管理学周三多第七版笔记

周三多《管理学》第二版笔记重点

第一单元 总论

第一章 管理活动与管理理论

第一节 管理活动

一、管理的定义 （一）外国学者的定义

1、早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。

2、斯蒂芬· P .罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。

3、帕梅拉· S.路易斯、斯蒂芬· H.古德曼和帕特丽夏· M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。

4、沃伦· R .普伦基特和雷蒙德· F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。 （二）中国学者的定义

1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。（有三层含义）

2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 （三）综合定义（教材）

1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目

《管理学-原理与方法》

第一篇 总论

第一章 管理与管理学

第一节 人类的管理活动

一．人类活动的特点：目的性 依存性 知识性 ——管理实践悠久历史原因 二．管理的必要性

1． 作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往

成为企业和社会经济发展的桎梏。

2． 作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。 3． 高度专业化的社会分工是现代国家的企业建立的基础。

4． 实现社会发展和企业或任何社会组织的发展的预期目标，都要靠全体成员长期的共同努

力。

5． 近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅

速的应用和普及。 三．管理的定义

管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行的协调的过程。

（一） 管理是人类有意识有目的的活动

管理不再单纯是为了实现组织目标，同时也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。

（二） 管理应当是有效的

不仅要有较高的效率，同时还要有较好的效果。 （三） 管理的本质是协调 协调包括两方面内容。一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调；二是组织与外部环境的协调。

（四） 协调是运用各种管理职能的过

《管理学-原理与方法（第七版）》教案

一、课程的性质和任务

管理学原理与方法为管理类专业的专业必修课，是行政管理专业的重要专业基础课和主干课程。本课程的任务是，贯彻国家教育方针，培养学生良好的职业素养，使学生具备相关的管理理论和管理工作的基础能力。

二、课程能力培养目标

培养与形成对管理实践、管理思想以及管理理论的理解、分析和应用能力；对管理科学发展的洞察能力；培养与形成对组织环境的分析能力。

三、教学

第一章管理与管理学

第二章管理思想的发展

第三章管理的基本原理

第四章管理道德与社会责任

第五章管理的基本方法

【教学目标】通过本章的学习，培养与形成学生对管理的方法论重要性的理解，管理哲学的核心地位的了解，管理的基本方法的划分，管理的法律方法、行政方法、经济方法、教育方法以及技术方法的掌握，为后续章节的学习打下基础。

【教学重点、难点】

重点：管理哲学的核心地位，管理的行政方法，管理的经济方法以及管理的教育方法；

难点：管理的法律方法和管理的技术方法。

【教学课时】2学时

【教学方法】课堂教授

【教学内容】

（一）3分钟的思想政治课-成为手机的主人

我发现，现在看手机已经变成了人吃喝拉撒之外的第五种本能，这不是你想和不想，或不思量自难忘就能摆脱的，对吧？很多时候你就是一种习惯性

周三多《管理学》教案

第一章 管理概述 【暂缺】

第二章 管理原理

教学目的：明确管理的一般原理及其内容，并据此总揽管理学的理论体系。主要原理体系包括系统原理、人本原理、权变原理、创新原理。

教学要求：阐明管理原理的类型及其重要性，重点介绍系统原理、人本原理、权变原理和创新原理，领会各个原理的深刻内涵及相互之间的关系，并结合实际探讨管理原理的应用问题。

教学思路和主要内容：通过对现实生活中某一组织管理活动的剖析，指出其在理解和运用管理原理中的得失成败，使学生在观念上重视对管理原理问题的思考和研究。

本章的内容包括： 管理原理范畴，管理原理的重要性，管理原理体系；系统及其特征，系统分析方法的内在要求，系统管理模式的特点，系统原理对管理工作的指导意义；人本管理原理的实质，坚持人本原理的必然性，人本管理原理和内容与方式；权变管理的涵义，权变管理的依据，权变环境因素，权变管理的主要内容；创新的涵义，创新的作用，创新的类型，创新管理的内容。

教学方法与手段：

1）借助多媒体手段，进行课堂理论教学；

2）以理论知识点为主线，以现实问题讨论（可以为实习中的问题）和案例分析相结合的方式，以加深学生管理原理的理解。

本章重点和难点：本章涉及的

一：管理

1管理的含义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。是在特定的环境条件下，要以人为中心。 2、管理的职能有五种：决策与计划、组织、领导、控制、创新。

3、管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（监督者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色）

4、管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。

5、泰罗的科学管理理论：泰罗被称为“科学管理之父”，他的科学管理理论主要包括以下几方面：工作定额、科学的选拔和培训工人、标准化的操作方法、实行差别计件工资制、计划职能与执行职能的明确分工、实行例外原则。

6、（1）泰勒科学管理的贡献：泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法；管理职能分离

（2）泰勒科学管理的局限性：对工人的看法是错误的：“经济人”；仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素；内容窄，局限于车间管理；对“工人和雇主要来一次”精神革命，是不现时的。

7、亨利·法约尔 代表作《工业管理和一般管理》；第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家；被称为管理过程之父， 现代经营管理之父 。

研究

管理学 教案

第一章 管理与管理学的基本问题知识点： 1、掌握管理和组织的涵义 2、理解管理的性质与特征 3、 掌握管理的基本职能

4、 掌握管理者的涵义及分类

5 、掌握管理者的角色分配与技能要求

6、 了解管理学的研究内容、研究方法和特征

（一）管理的定义

亨利?法约尔：管理就是指计划、组织、指挥、协调和控制。 彼得?德鲁克：管理是指一种以绩效责任为基础的专业职能。

赫伯持?A?西蒙：管理就是决策。（美国管理学家、1978年诺贝尔经济学奖获得者） 唐纳利：管理指由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 周三多：在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 芮明杰：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

（1）管理工作的中心是管理其它人，主要目的是通过其它人的收到工作效果。 （2）管理通过协调其它人的进行的。 （3）管理人员必须同时考虑两个方面：一是其它人的活动，即其它人的工作；二是其它人，即人们。 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领

周三多管理学笔记

第一章 绪 论

一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间） 共同目标

定义： 为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨） 或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。 管理的实质是一种手段、工具，不是目的。

管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好。

低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）

2）无效果（某些企业的库存积压产品） 3）牺牲效率的效果

[例] 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其

管理学要点

管理

--管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。进一步解释1管理的载体是组织2管理的本质是活动的过程3管理的对象是相关资源4管理的职能有多种方法，本书是指信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新5管理的目的是为了实现既定目标

--管理的二重性及关系：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的二重性是相互联系、相互制约的。

--管理职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新

--管理者角色（亨利·明茨伯格）：人际角色、信息角色、决策角色。

管理者扮演的十种角色，可被归入以下三大类：

人际角色：代表人、领导者、联络者

信息角色：监督着、传播者、发言人；

决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

--管理者技能（罗伯特·卡茨）：技术技能（是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例和工具的能力）、人际技能（指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力）、概念技能（指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力） （1）技术技能对于基层最重要，对于中层管理叫重要，对于高层管理不重要（2）人际技能对于所有管理的重要性大体相同

（3）

管理学要点

管理

--管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。进一步解释1管理的载体是组织2管理的本质是活动的过程3管理的对象是相关资源4管理的职能有多种方法，本书是指信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新5管理的目的是为了实现既定目标

--管理的二重性及关系：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的二重性是相互联系、相互制约的。

--管理职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新

--管理者角色（亨利·明茨伯格）：人际角色、信息角色、决策角色。

管理者扮演的十种角色，可被归入以下三大类：

人际角色：代表人、领导者、联络者

信息角色：监督着、传播者、发言人；

决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

--管理者技能（罗伯特·卡茨）：技术技能（是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例和工具的能力）、人际技能（指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力）、概念技能（指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力） （1）技术技能对于基层最重要，对于中层管理叫重要，对于高层管理不重要（2）人际技能对于所有管理的重要性大体相同

（3）

第一章 管理与管理学

第一节 一：人类活动的特点

1：目的性 2：依存性： 3：知识性

二：管理的必要性

1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。 2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。 3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。 4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。

5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 三：管理的概念

a：管理的目的是为了实现预期的目标 b：管理的本质就是协调 c：协调必定产生在社会组织当中 d：协调的中心是人

e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术 第二节 管理的职能与性质 一：管理的职能

（一）计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

（二）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗 位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系