销售人员绩效考核指标体系设计

第一章 概述

为保证公司绩效考核工作的规范性、科学性，提高绩效评价工作的客观性和准确性，保障绩效考核的顺畅、高效运行，特制定《江苏XX机械集团有限公司绩效考核指标体系》。

绩效考核管理的基础是目标管理，首先根据公司发展战略及公司年度经营计划确立公司年度总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出各部门的业绩目标，以保证每个部门的工作围绕公司目标开展。对于各部门的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对各部门的评价和奖励做到更客观、更合理。

在绩效考核指标的设定中建议采用平衡计分卡“BSC”这一管理体系。平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，它提出了四个考核领域：财务、客户、内部运营和学习成长，同时它强调了不同绩效领域之间的协调和平衡，促进公司各项目标的全面实现。

财务方面：财务性绩效指标可显示出公司战略目标的制定和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关，公司的财务目标的实现有赖于个业务部门、职能部门共同协作。分析各部门内能够创造收入或节约支出的活动，分析这些活动对公司整体绩效的支持作用，通过对这些活动的管理和控制，最终实现公司的财务目标。

客户方面：公司要赢得长远的发展，必须关注客户的需求，能

第一章 概述

为保证公司绩效考核工作的规范性、科学性，提高绩效评价工作的客观性和准确性，保障绩效考核的顺畅、高效运行，特制定《江苏XX机械集团有限公司绩效考核指标体系》。

绩效考核管理的基础是目标管理，首先根据公司发展战略及公司年度经营计划确立公司年度总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出各部门的业绩目标，以保证每个部门的工作围绕公司目标开展。对于各部门的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对各部门的评价和奖励做到更客观、更合理。

在绩效考核指标的设定中建议采用平衡计分卡“BSC”这一管理体系。平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，它提出了四个考核领域：财务、客户、内部运营和学习成长，同时它强调了不同绩效领域之间的协调和平衡，促进公司各项目标的全面实现。

财务方面：财务性绩效指标可显示出公司战略目标的制定和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关，公司的财务目标的实现有赖于个业务部门、职能部门共同协作。分析各部门内能够创造收入或节约支出的活动，分析这些活动对公司整体绩效的支持作用，通过对这些活动的管理和控制，最终实现公司的财务目标。

客户方面：公司要赢得长远的发展，必须关注客户的需求，能

A商业银行

绩效考核指标体系设计

目录

一、前 言.................................................................................................................................. - 2 -

（一） 研究的背景和意义 ................................................................................................ - 2 - （二） 相关理论综述及研究方法 .................................................................................... - 3 - 二、A商业银行绩效考核现状 .................................................................................................. - 5 -

（一） A商业银行基本状况简介 .........

绩效考核方案

（2019年1月试行）

目录

1 总体设计思路 (2)

1.1考核目的 (2)

1.2适用范围 (2)

1.3考核指标及周期 (2)

1.4周期内绩效考核 (2)

2 考核指标设计 (3)

2.1工作态度指标 (3)

2.2工作能力指标 (4)

2.3工作业绩指标 (4)

2.3.1产品研发组工作业绩考核指标 (4)

2.3.2数据组工作业绩关键考核指标 (11)

2.3.3销售组工作业绩关键考核指标 (14)

2.3.4服务组工作业绩关键考核指标 (20)

3 考核激励办法 (23)

1 总体设计思路

1.1考核目的

贯彻执行公司管理制度，落地公司人才战略，全面简洁评价每个人的工作绩效。1.2适用范围

事业部商务组、产品研发组、招商服务组、数据组各成员。

1.3考核指标及周期

考核指标分为三类：工作业绩、工作态度、工作能力指标，考核周期以季度为考核。

1.4周期内绩效考核

2 考核指标设计2.1工作态度指标

2.2工作能力指标

2.3工作业绩指标

2.3.1产品研发组工作业绩考核指标2.3.1.1部门业绩考核指标

2.3.1.2岗位人员考核指标2.3.1.2.1研发经理量化考核表

2.3.1.2.2研发工程师量化考核表

2.3.1.2.3 产品经理量化考核表

2.3.1.2.4 UI设计

本科毕业论文

华夏幸福基业销售人员绩效

考核体系研究

代写

燕 山 大 学

2017 年 5 月

本科毕业论文

华夏幸福基业销售人员绩

效考核体系研究

学院（系）： 里仁学院

专

业： 工业工程 张辰

学生姓名：

学

号：131405061052

王晶

指导教师：

答辩日期： 2017 年 5 月 4 日

燕山大学毕业论文任务书

学院：里仁学院 专业(方向)：工业工程 学 号 131405061052 题目名称 题目性质 题目类型 题目来源 学生 姓名 张辰 专 业 班 级 工业工程2班 华夏幸福基业销售人员绩效考核体系研究 文管类 论文 自选题目 题 目 主 要 内 容 以华夏幸福基业公司为对象，数据为基础，深入了解与绩效考核相关的问题，运用工业工程思想去进行分析，研究和发现其中存在的问题，最后运用工业工程的相关知识提出相应的应对措施以及改善原来的不足，从而解决问题。 基 本 要 求 1. 大量阅读相关文献和期刊资料 2. 严格遵守论文要求撰写 3. 参考文献不少于20篇 4. 论文字数在20000字以上 5. 严禁抄袭，独立完成 6. 参考文献标记明确出处

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

医药企业销售人员绩效考核设计

作者：姜珂身 冯国忠

来源：《现代商贸工业》2012年第08期

摘 要：平衡计分卡作为一种战略管理工具，能够使企业战略具体化，促进整体目标的实现。由于平衡计分卡注重四个维度指标体系间的平衡，保证了各方协调，在对员工进行绩效考核时具有相当多的优势。基于平衡计分卡的医药企业销售人员绩效考核设计要充分考虑行业及人员特色，制定符合其自身发展的指标体系，同时正确认识成本效益关系，配合激励机制等，建立科学、合理、有效的战略管理体系。

关键词：平衡计分卡；绩效考核；医药企业；销售人员 中图分类号：F24 文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2012）08-0105-02

目前，很多医药企业在对其销售人员进行绩效考核时过分注重财务指标，而对其他方面不够重视，导致很多考核只重结果不重过程。同时，由于企业为了考核而考核的做法使得绩效考核与企业的整体战略脱节，起不到应有的作用。平衡计分卡的引入可以帮助企业实现各个考核环节的平衡，同时协调企业自身发展和人才管理，为现代医

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

医药企业销售人员绩效考核设计

作者：姜珂身 冯国忠

来源：《现代商贸工业》2012年第08期

摘 要：平衡计分卡作为一种战略管理工具，能够使企业战略具体化，促进整体目标的实现。由于平衡计分卡注重四个维度指标体系间的平衡，保证了各方协调，在对员工进行绩效考核时具有相当多的优势。基于平衡计分卡的医药企业销售人员绩效考核设计要充分考虑行业及人员特色，制定符合其自身发展的指标体系，同时正确认识成本效益关系，配合激励机制等，建立科学、合理、有效的战略管理体系。

关键词：平衡计分卡；绩效考核；医药企业；销售人员 中图分类号：F24 文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2012）08-0105-02

目前，很多医药企业在对其销售人员进行绩效考核时过分注重财务指标，而对其他方面不够重视，导致很多考核只重结果不重过程。同时，由于企业为了考核而考核的做法使得绩效考核与企业的整体战略脱节，起不到应有的作用。平衡计分卡的引入可以帮助企业实现各个考核环节的平衡，同时协调企业自身发展和人才管理，为现代医

本科毕业论文

华夏幸福基业销售人员绩效

考核体系研究

代写

燕 山 大 学

2017 年 5 月

本科毕业论文

华夏幸福基业销售人员绩

效考核体系研究

学院（系）： 里仁学院

专

业： 工业工程 张辰

学生姓名：

学

号：131405061052

王晶

指导教师：

答辩日期： 2017 年 5 月 4 日

燕山大学毕业论文任务书

学院：里仁学院 专业(方向)：工业工程 学 号 131405061052 题目名称 题目性质 题目类型 题目来源 学生 姓名 张辰 专 业 班 级 工业工程2班 华夏幸福基业销售人员绩效考核体系研究 文管类 论文 自选题目 题 目 主 要 内 容 以华夏幸福基业公司为对象，数据为基础，深入了解与绩效考核相关的问题，运用工业工程思想去进行分析，研究和发现其中存在的问题，最后运用工业工程的相关知识提出相应的应对措施以及改善原来的不足，从而解决问题。 基 本 要 求 1. 大量阅读相关文献和期刊资料 2. 严格遵守论文要求撰写 3. 参考文献不少于20篇 4. 论文字数在20000字以上 5. 严禁抄袭，独立完成 6. 参考文献标记明确出处

2016年6月

河南德香兔肉制品有限公司

销售人员绩效考核表

员工 ： 部门： 年 月 日 考核 考核指标 项目 销售额完成定量销售增长率 10% 与上一月度的销售业绩相比 指工作绩效 定权重 评价标准 满分 评分 5分 5分 率 实际完成销售额?100％ 40% ① 计算公式：计划完成销售额标 新客户开发 市场信息收5% 集 报告提交 指标 团队协作 10% 现一次，扣除该项3分。 专业知识 工 作 能 力 分析判断能力 灵活应变能力 5% 能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中。 有一定的灵活应变能力，能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施 5% 熟练掌握业务知识及其他相关知识 5% 且报告的质量合格。 因个人原因而影响整个团队工作的情况出② 每月收集有效信息不得低于规定数。 在规定的时间之内将相关报告交到指定处5% 每月开发的新客户是否符合标准 5分 ① 在规定时间内完成市场信息的收集。 5分 5分 5分 5分 5分 5分 工 作 态 度 责任感 5% 自觉地完成工作任务 5分 日常行为规

2020{营销经销公关}宝洁分销商绩效考核指标体系

徐剑

关键绩效指标管理分销商

对分销商进行有效的绩效考核管理，一般企业的做法是设立销售指标来考核，主要是按照分销商的进货数量而考核，它强调的是企业卖给分销商的商品数量，这种销售指标并没有充分考虑到市场的现实，大多出自企业的需要，而不是市场实际需求。销售人员并不对分销和实际终端网点的消化负责，造成销售人员和分销商为了利益而压货和串货，这种考核对企业销售的提升带来巨大危害，与企业的市场营销目标出现背离，可以说对分销商绩效考核指标的不合理性。所以这样的分销商绩效考核机制是不可取的。

市场领先企业是如何来进行分销商的绩效考核的呢？以下是宝洁对分销商的分销绩效考核指标体系。

宝洁分销商覆盖服务费（CSF）评估系统

目的：有效激励分销商实现对所覆盖商店更好的客户服务，更出色的店内表现，更高效的拜访；简化并标准化宝洁公司实地销售人员对分销商日常运作的管理。

绩效考核指标：覆盖服务水平（CPL）

主要评估项目包括分销商分销达标率、助销达标率、促销达标率、覆盖达标率、客户服务水平达标率、系统数据准确及覆盖人员劳动合同签订率、基本工资发放率、国家法定福利上交率等。

覆盖服务水平将用标准分销商覆盖服务评估工具每月评定一次。宝洁公司