有直接管理对象每扣10分

管理者扣7分。

3.3.扣分：

3.3.1.公司根据各部门的质量考核目标试行扣分制，行政部负责各部门按照规定目标进行考

核，直接责任者按事达成

质量绩效考核办法

质量与绩效考核管理办法

1.目的。

产品质量是企业的生命，为提高各部门质量、交期、成本意识，充分发挥各级员工参与质量管理工作的积极性，确保公司各项工作符合标准体系的规范要求，保证产品质量、促进公司品质改善、产能提升，

2.适用范围。

适用于对公司所有质量问题（事故）的处理。

3.定义。

3.1.客诉：

因品质异常或交期异常而造成重要客户投诉与抱怨、客户索赔，退货、产品批量报废、材料 批量报废、批量返工的事件，且金额超过＿＿元，均属于质量事故。

3.2.责任分摊：

3.2.1.公司职员因工作失职或执行不力而导致客诉，是公司直接在经济上蒙受诸如财产损

失、材料损耗、滞运费、客户索赔等费用超过＿＿元时，则应承担的责任比例；

3.2.2.公司职员因工作失职或执行不力而导致产品合格率、交期达成率、样品成功率等几方

面达不到一定比例的，须按照一定比例的来承担相应的责任；

3.2.3.对于不造成经济损失的事故，主管（副主管）以下管理者的所有直接管理对象每扣10

分，管理者扣2分；主管（副主管及以上的管理者，其所有直接管理对象每扣10分

管理者扣7分。

3.3.扣分：

3.3.1.公司根据各部门的质量考核目标试行扣分制，行政部负责各部门按照规定目标进行考

核，直接责任者按事达成

工资绩效考核办法

为加大检查考核力度，促进各部门有效地开展创造性的工作，确保各部门工作计划及其他各项工作任务顺利完成，本着公平、公正、公开的原则，制订本考核办法。 一、 考核对象

酒店对各一线部门进行考核，包括前厅部、火锅厅、男宾部、女宾部、休闲部、VIP、戏水大厅。考核结果将与本部门当月工资总额挂钩。各部门内部的考核，可参照本办法自行制定，并报人事部备案，由人事部负责检查监督。 二、 考核办法

1、酒店按照职责履行情况、计划完成情况、制度落实情况、协作精神四方面进行百分制综合考评。配分标准为：职责履行40分，计划完成40分，制度落实15分，协作精神5分。每月考评一次。

2、得分的调节有两项：一是凡受酒店通报表扬或宾客、新闻媒体等书面表扬的，每次在月考核分数基础上加1-3分；受到酒店通报批评或宾客、新闻媒体等书面批评的，每次在月考核分数基础上扣1-3分。二是根据各部门新项目进度计划分解任务完成情况和临时安排的一些未能记录在案的工作任务完成情况，在月考核得分基础上，总经理享有1～10分的调节权。

3、计算方法：按四大考核项目（职责履行、任务完成、制度落实、协助精神）的次级分项配分为准。月积分为各考核项目积分总合。部门实际发放月薪=原固定月薪金额

××××××××学校

安全工作绩效考核方案

学校安全工作是学校教育教学工作得以顺利开展的基础和重要保障。安全工作无小事，为了营造“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全“的良好局面,强化全校教职工的安全责任，预防和减少各类安全事故的发生，保障学校和师生生命财产安全。根据相关法律、法规的规定和上级文件会议精神，结合我校实际，制定本方案。

一、考核原则： 1.突出预防，消除隐患。 2.重视过程，讲究实效。 3.尊重事实，落实责任。 4.全员参与，客观公正。 二、考核要求

（一）按照璧教办〔2012〕20号关于印发《学校安全稳定事故处理办法（试行稿）》的通知要求进行考核， 每人每年在绩效工资中列支2000元作为安全专项考核奖励。其中班级如有发生学生意外伤害或者意外死亡事故的，无论责任大小，按学校被教委扣分值的一半对该班教师进行扣分，其他责任事故按照通知相关规定处理。

（二）取消原绩效考核中日常考核中安全考核的相关内容，相应分值合并到其他条款. （三）在安全考核奖提出500元作为老师家访或者电话家访的专项安全考核补助，另外1500元按考核细则进行考核。凡一年内达到细则中家访次数的均可得到专项安全考核补助500元，低于相应次数的，直接扣除。凡有“一票否决”

篇一：呼叫中心绩效考核办法

呼叫中心绩效考核办法

1.目的和适用范围

1.1为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。

1.2本制度适用于除热线座席、回访座席以外的所有员工。

2.考-核原则

2.1以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；

2.2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。

3.职责

3.1行政人事部负责组织和监督实施绩效考核制度；

3.2其他职责：

3.2.1总经理负责实施对部门经理/主管的具体考核；

3.2.2部门经理负责实施对属下员工的具体考核；

3.3公司评选优秀员工：由公司全体员工共同参与，对自我及他人进行评价。

4.工作程序

4.1考核标准

4.1.1按不同的考核对象分类，对员工的“德（态度）、能（能力）、绩（业绩）、勤（勤力）”四个方面进行考核；“业绩”部分的考核根据公司、部门及个人的周、月年工作计划和目标的完成情况来进行考核，具体考核标准参见附表；

4.1.2公司优秀员工考核标准，详见《优秀员工绩效考核表》。

4.2考核期限

4.2.1绩效考核：每月进行；

4.2

工程部绩效考核办法

一、考核目的

为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本考核办法。

1、为公司员工薪酬调整提供依据 2、为公司员工晋升提供资料 3、为公司员工培训工作提供方向 4、促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考评机构

成立由公司第一责任人为组长的绩效考评小组，负责部门员工月度绩效考核和年终绩效考核。具体成员名单如下：

组长：总经理

组员：综合管理部、财务部、工程部、项目部等第一责任人 三、考核时间周期：

日常考核，项目完工确定项目奖金 四、考核对象

工程部经理、项目经理、一线施工员工 五、考核流程

1、每完成一项工程填写一份《项目考核表》（附件一），整体项目完工后汇总。

2、根据工程过程考核、进度控制、成本管理几方面确定项目奖

金比例。

3、最后依据《项目考核表》汇总每人贡献大小等各方面因素确定项目奖金分配方案。项目奖金由项目经理和相关领导确认，再由项目经理根据项目组成员考核方法进行奖金分配。

六、项目奖金的确定

公司针对每一个项目设立专项奖金，奖金数额按项目的技术复杂程度（技术含量）及项目完成后净收益的一定比例提取。具体计算办法如下：

项目奖金＝净收益×计提比例×系数

净收益

精心打造

物流公司绩效考核办法

第一条为提高****物流有限公司（以下简称公司）的经营管理水平，实施公司的发展战略和规划，客观、准确地评价公司员工的工作绩效，使企业对员工的使用、奖惩、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据，并为企业制定相关政策提供信息，促进公司各项工作的开展，确保公司总体目标的实现，制定本办法。

第二条绩效管理的内容与程序包括：

(一) 制定绩效计划。

(二) 进行绩效辅导。

(三) 实施绩效考核。

(四) 运用考核结果。

第三条绩效管理的基本原则如下：

(一) 有监督的授权原则。

(二) 责权利相统一的原则。

(三) 结果和过程并重原则。

第四条公司设立绩效管理领导小组，负责制定和修订公司绩效管理政策、制度；领导和监督公司绩效管理工作；审核绩效考核指标库；审定绩效考核结果和绩效激励方案；裁决绩效考核工作中出现的二次申诉等。绩效管理领导小组组成包括：

组长：总经理、党委书记

小组成员：纪委书记、副总经理、财务总监、总经理助理、人力资源部总经理、企划部总经理

第五条人力资源部作为公司人力资源管理的行政机构，在公司绩效管理领导小组的领导下，负责执行绩效管理的日常

基础教育股对中小学校教育教学工作考核由即时考核和年度考核两部分构成： 一、即时考核

即时考核是指对学校完成常规性和临时性工作情况即时性的考核。即时考核为百分制，以扣分、加分方法记分。扣分方法：每项工作没有按时完成的，扣1分；按时完成但不附合要求的扣1分。与大多数学校相比，多承担工作任务并圆满完成的给予加分。省级活动加5- 3分；哈市级活动加4-2分；尚志市级活动加3-1分；某项工作表现突出，对全市教育教学工作带来较大积极影响的给予加5-1分。 二、年度考核

年度考核是指对中小学校一个学年度教育教学常规管理工作的考核。考核以《中小学教学常规管理评估细则》和《中小学德育常规管理评估细则》为依据，注重过程管理，呈现纪实性材料。每年9月份学校自评估。10月上旬开始，由市评估组对学校上一个学年度的教育教学管理工作进行考评。 党委

一、活动参与（20分）

1、每参加一次上级组织的活动加2分；

2、为上级单位活动提供场所和帮助的一次加4分； 3、受到上级表彰的单位或个人，一次一人加4分； 考核方法：每季度末对活动参与情况进行统计。 考核人：刘庆

二、刊物征订（10分）

按照市委组织部、宣传部、市纪委、妇联、共青团