管理故事案例及心得

创业故事案例及分析

【篇一：创业故事案例及分析】

大学生创业故事案例分析1：大学生创业案例分析 五邑大学meet coffee咖啡店的创业案例及分析 黎恩恩2013092036

经济与管理学院 13国贸

大学生就业形势紧张，自主创业成为很多大学生的选择，国家也出台了很多政策予以鼓励。在最难就业年的背景之下，创业成为了许多年轻学子的重头选择。而近日随着公司最低注册资本门槛被取消，对于有着创业热情的大学生来说，亦是重大利好。如何通过创业赚取人生中的第一桶金?以下我选取了五邑大学三名在读大学生的创业案例与大家分享及分析。 一、案例简述

在这里遇到一杯好的咖啡，遇到一个对的人 ，本学期伊始，高举文艺旗号的meet coffee在五邑大学蹿红。

meet coffee的经营者是五邑大学管理学院大三学生廉明、陶宛军和信息学院大二学生冯杰文。此前都通过兼职赚了一些钱，便萌生了共同创业的念头。为此三人还特意去广州大学城考察了市场，最终综合考虑人流量和客户需求，三人在西南校区宿舍楼下开一间以 舒适 为主题的咖啡店。

开业后，三个老板进行了明确分工：廉明理性，负责财务、原材料购进等;陶宛军执行力强，负责店面卫生、微博营销;而冯杰文考虑问题较全面，负

将“服务”进行到底

——龙湖物业管理案例学习心得

龙湖物业成立于1997年，是龙湖集团的核心竞争力之一，更是全国物业管理界中的一朵奇葩。 目前，龙湖物业一共有4600多名员工，除了400多名管理人员，其他全部是一线员工。是什么样的“操心员工”通过怎样的服务塑造出了龙湖物业响当当的口碑并打造出各界争相学习的龙湖案例及管理模式？作为行政管理部的一名员工，如何树立自己的服务意识和理念并且在工作开展中得到百分百的践行，通过对龙湖物业管理案例的学习，我找到了答案。

1、做一名真正为企业“操心”的员工

龙湖物业的每一位员工都是心甘情愿为企业操心、担当责任的员工。他们更善于对客户、公司、同事和工作用“心”；如果合格员工是跟随组织运转的齿轮，操心员工就是“带发动机的齿轮”；如果合格员工是仅受弹射力、空气阻力、地心引力影响的“炮弹”，那么“操心员工”就是可以根据目标变化自动调整追踪方向和速度的“巡航导弹”。可见，操心员工即是对工作非常用心、能够驾驭自己的工作、并且对工作的追求和完成是靠内心力量的驱使来达成。而我作为行政管理部这个公司大家庭的管家和后勤保障服务者的一员，服务意识的培养和树立是提升大家对我工作满意度的关键点。因为我们既是一名专员，更是一名服务者。只

案例及案例分析要点

《管理学》专升本

（一）案例

案例1：管理者干什么 案例2：该由谁骑这头驴 案例3：美而雅纺织品公司 案例4：成本为什么会大幅度超支 案例5：实施有效领导 案例6：上岗后的第一招棋 案例7：提拔错了吗

（二）案例及案例分析要点 案例1：管理者干什么？

蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。

问题：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？

分析要点：蒋华应做好协调控制工作

1、前馈控制。制定纠偏的措施，设立监督员。

①蒋华应负责召集业务员，共同找出失误的原因，制定纠偏的措施，并设立监督员。

②对业务员进行培训，由业务员处理邮购业务，监督员进行过程控

第 1 页 共 9 页

制，以免出现差错。

2、现场控制。蒋华亲临现场进行监督和指导。

监督：是按照预定的标准检查正在进行的工作，以保证目标的实现；

指导：根据自己的经验，针对工作中出现的问题指导下属改进工作，或与下属共同

法制案例小故事 故事一：一天，学生小丽放学以后，正在校门口等她妈妈来接她回家。这时，一名陌生男子骑着自行车到小丽身边，说：“你在等妈妈接你回家是吗？”小丽点点头。那名男子接着说：“你妈妈在单位里正开会，让我接你回家。”小丽听这人说得有板有眼的，没有半点犹豫，就跨上了自行车。但是，当车子骑出去不远，小丽发现不对了——回家可不是这条路！啊！她知道上当了，大声地哭道：“放我下车，我要回家！”喊声惊动了行人。行人围拢过来，问明了情况，将骑车人扭送到派出所。原来，此人是专门拐卖儿童的罪犯。 【反思】：

现在社会上有骗子、坏人。他们抓住小学生年纪小、单纯、易于上当的特点，用一点小恩小惠或叫你干坏事或骑到外地拐卖你，或骗到幽静的地方侮辱你，或作为人质敲诈钱财，这样，小朋友的身心受到伤害，还危及生命，给家长带来痛苦伤心，使学校老师担心。

我们小学生一定要学会自我保护，遇事动脑不上当受骗，不要让坏人得逞。对来路不明的陌生人，要多问几个为什么，不听信花言巧语，不轻易行动。遇事可请老师、家长帮忙。我们在外面是随时可能遇到坏人，在家时也不能放松警惕，遇到陌生人多长个心眼，不要上当受骗，因为坏人是无孔不入的。

故事二：学生上课出意外 责任就在不听劝

某市农村中学初二男

“闷葫芦”的变化

“知心姐姐，我又来了哟！”没见其人，先闻其声。不用说，这准是上初中的小朱来了。因为“知心姐姐”是他对我的专称。看着眼前这个活泼开朗的孩子，你可能很难相信以前的他竟然是个“闷葫芦”。

两年前，我班来了个性格十分内向的小男孩，他就是小朱。对于这个新来的同学，我对他倒是没有太多的关注。直到开学的第三周，我发现这个孩子每天来到教室眼圈儿都是红红的，而且上课发言不积极，作业不能按时完成，下课也从不和同学交流、玩耍，他总是默默地呆在自己的角落，不允许别人闯进他的世界。因此同学们都私下叫他“闷葫芦”。看着这个开口若金的孩子，我也有些着急了，就把他单独叫到我办公室，想探其究竟。可是我刚一开口，他就号啕大哭，我只好轻言细语地安慰了他一番，也不好再多问什么。但是从这孩子伤心的表情来看在他身上一定发生了什么事情。于是我拨通了他家长的电话。

当天下午，他外婆来到了学校，从和他外婆的谈话中，我知道了一切。原来他的爸妈正在闹离婚，但他们在财产分配和孩子抚养方面存在着很多的分歧。因此，天天在家吵得不可开交，并且每天N次问小朱:”将来爸妈离婚了,你愿意跟谁?”这让原本就性格内向的他就变得更寡言少语了，无

奈的小朱只能每天以泪洗面。

得知这一情况后我也感到十分

“闷葫芦”的变化

“知心姐姐，我又来了哟！”没见其人，先闻其声。不用说，这准是上初中的小朱来了。因为“知心姐姐”是他对我的专称。看着眼前这个活泼开朗的孩子，你可能很难相信以前的他竟然是个“闷葫芦”。

两年前，我班来了个性格十分内向的小男孩，他就是小朱。对于这个新来的同学，我对他倒是没有太多的关注。直到开学的第三周，我发现这个孩子每天来到教室眼圈儿都是红红的，而且上课发言不积极，作业不能按时完成，下课也从不和同学交流、玩耍，他总是默默地呆在自己的角落，不允许别人闯进他的世界。因此同学们都私下叫他“闷葫芦”。看着这个开口若金的孩子，我也有些着急了，就把他单独叫到我办公室，想探其究竟。可是我刚一开口，他就号啕大哭，我只好轻言细语地安慰了他一番，也不好再多问什么。但是从这孩子伤心的表情来看在他身上一定发生了什么事情。于是我拨通了他家长的电话。

当天下午，他外婆来到了学校，从和他外婆的谈话中，我知道了一切。原来他的爸妈正在闹离婚，但他们在财产分配和孩子抚养方面存在着很多的分歧。因此，天天在家吵得不可开交，并且每天N次问小朱:”将来爸妈离婚了,你愿意跟谁?”这让原本就性格内向的他就变得更寡言少语了，无

奈的小朱只能每天以泪洗面。

得知这一情况后我也感到十分

IT项目管理案例及答案

案例 10 如何启动项目

海正公司的赵晓东最近心里挺烦。 公司前一段签了一个 100 多万的单子， 由于双方老板 很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老 总很快指定赵晓东及其他 8 名员工组成项目组， 由赵晓东任项目经理。 老总把赵晓东引见给 客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常 不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无 关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少， 有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题； 几个程序员 编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁 打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他 人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过， 尤其是刚刚开始做行业客户的公司， 往 往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到

IT项目管理案例及答案

案例 10 如何启动项目

海正公司的赵晓东最近心里挺烦。 公司前一段签了一个 100 多万的单子， 由于双方老板 很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老 总很快指定赵晓东及其他 8 名员工组成项目组， 由赵晓东任项目经理。 老总把赵晓东引见给 客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常 不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无 关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少， 有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题； 几个程序员 编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁 打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他 人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过， 尤其是刚刚开始做行业客户的公司， 往 往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到

——学校管理案例及分析

一、背景

新课程改革的浪潮正在以澎湃之势汹来。随之到来对陈旧观念的冲击也越来越显现出来。而当今社会中商品大潮，网络信息等方面对教育的影响也日趋严重。特别是农村学校中厌学弃学的现象为新课改的实施设置了许多障碍。如何有效地做好新课程改革形势下，农村学校的控辍工作更应引起我们的高度重视。

八达学校是一所规模较大的村级学校。这里地处城市边缘，地域范围大，人口结构复杂，流动人口众多，家庭结构多样，贫困人口多，造成法律意识淡薄，对《义务教育法》等法律的理解不到位，往往是造成学生失控，为学校管理带来严峻的考验。

为了全面落实《义务教育法》，依靠法律来管理学校推动新课改的顺利实施，我校在管理中针对一些现象，采取了一系列措施并取得了较好的效果。 二、案例：

这是一个真实的案例。时值2002年初冬，寒风瑟瑟。某区主抓教育和计划生育工作，区长带领区计生检查组，到××乡的白龙村进行一年一度的计划生育检查。在白龙村支部书记和妇女主任的陪同下，走访几个因计划生育引起的困难户。

上午，九点多钟的阳光给人们带来一丝暖意，走在街道上，一个衣衫褴褛，肮脏不堪，约十岁左右的小男孩，出现在区长的视线中。区长突然一怔，心中涌起许多疑

静待花开

如果说一个好学生是一朵含笑的鲜花，那么后进生则是含苞欲放的花朵。作为一名教师，不应该仅仅欣赏盛开的鲜花，而要多用激情去催开那待放的花朵，改变学生的人生。

一、用宽容的评价态度，激励学生上进

我今年承担的是二年级的数学教学工作，刚接手不久，一个叫浩然的小男孩，就引起了我的注意。为什么呢？因为他“声名大振”到几乎天天都有人来告他的状，一会有人说他打架，一会儿班长说他上课捣乱，要么就是课代表说他不交作业??真是一个让人头痛的“问题学生”呀！观察发现，他脑子聪明，特长也很多，尤其喜欢看书，因此他见多识广，上知天文，下懂地理，讲起故事绘声绘色，很是动听。但他性格外向、活泼好动；胆大，脾气大，纪律散漫，对人傲慢无礼，学习态度不端正，学习习惯还特别差，上课从不认真听讲，爱做小动作、老是干扰别人；作业不交、家庭作业不做。正是因为他不肯踏实努力地做事，所以成绩一般般。

鉴于他的表现，我多次批评教育，但收效甚微。我很是头痛。为此，我从侧面了解了一下他的家庭情况，原来他的父母离异，母亲改嫁到其他地方去了，他的父亲带着他又与另一对母女结婚，父亲把精力都用在了外带来的小妹妹身上，对他自己的亲儿子不太关注，长此以往，小浩然在村子里就成了个小混混。在村子里混久了