企业内部培训师的44道必答题

内部培训师管理制度（试行）

一、总则

第一条 公司员工担任内部兼职培训讲师(以下统称内训师)，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。

第二条 为了组建这样的一支内训师队伍并实现对内训师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。

二、内训师的组建及选拔

第三条 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。

第四条 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。

第五条 内训师选拔程序：

（一） 由各分公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各分公司/部门总经理或副总经理审核，报人力资源部审核。

（二） 人力资源部初步审核后，组织各分公司/部门相关专业技术专家确定内训师人员名单，报公司领导审批。

第六条 凡参加外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效

果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。

第七条 内训师分初、中、高讲师三个级别，填

内部培训师管理制度（试行）

一、总则

第一条 公司员工担任内部兼职培训讲师(以下统称内训师)，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。

第二条 为了组建这样的一支内训师队伍并实现对内训师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。

二、内训师的组建及选拔

第三条 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。

第四条 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。

第五条 内训师选拔程序：

（一） 由各分公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各分公司/部门总经理或副总经理审核，报人力资源部审核。

（二） 人力资源部初步审核后，组织各分公司/部门相关专业技术专家确定内训师人员名单，报公司领导审批。

第六条 凡参加外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效

果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。

第七条 内训师分初、中、高讲师三个级别，填

一、必答题

1、我国的消防方针是：（ 预防为主，防消结合 ）

2、（氧气瓶）严禁接触一切油脂，乙炔气瓶严禁（卧放使用），二者同时使用时应相距（10）米以上。

3、各种气瓶的存放，必须距离明火（ １０ ）米以上，避免阳光暴晒。 4、严禁在设备运行时 （注油、清扫或处理故障 ）工作。

5、安全生产管理中的“三不伤害”具体指：（不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害。）

6、加强对生产现场监督检查，严格查处（违章指挥）、（违章作业）、（违反劳动纪律）的“三违”行为。

7、检查燃气用具是否漏气时，通常采用涂抹( 肥皂水)来寻找漏气点。 8、操作电动葫芦时，不要一口气起吊，应吊至离地面（ １５）cm时停顿一下，以确定吊绳有无异常。

9、我国的安全生产方针是(安全第一、预防为主、综合治理)。

10、高处作业的“三宝”是指（ 安全帽 ）、（ 安全带 ）、（ 安全网 ）。 11、“冬季三防“指（ 防火）、（防电）、（防煤气中毒）;“雨季三防”指（防洪）、（防排水）、（防雷电）。

12、使用灭火器扑救火灾时，要对准火焰( 根部 )喷射。 二、共答题

1、我康厦公司2011年的安全指导思想是什么？

答：以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，深入贯彻

必答题

1. 根据物质的理化性状的储存量的大小将危险化学品的储存分为（ 整装和散装）储存两类。

2. 防治职业病的八字方针是什么？ 答：预防为主、防治结合 。 3. 个人防护用品有那些种类？

答：防尘口罩、防毒口罩、防毒面罩、手套、围裙、防护服、防护眼镜、耳塞、耳罩等

4. 人的基本安全素质包括哪些？

答：安全知识、安全技能、安全意识。

5. 化学品安全技术说明书的内容包括（ 17 ）部分。 6. 重大危险化学品安全事故应急救援应由什么单位负责？

答：所在地政府

7. 在安全生产工作中，通常称为“三违”是哪“三违”？

答：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

8. 进入危险化学品储存区域的人员、机动车辆和作业车辆，必须采取（防火措施）。

9. 具有保护外壳，且壳内充有保护气体的电气设备属于什么设备？ 答：正压型电气设备

10. 危险化学品按主要危险特性分为（ 8 ）类。 11. 高处作业的“三宝”指？

答：安全帽、安全带、安全网。

12. 多少伏以下电压不必考虑防止电击的危险？

答：25伏

13. 灭火器的种类有哪些？

答：泡沫灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。 14. 增安型电气设备是具有什么特性的电气

个人必答题

（每人6题 每题10分）

第一部分 法律法规

（每人3题）

1、跨省调运乳用动物、种用动物及其精液、胚胎、种蛋申报检疫的，除提交检疫申报单外，还应当同时提交什么材料？

A、输入地省级动物卫生监督机构批准的《跨省引进乳用种用动物检疫审批表》 B、货主的申请报告 C、输入县级动物卫生监督所同意引进意见 答：A

2、下面几种申报检疫的方式，正确的有哪些？

A、申报点填报 B、传真 C、电话 D、先电话申报，后现场补填检疫申报单 答：ABD

3、经检疫不合格的动物、动物产品，检疫人员要出具什么？并监督货主按照农业部规定的技术规范处理。

A、《检疫处理通知单》 B、《无害化处理通知单》 C、《屠宰场无害化处理赔偿单》 答：A

4、屠宰检疫时，检疫人员应当回收进入屠宰场（厂、点）动物附具的《动物检疫合格证明》，填写屠宰检疫记录。所有检疫资料应当保存多少月以上？ A、1 B、3 C、6 D、12 答：D

5、法律规范包括哪些？

A、授权性规范 B、义务性规范 C、禁止性规范 答：ABC

6、动物卫生法的内容有哪些？

A、法律 B、行政法规 C、农业部\\省政府令

答：ABC

7、下面哪些属于完全行

企业内部环保培训资料

环保讲稿

大家好，我是环境能源部的工程师**，今天由我来给大家上一堂环境保护知识的课程。 首先，我先给大家介绍一下几个有关的概念。

什么叫做环境？环保究竟保护的是什么？

是人类赖以生存，生活和生产必需的的自然条件和自然资源的总称。它包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生动物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市、乡村等。

什么是环境污染？

由于大气、水、土壤等的扩散、稀释、氧化还原还有生物降解等的作用。所以人类向环境排放污染物质的浓度和毒性会自然的降低，这种现象叫做 环境的自净作用 。如果排放的物质超过了环境的自净能力，环境质量就会发生不良变化，危害人类健康和生存，这就发生了环境污染。

也就是说：环境污染是指人类直接或间接地向环境排放超过其自净能力的物质或能量，从而使环境的质量降低，对人类的生存与发展、生态系统和财产造成不利影响的现象。具体包括：水污染、大气污染、噪声污染、放射性污染等。

水体污染：主要是从油船与油井漏出来的原油，农田用的杀虫剂和化肥，工厂排出的污水，矿场流出的酸性溶液；它们使得大部分的海洋湖泊都受到污染，结果不但海洋生物受害，就是鸟类和人类也可能因吃了这些生物而中毒。

土壤污染：垃圾的清理成了各大城

企业内部工程师职称评定及薪资标准

(试行版)

为了规范企业内部工程技术、研发类工程师职称职级评定特制定此标准，评定职称类别标准，机械、自动化类 ：技师、机械工程师、自动化工程师、机电设备工程师、机械设计工程师、机械制造工程师、机电一体化工程师、机器人应用工程师； 一、评定职级如下：

职务分类 技术职级 职称 高级工程师P4 中级工程师P3 工程师P2 助理工程师P1 技师OP 二、职级评定标准如下： 1.技师： OP

初中毕业三年以上，中专毕业后，在技术岗位见习一年以上,同时具备从事的机器人自动化行业基本专业技能可以评为技术员。 2.专业技能职级：OPA;OPB;OPC;OPD

类别 A 级别定义（由A-D降序） B C D A A A A A B B B B B C C C C C D D D D D 岗位级别代名称 号 技 OP 师 能够熟练识别复杂机械图 纸，独立装配、安装调试机械 复杂专机、物流线体等机械类设备；能够独立自主针对各种装配问题提出整改方案并整改到位 能够认识一般机械图纸，独立装配、安装调试复杂专机、物流线体等机械类设备；能够在一定程度自主解决安装调

企业内部沟通

第一章：冲突管理

第一节：组织角色冲突 角色和角色群

角色是指某一个人所执行的一组相关的活动，角色产生在组织内，也产生在组织外。角色无法独立于执行这些活动的个体之外。

角色群是指一个人所面对的所有角色的组合。例如，一个生产部经理所面对的角色包括：企业总经理、其他部门经理、生产人员、检验人员、幕僚人员等，角色群中的每一个成员都和生产部经理相互影响，角色群中的每一个成员都受某个个体的绩效和行为的影响，角色群中每一个人可能因某一个体行为而受到惩罚，因而往往提出要求让某一个个体去做特定的事情，以便完成他们自己的工作。所以角色期望是指角色群成员对个体的各种行为的期望，角色群是角色期望的发出者，而个体是这些期望的对象，下图是一个部门经理可能面临的角色群。

角色期望的发出者不仅向角色期望对象提供信息和各种帮助，同时也要施加一定的压力，以促使其符合他们的期望，这就是所谓的角色压力。角色压力可以通过惩罚或强迫发挥其威力。角色冲突的本质和强度受压力与双方的相对权力的影响，如果双方都可以以某种方式给对方以奖惩或利益，则双方很可能以寻求互利的方式来解决彼此的冲突。

前面虽然定义了角色发出者和角色期望对象，但在实际中，一个人可

幼师面试必答题

1. 新入园的小朋友在每次用餐时都会吵闹，要吃这个，不要吃那个，表现出明显的挑食现

象，你怎么办？

2. 两个幼儿发生了肢体冲突，一个幼儿的脸上留下了抓痕，家长在接孩子时质问你，你怎

么办？

3. 小虎总是打别的小朋友，班里的小朋友几乎都被打过，有一天，一个家长看到自己的孩

子被打了，非常气愤，动手打了小虎，你怎么办？

4. 一个幼儿想告诉你一些事，但是说了半天也没有表达清楚，你怎么办？ 5. 两个幼儿因为抢玩具发生了争执，面对这种情况，你怎么办？

6. 一个刚入园的孩子，很长时间也不和别人说话，表现出情绪很低落，你怎么办？ 7. 对教育活动做了精心的准备，但是孩子们有的讲话，有的在教室里乱转，甚至有孩子跑

出教室，你该怎么办？

8. 星期一的时候，有老师抱怨说，孩子在家过一个双休日后，一些良好的习惯就退步了，

真不知道家长在家是怎么教育的，你怎么看？

9. 新学年开始，你从大班分到小班，进入教室，你发现原班级的老师把自制的玩具教具都

拿走了，你也回去拿自己制作的玩具教具，但那个班的老师不同意，你怎么办？ 10. 有些幼儿园特别重视幼儿的识字算数教育，你怎么看这种现象？

11. 你班有个单亲家庭的孩子，有的同学有时候会说他是没妈的孩子，你

第一章 岗位职务描述

助理、企业培训师

一、 培训者学习岗位职务描述有无必要

1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确要求。这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。 2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。

3.提高了培训的有效性、针对性和效益。推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。 二、岗位职务描述的含义：

具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。 三、岗位职务描述的6个作用?

1提高经济效益与工作效率；2使技术投入更加合理；3双向选择的依据； 4组织内部用人的标准；5培训大纲的功能；6绩效评估的尺度 四、岗位职务描述的5个基本原则

实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。 五、搜集岗位职务信息的要点有哪些?

全面-准确-清楚, 避免“基本”、“或许”等文字。 六、岗位职务描述信息搜集的6个常用方法?

观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。 七、岗位职务描述涉及的概念：

1、基本单位：微动作、元素、任务、职责； 2、岗位：一个员工全部工作任务和责任的