车辆事故定损后

事故车辆定损实务规程

1. 目的

规范机动车辆定损工作。

2. 范围

适用于机动车辆保险事故车辆的损失确定工作。 3. 职责

查勘定损人员通过实际查勘、检查，根据事故车辆损失情况，与被保险人、修理厂协商确定零部件更换项目及价格、维修项目及工时费，并缮制“机动车辆保险车辆损失情况确认书”；对查勘岗工作质量进行监督。

4. 流程及要求

定损人员接到通知后，在一个工作日内前往事故车所在地定损。定损人员应客观公正地对事故车辆损失进行评估，合理确定零部件更换项目及价格、维修项目及工时费。车辆定损时，应尽量约见被保险人和第三者车损失方协商定损。

4.1 定损基本流程

在定损前，定损人员要首先对查勘报告的内容和结论进行审核，对存在疑问的，应及时与查勘人员进行沟通，并对疑点进行核实。如查勘人员存在故意将非保险责任事故列为保险责任，应向客服部门负责人及时报告。

4.1.1 核对出险车辆相关信息

拍摄事故车整体照片和VIN码特写照片。核对出险车辆的厂牌、型号、VIN码、牌照号、车架号、发动机号、吨位或座位等是否同行驶证、保险单上的内容完全一致。

以临时牌照号投保的车辆，要核对有效期限和行驶的规定路线，查核临时号牌的有效性。拍摄临时号牌原件的正反面照

4级考试题目

一、填空题

1.常见非法改装的形式有(增加货车拦板高度 ),加大货车轮胎，（增加钢板弹簧片的片数或者厚度），（增加车厢长度），（开天窗），（仿古婚车），（乘用车安装行李架）。 2.事故现场的分类分为：（原始现场），（变动现场），（恢复现场）。 3.汽车碰撞有（弹性碰撞），（非弹性碰撞），（塑性碰撞）三种。

4.承载式结构车身碰撞损伤按部位可分（前端碰撞），（后端碰撞），（侧面碰撞），（底部碰撞），（顶部碰撞）五种。

5.车辆的维修费用主要由（修理工时费），（材料费）和（其他费用） 6.焊接的方法可归纳为（熔化焊），（压力焊），（钎焊）三种

7.通常情况下，对于残值的处理采用（协商作价折归被保险人并在保险赔款中予以扣除）。 8车身修复以事故性创伤修复为主，通常采用的方法是收缩整形，褶皱展开，（撑拉）以及垫子撬复位等。

9.摄影的方法分为（相向拍摄），（十字交叉拍摄），（连续拍摄），（比例拍摄） 10.在有乘员伤亡的事故中，均可按照（塑性）变形处理

11.(钎焊)时工件受热的温度低于工件材料的熔点，不影响工件的整体形状，被广泛应用于对水箱，油箱的修理作业中。

12.目前，在汽车上应用的塑料可按其物理化学性能分为（热塑性塑料）和（热固

初级查勘定损员考试大纲

第一部分 保险知识部分

一、保险原理

1．了解风险的概念，理解什么是商业保险，

风险是指在某一特定环境下，在某一特定时间段内，某种损失发生的可能性。风险是由风险因素、风险事故和风险损失等要素组成。换句话说，是在某一个特定时间段里，人们所期望达到的目标与实际出现的结果之间产生的距离称之为风险。

所谓商业保险是指通过订立保险合同运营，以营利为目的的保险形式，由专门的保险企业经营： 商业保险关系是由当事人自愿缔结的合同关系，投保人根据合同约定，向保险公司支付保险费，保险公司根据合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或达到约定的年龄、期限时承担给付保险金责任。

2．了解保险合同的概念，理解为什么保险合同是双方有偿合同，为什么保险合同是附和合同？为什么保险合同是射幸合同？为什么保险合同是最大的诚信合同？为什么保险合同还具有法定性？

保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

有偿合同是指当事人双方任何一方在享受权利的同时负有以一定对等价值的给付义务的合同。如买卖、租赁、承揽、有偿委托、有偿保管等有偿合同大多数是双务合同。其特点在于：当事人双方均有给付义务；当事人双方所为的给

第二部分选择题

1.按照总公司的要求，在车险赔案的处理过程中，各级经办部门或经办人员不得以理由擅自预支或提前支付赔款。特殊情况下须预付赔款的案件，应上报总公司批准后方可预付，预付金额原则上应控制在估计赔款的B 以内。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

2.需上报总公司核批的赔案有A、B、C、D、E。

A.全损案

B.失窃案

C.疑难案

D.通融赔付案

E.各分支机构审批权限以上的案件

3.分析车险经营效益的最准确的赔付率指标为A 。

A.承保年度制

B.历年制

C.事故年度制

D.赔付率I

E.赔付率II

4.进口小轿车目前几乎均采用B 制动系。

A.气压式

B.液压式

C.机械式

D.气液压混合式

E.真空助力式

5.发动机前置、前轮驱动方式车辆的传动装置由A、B、C、D构成。

A.离合器

B.变速器

C.差速器

D.半轴

E.传动轴

6.整修车身面板的凹陷和折皱应该使用的工具为A、B ；整修立柱及挡风窗框内凹应使用的

工具为C、D。

A.锤子

B.垫铁

C.拉杆

D.钢索

E.手动千斤顶

7.车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作：（ABC）

A、理赔的专业化管理

11

B、理赔的成本管理

C、理赔的服务支持

D、理赔的客户关系管理

8.依据《道交法》，下列属无有效驾驶证的情况：（ACD）

A、驾驶与驾驶证

机动车辆保险定损岗定级考试题

(初级-1)

一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）

1.风险单位是保险人确定其可以承担最高保险责任的计算基础。其含义是指一次风险事故发生可能造成的（ A ）。（《保险基础知识》P9） A.最大损失范围 B.基本损失范围

C.最小损失范围 D.同一保险单内所有财产的损失 2.按照《保险法》规定，可以享有向保险公司请求赔偿的保险合同关系人是（ C ）。(《保险基础知识》P42)

A.投保人 B.受益人

C.被保险人 D.交纳保险费的人

3.按照《道路交通安全法》规定，机动车辆驾驶人的机动车辆驾驶证的一般有效期为（ B ）。（《机动车辆保险定损员培训教材上》P9）

A.10年 B.6年 C.5年 D.8年

4.除中型、重型载货汽车、半挂车、集装箱车辆外，其他机动车辆的载物高度不得超过( B )米。（《机动车辆保险

沈阳市轻微交通事故责任现场协议与索赔定损确认书

前台受理盖章： 前台复核盖章： 快处中心盖章： （此协议书和索赔定损确认书由沈阳市公安局交警支队与沈阳市保险行业协会监制，快处中心盖章后生效）

《沈阳市轻微交通事故责任现场协议与索

赔定损确认书》填写说明

（一）《沈阳市轻微交通事故责任现场协议书》部分由当事人提供证件资料及事故信息，快处中心录入并打印，事故当事人核对内容，无异议后签字确认。

（二）当事人需按要求提供以下相关证件与资料：

1. 当事人驾驶证； 2. 肇事车辆行驶证； 3. 保险公司提供的报案号；

4. 以被保险人姓名开户的银行卡、存折或以被保险单位名称开户的帐户、帐号等信息；

5. 交强险标识或交强险保单。

（三）《索赔定损确认书》部分内容由定损员填写并签字，事故当事人对定损结果进行核对，无异议后签字确认。

快速理赔中心工作时间

周一至周五：东塔分中心、塔湾分中心、鸭绿江分中心 早8：30—晚19：00

景兴分中心、东陵分中心、浑南分中心 早8：30—晚17：00 周六、周日：各分中心

早9：00—晚17：00

快速理赔中心地址及联系电话

景兴分中心地址： 铁西区北二中路8号

事故车辆查勘 案例及分析

事故车辆查勘案例目录：

案例1.简单碰撞事故车辆查勘案例 案例2.根据现场状态进行事故责任认定 案例3.事故责任认定案例 案例4.现场查勘辨别假现场案例 案例5.单方倾覆事故查勘重点案例

案例1.简单碰撞事故车辆查勘案例

案情介绍：2002年3月2日凌晨，刘某驾驶自有红色夏利出租车在载客后回家的路上因躲避骑车人，采取措施不当撞于路边水泥墙上，造成车辆损失的单方事故，第一现场仍然保留。

案情分析：现场查勘情况：

主干道 行驶方向

居民楼 居民楼 碰撞点

损失情况：左、右前大灯，前保险杠及雾灯，水箱框架、水箱、冷凝器，机盖，风扇及风扇电机，继电器，前风挡及风挡框等受损，估损6000元。

现场撞击接触点吻合，有大量残片，地面有防冻液泄漏痕迹，经与附近居民了解确实在凌晨听到碰撞声音。但经过仔细查验，发现了疑点：

疑点一 前风挡玻璃破损，据刘某称是自己头部撞击所致，但结胶玻璃及风挡框向内凹陷，风挡框有蓝色漆痕，风挡玻璃呈粉碎形破损，并无蛛网状扩散；

疑点二 打开机

附件二

财产险水灾现场勘查及理赔定损标准

水灾理赔定损涉及的面广量大、行业多、物资种类多，特别是高科技的迅猛发展，使得企业的财产构成科技含量增加，标的物价值构成就发生了很大的变化， 从而给理赔定损工作带来一些新情况、新问题，为了便于今后在水灾理赔中能够有一个符合实际的定损标准，使定损达到标准化、科学化、规范化的要求。结合近几年在大面积水灾理赔实践和经验，现制定出财产保险大面积水灾理赔定损标准。

一、机电、配件、设备、材料类 （一）损失分类

机电、设备等的损失程度，根据浸水时间的长短，浸水的深度及水质的性质， 水中是否有污染物及腐蚀成份，是淡水还是海水（海水主要是沿海地区遭遇风暴潮、台风的袭击时会造成损失)等不同情况使设备的性能、精度等方面造成不同程度的损坏和损失来确定，具体确定标准如下: 1、基本无损失

浸水较浅、时间较短、水位未超过外露运动部件的结合面，水淹仅使部分机件及电气设施接触到水，对机械主体的损害是极轻微的，除电气设施中少量元件因不能修复需要更换以外，一般不需要更换部件，也不需要更换润滑油和密封件，水淹的损失主要是外观上的，其清洗擦试机械的工作量相当于强化了的“日常维护保养”。同时有些设备在设计和安装时就考虑到使用时所处的环境

篇一：交通事故检讨书(全责)

交通事故检讨书（全责）

篇二：交通事故检讨书

交通事故检讨书

敬爱的学校各位领导、各位同仁：

我叫某某某，现年0岁，原系某某镇某某村某组人，现在是某某驾校的一名正式员工，也是一名普通的教练员。我驾驶的0000号车在0年0月0日0时许，因早晨送学员到学校乘车去荆门市驾校考试中心考试，晚上接学员回家，在谢畈道班急转弯路段发生了一起车子侧翻道路边的交通事敀，造成俩名学员轻伤，车辆外表损坏严重，给学校和社会造成一定的负面影响。 首先，我要向学校党委、领导和同仁们道一声：“对不起！”是我辜负了学校领导和同志们对我的信任和重托，没有始终把安全工作放在第一位，给学校领导的脸上抹了黑，坏了学校的名声；给学校和个人造成了不必要的损失和伤害。在此，我必须向学校党委、领导和同仁们作出深刻检讨，必须永远牢记这次血的教训。我诚恳接受学校领导对我的任何处罚。对这次事敀，我进行了深刻的反思，导致这次事敀主要有以下几个方面的原因：

一是思想麻痹，安全意识差。常常认为自己开了多年的车，道路驾驶经验丰富，轻车熟路，这种认识使自己产生了麻痹思想，学校的安全制度规定流于形式，停留在文件上、口头上，幵没有真正在心中留下深刻的烙印，为自己发生交通事敀埋下了祸根。

事故车辆维修委托书

甲方（委托方）：

乙方（受委托方）：

为满足车主、保险公司、维修企业对事故车辆的定损、修理要求，经甲乙双方共同协商，就事故车辆修理(拖车、拆检、委托定损、修复)等事宜，签订本委托书。 双方的责任及约定：

一、甲方委托乙方对事故车辆（号牌 车型 ）进行检查维修。

二、甲方的手续需要齐全，驾驶证、行驶证需要在有效期内，事故必须是真实的，保险公司认可的。若有特殊情况需向乙方告知。

三、维修开始前，甲方必须对车内贵重物品进行清理，车辆由事故救援拖车进厂，如产生额外的拖车费用由甲方承担。

四、乙方接收车辆后，对甲方车辆第一时间进行检查如发现车辆存在其他问题，乙方有义务告知甲方。

五、根据甲方委托和提供的情况，乙方协助甲方联系保险公司、对事故车辆进行拆检、估价、维修，并对保险公司定损的零部件的更换标准、品质、价格进行协调。乙方负责填报车辆损失清单，协助甲方、保险公司共同确立修复方案，以保护甲方的利益。

六、事故车拆检、