农村三留守关爱服务工作方案

关爱“三留守”人员

　　服务工作实施方案

　　随着城镇化进程的加快，农村人口向城市转移已成迅猛增长之势，尤其是青壮年劳力进城务工经商成为主流。在农村仅剩妇女、儿童及老人，成为一个突出的社会问题。关心农村留守儿童、留守妇女和留守老人，是关注民生，促进农村和谐稳定的重要内容。为落实基层在先、民生优先、服务为先的总体要求，扎实推进新农村建设，进一步营造农村和谐稳定环境，经研究,在全村全面推行关爱“三留守”人员服务工作的创新项目，特制实施方案如下：

　　一、指导思想

　　坚持以党的十八大、十八届三中全会为指导，以强化社会治理方式为引领，以促进社会和谐为目标，按照“党政主导，部门联动，社会参与，全民关怀”的工作方针，本着“动真情，想实招，办实事”的原则。从留守儿童、妇女和老人的迫切需要出发，从切合实际的志愿服务项目入手，以网格化服务管理平台为载体，广泛开展关爱留守儿童、妇女和老人志愿服务活动，积极为留守儿童、妇女和老人排忧解难，提供心灵关爱的温暖，营造家庭幸福生活、留守儿童健康成长的良好氛围

　　1.留守儿童档案登记制度。开展留守儿童基本情况调查，对辖区留守儿童进行全面登记，掌握留守儿童基本情况，以利于对留守儿童开展有针对性的管理和教育。

　　2.留守儿童监护人联系制度。由学校定期向留守儿童临时监护人通报留守儿童在校学习、生活、品德和心理健康等方面的情况，提出留守儿童管理教育的针对性建议。

　　3.留守儿童情况报告和应急制度。对留守儿童中带有普遍性和典型性的问题及时报告教育主管部门，做好跟踪教育管理。留守儿童若遇突发事件，必须要在15分钟内报告上级市政府和教育主管部门，30分钟内告知委托监护人，1小时内告知在外务工家长。

　　4.留守儿童结对帮扶制度。通过各网格责任人、辖区党员干部与留守儿童结成学习、生活帮扶对子，每月一次开展谈心交流活动，使留守儿童得到学习、生活、心理健康、情感交流和思想上的关怀和帮助。

　　5.留守儿童学习、交流制度。通过组织开展多种形式的团队活动、社区服务活动、心理健康教育活动、文体活动、安全教育和法制教育等搭建健康和谐的学习、交流平台。

　　6.留守儿童管理教育责任制度。要形成学校、社会、家庭三位一体，共同关心、教育、管理留守儿童的机制。

　　7.留守儿童激励制度。积极开展留守儿童比、学、看活动

质监局2012年企业服务工作方案

XX县质量技术监督局

关于印发《2012年企业服务

工作方案》的通知

局属各股室，稽查队、检测中心：

为深入贯彻落实省质监局和县委、县政府关于企业服务工作的有关指示精神，切实加大企业服务工作力度，持续推进服务型质监建设，经局党组研究，制定了我局《2012年企业服务工作方案》，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

二〇一二年三月十四日

XX县质量技术监督局

2012年企业服务工作方案

为贯彻落实全省质量工作大会和县委经济工作会议精神，深入开展企业服务活动，切实加大企业服务工作力度，巩固和完善企业服务长效机制，进一步优化发展环境，持续推进服务型质监建设，促进XX经济平稳较快发展，根据《河南省质监局2012年企业服务工作实施方案》，制定本方案。

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质监局2012年企业服务工作方案

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻全省质量大会和县委经济工作会议精神，坚持“抓质量、保安全、促发展、强质监”工作方针，按照省局“一高一低一主线，六大建设强质监”工作思路的指导要求，以经济发展方式转变为主线，以提升XX产品质量总体水平、满足人民群众日益增长的质量需求为目标，以推动企业服务工作制度化、常态化为核心，以解决企业困难和问题为抓手，

质监局2012年企业服务工作方案

XX县质量技术监督局

关于印发《2012年企业服务

工作方案》的通知

局属各股室，稽查队、检测中心：

为深入贯彻落实省质监局和县委、县政府关于企业服务工作的有关指示精神，切实加大企业服务工作力度，持续推进服务型质监建设，经局党组研究，制定了我局《2012年企业服务工作方案》，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

二〇一二年三月十四日

XX县质量技术监督局

2012年企业服务工作方案

为贯彻落实全省质量工作大会和县委经济工作会议精神，深入开展企业服务活动，切实加大企业服务工作力度，巩固和完善企业服务长效机制，进一步优化发展环境，持续推进服务型质监建设，促进XX经济平稳较快发展，根据《河南省质监局2012年企业服务工作实施方案》，制定本方案。

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质监局2012年企业服务工作方案

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻全省质量大会和县委经济工作会议精神，坚持“抓质量、保安全、促发展、强质监”工作方针，按照省局“一高一低一主线，六大建设强质监”工作思路的指导要求，以经济发展方式转变为主线，以提升XX产品质量总体水平、满足人民群众日益增长的质量需求为目标，以推动企业服务工作制度化、常态化为核心，以解决企业困难和问题为抓手，

关于泰安农村留守老人个案工作方案设计

一、基本资料

张某，女，75周岁，文盲。

二、背景资料

个人情况：张某独自居住，生活上基本能够自理。自从老伴去世后，张某情绪低落，几乎每天一个人呆在家里，感到非常孤独，儿女都在外地打工，一般过年才回来一次，儿女平时也很少打电话给她，儿女就是回家了，一般也只顾及到老人物质方面缺少什么，很少有精神方面的沟通。张某平时，很少出去走动，偶尔到隔壁一位老太太家转一下，时间也很短，聊天的机会很少。

家庭背景：刘某属于一般贫困家庭，老伴儿在五年前去世，三个女儿都在外地打工很少回家，也很少打电话联系，老人非常孤独。

三、主要问题

老人对儿女很有意见，经常骂他们不孝。儿女们对老人对他们的不理解也感到有点难过，张某与儿女的关系有点紧张。由于张某孤身一人在村里，好多村里人瞧不起她，经常有人在称呼上对她不尊敬，村里面对老人的关心也几乎没有，村干部从没到她家慰问过她，黄某几乎没什么娱乐活动参加，家里连电视也没有。老人感到生活很无趣，无助。老有所乐，对她来说，只是一种奢望。

四、问题分析

张某对精神生活有很强的需求，但现实是，她精神需求状况堪忧，精神生活质量偏低：

从情感需求来看，由于儿女外出打工，老年人亲情慰藉受到

关于泰安农村留守老人个案工作方案设计

一、基本资料

张某，女，75周岁，文盲。

二、背景资料

个人情况：张某独自居住，生活上基本能够自理。自从老伴去世后，张某情绪低落，几乎每天一个人呆在家里，感到非常孤独，儿女都在外地打工，一般过年才回来一次，儿女平时也很少打电话给她，儿女就是回家了，一般也只顾及到老人物质方面缺少什么，很少有精神方面的沟通。张某平时，很少出去走动，偶尔到隔壁一位老太太家转一下，时间也很短，聊天的机会很少。

家庭背景：刘某属于一般贫困家庭，老伴儿在五年前去世，三个女儿都在外地打工很少回家，也很少打电话联系，老人非常孤独。

三、主要问题

老人对儿女很有意见，经常骂他们不孝。儿女们对老人对他们的不理解也感到有点难过，张某与儿女的关系有点紧张。由于张某孤身一人在村里，好多村里人瞧不起她，经常有人在称呼上对她不尊敬，村里面对老人的关心也几乎没有，村干部从没到她家慰问过她，黄某几乎没什么娱乐活动参加，家里连电视也没有。老人感到生活很无趣，无助。老有所乐，对她来说，只是一种奢望。

四、问题分析

张某对精神生活有很强的需求，但现实是，她精神需求状况堪忧，精神生活质量偏低：

从情感需求来看，由于儿女外出打工，老年人亲情慰藉受到

第五节 物业日常管理

5.1 管理指标及措施 5.1.1 各项服务指标的承诺 序号 指 标 名 称 指 标 承 诺 实 施 措 施 专人负责，实行巡视制度，文件记录，确98% 保房屋外观整洁完好，公共设施无损坏。 急修15分钟内到达现场，小修项目2天内完成。及时修复，并做好回访记录。 逐项检查，保证质量，实行回访制度，确保维修质量合格。 专人养护，定时巡查，建立档案，确保园4 绿化完好率 98% 区绿化无破坏、无践踏，发现问题立即整改。 专人保洁，定时巡查，建立文件记录，确保5 清洁保洁率 98% 垃圾日产日清，无环境污染，保洁设施完好。 6 大型及重要机电设备完好率 道路及停车场 完好率 公共秩序维护、消8 防责任事故发生率 9 业主有效投诉率 2‰ 0 99% 制订严格的设备操作和保养规程，落实岗位责任制，建立设备档案，定期维护。 专人养护，定时巡查，建立档案，确保设施完好，方便使用。 公共秩序维护员全部持证上岗，落实职责，明确责任，实行24小时巡逻制度，确保园区的安全。 加强管理，优质服务，帮助业主解决实际1 房屋及配套设施 设备完好率 房屋及配套设施设2 备零修、急修及时率 100% 3 维修质量合格率 100% 7 100%

　　随着农村外出务工人员的不断增加，农村“留守儿童”的教育成了当前基础教育的一个盲点，由此所引发的一系列社会问题，不仅影响了农村人口的素质，也将影响新农村的和谐发展。我校立足“建立和完善留守儿童关爱机构，整合学校、家庭、社会等各方面资源，为留守儿童健康成长提供关怀和支持”的总体目标，特制定关爱留守儿童工作计划：

　　一、工作目标：

　　通过对全校留守儿童问题的调查、分析与研究，建立健全留守儿童工作档案，找到影响留守儿童健康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，建立目标责任制和完善的工作考评制度，狠抓落实，为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境，同时，要加强领导，大力宣传，形成合力，不断提高广大未成年人的综合素质。不断提高关爱留守儿童工作的水平和成效。

　　二、具体措施：

　　1(转载于: 小 龙文档 网:三留守人员服务工作计划)、成立领导机构，明确职责分工。成立关爱留守儿童领导小组，加强对留守儿童的统一领导和管理，保证各项工作要求全面认真落实到位。学校德育处、教务处、总务处、教科室等部门要结合各自工作职能，加强上下联系和沟通，做到相互配合和

公司售后服务工作方案

1 目的

为加强和完善公司的售后服务体系，特制定本工作方案。

2 范围

适用于公司本部、华东分公司、北京办事处承接的各类合同项目售后服务。

3 总则

本工作方案为公司提供了从用户反馈、内部协调、现场服务到建立档案、升级产品、提高业务水平、发掘市场的全程售后服务规范标准。提高了公司服务的规范性和有效性，同时也能大力推动用户满意度和信赖感，增强竞争优势，树立品牌形象，进而从售后服务工作延伸到售前市场开拓，形成一站式顾问型环保服务的良性市场循环。

4 宗旨

售后服务人员应秉承公司“以用户为本，建立信赖桥梁”的服务宗旨，从用户角度出发，与用户充分沟通，减少项目二次投资与各项资源消耗，为用户提供及时、满意、认真负责、考虑周到、不留后患的优惠服务。

5 售后服务期

自验收合格之日起，合同项目即进入售后服务期，售后服务期包括质保期内免费保修指导维护期和质保期外优惠服务期。

6 人员及相关部门

售后服务负责人首选参与合同项目实施的人员，相关部门有市场营销部、公司领导、计划经营部、综合管理部、项目管理部、各事业部、返聘专家、审计监察部、财务部、技术中心。

7 售后服务项目

在售后服务期内，公司可提供以下服务项目： 7.1定期回访

逸夫小学“关爱五生”工作方案

我校位于三峡库首移民新村银杏沱村。由于我校所处位置特殊,倍受各级各部门广泛关注。我校实施精细化管理、开放式办学、全方位育人。学校优秀的教师群体、丰富的校园文化、先进的办学理念、鲜明的办学特色、突出的教育教学业绩，受到社会各界的高度赞誉。为贯彻落实《国务院关于基础教育改革与发展的决定》，切实保障适龄儿童、青少年就学和正常完成学业；尤其在“五生”（即留守生、学困生、德困生、贫困生、残疾生）的教育管理方面进行了大胆探索，创新尝试为进一步贯彻省、市、县关于加强和改进未成年人思想道德建设的各项要求，切实改善农村“五生”生存发展状况，促进农村儿童健康、快乐、全面成长，加快社会主义新农村建设步伐。特制定 “关爱农村‘五生’工作实施方案”。

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，树立“以人为本”的教育理念，营造全社会关爱农村“五生”的良好氛围，为建设社会主义新农村培养更多的德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

二、工作目标：

通过对“五生”问题的调查、分析与研究，找到影响“五生”健康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，为“五生”营造健康、快乐、平等