酒店人力资源部工作总结及工作计划

篇一

20xx年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作

酒店人力资源部工作总结暨工作计划

辞旧岁，迎新春，过去的2005年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对2005年的工作做如下总结：

一、 制度建设方面1） 年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。2） 在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。3） 规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。4） 在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。5） 根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

二、 招聘、培训方面因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。05年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛

(一)2010年工作总结

xxxx年，人力资源部在集团公司领导的正确指挥下，各部门领导的支持和配合下，通过全体员工的同心协力，积极开展各项工作，狠抓落实，注重实效，完成了公司交办的各类工作任务，为公司的有序发展贡献了微薄之力。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。

一、xxxx年公司人力资源现状

1、人数:

截至目前总人数1463人，年平均人数1413人，总人数与年初人数1121相比增加了342人，增长率为30.5%。总人数与10年10月放假前1719人相比减少了256人，同比减少了14.8%。

各部门目前人数为:领导组11人，办公室124人，总调室10人，人力资源部5人，监察部69人，财务部33人，供应部41人，销售部38人，企管部35人，设备部3人，安环部3人工程部6人，信息中心8人，总工办1人，老焦厂6人，民工队20人，专用线52人，质检中心46人，焦化厂330人，洗煤厂219人，电厂135人，化工厂193人，乡宁洗煤厂7，检修分厂23人，煤焦运输队27人，碳黑厂2人，停职留薪16人。

2、性别结构百分比:

男职工人数1079人，占73.7%。女职工人数384人，占26.3%。男女职工人数比例基本与去年持平。

3、年龄结构百分比:

20岁以下:2%。其

常州XX汽车有限公司人力资源工作2011年总结与2012年计划

总体围绕集团和企业的战略、年度计划展开。 一、2011年主要工作回顾

2011年人力资源部草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司领导的带领下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。

2011年是企业起步的第一年，也是比较困难的一年，但是在公司领导的带领下，在各部门紧密配合下，基本完成了总公司的各项管理指标。

二、存在的问题

年度工作中存在的主要问题（难点、焦点、普遍），主要是： 1.招聘问题：

（1）由于近两年“民工荒”问题的出现，造成人才短缺，招聘技工有一定困难。 （2）留人机制有待完善，部分员工进得来，留不住。

2.薪资福利：公司目前尚无完善的薪资福利体系，部分岗位薪资不很合理，员工调薪不规范，造成了部分人员流失。

3.员工培训：公司培训体系尚不完善，对各部门员工的培训不到位。 三、2012年工作计划 （一）主要工作思路

1.依托XX/XX的资本和产业技术优势，积极扩大与国内同行业的接触与合作，积极推进产品创新、技术创新和管理创新，提高自主研发能力以满足合资公司未来发展需求。

2.提高各级管理人员经营管理能力，经营预测能力和企业管

人力资源部工作计划

1、 了解企业战略，制定好人才招聘计划，平时任意用人需

求信息的收集和确认，人员的筛选和使用。

2、 招聘来的人员，需组织对其企业制度和职业技能的培训

与考核。

3、 对员工的上岗、转岗、升职、降职、辞职、离职的流程

做好监督执行并备案。

4、 制定好门卫、保洁以及食堂人员的岗位责任制并按规定

严格要求。

5、 严格把好考勤关，每天对迟到、早退、脱岗现象随时抽

查。对相关人员的监管做到公平、公正、不徇私，如有违规行为严惩不怠。

6、 每天定时做好保洁员及食堂卫生检查工作以及门卫工

作情况。

7、 勤下车间，了解工人工作状态是否消极怠工，无故离岗、

脱岗。

8、 了解工人的思想动态，及时做好反馈工作，以便领导更

好开展工作。

9、 做好工人与企业的桥梁和纽带，积极努力处理好员工与

企业之间的关系，使双方的利益最大化，损失最小化。 10、 做好档案及各种文件的管理。

11、 做好办公用品的管理，做到进出有据，帐物相符，每月

清查一次，如备品需要补充，及时报请采购。 12、 随时查看公共设施及公用物品的使用情况，做到有损毁

及时报请维修，保证员工日常工作不受影响。 13、 做好厂方外来人员的接待工作，随时查看接待物品是否

欠缺，接待员应做到不卑、不亢

人力资源部工作计划

1、 了解企业战略，制定好人才招聘计划，平时任意用人需

求信息的收集和确认，人员的筛选和使用。

2、 招聘来的人员，需组织对其企业制度和职业技能的培训

与考核。

3、 对员工的上岗、转岗、升职、降职、辞职、离职的流程

做好监督执行并备案。

4、 制定好门卫、保洁以及食堂人员的岗位责任制并按规定

严格要求。

5、 严格把好考勤关，每天对迟到、早退、脱岗现象随时抽

查。对相关人员的监管做到公平、公正、不徇私，如有违规行为严惩不怠。

6、 每天定时做好保洁员及食堂卫生检查工作以及门卫工

作情况。

7、 勤下车间，了解工人工作状态是否消极怠工，无故离岗、

脱岗。

8、 了解工人的思想动态，及时做好反馈工作，以便领导更

好开展工作。

9、 做好工人与企业的桥梁和纽带，积极努力处理好员工与

企业之间的关系，使双方的利益最大化，损失最小化。 10、 做好档案及各种文件的管理。

11、 做好办公用品的管理，做到进出有据，帐物相符，每月

清查一次，如备品需要补充，及时报请采购。 12、 随时查看公共设施及公用物品的使用情况，做到有损毁

及时报请维修，保证员工日常工作不受影响。 13、 做好厂方外来人员的接待工作，随时查看接待物品是否

欠缺，接待员应做到不卑、不亢

2015酒店人力资源部工作总结范文

在烟花爆竹中，我们欢欢喜喜的送走了20**年，在已经度过的20**年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一直以来我们最重视的事情。

回首20**年，我们的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我们会吸取20**年的经验和教训，取得更好的成绩! 一、20**年人力资源工作总述 在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。

二、人力资源基本情况 1、截至20**年12月26日 员工数305，男149人 ，女156人。

餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。

2、学历情况：截至20**年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。 三、强化管理，精简机构。

20**年，我们结合五星级酒店管理模式，逐渐形成了能体现酒店自身的人事管理系统。

在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人

员精、层次少、效率

2016年部门工作总结及2017年工作计划

人力资源部（党委干部部）

2016年，人力资源部（党委干部部）紧紧围绕公司重点任务指标和企业大局需要，以服务企业、服务项目、服务员工为宗旨，努力夯实基础工作，规范管理流程，务求工作实效，不断推进人力资源管理的规范化、制度化与科学化建设。一年来，在上级部门、公司党委、公司的正确领导和各部门大力配合下，圆满完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：

一、公司人力资源现状

公司目前共有员工410人，较上年度增长84人，增长幅度为25.8%，其中正式员工259人，外聘员工151人。将员工按性别分，男348人，女62人；按年龄分,35岁及以下303人，36-45岁75人，46-55岁29人,56岁及以上3人；按学历分，本科及以上学历231人，专科136人，中专23人，高中及以下20人；专业技术人员按职称划分，高级及以上技术职称20人，中级职称89人，初级职称191人；技能工人按等级划分，高级技师5人，技师4人，高级工及以下14人；见习生及其他87人。除在册员工外，目前还有劳务派遣员工132人。

本年度公司引进人才116人，其中校园招聘36人，社会引进80人。截止目前，本年度离职30人，退休2人。离职人员较去年增长13人

XX年医院人力资源部工作总结及2020年工作计划

告别了XX我们又迎来了新的一年，XX年我们走过了不平凡的一年，XX年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了以人为本的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将XX年的工作总结如下：心得体会

回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：

一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作

坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，XX年共引进各类专业技术人员70余人，其他辅助人员40余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。

二、建章立制，规范员工行为

今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求

2020年酒店人力资源部后勤保障工作总结-酒店工作总结

自5月7日开学典礼至今三个月，在公司领导的带领下有序开展酒店开荒工作，人力资源部后勤保障工作在各部门领导及全体员工的协作支持下顺利先行。

酒店领导重视后勤管理，真抓实干参与员工宿舍和员工餐厅的规划建设，落实后勤管理人、财、物的资源配置，并建立员工职业健康、配套物资、资金预算等计划管理。结合实际，酒店领导及各部门负责人力促后勤服务工作的稳健开展，不断优化环境、强化技能培训，树立‘服务员工，共建“家文化”’的后勤服务理念。

后勤工作阶段性总结：

一、组织机构及员工编制

1、人力资源部设后勤管理2名，宿管员2名、员工餐厅厨师长及员工17名，后勤岗位在编人员共21人。酒店领导组织全员参与消防知识、酒店产品知识，以及服务技能的培训学习，经岗位考核劝退3人，招聘录用6人。

2、6至8月份，部门领导加强与员工沟通交流，狠抓员工素质教育和技能培训，提高员工服务意识，强化“服务员工”理念。酒店及部门组织培训学习5次，学时4小时，

参培员工共计69人。

3、从5月份至8月份，配套完善员工物资：一是制作并发放员工工号牌576个；二是建立员工健康信息档案464份，清理过期无效健康证17份，退还离职人员健康证41份；三是制定员工