维修工绩效考核评分标准

绩效考核评分标准说明

一、考核方法：

员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核，总分共计130分；

1.1 业绩考核：Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明

书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。

1.1.1考核指标除C类“工作质量”基数为20分外，其余基数均采用10分制评分。 a、重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度；针对直属上级分配强调重要性的工作任务，为完成指标的重中之重。

非常重要 月度核心工作及总经理特别强调、督办的工作 9—10 较重要 月度A类工作计划占总计划的40%（含）以上 7—8 重要 月度A类工作计划占总计划的40%以下 5—6 一般重要 月度工作计划以B类、C类为主 1—4 b、及时性：反映工作计划的完成速度；提前完成工作计划指：提前一个工作日以上（含一个工作日）为标准。

当月A类工作提前完成数量超过1项以上或B类工作提前完成数量超过3项以上，同时所有计划内工作均按时完成 按时完成工作计划 当月全部工作在计划时间内按时完成 基本完成工作计划 当月全部工作在计划时间内完成90%(含)以上 没有完成工作计划 当月全部工作在计划时间内完成90%以下 c、工作质量：反映工作

绩效考核评分标准说明

一、考核方法：

员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核，总分共计130分；

1.1 业绩考核：Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明

书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。

1.1.1考核指标除C类“工作质量”基数为20分外，其余基数均采用10分制评分。 a、重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度；针对直属上级分配强调重要性的工作任务，为完成指标的重中之重。

非常重要 月度核心工作及总经理特别强调、督办的工作 9—10 较重要 月度A类工作计划占总计划的40%（含）以上 7—8 重要 月度A类工作计划占总计划的40%以下 5—6 一般重要 月度工作计划以B类、C类为主 1—4 b、及时性：反映工作计划的完成速度；提前完成工作计划指：提前一个工作日以上（含一个工作日）为标准。

当月A类工作提前完成数量超过1项以上或B类工作提前完成数量超过3项以上，同时所有计划内工作均按时完成 按时完成工作计划 当月全部工作在计划时间内按时完成 基本完成工作计划 当月全部工作在计划时间内完成90%(含)以上 没有完成工作计划 当月全部工作在计划时间内完成90%以下 c、工作质量：反映工作

2011年 月业务员绩效考核标准及评分表 编号： 部门： 姓名：

初评分依复评得复评依单项得初评分依复评得复评依单项得项 目 评分标准 业务水平高,善于与所负责的区域客户沟通，业务发展快，能积极主动跟踪出货，全月不出差错，顾客满意。 业务水平高,与所负责的客户沟通有欠缺,业务发展一般，能跟踪出货，全月不出差错，顾客基本满意。 与所负责的客户沟通不及时，对顾客意见不重视，不及时处理，对出货跟踪不到位，全月出错货1次以内。 与客户很少沟通，影响业务发展，顾客有意见，不跟踪出货，全月出错货2次以上。 不主动与客户沟通，业务没有进展，顾客意见很大，对所负责的客户出货不闻不理，全月出错货3次以。 顾客人月无投诉，顾客很满意。 评分 评得项目 评分标准 初评 15-13 12-1评得分 据 分 据 分 20-17 分 据 分 据 分 全月退货率在0.1%以内 16-13 工 作 能 力 20分 退货率 15分 全月退货率在0.11%-0.2% 全月

2011年 月业务员绩效考核标准及评分表 编号： 部门： 姓名：

初评分依复评得复评依单项得初评分依复评得复评依单项得项 目 评分标准 业务水平高,善于与所负责的区域客户沟通，业务发展快，能积极主动跟踪出货，全月不出差错，顾客满意。 业务水平高,与所负责的客户沟通有欠缺,业务发展一般，能跟踪出货，全月不出差错，顾客基本满意。 与所负责的客户沟通不及时，对顾客意见不重视，不及时处理，对出货跟踪不到位，全月出错货1次以内。 与客户很少沟通，影响业务发展，顾客有意见，不跟踪出货，全月出错货2次以上。 不主动与客户沟通，业务没有进展，顾客意见很大，对所负责的客户出货不闻不理，全月出错货3次以。 顾客人月无投诉，顾客很满意。 评分 评得项目 评分标准 初评 15-13 12-1评得分 据 分 据 分 20-17 分 据 分 据 分 全月退货率在0.1%以内 16-13 工 作 能 力 20分 退货率 15分 全月退货率在0.11%-0.2% 全月

巡检员岗位绩效考核表 版本： 姓名 奖惩 类别 职务 得分 考核项目 1、监督生产车间严格按生产计划单的配料要求进行投料操作，防止出现投错料的情况。 2、严格执行生产工艺纪律，及时发现并纠正生产中存在的问题。 3、做好半成品某些指标的检测工作并进行调整，确保成品该项指标合格。 4、当班产品质量合格率。 5、生产现场材料、工具摆放整齐，卫生整洁。 6、生产现场记录信息真实完整，各种记录齐全，可追溯性强。 7、及时做好产品留样工作，作好交接班记录。 8、安全生产，无人身伤亡事故发生，物料损耗合理。 1、工作积极主动，任劳任怨，对本职工作具有高度责任感。 2、服从领导的安排，对于领导赋予的工作任务能及时有效地完成。 3、乐于配合他人工作，具有团队精神。 4、不迟到不早退，工作出满勤。 5、遵守公司的各项规章制度，服装整齐文明礼貌。 6、保密工作好。 1、勤于思考，善于捕捉各种信息，不断提出新的工作方法。 2、理解力强，判断正确，处理问题能力强。 3、丰富的专业技能，能充分完成本职工作。 4、具备本职工作所必需的管理理论和知识，学习并掌握新的理论和方法。

表单编码： 考评日期 等级 权重 实际得分 10 10 5 5 5

物业年终绩效考核评分标准表

序号考核内容及扣分标准满

分

得

分

扣分原因

1每月工作计划按《市优秀大厦》标准和《如新

世纪物业公司服务质量企业标准》制定并执行，每漏一项或每有一项不达标扣1分，扣完10

分为止。

1

2

每月财务开支预算准确率在99%以上；每误差

一个百分点扣1分，扣完4分为止。

4 3

确保无重大刑事案件和严重火灾发生；每发生

一起扣3分，因管理不到位引起的则扣8分。

8

4用户投诉处理率为100%，投诉处理满意率在9 8%以上；每少一个百分点扣1分，扣完15分

为止。

1

5

5反腐倡廉，遵守财经纪律和相关法律法规，禁

止乱收费、多收费，每违反一次扣2分，扣完

8分为止。

8

6

每天现场巡视一遍以上或调查三名以上用户并在工作日记中注明（出差和处理紧急事件除1 0

年月日

根据本公司员工考核管理制度，人员考核分为自评和考评，以一个月为一个考核周期，首先由被考核人根据自己本月工作情况填写《员工考核评分表》，对照表内相应项目给予自己一个考评分，然后由其直接领导给予一个考评分。最终的考核结果参照这两个评分确定。对考核不合格的员工，进行再培训。对考核优秀的员工，年终时给予的奖励。

序号考核内容及扣分标准满分得

分

扣分原因

1每月工作计划按《市优秀大厦》标准和《如新世纪物业公司服

务质量企业标

维修工绩效考核细则（讨论稿）

一、劳动纪律

1、班前会迟到扣发绩效工资10元/次。

2、若迟到或早退30分钟以下，扣发绩效工资20元/次，迟到或早退30分钟以上加倍处罚，扣发绩效工资40元/次，月累计达到4次的作辞退处理并解除劳动合同。

3、脱岗一次扣发绩效工资30元，睡岗一次扣发绩效工资50元，月累计4次作辞退处理并解除劳动合同。

4、旷工半天，扣发绩效工资50元/次，旷工超过半天的累加扣发绩效工资，月累计旷工达3天的作辞退处理并解除劳动合同。

5、不按规定请休假的或未按照规定办理续假手续擅自延长请休假时间的，视影响程度扣发绩效工资100—300元/天。

6、严禁班前四小时内、工作时间内和值班期间饮酒，违反者责令回家休息，不计考勤并扣发绩效工资100元/次。

7、严禁工作期间赌博，违反者扣发绩效工资100元/次。 8、因饮酒、赌博造成恶劣影响的，情节严重的作辞退处理并解除劳动合同。

9、上班期间必须按线行走，违反者扣发绩效工资20元/次。 10、值班期间不得脱岗，且保证通讯畅通，并在接到通知后夏季10分钟内，冬季15分钟内到达现场，维修人员必须携带必备工具，劳保着装到达现场处理故障，违反者扣发绩效工资50元/次。 二、现场管理

1、设备卫生

物控部经理绩效考核评分标准

序号 考核内容 标准标准配分 加分 10 8 8 8 2 2 2 2 考核评分标准 每影响一次生产进度扣0.5分，延误交期 扣1分； 入库检验不合格每批次扣0.5分，造成损失扣1分；（另承担经济责任） 未评价供应商扣1分；未建立供方评价资料扣1分；供方评价资料不全少一家扣0.5分； 未作月度采购计划扣1分/次；未按照程序审批采购订单扣1分/次；采购前未比价议价、货比三家扣1分/次； 未执行公司成本管理措施扣1分/次；生产用料统计不及时或错误扣1分/次；交通事故每起扣0.5分；采购成本同比下降一个百分点加0.5分； 未建帐、卡或不符要求扣1分/次；帐卡物不符扣1分/次；物料人为损坏扣1分/次；5S评比黄旗扣1分/次； 不能按时发料扣0.5分/次；发错料扣0.5分/次；未及时统计生产用料扣0.5分/次； 新员工未培训上岗扣0.5分／次；培训不到位造成损失扣1分／次；每周与每个员工沟通一次，每少一人次扣0.5分；未开每周工作分析会每次扣0.5分；员工违纪受处分每人次扣1分； 未做日、周工作计划1次扣0.5分；计划未围绕公司工作重点缺1项扣0.5分；计划无故未落实扣0.5分/件；未做日、周、月工作总结一次扣0.5分； 规

软件部绩效考核实施细则

为了加强软件过程管理，促进研发工作按时有序保质保量的完成，特制定以下软件过程管理实施细则。

1. 在项目立项之后，项目开发经理要制定项目的详细开发进度计划，并

报开发主管、部门经理、总经理签字。

2. 项目开发经理要合理规划项目进度，并细化分解，落实为可执行的任

务，并在禅道管理软件中进行管理，分配到对应开发人员。 3. 项目开发经理要实时关注本项目小组各开发人员任务完成情况，并及

时纠正执行过程中发现的问题。

4. 如果涉及项目进度变更的要走变更流程，填写《项目变更登记表》，

并报领导审批。

5. 项目经理的管理工作和项目间的协调工作占考评分的30%。 6. 开发人员每日登录禅道领取任务，并执行开发任务，每日更新执行工

作量，直至任务完成。

7. 开发主管要跟踪每个项目的进度，如果有偏差，找出原因，及时调整。 8. 开发主管要对部门人员进行考评，考评要根据工作成效（进度、质量）、

工作态度、客户问题响应效率、系统完善和自查、相关文档、等几个方面来进行考评，各项按100分记，工作成效占60%，工作态度占10%，客户问题响应效率占10%，系统完善和自查占5%，相关文档占10%，禅道执行情况占5%，考评根据测试人员的测试结果来进行考评

公司各部门绩效考核细则及评分标准

一、办公室 50分 序号 考核项目 考核细则 1.1按规定办理劳动力招收和调配的业务手续，并组织做好新职工的教育培训和分配以及转正定级工作，不符要求每1 劳动人事管理 项扣2分； 1.2按规定做好职工劳动合同的签订及调动手续的办理工作，不符规定每项、次扣2分； 2.1公文行文按规定要求执行，达不到要求扣2分； 2 文秘管理 2.2办理完毕的文件应根据立卷、归档的有关规定及时整理归档，否则每项扣1分； 2.3按要求对文件进行收发、传阅，出现漏阅或传递丢失的扣2分。 3 综合档案管理 按相关规定搞好全公司档案的收集、整理、立卷、归档、保管工作。不符规定每项扣2分。 4.1严格按照用车程序和规定用车，《汽车运行派工单》内容填写详细。未按规定填写或填写错误扣1分； 4 车辆管理 4.2车辆使用维护、加油按有关规定执行，违反规定扣2分。其它违规处罚事项按《车辆管理标准》规定执行。 5.1各种工资、奖励、津补贴核算正确，出现差错每项、次扣2分； 5 工资及社会保险管理 5.2各项社会保险的计算、缴纳、转移、支付、对帐等工作做到及时准确，不及时或出现错误扣2分； 5.3每月按公司要求及时提供当月工资表和上月效益浮动