新时代大学生的基本素质要求

总经理的工作在企业管理中是至高无上的,并且是永无止境的,他必须对企业成员的决定和行为最终负责。总经理是一个企业的领导,代表董事会(股东)领导一个企业,确定一个企业的发展方向和经营目标,并根据经营目标调整所有的经营机制,调动所有的企业资源,引导并激励员工为共同的目标贡献力量。

第一章 总经理的基本素质要求

总经理的工作在企业管理中是至高无上的，并且是永无止境的，他必须对企业成员的决定

和行为最终负责。总经理是一个企业的领导，代表董事会(股东)领导一个企业，确定一个企业的发展方向和经营目标，并根据经营目标调整所有的经营机制，调动所有的企业资源，引导并激励员工为共同的目标贡献力量。

总经理必须是一个领导，当他在进行战略管理和控制时，为企业指明方向；总经理必须是

一个企业家，当他在进行公共关系管理和塑造企业文化时，他代表企业的形象，以其企业家的精神为企业注入新的动力；总经理必须是一位管理家，当他在进行人力资源、财务、市场和生产管理时，他必须为企业创造一系列条件，制定一系列制度，管理好企业。这些都对总经理的素质提出很高的要求。

总经理的基本素质要求应是具有深厚的领导基础、合理的知识结构、独特的性格特征与超强的管理能力。

一、深厚的领导基础

世界500强企业的挑选总经

高智商、情商、媒商是官员基本素质

随着新媒体兴起和社会舆论多元化发展，政府的执政环

境发生深刻变化。而决策透明度的增加，公民民主参与意识的增强，又加大了政府的舆论压力。因此，对领导干部来说，如何适应这种新形势，学会和媒体，包括新媒体打交道，即尽快提升智商、情商和媒商。

一个人的能力素养由多方面构成。现在有一种说法，一

个成功的人，除了具备我们熟知的智商和情商外，还要具备一定的媒商。这里的媒商就是媒介素养，它是现代社会公民素质的一部分，更应是官员能力素养构成的重要部分。

近年来屡屡出现的“雷人官话”现象，折射出部分官员

媒介素养缺失、执政理念失范。“雷人官话”被媒体广为传播后，让一些干部产生了“媒体恐惧症”，生怕祸从口出，或“三缄其口”，或“退避三舍”。这与其说是谨慎，不如说是不自信。这种不自信，从根本来说，还是官员缺乏必要的媒介素养所致。

不能否认，由于一些媒体记者的不专业，对报道对象的

言论，根据需要剪裁，刻意炒作不当言论，导致报道对象的言论脱离特定语境，给当事人造成伤害。但一些官员由此将自己言论失当、能力不济的责任一股脑地推给媒体，既不客观，也于事无

补。语言是思维的外壳，言为心声，言语不当，除口误外，主要是认识上存在误区、表达上不讲策略、行为上不

做新时代合格的大学生

2012年11月8日，党的第十八次全国代表大会在北京成功召开。十八大精神也进一步进入了大学生的学习和生活当中，从十八大上我们可以明确出来如何去做一名专业技术强，综合素质高的新时代合格大学生”。

作为一名大学生，我们身上肩负着一定的责任。我们应该珍惜国家为我们提供的学习环境，努力学习专业知识，为建设国家贡献自己的一份力量；同时注重提高自己处事的能力，做到德智体美全面发展，尤其是注重德育方面的培养，做诚实守信，热爱祖国，乐于奉献的合格建设者和可靠接班人。对于有的同学作为党员，应该认真学习党的路线、方针、政策，学习政治理论，关注时事热点，了解国情和党情，做以国家的繁荣富强为己任的可靠接班人。

十八大提出的文化方针政策告诉我们：作为一名新时代的大学生党员，我们应该努力学习科学文化知识，打下坚实的基础，积极推动文化创新，创造出更加优秀的社会主义文化，要努力的成为中华文化的传承发扬者。

作为一名大学生要贯彻学习党的方针、政策，高举中国特色社会主义伟大旗帜，树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党建意识，积极参加党政活动，明确自身的任务和使命，努力学习，全面提高自身的素养，服从组织安排，坚定信念用实际行动回报国家，回报社会，成

大众汽车集团售后服务顾问要求概述

生理数据和基本资格

年龄：

文化程度：

职业培训：

通识教育：

核心资格

个人能力

客户导向

沟通能力 / 移情能力

说服力 / 执行能力

合作能力

热情 / 自我激励

成功导向

大众汽车集团售后服务顾问要求概述 25 岁以上

至少中学毕业或具有同等学历

接受过技术培训并通过技工考试；接受过商业培训，具有汽车行业工作经验

良好的通识教育，关注当前时事

- 具有满足客户需求的主动性

- 认同大众汽车品牌及其产品 / 服务和车行

- 积极而富有建设性地处理大众汽车集团和车行的信息

- 能迅速接近其他人 - 能轻松地建立联系 - 能适应对话伙伴

- 对客户意愿感觉灵敏

- 具备进行逻辑论证的能力 - 能接受他人的论据

- 容易被谈话伙伴所接受

- 具有团队合作能力 - 促进团队合作

- 与所有部门保持积极而富有创造性的关系

- 富有激情并全身心投入地完成任务

- 在克服困难的或紧张的状况时保持冷静和建设性 - 可以承受较高的工作压力 - 视任务为挑战

具有高度的承挫能力

- 具有极大的学习和接受信息的热忱

- 按所要达到的业绩 / 目标定向 -

容易接受革新技术

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新时代下的大学生党建工作

作者：侯巍 赵芳卿 李斌 来源：《大东方》2016年第02期

摘 要：大学生是祖国发展的人才预备役，是社会前进的基石，大学生的党建工作是对大学生思想道德建设的进一步深化教育，是促进大学生提高思想道德建设的一个重要手段，有利于培养学生的综合素质和能力水平，扩大党的执政基础和人才储备库，加快和促进党和国家未来的发展。做好大学生党建工作是当代高等教育战线上至关重要的一战，要打好这一战，不仅要联系当今时代发展背景，更要紧密结合学生的心理情况，发挥好学生党员的作用，具体问题具体分析，努力提高大学生党建工作的技巧和方法，以满足新的历史和时代对我们提出的要求。

关键词：大学生；党建工作

大学生是祖国发展的人才预备役，是社会前进的基石。在信息高速发展，大学生活日益丰富的今天，做好大学生党建工作变成了摆在所有高校教育工作者面前至关重要和紧迫的命题，我们既要正确认识到信息高速发展对大学生带来的影响，又要学会利用新的媒介和把握学生的心理变化，同时充分发挥学生党员尤其是学生干部的作用，才能完成党和国家交给我们的任务，满足新的历史和时代

第一章 咨询师基本素质及工作要求

第一节、 咨询师的基本类型和素质

（一） 咨询师的定义

咨询就是面对客户，找准需求点，消除客户心存的所有疑虑，抛出卖点，从而取得对方的信任，达成双方都满意的合作意向。就易思而言，既是一次学生学习情况的测评，其实也是一次谈判，一次博弈，一次销售。他要达成的最终目的是让一个家长从不认识，不了解，怀疑不信任，到了解信任，最后将上万的学费一次性的交给易思，把孩子的教育权利和监护权交给了易思，而易思接到的不仅是信任，也是一份责任和荣誉。一个成功的咨询，最终达成的结果是双赢的局面。

咨询的总的指导思想是：根据家长的经济条件、孩子的学习情况，为孩子量身打造一套科学的教学计划。

（二） 咨询师的基本要求

1、基本的教育素养和过硬的专业知识。 2、准确定位 100万富翁 教育专家 3、自信 相信自我之心 相信易思之心 4、 高超的销售和谈判技巧。

（三） 基本类型

第一 知识型：这类咨询师具有一定的教学经验，在咨询过程中常把教学方法作为易思的最大卖点，对学生需要辅导的科目分析的特别到位，在咨询中能分析清楚考纲考点，同时还能就该科目点拨一些新颖的、独到的方法和技巧。家长和学生听完以后就会有学习的冲动！他是间接地让家长接受易思

交通运输学院课程设计

目录

1.引言 ........................................................................................................................... 2 2．课程设计详解 ......................................................................................................... 3

2.1案例背景.......................................................................................................... 3 2.2分析问题.......................................................................................................... 4

2.2.1 ISM解释结构模型叙述.................

主题五 餐饮服务人员的素质要求

随着竞争的日趋激烈和消费者自我保护意识的增强，客人对餐饮服务质量的要求越来越高，而餐饮服务质量的提高和先进餐饮文化的传播则有赖于高素质的员工。餐饮服务人员的素质要求如下：

一、 服务人员的思想素质要求

良好的思想素质是树立正确的人生观、价值观和做好服务工作的基础。

（一） 政治思想素质

餐饮服务人员应确立正确的世界观。在服务工作中，应严格遵守外事纪律，讲原则，讲团结，识大体，顾大局，不卑不亢，不做有损国格、人格的事。

（二）专业思想素质

餐饮服务人见必须树立牢固的专业思想，充分认识到餐饮服务知识对提高服务质量的重要作用，热爱本职工作，养成良好的行为习惯，将企业和消费者的利益放在第一位，提供尽善尽美的服务。

二、服务人员的服务态度要求

服务态度是指餐饮服务人员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到客人的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和综合素质的高低。其具体要求是：

（一） 主动

餐饮服务人员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，

在服务工作中应时时处处为客人着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是客人需要，不分分内、分外，发现后应主

餐饮服务人员

餐饮服务人员的素质要求》教案设计

餐饮服务人员

针对学生课堂心理特点，注重情感渗透。“动人心者，莫先乎情”,本课教学的尾声是“七星饭店”人事部总 监对本次别开生面的招聘会心得，配以其富有感情的语言，使学生产生心灵的共鸣，既紧扣教材，又进行思想 教育。成为一个动情的亮点。

教具 资料

多媒体教具、? 大白纸及“★”若干。 6--7 人围坐成一组共 6 组，模拟招聘会现场进行活动式教学，对学生的课堂表现采用“★”级评定。 教 学 内 容 教学调控

课堂设计 环节 时间

根据本节内容，展示全世界最豪华的七星饭店图片，通过教师讲解提出疑问： (1)同学们听说过最豪华的饭店是哪一家，为什么？ (2)大家有没有见过超五星的饭店 导入新 课 4 分 钟 然后教师引出画面中的七星饭店，接着介绍七星饭店的情况。引起学生的兴趣。接 检测学生对本地

饭店的了解情况 着请同学们畅想一下： 假设 3 年后的今天我们身边有这么个超豪华的 “七星饭店” , 里面的工作环境是一流的，薪水是丰厚的，是你梦寐以求的。今天这个未来的超豪 华饭店人事总监将在我们班举行一场特殊的招聘会。教师模拟人事总监的角色，同 时明确告诉学生教师将从德、才、能、体四方面对大家进行面试。(德：指思想素

浅析企业对大学生专业素质的要求

在市场经济环境下，用人单位主要从成本和效益出发，更多地

考虑招聘大学生能否带来更大的效益。在招聘现场经常见到，面对着设计精美、内容充实的一摞摞奖励证书， 用人单位并不感兴趣。他们在面试现场向学生提问的往往是，“你参加过哪些社会活动？”“你在哪里实习，做什么？”“你在班上担任过什么职务？”“现在是否有比较成熟的专业技术？”用人单位用人，从过去看重学历转到学历、素质能力并重，甚至专以素质能力为重。 用人单位对应聘者的职业素质与能力需求，对学生发展有着很好的导向作用。因此，从人才市场对人才的素质与能力要求出发，高等教育要在培养大学生专业技能的同时，注重培养行业职业发展所需要的通用技能和素质。良好的职业素质和能力是决定职场成败的重要因素，是职场制胜、事业成功的法宝，是真正提高毕业生的择业就业竞争能力，提高职业变化的适应能力的根本途径。 一、企业招聘人才的主要标准和尺度

职业素质是企业在人才招聘过程中衡量应聘者能力的主要标准和尺度。职业素质和职业技能是人才素质的一个子集，同时也是人才素质中最重要的部分。所谓人才素质，是指人在德智体美诸多方面表现出来的综合素质，主要包括人的文化素质、科学素质、