华为云计算

1.1. 桌面云系统详细设计

1.1.1. 设计概述

根据招标文件要求，本次建议采用FusionAccess桌面云系统，它是基于服务器整合的上层应用，通过桌面管理软件和远程桌面协议，将虚拟化后的win7、xp等操作系统推送给用户，替代用户的现有PC。

接入控制桌面会话管理（FusionAccess）云资源管理及调度FusionSphereFusionManager管理员ITALicense/TCM桌面云资源池User DataApplicationsOSFusionComputeGPU直通/共享虚拟机User DataGraphics AppOS服务器虚拟化WebServerMailServerOperating System云终端HDCCNACNA瘦终端用户接入网关Web InterfaceGuassDB存储资源池AD基础服务DNSDHCP

FusionAccess采用业界最优的HDP桌面协议，将访问带宽要求降到最低，并可将授权用户安全连接至集中式虚拟桌面。它与 FusionSphere协同工作，可提供一个完整的端到端桌面虚拟化解决方案，此解决方案不仅能增强控制能力和可管理性，还可以提供与PC一致的桌面体验，FusionAccess能简化虚

2016华为认证云计算工程师模拟试题及答案

1.(多选)云计算的部署模式有哪些?( ABD) A.公有云B.私有云C.政务云D.混合云

2. (单选)某用户从云服务提供商租用虚拟机进行日常使用，外出旅游时把虚拟机归还给云服务提供商，这体现了云计算的哪个关键特征?(C ) A.按需自助服务B.与位置无关的资源池C.按使用付费D.快速弹性

3.(多选)云计算虚拟化技术可以提高资源的利用率，包括下面哪些方面?(ABC ) A.虚拟机资源调整B.内存复用C.提高服务器利用率D.应用自动部署 4. (判断) 虚拟化后操作系统和硬件结合更紧密，更能提高整体性能。(B ) A. 正确B. 错误

5.(多选)FusionManager中管理员可以被赋予两种主要角色：ServiceAdmin和OperationAdmin，关于这两种角色说法正确的是?( CD) A. OperationAdmin着重于业务运营

B. ServiceAdmin着重于资源池构建、管理和维护 C. ServiceAdmin着重于业务运营

D. OperationAdmin着重于资源池构建、管理和维护

6. (判断)FusionAccess分支机构部署场景中，如果分支机构与总部网络中断

2016华为认证云计算工程师模拟试题及答案

1.(多选)云计算的部署模式有哪些?( ABD) A.公有云B.私有云C.政务云D.混合云

2. (单选)某用户从云服务提供商租用虚拟机进行日常使用，外出旅游时把虚拟机归还给云服务提供商，这体现了云计算的哪个关键特征?(C ) A.按需自助服务B.与位置无关的资源池C.按使用付费D.快速弹性

3.(多选)云计算虚拟化技术可以提高资源的利用率，包括下面哪些方面?(ABC ) A.虚拟机资源调整B.内存复用C.提高服务器利用率D.应用自动部署 4. (判断) 虚拟化后操作系统和硬件结合更紧密，更能提高整体性能。(B ) A. 正确B. 错误

5.(多选)FusionManager中管理员可以被赋予两种主要角色：ServiceAdmin和OperationAdmin，关于这两种角色说法正确的是?( CD) A. OperationAdmin着重于业务运营

B. ServiceAdmin着重于资源池构建、管理和维护 C. ServiceAdmin着重于业务运营

D. OperationAdmin着重于资源池构建、管理和维护

6. (判断)FusionAccess分支机构部署场景中，如果分支机构与总部网络中断

华为云呼叫中心演进方案

1 云呼叫中心方案介绍

云计算是一种利用大规模低成本运算单元通过IP网络相连而组成的运算系统，以提 供各种运算和存储等服务。 呼叫中心云计算就是降低原来烟囱状的呼叫中心建设模式，通过虚拟化、并行化、负载均衡、服务计量等技术使得企业能够获得“大容量、低成本”的计算（呼叫中心服务）和存储的服务。

传统呼叫中心云化是呼叫中心领域的必然趋势，主要有如下方面的需求：

1 传统的呼叫中心是人工和终端计算机密集的场所，随着呼叫中心规模的发展，给终端和座席的管理带来了挑战，呼叫中心从建设阶段逐渐向精细化管理过渡。我们从单纯关注建设成本，转向更关注运营成本、维护成本组成的全过程总体拥有成本。 2

同时，企业也更关心员工的人性化管理方法，以及节能减排的社会责任。对管理者

提出了更复杂的要求。 3

更人性化管理、降低场地运营成本、快捷部署等方面的期望，提出了居家办公的需

求，即为“居家座席”。出于降低总体拥有成本（TCO）的期望，提出降低维护成本和运行成本、节能环保、减少噪音等方面的需求，即为“绿色座席”。 4

如何把多套独立的呼叫中心进行整合，实现多呼叫中心的智能化资源调度和分配，

降低呼叫中心运营维护成本，减少呼叫中心出现冗余的概率（节假日

1、虚拟化技术在云计算中的哪些地方发挥了作用？ 答：虚拟化是支撑云计算的重要技术基石，云计算中所有应用的物理平台和部署环境都依赖虚拟平台的管理、扩展、迁移和备份，各操作都通过虚拟化层次完成。

服务器层面：将服务器虚拟化，它是将底层物理设备与上层操作系统、软件分离的一种去耦合技术，它将硬件、操作系统和应用程序一同装入一个可迁移的虚拟机档案文件中。虚拟化通过其管理软件将多个物理设备纳入统一的资源池进行管理，从而增强了物理设备和物理设备之间的耦合性。在单一物理服务器上可同时运行多个虚拟机，同时虚拟机之间相互隔离，以提高资源利用率，降低能耗，实现服务器的共享和隔离。虚拟机可以根据其需求弹性增加或减少其分配的硬件资源，提高资源配置的灵活性，以实现资源弹性。可实现将高负载节点中的某些虚拟机实时迁移到低负载的节点，把多个低负载的虚拟机合并到一个物理节点，并将多余的空闲物理节点关闭，以提高资源的使用效率，使负载达到均衡，从而使上层应用的性能得到了保障，同时还达到了减少能耗的目的。

存储层面：将存储虚拟化，指对存储硬件资源进行抽象化的表现，通过将一个或多个目标服务或功能与其它附加的功能集成，统一提供有用的全面功能服务。虚拟化是作用在一个或者多个实体上的，而这些

1. 华为云计算开放能力总览

Fusionsphere解决方案旨在向其用户提供IaaS层服务，相应的，Fusionsphere对外开放了IaaS接口供用户

更为灵活的使用IaaS层服务。

目前我们对外提供两套接口：

● Openstack API：此接口保持和开源Openstack租户接口完全兼容，以帮助客户避免厂商锁定问题。 ● Fusionsphere API： Fusionsphere解决方案提供了管理多资源池的能力，云服务提供商可以方便的采用

多资源池构建其服务。与此同时，为了避免云服务提供商的（最终）用户直接面临多资源池接口的复杂性，我们也提供了“统一”的Fusionsphere API。此接口对外削弱了资源池特有接口、参数的影响，提供了归一的“资源”操作接口。

目前Fusionsphere API按照业界主流的方式提供了Rest接口供第三方访问，详情可参阅版本接口文档。用户

除了直接使用Fusionsphere Rest API之外，我们也提供了Java/Python/C# 等多语言SDK以供ISV快速开发之用。

1.1 整体结构

1、 FusionSphere开放点全景图

2、开放点：

1、Application Softw

云计算是2011年下半年乃至更长一段时间内最热门的技术。虽然目前云计算没有统一的定义，但结合应用与不同的解释总结出云计算的一些本质特征，即分布式计算和存储特性，高扩展性，用户友好性，良好的管理性。

云计算技术具有以下特点：

(1) 云计算系统提供的是服务。服务的实现机制对用户透明，用户无需了解云计算的具体机制，就可以获得需要的服务。

(2) 用冗余方式提供可靠性。云计算系统由大量商用计算机组成机群向用户提供数据处理服务。随着计算机数量的增加，系统出现错误的概率大大增加。在没有专用的硬件可靠性部件的支持下，采用软件的方式，即数据冗余和分布式存储来保证数据的可靠性。

(3) 高可用性。通过集成海量存储和高性能的计算能力，云能提供一定满意度的服务质量。云计算系统可以自动检测失效节点，并将失效节点排除，不影响系统的正常运行。

(4) 高层次的编程模型。云计算系统提供高级别的编程模型。用户通过简单学习，就可以编写自己的云计算程序，在“云”系统上执行，满足自己的需求。现在云计算系统主要采用Map-Reduce模型。

(5) 经济性。组建一个采用大量的商业机组成的机群相对于同样性能的超级计算机花费的资金要少很多。

下面从几个层次来看待云计算：

云存储

在所

在云端办公

时迅为福建龙岩市翰林人防工程有限公司（以下简称“翰林人防”）搭建“企业云”平台，在该公司内，部署时迅终端电脑替代传统PC，节能环保，提升了业务效率，在不断增加IT成本的同时将企业IT信息化提升到一个新的高度。

项目背景

由于公司业务不断扩大并保持上升趋势的，翰林人防工程有限公司企业IT运维的成本也不断上升。在社会信息化建设的推动下，如今企业的信息化发展也成为一种趋势。翰林人防需要一种更高效、更节能、更方便部署、更加贴合公司现状和未来发展的智慧型新平台，以信息手段巩固和构筑公司竞争优势。

传统IT建设存在的问题

翰林人防公司传统的IT建设存在着以下问题：

IT运维成本大：公司每年需为传统的PC设备支付一笔不小的修理维护费用，并且每三到五年就需要对设备进行升级/更换，运维成本居高不下。

资源利用率低：公司传统的IT建设存在着各机房、服务资源的重复建设的问题，造成机房和物理服务器资源利用率不高。

数据管理难：由于公司的业务数据存储分散于不同部门的服务器中，服务器资源没有纳入统一的管理体系，未能形成大数据效应，更无法进行大数据挖掘，以数据存在的价值更好的支持企业的决策。

方案制定与实施

时迅科技根据翰林人防的实际情况和企业信息化建设的需求，为其搭建“企业云”

华为 FusionCloud 桌面云解决方案 5.2 概述

文档版本 发布日期

01 2014-12-2

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主要内容 物联网、智慧地球和云计算

云计算对政府的价值 IBM云计算应用案例分享

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物联网、智慧地球和云计算我们要着力突破传感网、物联网的关键技术，使信息网络产业成为推动产业升级、迈向 信息社会的“发动机”。—— 温家宝总理11月3日在中科院成立60周年展上的讲话 智慧的零售 智慧的食品系统 智慧的市政服务 智慧的公共安全

智慧的交通 第一，物联网的核心和基础仍然 是互联网，是在互联网基础之上 的延伸和扩展的一种网络； 第二，其用户端延伸和扩展到了 任何物品与物品之间，进行信息 交换和通信。

智慧的医疗

智慧的物流

IBM的“智慧地球”可以理解为将物联网和互联网融合，把商业系统和社会系统，与物理系统融合起 来，形成新的、智慧的全面系统，并且达到运行“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改 善人与自然