质量问题和质量事故如何界定

质量问题处理及质量事故责任追究制度

第一章 总 则

第一条 为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度， 规范工程质量管理，对工程质量问题（事故）进行调查处理及责任追究。

第二条 适用范围

本制度适用于#############。 第三条 引用标准

一、《中华人民共和国建筑法》。 二、《建设工程质量管理条例》。

三、《生产安全事故报告和调查处理条例》。 四、《铁路建设工程质量事故处理规定》。

五、GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系 要求》。 六、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》。 七、ZYGS/SC01-2011《质量手册》。 第四条 术语和缩写

一、引用ZJYGS/SC01-2011《质量手册》中的术语。 二、中建一局集团。

- 1 -

三、公司所属各分子公司、各项目经理部、各架子队统称为各单位。

四、“四不放过” 指事故原因未查清不放过；职工和事故责任人受不到教育不放过；事故隐患不整改不放过；事故责任人不处理不放过。

第二章 职 责

第五条 公司

质量问题处理及质量事故责任追究制度

第一章 总 则

第一条 为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度， 规范工程质量管理，对工程质量问题（事故）进行调查处理及责任追究。

第二条 适用范围

本制度适用于#############。 第三条 引用标准

一、《中华人民共和国建筑法》。 二、《建设工程质量管理条例》。

三、《生产安全事故报告和调查处理条例》。 四、《铁路建设工程质量事故处理规定》。

五、GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系 要求》。 六、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》。 七、ZYGS/SC01-2011《质量手册》。 第四条 术语和缩写

一、引用ZJYGS/SC01-2011《质量手册》中的术语。 二、中建一局集团。

- 1 -

三、公司所属各分子公司、各项目经理部、各架子队统称为各单位。

四、“四不放过” 指事故原因未查清不放过；职工和事故责任人受不到教育不放过；事故隐患不整改不放过；事故责任人不处理不放过。

第二章 职 责

第五条 公司

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关于印发中化#处《质量问题处理 和质量事故责任追究制度》的通知

管内各单位：

为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度， 规范工程质量管理，对工程质量问题（事故）进行调查处理及责任追究。现将《质量问题处理和质量事故责任追究制度》印发给你们，望各单位在施工生产过程中认真执行。

附件：质量问题处理和质量事故责任追究制度

-可编辑修改-

质量问题处理及质量事故责任追究制度

第一章 总 则

第一条 为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度， 规范工程质量管理，对工程质量问题（事故）进行调查处理及责任追究。

第二条 适用范围

本制度适用于中化#局中化#处所属各单位及合格供方。 第三条

中建二局第三建筑工程有限公司郑州金茂云庭项目质量管理策划

中国建筑工程总公司

CHINA STATE CONSTRUCTION ENGRG.CORP.

金茂云庭

质量问题、质量事故统计分析及改进制度

中建 二局

第三建筑工程有限公司

中建二局第三建筑工程有限公司郑州金茂云庭项目质量管理策划

质量问题、质量事故统计分析及改进制度

为确保金茂云庭项目质量管理目标顺利达成，确保“郑州市结构中州杯”，一次验收成优率100%。以“过程精品”为质量方针，落实过程中质量持续改进，促使工程质量管理处于良性循环，减少质量问题重复出现，杜绝质量事故滋生爆发，使工程质量处于可控状态，特制定此质量问题、质量事故统计分析及改进制度。

质量问题、质量事故统计分析及改进制度原则

质量问题、质量事故统计分析及改进制度遵循P-D-C-A循环，P即Plan（计划），D即Do（实施），C即Check（检查），A即Action（处理），四个阶段组成的工作循环，持续动态改进现场产生的质量问题，并提出预防措施，防止类似问题重复出现，以到达质量管理良性循环的

篇一：安全质量事故反思

安全质量事故反思

10月1日，公司在汊涧召开了安全质量事故解剖分析会，动员各级干部和全体员工深刻反思和彻底整改安全质量工作中存在的问题，采取坚决有力的措施，迅速扭转当前安全生产的被动局面，确保今年四季度安全生产，为十一五的圆满收官和十二五开好头奠定基础。针对目前的安全质量生产形式，本人应强化下几方面工作。

一、系统分析，查找原因。在10.1分析会上，工程中心、HSE管理科分别就今年发生的质量及安全事故进行了梳理分析汇报，形式与效果都较好。但本人认为，还不能停止于此，应对事故进行分类，组织相关部门、单位、骨干人员进行讨论，挖掘事故实质原因，提出根本性的解决办法，分门别类形成事故分析报告，提交公司经理办公会讨论通过。

二、规范标准，严格执行。HSE管理科在分析会上提出的3个反思题目非常重要，各单位和岗位员工要充分重视这几个问题的回答。通过回答：“存在哪些有规范标准，但实际未执行到位的？如何才能执行到位？ 还有哪些缺失规范标准，按习惯做法存有安全隐患的？如何消除安全隐患？”这两个问题。第一，梳理出有标准未执行到位的，制定措施确保严格执行，消除安全

隐患；第二，对实际工作中缺乏标准的，抓紧补充完善，确保事事有标准。

三、加强培训，提高岗位

质量事故调查处理报告

一、事故经过

2013年6月，发货到山东青岛的一批600000万片的酒标产品，客户公司的SQE 反应，经过抽样检查，此批商品印刷上有严重问题，将标示中主要展示的一行英文字母打错，客户要求全部退货，并支付10000元的违约金。 二、事故原因

公司客服部接到通知后，迅速组织生产部、设计部、质量部、销售部临时召开会议，讨论事故原因及处理意见。2012年10月客户要求对原包装进行改版，设计部在12年11月底已经完成了改版制作，并交给了版房制版，生产部在13年2月完成了此批订单号为10020的产品生产，事后经过公司质量部检验已经入库。由于设计部设计员的粗心，误将产品宣传中的一行英文字母打错一个，而制版人员也没有发现，最后车间把这批订单已经生产完毕，质量部在现场抽检后最后入库检的时候也没有发现此问题，最后导致产品直接流向客户，造成公司重点损失。 三、事故责任处理

此次质量事故的发生，作为设计部门，有着不可推卸的责任。其主要原因是在工作中细节注意不够，设计员粗心大意，设计主管没有履行检查督导的作用，严重失职。质量部在抽检时也没有杜绝事情的发生，造成产品直接流向客户，造成公司经济损失和形象损坏，现就此次事故作出如下处理：

设计部设

质量事故处理程序

1.目的：建立质量事故的处理程序，规范质量事故的处理程序。

2.范围：适用于公司内所有质量事故的处理。

3.职责：质量事故发生部门、质量部、分管副总及总经理对本规程的实施负责。 4.内容：

4.1质量事故的定义与划分

4.1.1质量事故：指从物料入库到药品生产、贮存、流通、使用各环节中各种因素造成影响产品内、外质量指标的后果，或对人体健康会造成危害的结果。 4.1.2重大质量事故：因质量问题造成直接经济损失达2万元人民币以上者。包括：

? 生产过程中因质量问题造成成品整批或数批报废。 ? 销售产品在负责期内因质量问题造成整批或数批退货。 ? 经药品监督管理部门检验判定为不合格的。

? 因混药、混入异物或用户投诉中已被确认的质量问题，严重威胁用药安全或

已造成医疗事故，需要进行产品收回的。

? 因公司内贮存不当造成物料或产品整批或数批变质，不能使用的。 4.1.3一般质量事故：因质量问题造成直接经济损失在2万元人民币以下者。如药品包装中印错、贴错、装错等或其它质量问题，但尚未影响到用药安全和造成医疗事故。 4.2处理事故的原则

4.2.1任何时候都应坚持预防第一，尽量避免质量事故的发生。

4.2.2涉及到用药安全的重大质量事故应

质量事故处理程序

1.目的：建立质量事故的处理程序，规范质量事故的处理程序。

2.范围：适用于公司内所有质量事故的处理。

3.职责：质量事故发生部门、质量部、分管副总及总经理对本规程的实施负责。 4.内容：

4.1质量事故的定义与划分

4.1.1质量事故：指从物料入库到药品生产、贮存、流通、使用各环节中各种因素造成影响产品内、外质量指标的后果，或对人体健康会造成危害的结果。 4.1.2重大质量事故：因质量问题造成直接经济损失达2万元人民币以上者。包括：

? 生产过程中因质量问题造成成品整批或数批报废。 ? 销售产品在负责期内因质量问题造成整批或数批退货。 ? 经药品监督管理部门检验判定为不合格的。

? 因混药、混入异物或用户投诉中已被确认的质量问题，严重威胁用药安全或

已造成医疗事故，需要进行产品收回的。

? 因公司内贮存不当造成物料或产品整批或数批变质，不能使用的。 4.1.3一般质量事故：因质量问题造成直接经济损失在2万元人民币以下者。如药品包装中印错、贴错、装错等或其它质量问题，但尚未影响到用药安全和造成医疗事故。 4.2处理事故的原则

4.2.1任何时候都应坚持预防第一，尽量避免质量事故的发生。

4.2.2涉及到用药安全的重大质量事故应

乌鲁木齐市华光街东延（七道湾路-石人沟

路）市政工程第一标段

工程质量事故应急预案

中建新疆建工（集团）有限公司

二零一八年十一月

乌鲁木齐市华光街东延（七道湾路-石人沟路）市政工程第一标段

工程质量事故应急预案

为了预防和控制重大事故的发生，并能在重大事故发生后有条不紊、快速及时地做好应急处置和抢险救援的组织工作，最大限度地减少事故造成的人员伤亡、财产损失，根据《建设工程质量生产管理条例》等法律法规的有关要求，结合本单位质量管理要求，特制订本项目部施工质量事故应急处理预案。

一、基本原则

1、坚持“以人为本，预防为主”，针对施工过程中存在的重大危险源，通过强化日常安全管理，落实各项安全防范措施，查堵各种事故隐患，做到防患于未然。各工程处、项目部要紧紧结合各自施工的实际，制定和完善施工应急预案，做好相关应急准备工作，包括救援器材。

2、坚持统一领导，统一指挥，紧急处置，快速救援，分级负责，协调一致的原则，建立公司、工程处及项目部应急处理体系，做到局部利益服从整体利益，关爱生命高于一切，确保施工过程中一旦出现重大事故，能够迅速、快捷、有效的启动应急系统。

二、应急预案的任务和目标

1、更好地适应法律和

. .

十八、工程质量事故应急预案 1、编制目的及说明：但往往质量事故会本应急预案为针对质量事故应急预案，说明：如在质量事故中出现安全事因此在此特别声明，附带安全事故，之后方可以本预案应首先按照安全事故应急预案进行处理，故，对质量事故进行处理。编制目的：）确保建筑物安全1 2）满足使用要求 3）确保建筑物有一定的耐久性 4）防止事故恶化，减少损失）有利于工程交接验收5 ）防止事故再次发生6根据《工程建设标准强制性条文》和《建设工程质量管理条，为了落实工程施工生产活动中的突发性事件，特别是重特例》大质量事故的应急救援，特指定本应急救援预案。其目的在于保证质量事故得到迅速分析处理，及时采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大，把事故损失降低到最低限度。

、危险性分析及质量事故等级分类：2国家现行对工程质量通常采用按造成损失严重程度进行分类，其基本分类如下：

教育资料word

. .

）一般质量事故：凡具备下列条件之一者为一般质量事故1 元的；5000元）以上，不满50000a直接经济损失在5000元（含影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。b ）严重质量事----------------学资学习网---------------

故：凡具备下列条