老年人的消费心理特点

大学

毕 业 论 文（设计）

题 目：作 者：毕业届期：指导教师：院 系：专 业：老年人消费的心理特点和营销策略市场营销

目 录

摘 要························1 关键词························1 一、 我国老年市场潜力巨大··············1 1老年市场规模大···················1 2老年人的购买力较强··················2 3老年人的购买欲望较强·················2 二、 老年人消费的心理特点···············2 1老年人习惯的消费心理·················2 2老年人理性的消费心理·················3 3老人年求实的消费心理·················3 4老年人追求健康的消费心心理··············3 5老年人求方便的消费心理················4 6老年人求乐的消费心理·················4 7老人年图小利、重服务的消费心理············4 8老年人喜欢结伴而行的消费心理····

一、老年人群体消费心理分析 ( 一 )

老年人消费心理特点 1.

购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。

2.

购买和消费商品要求方便。 3.

消费需求构成发生变化，

大部分支出用于购买食品和医疗保健用品， 中高档商

品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。 ( 二

)

老年人消费消费行为特征 1.

在购买方式的选择上

老年消费者多数选择在大商场和离家较近的商店购买。

这是因为大商场所提

提供的商品一般在质量上可以得到保障，

而且在购物环境和服务方面也有较大优 势。

老年消费者的体力相对以前有所下降，

他们希望能够在比较近的地方买到自

己满意的商品，并且希望能够得到周到的服务，如商品咨询、导购服务、运行较

慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等。

在专卖店和连锁店购买商品的老年消费者也占有一定的比例，

甚至还有极少

一部分老年消费者会通过电视直销和电话购物购买商品。

这说明随着我国市场经

济的不断发展，

人们的消费行为也在不断地改变。

不仅是青年人的消费行为在改 变，

而且有相当一部分老年人

老年人消费行为调查

span>老人问题大概已引起人们的关注，但银色市场的现状着实令人不太中意。

●银色市场潜力巨大，但我们的经营策略确需进一步调整。

直面“银色市场”

跨入21世纪的今天，高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大话题。特不是今年为联合国确定的第一个国际老人年，老年人以及与其相关的诸多问题更加引起了人们的广泛关注。目前，我国60岁及60岁以上的老年人已达到1.25亿人，并以每年3.2%的速度递增。可能到2000年，我国将有老年人1.3亿，达到联合国确定的高龄化社会标准；到2030年，我国老龄人口将达到3.1亿人。面对我国高龄化社会的形成，人们大概还缺乏充分的预备；面对我国潜在的巨大银色市场，商家更显得无所适从。对此，老年人是如何看待的呢？我们就此问题对600位老年人进行了抽样调查，发觉绝大部分老年人对现有市场所提供的商

品和服务是不太中意的。

老年人对现有市场的评价

我们这次调查要紧是针对银色市场的衣、食、住、行等方面展开。我们发觉，老年人对服装鞋帽市场是不太中意的。当问及您对当前的服装鞋帽市场是否中意时，有76%的被调查者选择了一般和不太中意，选择专门不中意的占10%，而选择比较中意者为13%，选择专门中意的仅为1%。

在问及老年人是否有必要注

老年住院患者的心理特点及交流技巧

南华县人民医院 张菊兰 675200

[摘 要] 目的:通过对老年患者的生理心理状态分析，及时给予心理护理，和谐护患关系，提高护理质量。方法:加强护患沟通的技巧，重视非语言沟通的作用，针对我科老年患者较多，大多文化水平较高的特点，重点运用语言交流方式，真诚的服务每位患者。结果： 消除了患者的心理障碍，积极配合治疗和护理。结论：掌握老年患者的各种心理反应，更好地探知患者的思想情感、心理状态、做好沟通与交流，使老年患者保持愉悦的心情，积极配合治疗，达到康复目的。 [关键词]老年病人 心理特点 交流技巧

据有关资料显示，我国老年人口已超过总人口的10%，而且正在以每年近1000万人的速度递增，我国已经进入老龄化时代。老年人身体各器官老化、功能衰退，疾病威胁着老年人的健康。同时，心理因素也是影响老年人健康的重要原因。在我国，老年人发病率较高的前五位疾病依次是高血压、冠心病、脑血管病、恶性肿瘤和糖尿病。研究表明，70%-80%的老年疾病与心理、精神因素有关，综合医院内老年住院病人心理障碍的患病率高达60%。目前我国老年人中70%患有各种老年病，其中

老年人消费行为调查

span>老人问题似乎已引起人们的关注，但银色市场的现状着实令人不太满意。

●银色市场潜力巨大，但我们的经营策略确需进一步调整。

直面“银色市场”

跨入21世纪的今天，高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大话题。特别是今年为联合国确定的第一个国际老人年，老年人以及与其相关的诸多问题更加引起了人们的广泛关注。目前，我国60岁及60岁以上的老年人已达到1.25亿人，并以每年3.2%的速度递增。预计到2000年，我国将有老年人1.3亿，达到联合国确定的高龄化社会标准；到2030年，我国老龄人口将达到3.1亿人。面对我国高龄化社会的形成，人们似乎还缺乏充分的准备；面对我国潜在的巨大银色市场，商家更显得无所适从。对此，老年人是如何看待的呢？我们就此问题对600位老年人进行了抽样调查，发现绝大部分老年人对现有市场所提供的商品和

服务是不太满意的。

老年人对现有市场的评价

我们这次调查主要是针对银色市场的衣、食、住、行等方面展开。我们发现，老年人对服装鞋帽市场是不太满意的。当问及您对当前的服装鞋帽市场是否满意时，有76%的被调查者选择了一般和不太满意，选择很不满意的占10%，而选择比较满意者为13%，选择很

满意的仅为1%。 在问及老年人是

目的探讨老年病人的心理特点及有效护理。方法总结32例老年住院病人的心理护理体会,从护患关系、治疗环境、疏导负性心理情绪等方面进行护理。结果32例老年病人通过心理护理达到最佳的治疗状态。结论加强老年病人的心理护理,能加速病人早日康复。

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现

代护

理

老年病人的心理特点分析及护理对策李海鹰

(黑龙江省大庆市中医医院黑龙江大庆 13 1 ) 1 1 6【要】目的探讨老年病冬的心理特点及有效护理。方法总结 3例老年住院病人的心理护理体会，护患关系、治疗环境，摘 2从 疏导负心理情绪等方面进行护理。结果 3例老年病人通过心理护理达到最佳的治疗状态。结论加强老年病人的心理护理，性 2能加速病人早日康复。

【键词】老年病人心理特点护理对策关【图分类号】 R47中 【献标识码】A文 随着社会经济和医学的不断发展，口老龄化是目前多数国家面人临的共同问题。老年人是健康较脆弱的群体，不仅身体各器官老化、 功能衰退，疾病严重威胁着老年人的健康，同时心理因素也是直接影响老年人健康的重要因素。因此，老年人在住院期间，护士要根据老年人的心理特点，加强其心理护理，对病人恢复健康起着积极促进作用。作者对3例老年住院患者加强心理护理，到满意效果，报道如下。 2收现 . 1

关于石河子市老年人消费问题调查

一、调查背景

目前，我国城市老年人市场已经逐渐形成形成，而如今的老年人如何进行消费和她们对待消费的态度是否与很多年前发生了巨大的变化。随着我国社会主义的发展，我国的人均收入逐渐提高，人民生活水平逐渐提高，与此同时我国老年人消费群体正在不断壮大。但同时也会产生许多不利的因素会阻碍老年人的消费，影响老年人的幸福指数，老年人在获取消费知识、维护自身合法权益等方面都处在弱势地位。为了更好地了解石河子市老年人消费群体的消费状况，为老年人提供更有针对性的消费知识，提升老年人消费观，以让更多老年人能有一个更为幸福的晚年。

二、调查概况

1、调查时间：2011年10月1日到2011年10月20日。

2、调查地点：石河子市人民广场石河子市三十六小区等地

3、调查对象：六十岁以上老年人（共30人）

4、调查内容：老年人的日常消费行为及习惯、消费态度进行调查

三、调查方法

本次采用问卷调查法，同时加入访谈法，对于文化程度不高的老年人进行口头采访，在调查的同时对采访对象讲解本次我们调查活动的目的及意义，这样可以更具体的完成本次调查。

四、调查问卷分析

根据本次调查的结果分析，本次调查主要分为：“基本消费情况”、

“消费者意愿及消费习惯”“养老消费”、“医疗消

郑州市大学生服装消费心理特点分

析及零售对策

学院名称：服装学院 专 业：服装设计与工程 班 级：xx 学生姓名：xx 学 号：xx 指导老师：xx

郑州市大学生服装消费心理特点分析及零售对策

摘要

现实与理想、感情与理智是不能划等号的。大学生的追求也深刻反映着我们这个经济社会的特性。大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会的消费观念、流行时尚、生活方式的影响下，消费心理和消赞行为往往产生彼此间的相互影响。并形成特有的群体消费行为与消费心理特征。本文主要通过对当代大学生的消费行为和消费心理的调查及分析，提出与之相适应的零售对策。

关键词：消费行为、消费心理、大学生、零售对策

I

郑州市大学生服装消费心理特点分析及零售对策

目录

1 引言.......................................................................................................................... 1 2 绪论..............................................................

第五章

性别、年龄分类市场消费心理 性别、

少年、 第一节 青、少年、儿童消费心理分析 第二节 中、老年消费心理分析 学习目的与要求： 学习目的与要求： 1、掌握少年儿童、青年人、成年人、老年人、 男性与女性用品市场的消费心理特征和市场营销 的心理方法； 2、掌握男性与女性消费心理和购买行为及习惯 的差异。 3、能够利用不同年龄阶段的消费者的消费心理 与消费行为开展有针对性的营销活动，提高营销 活动效率，增加业绩。

教学重点： 教学重点： 1、详细讲授不同消费者市场的消费心理特 征； 2、仔细分析探讨针对不同消费者市场的市 场营销的心理策略； 3、通过案例讨论与分析深入理解各种心理 策略的有效性。

第一节 少年儿童消费心理分析 情景案例：小学生的消费心理 情景案例： 今天是刘明的生日。爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都 休息在家，忙着为他准备丰盛的生日菜肴。正当 大人们忙得不亦乐乎的时候，刘明放学回到家， 书包往沙发上一扔，大声地说：“现在谁还在家 里过生日啊，老土！起码也要去像样点的饭店！” 爷爷奶奶扭不过他，只好说服爸爸妈妈带他去附 近的一个饭店里过生日。被邀请的同学们都带来 了贵重的礼物送给刘明，以祝贺他的生日。一帮

老年人高血压病人的心理护理

摘 要

目的 探讨老年高血压的心理预防及护理方法。探讨心理护理干预对老年高血压患者心理健康水平的影响，为今后开展老年高血压防治与管理工作提供指导。方法 分析30例老年患者心理护理的发生情况。结果30例患者均有良好好转。结论 针对老年心脏病患者的特点，采取积极的预防和护理措施，探讨心理护理对策，以满足心理护理的需求，提高心理护理的质量，适应社会发展。 关键词：老年人；高血压；心理护理；家庭

前言

高血压是以体循环动脉压增高为表现的临床综合征，绝大多数患者高血压的病因不明，占高血压患者的95%以上，长期高血压还可影响重要脏器如心、脑、肾的功能，最终导致这些器官的功能衰竭。焦虑、抑郁、恐惧、情绪激动是影响高血压发生、发展、治疗、康复的重要因素，生活方式和心理行为在高血压患者的治疗中具有重要的位置，单一的药物治疗不能满足现代医学模式，采取针对性的心理护理干预对高血压的治疗起积极作用。

1临床资料

男16例，女14例，年龄69-86岁，病程3-21年，高血压1级12例，高血压2级10例、高血压3级8例。所有患者均符合中国高血压联盟发布的《中国高血压预防指南》诊断标准，排除继发性高血压及严重心、脑、肾等靶器官损害的患