麦当劳员工手册多少页

总经理致欢迎辞

----------------------------------

各位亲爱的伙伴： 你好！

欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团，有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来，目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功，不只因其始终坚持一流的QSC&V，更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。

麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。

祝：工作愉快、事业成功！

付总裁总经理

北京麦当劳公司管理人员手册

训练员工作手册

训练员的职责

按照本工作手册中的单元，你将学习戴不同的帽子，履行四项职责： 作为专家，对你的期望如下： ? 始终一致地遵循正确的程序

? 迅速执行：随时表现出正确的程序，包括高峰时段 ? 解释工作站程序背后的原因 ? 履行并解释所有的工作站职责 作为教练，对你的期望如下： ? 鼓励并帮助新员工

? 除了训练之外，行为正确 ? 以正确的方式进行称赞

? 工作时回答与训练有关的问题 ? 鼓励员工微笑待客！ ? 让学习的过程充满乐趣 作为典范，对你的期望如下：

? 鼓励员工传递MDL的品牌承诺

? 充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的职员 ? 遵守餐厅中的所有政策、程序和标准 ? 无需指示主动采取行动

? 表现出良好的卫生习惯，并始终按照要求洗手 ? 始终准时上班

? 保持专业的外表：制服整洁、名牌佩戴正确、发型得体 作为教师，对你的期望如下： ? 有效地使用训练四步骤

? 有效地使用员工发展计划工具和资料 ? 训练员工正确地执行程序

? 帮助员工决定如何为餐厅团队作出贡献 ? 重视并尊重每位员工的做的贡献

手册综述

手册综述 训练员的职责 5分钟 ? 自学 ? 练习 5分钟

? 与经理一起重温练习 1传递MDL的品牌承诺 10分钟 ?

训练员工作手册

训练员的职责

按照本工作手册中的单元，你将学习戴不同的帽子，履行四项职责： 作为专家，对你的期望如下： ? 始终一致地遵循正确的程序

? 迅速执行：随时表现出正确的程序，包括高峰时段 ? 解释工作站程序背后的原因 ? 履行并解释所有的工作站职责 作为教练，对你的期望如下： ? 鼓励并帮助新员工

? 除了训练之外，行为正确 ? 以正确的方式进行称赞

? 工作时回答与训练有关的问题 ? 鼓励员工微笑待客！ ? 让学习的过程充满乐趣 作为典范，对你的期望如下：

? 鼓励员工传递MDL的品牌承诺

? 充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的职员 ? 遵守餐厅中的所有政策、程序和标准 ? 无需指示主动采取行动

? 表现出良好的卫生习惯，并始终按照要求洗手 ? 始终准时上班

? 保持专业的外表：制服整洁、名牌佩戴正确、发型得体 作为教师，对你的期望如下： ? 有效地使用训练四步骤

? 有效地使用员工发展计划工具和资料 ? 训练员工正确地执行程序

? 帮助员工决定如何为餐厅团队作出贡献 ? 重视并尊重每位员工的做的贡献

手册综述

手册综述 训练员的职责 5分钟 ? 自学 ? 练习 5分钟

? 与经理一起重温练习 1传递MDL的品牌承诺 10分钟 ?

训练员工作手册

训练员的职责

按照本工作手册中的单元，你将学习戴不同的帽子，履行四项职责： 作为专家，对你的期望如下： ? 始终一致地遵循正确的程序

? 迅速执行：随时表现出正确的程序，包括高峰时段 ? 解释工作站程序背后的原因 ? 履行并解释所有的工作站职责 作为教练，对你的期望如下： ? 鼓励并帮助新员工

? 除了训练之外，行为正确 ? 以正确的方式进行称赞

? 工作时回答与训练有关的问题 ? 鼓励员工微笑待客！ ? 让学习的过程充满乐趣 作为典范，对你的期望如下：

? 鼓励员工传递MDL的品牌承诺

? 充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的职员 ? 遵守餐厅中的所有政策、程序和标准 ? 无需指示主动采取行动

? 表现出良好的卫生习惯，并始终按照要求洗手 ? 始终准时上班

? 保持专业的外表：制服整洁、名牌佩戴正确、发型得体 作为教师，对你的期望如下： ? 有效地使用训练四步骤

? 有效地使用员工发展计划工具和资料 ? 训练员工正确地执行程序

? 帮助员工决定如何为餐厅团队作出贡献 ? 重视并尊重每位员工的做的贡献

手册综述

手册综述 训练员的职责 5分钟 ? 自学 ? 练习 5分钟

? 与经理一起重温练习 1传递MDL的品牌承诺 10分钟 ?

训练员工作手册

训练员的职责

按照本工作手册中的单元，你将学习戴不同的帽子，履行四项职责： 作为专家，对你的期望如下： ? 始终一致地遵循正确的程序

? 迅速执行：随时表现出正确的程序，包括高峰时段 ? 解释工作站程序背后的原因 ? 履行并解释所有的工作站职责 作为教练，对你的期望如下： ? 鼓励并帮助新员工

? 除了训练之外，行为正确 ? 以正确的方式进行称赞

? 工作时回答与训练有关的问题 ? 鼓励员工微笑待客！ ? 让学习的过程充满乐趣 作为典范，对你的期望如下：

? 鼓励员工传递MDL的品牌承诺

? 充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的职员 ? 遵守餐厅中的所有政策、程序和标准 ? 无需指示主动采取行动

? 表现出良好的卫生习惯，并始终按照要求洗手 ? 始终准时上班

? 保持专业的外表：制服整洁、名牌佩戴正确、发型得体 作为教师，对你的期望如下： ? 有效地使用训练四步骤

? 有效地使用员工发展计划工具和资料 ? 训练员工正确地执行程序

? 帮助员工决定如何为餐厅团队作出贡献 ? 重视并尊重每位员工的做的贡献

手册综述

手册综述 训练员的职责 5分钟 ? 自学 ? 练习 5分钟

? 与经理一起重温练习 1传递MDL的品牌承诺 10分钟 ?

安全生产法律法规 .........

公司生产特点 .............

生产岗位主要危险因素

防范措施 .................

物料危险特性及防范措施

原化工部生产区四^一条禁令

、附则......................

、欢迎词

亲爱的新同事：

真诚欢迎您加入这个大家庭，并衷心的希望您能够和我们携手共创一个和谐融洽的工作环境！

是一支有智慧、有文化、有组织、有纪律的高效团队，在精细化管理思想的指导下，公司上下团结敬业、进取创新，秉承经济发展与环境治理相结合的可持续发展战略，凝心聚慧，实现从精细化全面迈向零缺陷的管理！

为了便于大家尽快适应新的生产体系和工作环境，迅速掌握公司的企业文化和各项规章制度，希望每一位新同事以此手册为指南，自我管理，不断进取，共创美好的未来。

诚挚祝愿您在公司工作愉快，前程似锦！

人力资源部

二、企业文化

（一）企业文化阐述

公司在追求产品产量和质量的同时，也不断的进行着企业文化的建

设。一直以来，我们在董事的感召和指引下，逐步形成和培养起来了具有特色的企业文化。这种文化体现了我们公司的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是公司员工普遍认同的价值观，企业道德观及其行为规范的总和。在这种文化的熏陶下，同时在精细化

前 言...................................................................................................3 第一部分 入职指引............................................................................3

第一章

员工的权利和义务....................................3

第一条 员工权利..............................................................................................3 第二条 员工义务..............................................................................................3

第二章

新员工入职管理......................................4

第一条 新员工报到.........................

wing

俗话说：“无规矩不成方圆”。 本《员工手册》制定的就是御泉大酒店的“规矩”——行为规范，即：御泉大酒店对员工行为的要求、规定，是所有御泉员工的行为准则和法规，员工行为规范是企业形象的重要组成，是酒店文化的基础。中国是礼仪之邦，郴城是人文圣地，御泉的员工没有理由不具备大家风范。

“没有任何借口”是御泉人最重要的行为准则，是所有行为的出发点和回归点。不仅是员工遵守行为规范的重要准则，而且是员工遵守行为规范的理念，是确保宗旨“宾至如归天下客，全心全意御泉人”的重要企业文化。行为体现理念，心理与行为同步，认同与感悟同鸣。只要得到员工的心理认同，《员工手册》之行为规范才能够有效的形成。贯彻《员工手册》不论遇到多大的困难，御泉的员工都必须以“没有任何借口”的行为准则，严格遵守《员工手册》。 人才是企业的最大资本，宾客至上，员工第一是酒店房屋的话题，酒店的发展和进步有赖于全体员工高度竭诚的服务和真诚原的合作，每一位高素质、有能力、讲首先、守纪律及对酒店忠诚的员工都是酒店最重要的资源和宝贵财富。我们渴望每一位御泉人体现的是一种完善的执行能力，一种服从、诚实的态度，一种负责敬业的精神。

御泉不仅是员工工作的平台，也是员工个人发展的平台，关心、爱护、帮助员工

工

手

册员

目录

（一） 前言 （二） 企业纲要 （三） 考勤制度 （四） 内部行政制度 （五） 办公时间基本要求 （六） 聘用制度 （七） 晋升考核制度 （八） 业绩奖励制度 （九） 福利规章 （十） 纪律规章 （十一） 附言

前言

亲爱的朋友们，欢迎您加入我们的团队！从今天开始，我们就是并肩作战的亲密战友，在这里，虽有着分工的不同，却没有彼此的尊卑之分，因为我们相信，每一位为了体现自我价值和实现理想而不断进取的年轻人，都是我们漫漫征途上的好伙伴。为维护公司与大家的整体利益，营造公平竞争的环境，及巩固公司长远发展基础，现根据本公司的业务特征与实际工作需要，制定本公司手册，作为本公司员工工作的指引及行为的规范，本手册内容会根据本公司实际运作而逐步修订及完善。

企业纲要

广西南宁美林房产置换有限公司成立于2004年10月01日，专业代理二手楼盘的租、售业务，为客户提供专业、贴心的一站式服务。

美林置换以全新专业管理、服务理念进入南宁市场，致力于为南宁各区域市场 客户、业主提供最高标准的房产交易服务，树立全新的 服务典范。专业、贴心服务，无忧房产交易是美林置换的服务承诺，基于以上服务

员工手册 目 录

1、人力资源管理制度 （1）员工聘用 （2）个人资料 （3）培训 （4）试用转正 （5）薪酬福利社保 （6）员工奖惩 （7）员工关系与沟通 （8）劳动合同

（9）工作作息、值班、加班 （10）晋升调配 （11）员工竞聘 （12）免职降职

（13）离职与劳动关系解除 2、员工行为规范

3、员工着装及办公室礼仪规定 4、保密制度 5、工作纪律 6、会议管理

7、办公用品管理办法 8、车辆管理规定 9、消防管理制度 10、安全保卫管理制度

第一章 人力资源管理制度

第一条 员工的聘用

一、公司遵循公平、平等、竞争、择优的原则，采用内部晋升、员工引荐和面向社会公平招聘等方式进行聘用。

二、公司聘用员工必须是：

（1）身体健康、品德端正，遵纪守法，作风正派并已满18周岁的公民。 (2)具有本科以上文化程度（工程类技术人员条件特别优秀者可适当放宽），并具有与所聘岗位相适应的专业知识、能力和技术知识、水平。

(3)有开拓创新和团队协作意识，有事业心和责任感。

(4)公司鼓励员工爱岗敬业，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将优先获得晋升和发展机会。

(5)公司鼓励员工向公司引荐优秀人才。 第二条 个人资料