工程竣工后保修及服务

房屋建筑工程质量保修书

发包人(全称)：**************有限公司 承包人(全称)：**************有限公司

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、北京市地方标准《商品住宅工程质量保修规程》，经协商一致，对****************************项目总承包工程（以下简称“本工程”）签订工程质量保修书。 一、工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括1#～12#、15#～23#楼地基与基础、主体中的混凝土子分部工程（不含二次结构）、地下室外墙防水工程、地下室肥槽回填土工程以及相应栋号结构预留预埋工程。 二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、北京市地方标准《商品住宅工程质量保修规程》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下： 1. 地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限； 2. 地下室外墙面防渗漏为_5_年；

3. 除采取隐蔽方式安装的给排水管道和共用部位的给排水管道质量保修期

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【公司经营合同范本】保修服务合同

甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。 一、保修设备附表：

代码设备名称品牌型号机身号码

数量

联系人：

电话： 传真： 邮编：

设备使用地址：

二、保修范围及服务方式：

1.免费进行操作指导，技术咨询；

2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障； 3.机器出现故障的应急维修：

4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，保证设备运作正常。

三、服务期限：从 年 月 日至 年 月 日.保修合同期满甲方需乙方继

续保修时，应提前一个月重新签订。

四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，

乙方给予免费更换。

五、以下情况不属乙方保修范围： 因电压不稳而造成的机件损坏：

因不按正常规则使用而造成的机件损坏；

机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等； 甲方擅自改装保修产品或更换非乙方

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【公司经营合同范本】保修服务合同

甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。 一、保修设备附表：

代码设备名称品牌型号机身号码

数量

联系人：

电话： 传真： 邮编：

设备使用地址：

二、保修范围及服务方式：

1.免费进行操作指导，技术咨询；

2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障； 3.机器出现故障的应急维修：

4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，保证设备运作正常。

三、服务期限：从 年 月 日至 年 月 日.保修合同期满甲方需乙方继

续保修时，应提前一个月重新签订。

四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，

乙方给予免费更换。

五、以下情况不属乙方保修范围： 因电压不稳而造成的机件损坏：

因不按正常规则使用而造成的机件损坏；

机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等； 甲方擅自改装保修产品或更换非乙方

金杯汽车保修服务规定

车主的责任

1、用户购车后，若在使用过程中车辆发生故障时，应将车辆送至我公司授权的金杯特约服务站维修，以便获取满意的保修服务。

2、当车辆需要保修服务时，用户须带上《金杯汽车保用服务手册》到当地或就近的金杯服务站进行服务。

3、用户购车后，请指导用户仔细阅读《金杯汽车使用维护说明书》，并依据《金杯汽车使用维护说明书》中的保养程序来正确的保养和维护车辆。

4、用户需妥善保管好《金杯汽车保用服务手册》，当车辆要求保修服务时，用户需出示《金杯汽车保用服务手册》。

5、当用户变更联系方式时，需将新的联系方式做好登记以便我公司为用户提供更好的服务。

驾驶者检查项目

车辆初驶前，请遵照下列内容来检查车辆，以达到安全行驶的目的： (1)检查胎压是否正常及轮胎是否损坏。 (2)检查轮胎螺丝是否松动。 (3)检查灯光是否正常。

(4)检查是否有油、水泄漏现象。 (5)检查喇叭、雨刷是否正常。 (6)检查车门锁机构的操作情况。

(7)检查离合器踏板自由间隙、刹车踏板自由间隙是否正常。 (8)检查机油油量、冷却液液面高度是否正常。 (9)检查电瓶桩头是否有松动现象

一、 工程保修方案

章节重点提示： 工程保修机构 保修人员配置 保修设备配置 保修时间响应

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1.1. 综述

工程交付后我公司与建设单位签定工程保修合同，并建立工程保修业务档案；在保修期的保修工作由公司地市工程部门负责。

公司在总部设立“工程保修主管”岗位，负责对公司的保修工作进行统管理挥并接收来自建设单位的保修报告和咨询，以及公司保修施工力量的调配和调度；“工程保修主管”设立有热线电话和邮箱相结合的保修受理平台。

公司保修受理电话：0371-66839216

公司保修受理邮箱：shaoy@hlctc.com.cn 。

1.1.1. 保修责任范围

在保修期间，公司对由于施工原因而造成的质量问题负责无偿修复，并请建设单位按规定对修复部分进行验收。

公司对由于施工原因而造成的质量问题，积极配合建设单位、运行维护单位分析原因，进行处理。工程保修期伺的责任范围如下：

(1)由于公司的施工责任、施工质量不良或其他施工方原因造成的质量问题，由公司负责修复并承担费用；

(2)由于其他方的责任原因造成的质量问题，应协商解决，商定各自的经济责任，公司负责修复； (3)由于设备、材

第一节工程交验后服务措施

一、工程资料管理措施

（一）管理职责

（1）实行技术负责人负责制，逐级建立、健全施工文件管理岗位责任制，配备专职档案管理员，负责施工资料的管理工作。工程项目的施工文件应设立专门的部门（专人）负责收集和整理。

（2）负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案，各分包单位应将本单位形成的工程文件整理、立卷后及时移交总承包单位。

（3）按要求在竣工前将施工文件整理汇总完毕。

（二）质量要求

（1）归档的工程文件一般应为原件。

（2）工程文件的内容及其深度必须符合国家有关技术规范、标准和规程。

（3）工程文件的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。

（4）工程文件应打印或采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水。

（5）工程文件应字迹清楚，图样清晰，图表整洁，签字盖章手续完备。

（6）工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面（297mm×

210mm）。图纸宜采用国家标准图幅。

（7）工程文件的纸张应采用能够长期保存的韧力大、耐久性强的纸张。图纸一般采用蓝晒图，竣工图应是新蓝图。计算机出图必须清晰，不得使用计算机所出图纸的复印件。

（8）所有竣工图均应加盖竣工图章。

（9）利用施工图改绘竣工图，必须标明变更修改依据；凡施工图结构、工艺、平面布置等有重大改

实用文案

交付、服务及保修

一、工程交付

1、成立专门的移交小组

（1）工程移交时，我司专门成立工程移交小组负责本工程的移交工作。

（2）移交小组按照业主要求与管理部门对接联系，帮助其了解工程情况，向其提供相关资料等，协助业主完成本工程的交接。

（3）移交小组必须具有极强的服务意识和协作意识，要积极与业主和管理部门进行沟通，及时解决过渡期内的出现的各种问题，尽早使本工程具备使用条件，早日为业主产生经济效益。

2、编制移交工作计划

（1）移交工作计划包括需移交现场及资料清单、移交时间工作表、专项工程责任人、培训计划等。

（2）移交工作计划编制完成后报监理、业主审核认可后作为指导本工程移交的纲领性文件，以保证本工程移交工作有条不紊的按计划进行

3、编制用户操作及维修手册

（1）由于装饰较强的专业性、系统性，为便于业主及管理部门使用和管理，我们将在工程系统调试试运行前一个月，拟定一份手册格式的运行操作大纲的初稿呈交监理工程师审核，无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册，供业主及大厦管理部门的工作人员能预先对有关设施设备有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个装饰部件。工程交工时，我们将针对装饰

实用文案

交付、服务及保修

一、工程交付

1、成立专门的移交小组

（1）工程移交时，我司专门成立工程移交小组负责本工程的移交工作。

（2）移交小组按照业主要求与管理部门对接联系，帮助其了解工程情况，向其提供相关资料等，协助业主完成本工程的交接。

（3）移交小组必须具有极强的服务意识和协作意识，要积极与业主和管理部门进行沟通，及时解决过渡期内的出现的各种问题，尽早使本工程具备使用条件，早日为业主产生经济效益。

2、编制移交工作计划

（1）移交工作计划包括需移交现场及资料清单、移交时间工作表、专项工程责任人、培训计划等。

（2）移交工作计划编制完成后报监理、业主审核认可后作为指导本工程移交的纲领性文件，以保证本工程移交工作有条不紊的按计划进行

3、编制用户操作及维修手册

（1）由于装饰较强的专业性、系统性，为便于业主及管理部门使用和管理，我们将在工程系统调试试运行前一个月，拟定一份手册格式的运行操作大纲的初稿呈交监理工程师审核，无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册，供业主及大厦管理部门的工作人员能预先对有关设施设备有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个装饰部件。工程交工时，我们将针对装饰

江苏科技大学

本 科 毕 业 设 计（论文）

学 院 专 业 学生姓名 班级学号 指导教师

二零一三年六月

江苏科技大学本科毕业论文

工程质量保修存在的问题与对策研究

Problems and Countermeasures of Project Quality Warranty

I

江苏科技大学本科毕业设计（论文）

摘 要

随着社会的进步，保修问题日益受到重视。建筑工程的保修问题也受到国家的重点关注。我国法律法规在《房屋建筑工程质量保修办法》、《建筑法》中明确规定了建筑工程的保修方法。建筑工程在验收交付使用后出现质量方面的缺陷和问题，施工单位应该予以保修。但是在现实生活中建筑工程所产生的质量问题却往往得不到及时的处理。因此，对工程保修问题的研究具有非常现实的意义。

本文在论述工程保

江苏科技大学

本 科 毕 业 设 计（论文）

学 院 专 业 学生姓名 班级学号 指导教师

二零一三年六月

江苏科技大学本科毕业论文

工程质量保修存在的问题与对策研究

Problems and Countermeasures of Project Quality Warranty

I

江苏科技大学本科毕业设计（论文）

摘 要

随着社会的进步，保修问题日益受到重视。建筑工程的保修问题也受到国家的重点关注。我国法律法规在《房屋建筑工程质量保修办法》、《建筑法》中明确规定了建筑工程的保修方法。建筑工程在验收交付使用后出现质量方面的缺陷和问题，施工单位应该予以保修。但是在现实生活中建筑工程所产生的质量问题却往往得不到及时的处理。因此，对工程保修问题的研究具有非常现实的意义。

本文在论述工程保