怎样做个合格的管理者

唤枫儿 制作

一名合格的管理者应具备怎样的素质？

品德

1、诚实守信 诚实守信是首要的美德，诚实的人别人才会信任他，放心把事情交给他做，建立起友谊。 2、脚踏实地，坚持不懈

管理者要能够从现实出发，到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理模式，并坚持不懈努力使之成为有效的管理方式。 3、谦虚礼貌 能够虚心接受别人合理的意见和建议，使自己能够把工作做得更好。 4、具有乐观向上的精神，善于自我激励

管理者要视变化为机会，并果断地加以运用；要有很强的信心，善于自我激励，在逆境中充分发挥才能。 能力

1、 规划与统整能力

管理者要具有敏锐的洞察力，适时调整自己的布署，不会坐视机会的失去。 2、决策与执行能力 成功的管理者需要有卓越的远见和正确判断未来趋势的能力，善于指挥、协调他人完成具体任务，因为他工作效绩的好坏直接关系到组织的成败兴衰。 3、创新能力

一个好的创意能够为企业带来效益。管理者要不断接受新事物，新观念，与时俱进。 要始终坚持创新的精神，不断在创新中突破和求得成功 4、团队精神 增强团队的凝聚力是工作计划顺利完成的重要条件，同时了解每一个人的能力，做到人尽其才，物尽其用，也有利于凝聚力的增强。 5、人际交往技能

管理者

如何做個高效的基層管理者

前言

*首先感謝上級領導給予大家相互學習,相互溝通的機會。 如何做個高效基層管理者（1）

1.一個企業能夠在眾多競爭對手中脫穎而出,它的成功來源予高效的管理,不斷學習,不斷改善及高品質等一系列的因素,管理是一門控制的藝朮,每一個人都會管理,可是要做好確難,如何做個高效的基層管理者,首先是人員的安排。

2.每一種工作都有一個能力要求值，由于種種因素的不同，每個人的能力高低不同，不是同一種工作，每個人都能承擔，所以并不需要把智力最優秀的全部投入到某一工位上，也不應該讓能力低下者去承擔過重的工作責任，而應該合理地確定每一種工作所需要的能力，因事擇人，選擇與工作相適合的人員，盡量做到合適的人站在合適的位置上，用人得當，適得其能，同時以盡可能地照顧到個人的志趣和專長，如果在安排人員過程中，若出現用人不當造成人力資源浪費，用人失誤可能會挫傷員工的積極性，嚴重會導致人員流失，在日常的工作中，不可避免地會出現員工對管理者心生不滿及工作上的不滿，或有所抱怨的現象，因此我們在工作中要及時關注員工的抱怨及反應，關注員工的工作上的意見，盡快解決可以解決的問題，消除員工

可能產生的不滿，希望做到：

1.關懷員工的生活，對員工以禮相待。

2.尊重員工的不同

怎样当好一线管理者

敖景山

1.一线管理者的定义

一线管理者就是直接面对员工的那一层管理者。其中，包括基层区队长、工长、班组长。

2.一线管理者应具备的能力

2.1准确的预见能力

一线管理者应该对直接面对的下级人员和安全生产形势要有充分的评估，掌握人的优缺点和基本思想状态，特别是优点。把握安全生产的发展趋势，和对安全质量标准化能充分理解并能在现场应用，能够对总体发展有准确的预见能力。

2.2果断的判断能力

就是对所能预见到的员工思想、安全生产、安全质量标准、市场经营、外部影响、等复杂多变的环境，能够审势度势、明辨是非、沉着冷静地处理问题及时消灭各种危机。

2.3生产经营能力

一线管理者必须具备一门专业知识用于指导生产实践，掌握生产工艺（工序）、标准、和技术要求。在生产过程中使员工干标准活，避免工序反复留下安全隐患，而导致事故的发生。同时要有经营能力，搞好经营方案。如班组、区队承包制；绩效考核制；成本预算（倒推）法等。不论制定任何制度都要让下级或员工参与，使他们做到既是制度的制定者又是制度的执行者，更是制度的受益者。从而把公司的经营战略贯穿到最基层的

员工，做到降低成本，提高效益，增加收入，队伍稳定。

2.4沟通能力

一线管理者既是领导又是被领导者。因此，要有厚德载物的

　　酒店是一部复杂的机器，有着复杂的构架。面对众多的员工，形形色色的客人，如何才能让一切有条不紊地运转起来?今天这篇文章，现代国际讲述，什么是一个合格的管理者!

　　1、管理者要在关键的时候，出现在关键的位置，解决关键的问题，这就是管理的技巧。

　　2、没有高素质的管理者就没有高水平的服务质量。

　　3、酒店的服务质量是用人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。

　　4、管理者在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。

　　5、管理者关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作是以扎实、紧凑、深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效果。

　　6、不要埋怨客源少，生意难做，关键要看我们对现有客人的服务工作有没有做足?。

　　7、顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。

　　8、效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。

　　9、主管的工作是酒店管理中重要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行。经理对主管的管理要

篇一：管理者的素质与能力

目录

管理者的素质与能力.............................................................................. 2

首先，成功的管理必须具备学习能力。 ......................................... 2

第二个必须具备的素质即良好的心态控制素质。 ......................... 2

第三，一个成功的管理者应该具备定力能力， ............................. 3

第四，称职的管理者应该具备时间观念管理能力。 ..................... 3

第五，优秀的管理者应该具备合格的目标管理能力。 ................. 4

第六，行为管理能力是优秀管理者必备的能力。 ......................... 4

管理者的素质与能力

一个国家的富强与否取决于这个国家的领导者的才能，一个公司的发展与否取决于这个公司的管理者的管理才能，国家的领导者、公司的管理者还是部门的负责人都好比一艘船的船长，他们的能力与素质决定这艘船能否按照正确的航线行驶并且抵达目的地。成为一个

浅谈在管理活动中管理者与被管理者的关系

摘要：随着我国国有企业改革的不断深入，强化企业的人本管理显得越来越重要。本文通过对管理活动中管理者与被管理者之间关系的分析看出，创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神，是所有企业发展壮大必须重视的一项管理内容。

关键词：企业管理 管理者被管理者心里契约

随着我国国有企业的不断深入，人本管理、创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神是我们做好一切工作的基本方针。以人为本被我党树立一个重大理念，贯穿于整个社会各项活动之中。企业管理的主题是全体员工，企业管理的对象是企业的生产经营活动，管理创新将逐渐打破传统的权威管理和严格管理，把权力从领导者手中分散到组织者手中，每个员工都将获得独立处理问题的机会。领导者则支持、知道、协调员工的工作，激发员工的智慧，并为员工服务。企业管理的本质是使更多的人参与管理。

一、管理活动中管理者与被管理者的关系，是一种既对立，又统一的关系

其统一性，是指双在根本利益上应一致的，他们应为一共同的目标而工作和合作，这也就是组织的目标，或管理活动的目标。而其对立性，一方面是由于个体之间，也可能是某一特定时期内，短缺资源造成的分配问题上的矛盾，等等。另一方面，冲突也会产生于矛盾双方所处的组织地位

浅谈在管理活动中管理者与被管理者的关系

摘要：随着我国国有企业改革的不断深入，强化企业的人本管理显得越来越重要。本文通过对管理活动中管理者与被管理者之间关系的分析看出，创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神，是所有企业发展壮大必须重视的一项管理内容。

关键词：企业管理 管理者被管理者心里契约

随着我国国有企业的不断深入，人本管理、创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神是我们做好一切工作的基本方针。以人为本被我党树立一个重大理念，贯穿于整个社会各项活动之中。企业管理的主题是全体员工，企业管理的对象是企业的生产经营活动，管理创新将逐渐打破传统的权威管理和严格管理，把权力从领导者手中分散到组织者手中，每个员工都将获得独立处理问题的机会。领导者则支持、知道、协调员工的工作，激发员工的智慧，并为员工服务。企业管理的本质是使更多的人参与管理。

一、管理活动中管理者与被管理者的关系，是一种既对立，又统一的关系

其统一性，是指双在根本利益上应一致的，他们应为一共同的目标而工作和合作，这也就是组织的目标，或管理活动的目标。而其对立性，一方面是由于个体之间，也可能是某一特定时期内，短缺资源造成的分配问题上的矛盾，等等。另一方面，冲突也会产生于矛盾双方所处的组织地位

思想管理者——企业的自然人

企业的自然人负责企业的思想管理、维护企业价值观，他的职责范围如下：

一、符合企业愿景的各种决策具有一票否决权。 二、对员工进行价值观培养、训练。

三、对不符合企业价值观的任何想法和行为进行修正。

四、各项制度的监督者，当发现某一制度不符合实际情况，或阻碍企业发展时，立即组织人研究解决方案。

五、创造性会议，主持人引导大家进行共同决策。

六、集中做出的决策或特殊时期，关键方面和紧急时刻做出的决策，通过自己悟性和本质思维方式领悟其中的蕴含的思想，然后对自己所负责的团队进行思想沟通。

七、负责情绪管理，解决员工家庭和工作中的矛盾。 八、收集员工各种见意和意见。

九、进行各种调查活动，如员工对企业满意度调查，员工对自己领导满意度调查。

十、每年对员工价值观进行测评。

“二”管理

一分为二分析问题，合二为一做事

自然界任何事物都处于一种阴阳和谐、统一的“弦”状态，任何一端不可

1

能单独存在。我们把事物人为地分成两端，是为了便于理解、分析事物和遇到的问题，分析完以后必须让两端合二为一，然后才能根据合二为一后的理念指导我们研究行动方案。

事物是分层的，即事物有阴、阳之分，而阴中又有阳，阳中又有阴，阴中的阳又有阳，阳中

思想管理者——企业的自然人

企业的自然人负责企业的思想管理、维护企业价值观，他的职责范围如下：

一、符合企业愿景的各种决策具有一票否决权。 二、对员工进行价值观培养、训练。

三、对不符合企业价值观的任何想法和行为进行修正。

四、各项制度的监督者，当发现某一制度不符合实际情况，或阻碍企业发展时，立即组织人研究解决方案。

五、创造性会议，主持人引导大家进行共同决策。

六、集中做出的决策或特殊时期，关键方面和紧急时刻做出的决策，通过自己悟性和本质思维方式领悟其中的蕴含的思想，然后对自己所负责的团队进行思想沟通。

七、负责情绪管理，解决员工家庭和工作中的矛盾。 八、收集员工各种见意和意见。

九、进行各种调查活动，如员工对企业满意度调查，员工对自己领导满意度调查。

十、每年对员工价值观进行测评。

“二”管理

一分为二分析问题，合二为一做事

自然界任何事物都处于一种阴阳和谐、统一的“弦”状态，任何一端不可

1

能单独存在。我们把事物人为地分成两端，是为了便于理解、分析事物和遇到的问题，分析完以后必须让两端合二为一，然后才能根据合二为一后的理念指导我们研究行动方案。

事物是分层的，即事物有阴、阳之分，而阴中又有阳，阳中又有阴，阴中的阳又有阳，阳中

做人和管理者

从做人和做事两个方面为我们解读了儒家文化的内涵，使我们重新对儒家文化有了

一个新的结构性认识，使我们再一次了解到儒家文化对于管理学的重要意义。 做人

做人要讲究正派、公正、廉洁。其中碑林的一副书法作品，其文曰：“民不服我能而服我公，吏不畏我严而畏我廉”这是明朝嘉靖年间，河北无极知县郭久礼总结的他的为官经验，被后人称为“官箴”,出自《清稗?官箴》。这句话用在管理上再合适不过了，管理的前提即在于公平，没有公平一切管理都是徒劳的、畸形的管理。孔子说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”这句话的现实意义就在于管理者必须树立一个好的榜样，身教比言教更为重要。当然,这不是说不要言教，而是指只有言教而没有身教，言教也起不了多大作用，甚至适得其反；而教师能做到以身示范，虽没有言语的说教，仍然能对学生产生潜移默化的作用。千百年悠悠过去，但对于管理者而言仍然有其现实意义。

管理者必须具备的能力：爱心。古人言：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”作为一个企业管理者，必须要有爱心，有爱心的人才会有亲和力，有亲和力才有凝聚力，有凝聚力才有战斗力。张先生从自身多年的管理经验出发，提出企业文化的概念，并认为爱心是一个企业文化所必需的因素