房地产销售百问百答全套

房地产销售百问

环境篇 1、 某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？ 答：

2、 本案的具体地理位置？ 答：。

3、 本案周边的交通情况？ 答：

4、 本案周边及本小区有哪些配套？ 答

5、 购买本案能否就读天一中学？ 答：

6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 答： 产品篇

1、 本案的立面风格如何？ 答：

3、 本案的总占地面积为多少？ 答：

4、 本案的总建筑面积为多少？ 答:

5、 本案何时交房？ 答:

6、 本案的容积率是多少？绿化率是多少？ 答:

7、 本案共有多少住户？商铺分布在哪几层？多少间商铺？建筑形态是怎样

1

的？ 答：

8、 本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？ 答：

9、本案为何种建筑结构？ 答：

10、本案有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位

高度？是否人车分流？是否有直达电梯？ 答：

11、本案的得房率为多少？

12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？

13、是否送花园、露台？面积各为多少？

14、是否有地下停车？多少车位？ 答：

15、本案的外立面用何材料？ 答：

16、本案为何结构？ 答：。

17、小区地块原来是做什么用途？

18、样版房有无，哪几种房型？ 答：有

基础知识,房地产,问题

郑开森林半岛购房百问征答

工程：

1. 问项目各期的承建单位和监理单位是哪家？都各具备什么样的资质？成功开发过哪些

项目？

答： 各期项目施工单位、监理单位一览表

三、八期施工单位是河南建西建筑工程有限公司，施工资质为《房屋建筑工程施工总承包一级》；四、五、九期施工单位是中国建筑第七工程局有限公司施工， 施工资质为《房屋建筑工程施工总承包特级》；六、七期施工单位是开封国顺建筑工程有限公司，施工资质为《房屋建筑工程施工总承包二级》；监理单位是开封中立工程建设监理有限公司，监理资质为乙级。

2. 问针对出现的顶层防水问题是如何处理和解决？使用的防水材料？防水技术？建筑材质及

顶

基础知识,房地产,问题

层瓦片的类型？

答：屋面防水施工时，加强施工过程控制，严格把控材料质量，不合格的材料严谨使用在工程上，严格监理验收程序，防水层施工完成后做淋水或闭水试验，屋面工程整体完成后再做二次淋水或闭水试验，保证施工质量，确保合格产品。防水材料：4厚SBS卷材，采用热熔技术满铺；顶层瓦片类型为中瑞彩瓦

3. 问小高层的入户花园面积具体赠送的是多少？客户后期如何封闭？交房标准？

答：以现场样板为准。---此问题汇同预算部张娅军经理统一

销售百问与百答

1、 你们这里办卡方式有几种？

答：回答此问题时店内技巧是主推“年卡”在会员强烈要求下适特殊情况下再向会员推荐其

他卡种，而不是一下介绍所有的卡种。我们健身中心全部实行会员制，年卡价格为。。。。

2、 为什么没有短期的卡？

答：此问题围绕以下几个方面：会员制健身中心、保障健身效果：

我们的健身中心全部实行会员制，也就是说我们会员比较稳定，锻炼的时间比较长，要想使会员达到理想的目标，是需要一个长期的过程。所以，我们不卖短期卡。所有的会员都有自己的体测表和健身计划。(健身俱乐部的续卡率不会大于30%，不要认为会员办了卡就会100%续卡）

3、团队办卡有优惠吗？

答：此问题店内不做过多的解释，如接待来店参观或电话咨询的客户，需立即将客户资源转

到店内销售经理处，由经理继续解答。如果经理不在，必须留下客人的姓名、电话及人数，并在最短的时间内转交销售经理处。

6、你们的会籍可以转让吗？转让需要付手续费吗？

答：可以转让，每个会籍只能转让一次，需要交纳剩余价值的30%做为手续费用。如果您送给朋友希望换一张卡，还需交纳50元制卡费用。（具体见会员入会合同须知）

7、如果我介绍朋友入会，我有没有优惠？我的朋友有没有优惠？

答：当然会有优惠

房地产知识两百问（新手入门必读）

1、 房产

是指房屋经济形态，在法律上有明确的权属关系，在不同的所有者和使用者之间可以进行出租出售或作其它用途的房屋。 2、 地产

是指土地财产，在法律上有明确的权属关系，地产包含地面及其上下空间，地产与土地的根本区别也就是有无权属关系。 3、 房地产

是房产和地产的总称。是指土地及附着在土地上的人工构筑物和建筑物及其附带的各种权利（所有权、管理权、转让权等）。 4、 房地产业

是以土地和建筑物为经营为对象，从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的综合性产业。 5、 房地产开发

是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质的要求进行基础设施、房屋建筑的活动。 6、 土地开发

是将“生地”开发成可供使用的土地。 7、 土地所有制

现行全部土地实行的是社会主义土地公有制，分为全民所有制（即国家所有）和劳动群众集体制（即集体所有）两种形式。其中，城市市区的土地全部属于国家所有；农村和城市郊区的土地法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有；宅基地和自留地、自留山，属于集体所有；矿物、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源，属于国家所有，由法律规定属于集体所有，森林、山岭、草原

房地产知识解答

房地产基本知识百问

一、综合类

1．问：什么是房地产？

答： 房地产是房产和地产的总称，指土地及地上建筑物、附着物。

2．问：什么是房地产权？

答： 房地产权是指权利人对土地的使用权和土地上建筑物、附着物的所有权，以及由上述权利产生的他项权，如抵押权等。

3．问：什么叫房地产登记？

答： 房地产登记，是指由法律规定的机构将申请人的房地产权利记载于政府特定的簿册上，颁发房地产权利证书的一种法律制度。它是加强房地产管理、保障房地产当事人合法权益的一项基本制度。

4．问：为什么要进行房地产登记？

答：房地产登记是房地产产权管理的主要行政手段，是政府为健全法制，加强房地产管理，依法确认房地产权利的法定手续。房地产登记有三个方面的作用：

（1）产权确认，即确认房地产的权属状态；

（2）保障权利人的合法权益；

（3）加强房地产管理，即通过房地产登记对房地产交易状况进行管理和监督。

5．问：不办房地产登记对权利人会产生什么影响？

答： （1）未经登记的房地产不能依法办理转移登记；

（2）未经登记的房地产不能依法办理抵押登记；

（3）未经登记的房地产发生侵害，或其使用发生变化时，其权利人的合法权益得不到有效保护。

6．问：怎样申请房地产登记？

答：申请房地产登记，应当按照有关房地

房地产知识解答

房地产基本知识百问

一、综合类

1．问：什么是房地产？

答： 房地产是房产和地产的总称，指土地及地上建筑物、附着物。

2．问：什么是房地产权？

答： 房地产权是指权利人对土地的使用权和土地上建筑物、附着物的所有权，以及由上述权利产生的他项权，如抵押权等。

3．问：什么叫房地产登记？

答： 房地产登记，是指由法律规定的机构将申请人的房地产权利记载于政府特定的簿册上，颁发房地产权利证书的一种法律制度。它是加强房地产管理、保障房地产当事人合法权益的一项基本制度。

4．问：为什么要进行房地产登记？

答：房地产登记是房地产产权管理的主要行政手段，是政府为健全法制，加强房地产管理，依法确认房地产权利的法定手续。房地产登记有三个方面的作用：

（1）产权确认，即确认房地产的权属状态；

（2）保障权利人的合法权益；

（3）加强房地产管理，即通过房地产登记对房地产交易状况进行管理和监督。

5．问：不办房地产登记对权利人会产生什么影响？

答： （1）未经登记的房地产不能依法办理转移登记；

（2）未经登记的房地产不能依法办理抵押登记；

（3）未经登记的房地产发生侵害，或其使用发生变化时，其权利人的合法权益得不到有效保护。

6．问：怎样申请房地产登记？

答：申请房地产登记，应当按照有关房地

木秀于林话术学院整理制作

房地产销售技巧和话术大全房地产销售如何提高业绩，房地产销售如何运用销售技巧和话术，房地产销售如何让订单滚滚来，让自己成为一名销售精英？要解决这一问题，我们首先来看一个模型：问题——答案——目的——行动——结果——业绩。从这个模型不难看出，房地产销售要想提高销售业绩，就需要不断地解决问题

房地产业务员要有问题，要善于观察、善于发现问题，问题可以是客情细节、促销细节、拜访客户细节，也可以是公司管理体制、竞争对手的战略、全球化的市场模式等。下面这些问题被房地产业务员问及频率最高的，如果一个房地产业务能够关心这些问题并把这些问题都解决了，那么他一定就是房地产行业的业务精英了。

1、当房地产业务员跟客户无话可说时怎么办?

答：一、给客户讲解事先准备好的资料，条件是一定要事先准备好资料，资料可以是产品知识也可以是公司介绍还可以是房地产业务员的个人介绍。二、个人爱好，这个过程是一个找共同点的过程，找到对方的兴趣话题，这样客户才愿意跟你持久的沟通，如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈。

2、拜访客户前的准备有哪些?

答：一、衣着，语言，心理，房地产业务员给客户的第一印象会一直影响他到第一次谈话结束。二、把握住以礼相待，不卑不亢的分寸即可。

3、房

房地产销售基础知识培训资料

房地产销售基础知识房地产基础知识

一、房地产：房产和地产的总称，也叫“不动产”。

房地产的形态：1、单纯的土地；2、单纯的房屋；3、土地和房屋的综合体。 房产是房屋及其权利的总称，地产是土地及其权利的总称；

房地产是土地附在土地上不可分割的建筑物，构筑物和其他不可分离的物质及其权利构成的财产。(构筑物是指不能进入的建筑，如：烟筒、树、路等)

房地产按类型分为：1、住宅用(70年)；2、生产用(50年)；3、经营用(门头等，50年)；4、行政用(市政府、法院等，50年)；5、其他用(学校，博物馆等)。二、房地产业：从事房地产经营管理服务性企业的总称。 房地产产业的主要内容：

1、 土地的开发和再开发； 2、 房屋的开发和建设； 3、 地产的经营(包括土地权的出让、转让、租赁、抵押等)； 4、房地产经营(包括房屋的买卖、租赁、抵押)； 5、 房地产中介服务(包括信息、测量、律师、经纪、公证等)； 6、 房地产物业管理； 7、房地产金融(包括信息、保险、金融投资等)。 二、房地产的特性

1、房地产位置的固定性：土地是自然生成物，位置不可移动，房屋是建筑在土地上的，因此决定房屋不可移动、固定性，使房地产受地理位置的限制；

售楼程序与方法 培训对象：售楼员

关 键 词：工作程序、销售流程、工作方法、销售基本技巧 主要内容：售楼先后的程序、基本售楼方法

作 用： 理顺工作关系，有条不紊，按照事先设定的程序工作，杜绝混乱现象。灵活掌握售楼技巧。

一、售楼员接待程序 图示：

区域楼市状况的整理 ；竞品楼盘的基本情况（优劣势分析）；自身楼盘资料的收集和建立 ；文件和表格的填写 ；全面了解楼盘工程进度； 搜集客户信息；

接待来访客户；介绍楼盘情况 ；解答客户问题 ；带客户参观样板房（楼盘现场）；为客户度身 订造买房个案 ；记录与的谈话过程 ；建立客户档案 ；信息反馈给上级 ；电话跟踪客户再度接待客户与客户签订预购书；提醒客户交纳预订楼款 ；提醒客户 签定正式认购合同 ；售后服务 ；信息 再度反馈；综合分析与调研。

楼盘销售基本流程

熟悉销售资料，树立销售信心

前期准备工作 熟悉现场特点，遵守现场管理 销售资料和工具的准备 站姿

接待规范 迎客 引客

模型介绍 介绍外围情况 引客到洽谈室 介绍楼盘情况

楼盘基本

第一节：销售策划概述

销售策划一般指：项目销售阶段划分及促销策略怎样安排，项目的销售价格怎么走，如何宣传造势等

第二节：销售策划与项目策划的区别

简单而言，二者区别在于项目策划是“纲”，销售策划则是“目”，“纲”举才能“目”张。 一：项目策划所包涵内容：

（一）市场调查

项目特性分析、建筑规模与风格、建筑布局和结构、装修和设备、功能配置、物业管理、发展商背景、结论和建议

（二）目标客户分析

经济背景：经济实力/行业特征/公司、家庭

文化背景：推广方式、媒体选择、创意、表达方式、

（三）价格定位

理论价格/成交价格/租金价格/价格策略

（四）入市时机、入市姿态

（五）广告策略

广告的阶段性划分、阶段性的广告主题、阶段性的广告创意表现、广告效果监控

（六）媒介策略

媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算

（七）推广费用

现场包装（营销中心、示范单位、围板等）、印刷品（销售文件、售楼书等）、媒介投放

二：销售策划所包涵内容：

（一）销售现场准备

（二）销售代表培训

（三）销售现场管理

（四）房号销控管理

（四）销售阶段总结

（五）销售广告评估

（六）客户跟进服务

（七）阶段性营销方案调整

第三节：销售策划的内容及步骤

一：项目研究：即项目销售市场及销售状况的研究，详细分析项目的销售状况、购