医患关系紧张的原因及对策

福建医科大学

《公共管理学》案例讨论阶段二报告

学 院 ：_ 人文学院 年级、专业 ： 2010级社会工作 标 题： 医患关系紧张原因及对策分析报告 组别及成员 ： AK47小分队：倪仙琴、杜海容、李维标、李明志 指 导 老 师： 高莹

2012年12月1日

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目录

一、案例概述???????????????????????????2 二、鱼刺图分析????????????????????3 1.鱼刺图 ?????????????????????3 2.原因分析?????????????????????? 三、相关利益者分析???????????????????? 1.政府部门 2.医疗机构 3.医务工作人员 4.患者 5.新闻媒体 四、建议 1.政府部门 2.医疗机构

3.医患双方（“医”此处为医务工作人员） 4.新闻媒体

2

一、案例概述

3月23日下午16时，哈医大一院发生一

·72·

现代医院管理2013年2月第11卷第1期ModernHospitalManagement，Feb．2013，vol．11，No．1

医患关系

我国医患关系紧张现状及深层原因剖析

1，2341，5*

赵丽，陈晓彤，刘爽，孙宝志

（1．哈尔滨医科大学公共卫生学院，哈尔滨市150081；2．沈阳市卫生局，沈阳市110001；3．沈阳市肛肠医院，沈阳市110003；4．沈阳市第一人民医院，沈阳市110041；5．中国医科大学公共卫生学院，沈阳市110001）

【摘要】从医生和患者两方面探讨形成医患关系紧张现状的内在原因;从医疗资源布局、医疗补新闻媒体的影响、医疗质量和医疗服务五个方面探讨形成医患关系紧张现状的外在原因。并对偿机制、

重构和谐医患关系提出建议，即医院应深入提高医疗质量和服务内涵，同时政府应完善体制机制，并努力营造有利于和谐医患关系的社会环境。

【关键词】医患关系;和谐;内在原因;外在原因【中图分类号】R197

【文献标识码】A

【文章编号】1672－4232（2013）01－0072－03

【DOI编码】10．3969/j．issn．1672－4232．2013．01．026

PresentSituationoftheStrai

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中小企业流动资金紧张的原因及解决对策

作者：朱彬彬

来源：《企业技术开发·下旬刊》2014年第04期

摘 要：企业流动资金紧张的问题近年来日益凸现，成为限制企业生存发展的一个重要因素。造成企业资金紧张的原因有内有外，既有外部政策和市场变化的因素，也有内部企业自身缺乏有效的资金管理的因素。解决这些问题不仅需要政府制定合理的信用政策、加大政策扶持、整顿市场秩序、还需要企业适应市场竞争、选择适合的营销战略、加强企业自身的经营管理、勇于创新、提高技术水平。

关键词：中小企业；流动资金；资金紧张

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）12-0038-02

在我国经济的组成中，中小企业占据着不可或缺的重要位置，尤其是在拉动我国内需和促进就业方面起到了十分重要的作用。总的来说，我国的国民经济建设的发展离不开中小企业。现阶段我国宏观调控政策和社会经济环境，令企业面临着严峻的考验，如何加强流动资管理，已经成为摆在企业面前的一个重要课题。 1 企业流动资金紧张的原因

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医患矛盾的原因及解决方

法

Last revision on 21 December 2020

医患关系是指在卫生服务过程中医务人员和患者之间建立起来的一种最常见、最活跃的医疗人际关系。改革开放以来，随着人们物质生活的不断改善，人们认识水平，价值观念的变化，参与意识、法律意识、平等意识的不断增强，人们的医疗保健需求也发生了巨大的变化，对医疗质量和水平也提出越来越高的要求，而医疗服务远远满足不了广大群众日益增长的需要，医患关系日趋紧张，医患矛盾日趋激化，为了进一步地改善医患关系，现将医患矛盾的成因及防范措施分析如下：

1 医患矛盾发生的原因

患者自身原因。1.由于医学发展还远未达到可以治疗一切疾病的程度，许多疾病的病因还很不明了，有些检查手段也是有风险的。患者由于知识的缺乏对疾病的预后存在认识上的不足，导致病人过高的期望与实际的结果产生偏差，而把责任归与医方，导致矛盾的产生。2.患者申诉和维护权益渠道不畅通。现在医患纠纷医患矛盾之所以激烈，还在于患方找不到快捷有效的解决途径。3.是个别人员无理取闹。目前，社会上个别人有理就闹，无理也要取闹，通过群体闹事造势，向医院、政府施压，进而达到个人的经济企图。尤其近年来，出现了“职业医闹”，专门寻找医患纠纷，帮助患

浅谈如何改善医患关系

众所周知，医患关系是医疗机构和卫生事业管理的从业者所不能忽视的一个问题，而在当前社会环境下，我国的医患关系一直处于一种“亚健康”状态，你不能说它现在很危险，但也绝对谈不上和谐。造成这种现状产生的原因有很多，从具体事例具体分析的层面上来看，医生、患者、监管者、公众媒体乃至普罗大众都有参与的成分在里面。如何营造出更好的医患关系，在面对医患关系的危机事件时如何及时妥善地作出反应，这是我们作为卫生事业从业者所应该关注的。在这里，今天我想和大家分享的内容是我对关于如何改善当前我国医患关系的一点认识和看法。

医患关系指的就是在医学实践活动中医患双方相互间的行为方式，从组成医患关系的技术方面和非技术方面而言，医患关系的模式就是从这两方派生出来的，现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。目前，被医学界广泛认同的医患关系模式是1956年美国学者萨斯（Szase）和荷伦德（Holl

浅谈如何改善医患关系

众所周知，医患关系是医疗机构和卫生事业管理的从业者所不能忽视的一个问题，而在当前社会环境下，我国的医患关系一直处于一种“亚健康”状态，你不能说它现在很危险，但也绝对谈不上和谐。造成这种现状产生的原因有很多，从具体事例具体分析的层面上来看，医生、患者、监管者、公众媒体乃至普罗大众都有参与的成分在里面。如何营造出更好的医患关系，在面对医患关系的危机事件时如何及时妥善地作出反应，这是我们作为卫生事业从业者所应该关注的。在这里，今天我想和大家分享的内容是我对关于如何改善当前我国医患关系的一点认识和看法。

医患关系指的就是在医学实践活动中医患双方相互间的行为方式，从组成医患关系的技术方面和非技术方面而言，医患关系的模式就是从这两方派生出来的，现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。目前，被医学界广泛认同的医患关系模式是1956年美国学者萨斯（Szase）和荷伦德（Holl

篇一：医患关系论文

谈到医患关系，我们大家都不会陌生，因为它就经常发生在我们的身边。那么究竟是什么因素导致的这么多的医患纠纷呢？我认为，这个问题不能一概而论，是多方面因素造成的：医生，患者和社会医疗体系。

在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下，医疗技术飞速发展，医疗条件不断改善，医疗设备屡次更新，医院想方设法创造舒适的就医环境，但是在现实中，医患关系还是存在很多不和谐的因素。一是两者之间经常性的利益冲突和缺乏信任。医务人员一方面为了经济利益，一方面为防止医疗纠纷或为降低医疗风险，在医务活动中过度检查、开“大处方”，使医疗费用过高，导致很多患者看不起病、吃不起药。二是医疗服务质量下滑。大量调查表明，恶劣的医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。随着市场经济体制的建立，医疗卫生部门社会效益与经济效益的冲突日渐明显，很多医务人员不能设身处地替患者着想。三是医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在，败坏了医务人员的形象等等，使得医患之间的诚心面临危机，社会对医务人员的总体评价负面形象增加。四是医疗纠纷在各医院时有发生，而且还出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件，干扰正常的医疗秩序，甚至危及医务人员人身安全，使得不少医师认为自

1、基于美国功能学派社会学家帕森斯和福克斯对医患关系的认识，人们把医患关系的特点归纳为（ ）

A、支持、宽容、巧妙地利用奖励和互惠

B、支持、宽容、巧妙地拒绝奖励和利用互惠

C、支持、宽容、奖励和互惠

D、支持、宽容、巧妙地利用奖励和拒绝互惠

2、我国医学在几千年的发展过程中，较长时间一直在延续着较为单纯的（ ）准则

A、为人民健康服务

B、救死扶伤，治病救人

C、全心全意为人民服务

D、预防为主

3、狭义的医患关系是（ ）

A、单指医生与患者之间的关系

B、指医务人员与患者之间的关系

C、指医疗机构与患者之间的关系

D、指医生与患者及其家属之间的关系

4、目前最常见的医患关系模式是（ ）

A、指导-合作

B、主动-被动

C、共同参与

D、被动-主动

5、广义的医患关系“患”方不仅指患者，还包括（ ）

A、与患者有关的亲属

B、患者的监护人

C、患者单位的人员

D、与患者有关的亲属、监护人以及患者单位的人员

6、医患关系处在（ ）时，医疗的福利性质淡薄，出现服务的商品化、医疗过度化倾向、医患要求的“多元化”时期

A、“人机化”时期

B、“法制化”时期

C、“经济化”时期

D、以上都不正确

7、急性患者以及危重症

卫生类公需课试题及答案

卫生类公需课《医患沟通》试题及答案 卫生类公需课《医患关系》试题及答案

单选题：

1．“洗洗澡”，主要是听取（ ），自我批评，相互批评。（答案A ) A.意见 B.民情 C.建议

2．建设中国特色社会主义，总布局是（ ）。（答案C)

A.社会主义初级阶段； B.实现社会主义现代化和中华名族伟大复兴； C.五位一体。

3．12月4日中共中央政治局会议关于整顿工作作风八项措施规定，要改进（ ），切忌走过场，搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待。（答案A )

A.调查研究 B.会风 C.工作作风

4．中国人表达态度、情感、感情，7%为（ ）（答案C) A.以上都是 B.声音、动作、姿态 C.语言 D.表情

5．恩格斯在马克思墓前演说中指出的：他一生中最伟大的贡献是（ ）（答案C)

A.发现了进化论 B.不知道 C.发现了人类社会进化和发展的规律 D.发现了共产主义学说

6．人际沟通中人与人的沟通中有声语言占（ ）（答案C)

第 1 页 共 20 页

A.80% B.38% C.20% D.7%

7．个人形象在人际交往中应该具备（ ）（答案D)

A.必须有非常重视的态度 B.有必要的自信 C.有必要的知识和技能 D.以上

浅析医患关系 供稿者 护理11级3班 张路

重庆医药高等专科学校

医患关系论文

谁应该为日益加剧的 医患关系买单？

姓 名 张路 专 业 护理 年 级 11级3班 学 号 2011002242

护理系

二零一四年三月四日

浅析医患关系 供稿者 护理11级3班 张路

摘 要

医生和病人本来应该是同一战壕的队友，大家共同的目的就是打垮病魔。有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。不知从何时开始，医患间的关系变得“一触即发”，实在是悲哀。其实不仅是病人怀疑医护人员的用心，医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。说到底，大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。 本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手，提出缓解紧张医患关系的对策，为促进和谐医患关系提供依据。

关键词：医患关系；紧张；原因；对策 目 录 引言

1 我国医患关系紧张的现状 2 我国医患关系紧张的不良影响 2.1对医方的影响 2.2对患方的影响 2.3对社会方面的影响 3 我国医患关系紧张的原因 3.1 社会政府方面的因素 3.1.1政府