2014年4月质量管理考试真题及答案

质量管理员质量管理体系部分及答案

1、ISO 13485管理体系（ C ）

A 只适用于食品 B 只适用于药品 C 只适用于医疗器械 D 以上全是 2、YY/T 0287-2003可用于（ C ）评定组织满足顾客和法规要求的能力。

A 内部 B 外部（包括认证机构） C 内部和外部（包括认证机构） D内部和外部（不包括认证机构）

3、ISO 13485以（ B ）为基础的独立标准。 A ISO 9000 B ISO 9001 C ISO 9002 D ISO 9004 4、ISO 13485与其它标准的关系 A

A 以ISO 9001为基础的独立标准。 B ISO/TR 14969:2004提供了应用ISO 13485的指南。 C ISO 9004为希望通过追求业绩持续改进而超越ISO 9001要求的组织推荐了指南。 D 以上全是

5、ISO 13485与其它管理体系的相容性，下列表述哪些是错误的？B A 遵循了ISO 9001的格式。B部分未遵循ISO 9001的格式。C 不包括针对其它管理体系的要求，如环境管理，职业健康与安全管理或财务管理的特定要求。D 风险管理是与医疗器械组织的质量体系有关活动和要求

的一个关键要求（与ISO 9001

质量管理员质量管理体系部分及答案

1、ISO 13485管理体系（ C ）

A 只适用于食品 B 只适用于药品 C 只适用于医疗器械 D 以上全是 2、YY/T 0287-2003可用于（ C ）评定组织满足顾客和法规要求的能力。

A 内部 B 外部（包括认证机构） C 内部和外部（包括认证机构） D内部和外部（不包括认证机构）

3、ISO 13485以（ B ）为基础的独立标准。 A ISO 9000 B ISO 9001 C ISO 9002 D ISO 9004 4、ISO 13485与其它标准的关系 A

A 以ISO 9001为基础的独立标准。 B ISO/TR 14969:2004提供了应用ISO 13485的指南。 C ISO 9004为希望通过追求业绩持续改进而超越ISO 9001要求的组织推荐了指南。 D 以上全是

5、ISO 13485与其它管理体系的相容性，下列表述哪些是错误的？B A 遵循了ISO 9001的格式。B部分未遵循ISO 9001的格式。C 不包括针对其它管理体系的要求，如环境管理，职业健康与安全管理或财务管理的特定要求。D 风险管理是与医疗器械组织的质量体系有关活动和要求

的一个关键要求（与ISO 9001

课程代码：00153

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在ISO9000族标准中主要用于组织的绩效改进的标准是（ ）

A.ISO9000

B.ISO9001 D.ISO19011

2.顾客满意度指数最典型的国家是（ ）

A.瑞典

C.德国  D.意大利

3.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）

C.愿景 B.组织的使命 D.组织的社会责任

4.组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于（ ）

A.设计过程

5.回归分析属于（ ）

A.描述性统计方法

B.统计推断方法 D.实验设计方法 B.生产提供过程 D.供应和合作过程

6.随机现象的所有可能的样本点称为（ ）

A.样本容量

B.样本大小 D.随机事件

7.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）

A.早期失效期

C.耗损期 D.衰退期

8.致力子增强满足质量要求的能力，称之为（ ）

A.质量策划

C.质量控制 B.质量保证

9.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（

2014年6月CCAA质量管理体系（QMS）基础知识试卷

一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当答案，并将相应字母填在答题纸相应位置中。每题1 分，共80 分，不在指定位置答题不得分）

1、根据GB/T19001-2008标准，以下可影响外包过程控制的类型和程度的因素是（ ） 。 （A）外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响 （B）组织对外包过程控制的分担程度

（C）通过应用7.4条款实现的对外包过程控制所需的能力 （D）以上全部

2、认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业（ ）。 （A）一个 （B）二个 （C）三个 （D）没有限制

3、根据GB/T19000-2008 标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（ ）。 （A）产品质量与过程质量相互补充 （B）产品质量决定过程质量 （C）产品是过程的结果 （D）产品是过程的输入

4、根据《标准化法》，（ ）是强制性标准。 （A）所有的国家标准； （B）所有的行业标准；

（C）保障人身、财产安全的标准； （D）行业协会制定的标准

5、顾客可以采用（ ）提出与产品有关的要求。 （A）书面合同； （B）电话订货； （C）任何适宜的方式； （D）电子邮件

全国2011年7月自学考试质量管理(一)试题及答案

课程代码：00153

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.致力于提供质量要求得到满足的信任，称之为( C)1-15 A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进

2.按照质量特性的分类，下列属于心理方面的特性是( A)1-6 A.食品的味道 B.手表的防水 C.汽车的速度 D.耐用品的可靠性

3.在ISO9000族标准中用于说明性的标准是( A)2-49 A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011

4.顾客满意具有(B )3-66 A.稳定性 B.动态性 C.一致性 D.多元性

5.在员工培训中，最常用的培训方法是(C )5-120 A.演示法 B.讨论法

C.讲演讲授法 D.角色扮演法

6.除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是( A)6-141 A.可测量性 B.周期性 C.效益性 D.可预测性

7.摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数(DPMO)降至( D)7-

2015年9月ISO9001：2015转版考试笔试真题

一、 单项选择题（请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面）40×1分

1. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，

防止意外更改。 A. 发放并使用 B. 标识与管理 C. 授权并修改 D. 保持可读性 2. 2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）

A、 所提供的产品、过程和服务 B、 能力：包括所求人员资质 C、 对外部供方的绩效控制与管理

D、 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3. 组织的知识是指组织纵其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来

源的知识可以是（B） A、 产品标准

B、 从失败和成功项目得到的经验教训 C、 学术交流 D、 专业会议 4. 2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）

A、 员工高超技术 B、 员工对企业的贡献 C、 偏离QMS要求的后果 D、 企业高质量高效益

5. 组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素，可以不考虑

下列哪个因素

2015年9月ISO9001：2015转版考试笔试真题

一、 单项选择题（请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面）40×1分

1. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，

防止意外更改。 A. 发放并使用 B. 标识与管理 C. 授权并修改 D. 保持可读性 2. 2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）

A、 所提供的产品、过程和服务 B、 能力：包括所求人员资质 C、 对外部供方的绩效控制与管理

D、 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3. 组织的知识是指组织纵其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来

源的知识可以是（B） A、 产品标准

B、 从失败和成功项目得到的经验教训 C、 学术交流 D、 专业会议 4. 2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）

A、 员工高超技术 B、 员工对企业的贡献 C、 偏离QMS要求的后果 D、 企业高质量高效益

5. 组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素，可以不考虑

下列哪个因素

一、填空题（60分，每题1分)

1、推行全面质量管理是市场经济发展的要求。

2、全面质量管理的英文缩写是TQM，它是质量管理发展的新阶段，起源于美国。

3、质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

4、全面质量管理的“三全一多样”是指:全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。

5、质量体系要素分为:管理要素、过程要素和基础要素。

6、质量方针应是组织全体自上而下必须认可、遵循的质量方向。

7、质量体系是:为实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源。

8、质量策划包括:产品策划、管理和作业策划、编制质量计划和做出质量改进的规定。

9、建立质量体系要求:强调系统优化、强调预防为主、强调满足顾客需求、强调过程管理、强调质量与效益统一。

10、质量体系评价必须考虑三个基本问题:过程是否被确定，过程程序是否被恰当地形成文件?_、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施?、在提供预期的结果方面过程是否有效?

11、全面质量管理五项基础工作是:质量教育工作、质量责任制、标准化工作、计量工作和质量信息工作。

12、质量教育工作的内容包括:质量意识和质量管理基本知识的教育和技术与技能的教育

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

质量管理(一) 试卷 (课程代码00153)

本试卷共4页。满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分 选择题(共35分)

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是 A．休哈特 B．石川馨 C．泰罗 D．戴明 2．最常用的培训方法是

A．工作轮换 B．讲演讲授法 C．角色扮演法 D．讨论法 3．在产品设计过程中，小批试生产阶

2016年4月高等教育自学考试统一命题考试

工程项目管理 试卷

(课程代码 06087)

本试卷满分100分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分 选择题

一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分。共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”

的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．按一个总体设计进行的单项工程的总体称为

A．建设项目 B．施工项目 C．单位工程 D．分部工程 2．下列属于建筑分项工程的是

A．基础工程 B．楼地面工程 C．抹灰工程 D．排水工程 3．政府机关建设项目投资主要资金来源渠道是

A．股票 B．银行信贷资金 C．债券 D．国家财政资金 4．项目部中，项目经理属