入住物业管理相关文件资料

文件修改清单 JL—4.2-3—02

物业管理有限公司 A/0 1/1

受控文件复印申请表 JL—4.2-3—03

物业管理有限公司 A/0 1/1

质量体系文件清单 JL—4.2-3—04

物业管理有限公司 A/0 1/1

物业管理有限公司 A/0 1/1 单位：

物业管理有限公司 A/0 1/1 单位：

不合格报告 JL—5.6—03

物业管理有限公司 A/0 1/1 审核编号： 报告编号：

文件修改清单 JL—4.2-3—02

物业管理有限公司 A/0 1/1

受控文件复印申请表 JL—4.2-3—03

物业管理有限公司 A/0 1/1

质量体系文件清单 JL—4.2-3—04

物业管理有限公司 A/0 1/1

物业管理有限公司 A/0 1/1 单位：

物业管理有限公司 A/0 1/1 单位：

不合格报告 JL—5.6—03

物业管理有限公司 A/0 1/1 审核编号： 报告编号：

物业：是指房屋及配套的设施设备和相关场地

物业管理：是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动

物业管理制：是指由一定范围内的人群集体约定俗称的或者以国家权力部门法律法规、规章形式制定或认可的,用以界定、约束、控制物业管理关系主体的法律地位及其行为关系,从而使之符合特定秩序要求,具有强制性的系列规范及其实施体系

物业服务合同：是指房地产开发企业或业主委员会委托其选聘的物业服务企业对物业管理区域进行综合管理与服务而签订的、明确双方权利与义务关系的协议

物业管理招标：一般是指建设单位或业主委员会（即招标人）为即将建造完成或已经建造完成的物业寻找物业服务企业,而制定符合其管理服务要求和标准的招标文件,向社会公开招聘,并采取科学方法进行分析和判断,最终确定最佳的物业服务企业并与之订立物业服务合同的全过程

物业管理投标：是指物业服务企业（即投标人）为了开拓业务而依据物业管理招标文件的要求组织编写标书,并向建设单位或业主委员会递交应聘申请和投标书,参加物业服务企业的资格竞争,以通过竞争方式获得物业管理权力的过程

物业服务费：是指物业服务

国汉城的物业管理相关资料-----------------------作者：

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国汉城的物业管理

国首都汉城楼宇林立，住宅小区遍布，物业管理井井有条，给人一种温馨、放心和满意之感。汉城住宅小区物业管理讲究“四化”——规化、社会化、商业化和自律化。

乐喜住宅小区地处汉城市中心偏西的繁华地带，这里有10栋16层的住宅，对这些楼房物业管理自成体系。物业管理以小区管理事务所为中心，实行规化管理。该事务所设有所长、会计和杂务3名管理人员，并下设供暖、电气、警卫3个组，分别负责楼区的供水、供暖、供电、维护及治安侍卫。该事务所的管理人员以向集市提供最佳地服务为宗旨，严格执行“快捷”服务。遇有漏水、断电等情况，只要给事务所打个，马上就会派人来修理，分文不收，并采取防措施。安全保卫是物业管理的重要容之一，事务所在每栋楼的所有单元门口均设有警卫室。警卫人员各个尽职尽责，昼夜执勤。陌生人来访，警卫先用通知住户，经确认才允许来访者上楼。晚间，警卫对住宅小区停留的车辆一一核实，对外来陌生的车辆进行登记，一旦发生情况立即追踪调查。警卫人员不仅负责安全保卫工作，而且还负责传递信息，临时保管信件、包裹以及清扫庭院、保护花草、协助垃

物业需移交资料清单

产权资料：

1、项目批准文件

2、用地批准文件

3、建筑执照

市府验收合格资料：

1、市建设工程竣工验收证书

2、市建筑消防验收合格证书

3、市完善配套物业综合验收合格证书

4、用电、用水、排污许可证

5、供用电协议书

６、供气工程合同

7、电视共用天线合格证

8、水池水箱消毒报告

工程技术资料:

１、竣工图------－－包括总平面图、建筑、结构、水电、设备、附属工程及电线的全套图纸(含电子档);

2、地质勘察报告；

3、工程合同及开、竣工报告;

４、图纸会审记录；

5、工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）;

6、隐蔽工程验收签证；

7、工程预决算;

8、竣工验收证明书；

９、水、电、消防系统、卫生器具设备的检验合格证书；

10、供水、液化气管道的试压报告;

11、用水水表号清单。

设备技术资料:

1、设备采购合同协议书;

2、设备随箱文件资料(装箱单、产品合格证、说明书、图片、安装图);

3、设备安装竣工图;

4、设备安装验收报告;

5、设备安装调试报告；

6、设备性能检测报告；

7、设备安装隐蔽工厂检查验收记录；

8、工程变更联系单；

9、工程协调会议记录。

技术文件资料移交情况（一）

项目名称:

前期物业管理招投标的相关流程

一、招标方式确定和备案的流程

1、管理方式的确定：在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理单位实施物业管理的，可根据物业项目情况，采取招标方式或协议方式确定物业管理单位。 （1）住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理单位。

（2）投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县国土房管局批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理单位。

2、招标方式的确定：前期物业管理招标的方式，分为公开招标和邀请招标两种。招标人应根据物业管理的具体情况予以确定。

（1）招标人采取公开招标方式的，应当在公共媒介上发布招标公告，并同时在中国住宅与房地产信息网和中国物业管理协会网上发布免费招标公告。

（2）招标人采取邀请招标方式的，应当向3个以上物业管理单位发出投标邀请书。 3、招标实施：招标人实施前期物业管理招标，招标事宜，有能力组织和实施招标活动的，也可以自行组织实施招标活动。

4、招标备案：招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前，提交规定的文件、资料，报物业项目所

医院物业管理服务采购项目

（招标文件） （封面）

第一部分：报价部分

分项报价明细表

项目名称：xxxx省xxxx医院物业管理服务采购项目（第二次） 项目编号：xxxx

单价(元/类别 名称 月.人) 项目经理 安全班长 出入口固定岗 安防员轮休 保洁班长 1.人工楼道保洁员及垃成本 圾清运、总坪工 绿化工 1800 1 1 20 21600 21600 3980 485180 数量单价(元/月.名称 件) 2.办公及财务电话网络费 费用 低值易耗品、办公设备保养 - 1 -

数量成本(元/年) (人) 1 1 9 1 1 5 33600 31200 216000 24000 31200 102000 伤、医疗、失业五种社会保险 人工成本中，除人身意外险外，其余各项均含养老、生育、工备注 2800 2600 2000 2000 2600 1700 设施设备管理员 1800 人身意外险 16.6 合计 (月、件、元) 200 1 成本(元/年) 2400 200 1 2400 员工工服 员工招聘、劳动争议、档案管理 120 80 9600 春秋各两套，20人计 500 1 6000 增值税3%、税费 地税按增值653000 2

医院物业管理服务采购项目

（招标文件） （封面）

第一部分：报价部分

分项报价明细表

项目名称：xxxx省xxxx医院物业管理服务采购项目（第二次） 项目编号：xxxx

单价(元/类别 名称 月.人) 项目经理 安全班长 出入口固定岗 安防员轮休 保洁班长 1.人工楼道保洁员及垃成本 圾清运、总坪工 绿化工 1800 1 1 20 21600 21600 3980 485180 数量单价(元/月.名称 件) 2.办公及财务电话网络费 费用 低值易耗品、办公设备保养 - 1 -

数量成本(元/年) (人) 1 1 9 1 1 5 33600 31200 216000 24000 31200 102000 伤、医疗、失业五种社会保险 人工成本中，除人身意外险外，其余各项均含养老、生育、工备注 2800 2600 2000 2000 2600 1700 设施设备管理员 1800 人身意外险 16.6 合计 (月、件、元) 200 1 成本(元/年) 2400 200 1 2400 员工工服 员工招聘、劳动争议、档案管理 120 80 9600 春秋各两套，20人计 500 1 6000 增值税3%、税费 地税按增值653000 2

物业管理面临挑战与物业管理创新

马浩雄

（武汉铁路职业技术学院，湖北 武汉 430205）

摘要：本文分析了物业管理的意义，探讨了当前物业管理中存在的问题与面临的挑战，提出了物业管理创新的内容，并从观念创新、经营创新、管理创新、制度创新等方面进行了分析与探讨。

关键词：物业管理，存在的问题，管理创新

0引言

物业管理最早起源于十九世纪六十年代的英国，经历一百多年的发展，已经成为了一个特定的行业。物业管理工作在我国属新兴行业，是随着住房制度改革的不断深化而逐步培育起来，正处于向成熟迈进的关键阶段。我国短短二十余年的物业管理经验跟有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，物业管理服务的总体水平还不高。因此，面对国际水平接轨的形势，使我国物业管理行业将面临严峻的挑战。为把物业管理水平继续推向新的高度。把握机遇、迎接挑战，本文从观念创新、经营创新、管理创新等方面进行了分析与探讨。以促进物业管理健康持续发展。

1物业管理的意义

1．1物业管理能促进经济的增长，产生直接的经济效益

物业管理服务能有力地促进房地产业的发展，带动国民经济的持续增长。良好的物业管理能塑造发展商在公众中的良好形象，提升其产品的价值，创造良好的经济效益，达到促进销售的目的，从

物业管理面临挑战与物业管理创新

马浩雄

（武汉铁路职业技术学院，湖北 武汉 430205）

摘要：本文分析了物业管理的意义，探讨了当前物业管理中存在的问题与面临的挑战，提出了物业管理创新的内容，并从观念创新、经营创新、管理创新、制度创新等方面进行了分析与探讨。

关键词：物业管理，存在的问题，管理创新

0引言

物业管理最早起源于十九世纪六十年代的英国，经历一百多年的发展，已经成为了一个特定的行业。物业管理工作在我国属新兴行业，是随着住房制度改革的不断深化而逐步培育起来，正处于向成熟迈进的关键阶段。我国短短二十余年的物业管理经验跟有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，物业管理服务的总体水平还不高。因此，面对国际水平接轨的形势，使我国物业管理行业将面临严峻的挑战。为把物业管理水平继续推向新的高度。把握机遇、迎接挑战，本文从观念创新、经营创新、管理创新等方面进行了分析与探讨。以促进物业管理健康持续发展。

1物业管理的意义

1．1物业管理能促进经济的增长，产生直接的经济效益

物业管理服务能有力地促进房地产业的发展，带动国民经济的持续增长。良好的物业管理能塑造发展商在公众中的良好形象，提升其产品的价值，创造良好的经济效益，达到促进销售的目的，从