市场营销简答题及答案

1.在不同需求状况下市场营销管理的任务有哪些？

答：根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出八种不同的需求状况。在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。

（1）负需求。负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销，即分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。

（2）无需求。无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销，即通过大力促销及其他市场营销措施，努力将产品所提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来。

（3）潜伏需求。潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现在产品或服务又无法使之满足一种需求情况。在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。

（4）下降需求。下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。在下降需求情况下，市场营销管理的任务是重振市场营销，即分析需求衰

（四）简答题

第一章

一、如何正确理解市场和市场营销的含义？P5

答：1、市场营销学研究中所说的市场，是提由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。

2、市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值获得所需所欲之物的一种社会过程。

二、市场营销学的学科性质与研究对象如何？P9

答：1、性质：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。

2、对象：以消费者需求为中心的市场营销学、市场营销规律及市场营销策略。 三、简要说明市场营销观念的形成和发展过程。五种观念各自的内涵如何？新旧观念有何不同？

答：1、生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动中心。

2、产品观念：企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上。

3、销售观念：是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加许多商品开始供过于求。竟争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去。

4、市场营销

~

名词解释

市场营销: 市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。

社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。

产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高产品的质量，不断开发新产品。

顾客让渡价值：消费者总价值和消费者总成本之间的差额。

关系市场营销：企业与其顾客以及利益相关者之间建立、维持并加强特定价值的牢固关系的过程

市场：市场是某种产品或者劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。

需求：有购买力且愿意购买某种物品的欲望，当考虑到支付能力的时候，欲望就转换为需求。

、

需要：需要就是人类对食品、空气、水、衣服和住所以及对娱乐、教育和文化的基本要求。

推销观念：推销观念者认为消费者不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。

4C：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。

市场

国际市场营销学期末复习题

题型：1、判断题10*1=10

2、单选题10*1=10 3、多选题10*2=20 4、名词解释5*3=15 5、问答题6*6=36 6、案例分析题1*9=9

一、单项选择题

1、一个国家生活必需品的市场潜量主要取决于（ A ）。

A、人口的规模 B、人口的分布 C、人口的增长率 D、人口的结构 2、国际文化环境中最敏感的因素是（ B ）。

A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、社会组织 3、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（ C ）？

A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、物质要素 4、下列行为中不属于政治干预的是（ B ）。

A． 没收、征用和国有化 B．外汇管制 C． 政治冲突 D． 本国化 5、国际商业纠纷的解决途径有（ B ）

A.友好协商、谈判和诉讼 B.友好协商、诉讼和仲裁 C.友好协商、谈判和仲裁 D.诉讼、审判、仲裁

6、东道国的“号召人民只买国货；反对

四、简答题

1．通信系统的两项重要性能指标“有效性”和“可靠性”分别反映通信系统的什么性能？其相互间存在什么关系？

答：有效性用于反映通信系统的传输的容量大小。 可靠性用于反映通信系统的传输的质量好坏。

通信系统有效性和可靠性是相互矛盾的，即提高有效性则可靠性下降。 2．数字通信系统与模拟通信系统相比具有哪些特点？

答：抗干扰能力强；差错可以控制，从而改善传输可靠性；便于进行各种数字信号处理；保密性强；有利于实现综合业务通信网。 3．什么是误码率？什么是误信率？他们之间关系如何？

4．通信系统的两项重要性能指标有效性和可靠性分别反映通信系统的什么性能？模拟通信和数字通信对应于这两项的具体指标是什么？ 5．什么是码元速率？什么是信息速率？它们的单位分别是什么？他们之间关系如何？ 6．根据如图所示的数字通信系统模型，简述其中各部分与有效性和可靠性两项指标的关系？ 7．如图为传输信道的模型，试写出相互间的关系表达式并作简要解释？ 8．简述恒参信道和随参信道对数字信号传输的影响及克服方法？ 9．何为香农公式中的“三要素”？简述信道容量与“三要素”的关系？ 10．试用香农公式来解释调频方式与调幅方式性能上的优劣关系。

11．对于抑制载波的双边带信号，试

四、简答题

1．通信系统的两项重要性能指标“有效性”和“可靠性”分别反映通信系统的什么性能？其相互间存在什么关系？

答：有效性用于反映通信系统的传输的容量大小。 可靠性用于反映通信系统的传输的质量好坏。

通信系统有效性和可靠性是相互矛盾的，即提高有效性则可靠性下降。 2．数字通信系统与模拟通信系统相比具有哪些特点？

答：抗干扰能力强；差错可以控制，从而改善传输可靠性；便于进行各种数字信号处理；保密性强；有利于实现综合业务通信网。 3．什么是误码率？什么是误信率？他们之间关系如何？

4．通信系统的两项重要性能指标有效性和可靠性分别反映通信系统的什么性能？模拟通信和数字通信对应于这两项的具体指标是什么？ 5．什么是码元速率？什么是信息速率？它们的单位分别是什么？他们之间关系如何？ 6．根据如图所示的数字通信系统模型，简述其中各部分与有效性和可靠性两项指标的关系？ 7．如图为传输信道的模型，试写出相互间的关系表达式并作简要解释？ 8．简述恒参信道和随参信道对数字信号传输的影响及克服方法？ 9．何为香农公式中的“三要素”？简述信道容量与“三要素”的关系？ 10．试用香农公式来解释调频方式与调幅方式性能上的优劣关系。

11．对于抑制载波的双边带信号，试

机械制造工艺学（上）思考题及参考答案

1、什么叫生产过程，工艺过程，工艺规程？

答：生产过程：从原材料变成成品的劳动过程的总和。

工艺过程：在生产过程中，直接改变生产对象的形状、尺寸、性能及相对位置关系的过

程。

工艺规程：在具体生产条件下，将最合理的或较合理的工艺过程，用文字按规定的表格形式写成的工艺文件。

2、某机床厂年产CA6140 卧式车床2000台，已知机床主轴的备品率为15%，机械加工废品率为5%。试计算主轴的年生产纲领，并说明属于何种生产类型，工艺过程有何特点？若一年工作日为280天，试计算每月(按22天计算)的生产批量。

解：生产纲领公式 N=Qn(1+α)(1+β)=2000?1?（1＋15％）（1＋5％）=2415台/年

查表属于成批生产,生产批量计算:

n?NA2415?22??189.75(件) F2803、 结合具体实例，说明什么是基准、设计基准、工艺基准、工序基准、定位基准、测量基准、装配基准。

答：基准：是用来确定生产对象的点或面，包括设计基准和工艺基准，

设计基准：在零件图上标注设计尺寸所采用的基准。

工艺基准：在零件的工艺过程中所采用的基准叫做工艺基准。按其场合不同，可分为工

1、简述营销（哲学）观念的演变过程和内涵。

（1）生产导向，认为消费者喜欢那些随处可得、价格低廉的产品。在生产导向型组织里，管理者致力于实现高生产率、低成本和广泛的分销覆盖。

（2）产品导向，认为顾客更喜欢那些高质量、高性能或者具有某些创新特色的产品。这些公司的管理者致力于生产优质产品、并不断加以改进。

（3）销售导向，认为如果顺其自然，消费者和企业通常不会大量购买某企业的产品。企业必须采取积极的销售和推广行动。 （4）营销导向，认为实现组织目标的关键在于公司要比竞争对手更有效的为其选定的目标市场创造、传递和传播顾客价值。企业要做的不是寻找自己产品的合适顾客，而是为顾客找到合适的产品。

（5）全方位营销导向，是以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础，认为“所有事物都与营销相关”，因此需要有一种广泛的、整合的观念。其有四个组成部分：关系营销、整合营销、内部营销、绩效营销。

2、论企业的增长战略和竞争战略。

3、重要的市场营销宏观环境因素有哪些？

营销环境是指一切影响、制约企业营销活动的最普通的因素。市

场营销环境又可分为宏观环境（也称间接环境）和微观环境（也称直接环境）两大类。微观环境因素包括：企业内部环境、供

简答题答案要点

第一章 会计信息系统概述

1. 会计信息系统的目标和特点是什么？

答：会计信息系统的目标在于利用各种会计规则和方法，加工来自企业各项业务活动中的数据，产生满足外部信息使用者的财务会计信息和提供企业经营管理需要的管理会计信息，以辅助人们利用会计信息进行相关的决策。其中，会计规则和方法是由会计人员根据信息用户的需求综合制定的，它们并不是一成不变的，而是随着外界情况的变化不断调整的；另一方面，会计信息系统的目标应该服从于企业、企业信息系统、会计三者的目标。也即为企业内外部的决策者提供所需要的会计信息。会计信息系统的功能、规模、和结构的不同，决定了会计信息用户可以得到的信息内容和质量。

会计信息系统的特点如下：

(1) 综合性。会计信息系统能够综合地反映、监督和控制整个企业生产经营活动。 (9) 复杂性。会计信息系统，由许多职能子系统组成，各子系统在运行过程中进行数据的收集、加工、传递、使用，联结成一个有机的整体；另外，会计信息系统跟其他管理子系统和企业外部的联系也十分复杂；会计信息系统的系统外部接口较复杂。

(12) 会计信息的及时性、准确性和可靠性。会计信息系统可以及时提供生产经营活动中的最新信息，并符合一定的准则制度的要求，连

1．简述无功电能表的测量意义。 答：对电力系统来说，负荷对无功功率需求的增加，势必降低发电机有功功率的发、送容量，这是很不经济的，并且经远距离的输电线路传输大量的无功功率，必将引起较大的有、无功功率和电压损耗，为此要求用户装设无功补偿装置，使无功得以就地供给，以提高系统的功率因数，减少损耗。无功电能的测量，主要就是用来考核电力系统对无功功率平衡的调节状况，以及考核用户无功补偿的合理性，它对电力生产、输送、消耗过程中的管理是必要的。 2．简要说明电子式电能表电能测量的机理。 答：电子电能表是由电子电路所构成，它是把单相或三相交流功率转换成脉冲或其他数字量的仪表，其通过乘法器、电压/频率变换器或数字/频率变换，输出频率正比于负载功率的脉冲即进行计量。

3．用户用电的平均功率因数是怎样计算的？ 用户用电的平均功率因数中用下式计算：

cos??WPW?W2P2Q，式中WP、WQ分别为考核期间内用户消耗的有功电能（kW2h）、无

功电能（kvar2h）

4．什么叫需量？什么叫最大需量？区间式最大需量有时为什么会比滑差式最大需量小？ 答：需量——需量周期内测得的平均功率。(我国一般需量周期规定为15min。) 最大需量——在指定的时间区内需量的最大值。(指