人力资源规划的工具与方法

2015年7月《人力资源战略与规划》考前练习题（A卷）

一、名词解释 1. 替换单法 解答:

替换单法是通过职位空缺来预测人力需求的方法，而职位空缺主要是因离职、辞退、晋升或业务扩大产生的。通过替换单，我们可以得到由职位空缺表示的人员需求量，也可以得到由在职者年龄和晋升可能性所将要产生的职位空缺，以便采取录用或提升的方式弥补空缺。 2. 基本工资 解答:

基本工资（Base Compensation）也叫基本薪酬，是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身,所具备的完成工作的技能或者能力和资历而向员工支付的稳定性报酬。 3. 企业文化 解答:

企业文化是企业根深蒂固的信念和成为习惯的行为方式。 4．五力模型（Five-forces model） 解答:

这是波特提出的一种行业判断的方法，基本观点是判断一个行业的竞争力的好坏，关键取决于五种竞争力量的相互影响。通过分析比较行业中的五种竞争力量（行业竞争结构、潜在的竞争参与者、替代品、上游、下游等），能帮助企业做出明确的行业竞争力判断和行业选择。 5． GREP 解答:

GREP分别指的是如下几个方面： （一）治理结构（Governance）

企业治理结构指

第三章 人力资源规划

案例1：

某公司是一家通讯设备生产厂。在一次例行的周末经理会议上，销售经理说：“我有一个好消息，我们得到一个大订单，但是我们必须在一年内完成，而不是两年完成。我告诉客户我们能够做到。”

此时，人事经理提出一个现实的问题：“据我所知，我们现有人员根本无法在客户要求的期限内生产出符合他们要求的产品。我们需要逐步地对我们现有工人进行培训，同时还需要到社会上招聘一些具有这种产品生产经验的工人。我认为我们应该对这一项目再进行一些详细分析。如果我们必须在一年内而不是两年完成这一项目。我们的人力资源成本将大幅度增加，项目的成本也将增加。”

案例2：手忙脚乱的人力资源管理 1、背景：

?D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不

定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开始每年年初定计划：招多少人，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数超标的就要求减人，一般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又不不能多招，而且人力资源部也不知道应当招多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头往人

第三章 人力资源规划

案例1：

某公司是一家通讯设备生产厂。在一次例行的周末经理会议上，销售经理说：“我有一个好消息，我们得到一个大订单，但是我们必须在一年内完成，而不是两年完成。我告诉客户我们能够做到。”

此时，人事经理提出一个现实的问题：“据我所知，我们现有人员根本无法在客户要求的期限内生产出符合他们要求的产品。我们需要逐步地对我们现有工人进行培训，同时还需要到社会上招聘一些具有这种产品生产经验的工人。我认为我们应该对这一项目再进行一些详细分析。如果我们必须在一年内而不是两年完成这一项目。我们的人力资源成本将大幅度增加，项目的成本也将增加。”

案例2：手忙脚乱的人力资源管理 1、背景：

?D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不

定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开始每年年初定计划：招多少人，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数超标的就要求减人，一般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又不不能多招，而且人力资源部也不知道应当招多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头往人

人力资源部规范化管理工具箱（二）：人力资源规划管理

一、人力资源规划主管岗位职责

职责1 职责2 根据企业的发展战略，协助人力资源部经理制定企业人力资源总体战略规划 根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施 职责3 整合、分析、统计和评估现有人力资源，定期提交人力资源分析报告 职责4 预测企业人力资源供应及需求数量，制定相关政策措施，如招聘、培训等 职责5 职责6 职责7 职责8 制定“人力资源部年度工作计划”及“人力资源部月度工作计划与预算” 规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用计划 规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划 人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划 职责9 执行人力资源部经理临时交办的其他工作事项

二、人力资源规划专员岗位职责

职责1 职责2 定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测 定期提交企业人力资源需求分析与预测报告 职责3 了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，上报人力资源规划主管 职责4 协助人力资源规划主管对企业人事规章制度、户籍政策等进行规划与修订 职责5 职责6 职责7 职责8 职责9 职责10 协助人力资源规划主管对员工绩效考核、激励机制等进行规

【103307】 以价值性与稀缺性两个维度对企业人力资源进行划分，高价值、低稀缺性人员指的是企业的

（ ）。B． 通用人才

【103308】 管理学的“能力”在英文中对应的单词是（ ）。D． competence

【103309】 下列哪位经济学家提出了人力资本的收益高于物质资本收益的理论（ ）。D． 奥多·W·舒

尔茨 答案： D

【103310】 模仿团队人力资源的困难主要在于（ ）。A． 团队的效能决定于独特的历史因素以及与

其他团队的关系 答案： A

【103311】 下列有关人力资源的说法中，正确的选项有（ ）。A． 人力资源的成本包括获得与开发

成本、重置成本两大类D． 人力资源的价值性可以通过两种方法测度，一种是减法，一种是除法E． 只有当一个企业的人力资源具有不可模仿性的时候，一个企业才能够获得可持续的竞争优势 答案： A,D,E

【103313】 参见的高绩效工作指标的获取方法有（ ）。A． 分类法B． 比较法C． 实证研究法D． 模

块法 答案： A,B,C,D

【103314】 以下属于福利范畴的是（ ）。A． 寿险B． 养老金C． 工伤补偿D． 休假 答案： A

【103307】 以价值性与稀缺性两个维度对企业人力资源进行划分，高价值、低稀缺性人员指的是企业的

（ ）。B． 通用人才

【103308】 管理学的“能力”在英文中对应的单词是（ ）。D． competence

【103309】 下列哪位经济学家提出了人力资本的收益高于物质资本收益的理论（ ）。D． 奥多·W·舒

尔茨 答案： D

【103310】 模仿团队人力资源的困难主要在于（ ）。A． 团队的效能决定于独特的历史因素以及与

其他团队的关系 答案： A

【103311】 下列有关人力资源的说法中，正确的选项有（ ）。A． 人力资源的成本包括获得与开发

成本、重置成本两大类D． 人力资源的价值性可以通过两种方法测度，一种是减法，一种是除法E． 只有当一个企业的人力资源具有不可模仿性的时候，一个企业才能够获得可持续的竞争优势 答案： A,D,E

【103313】 参见的高绩效工作指标的获取方法有（ ）。A． 分类法B． 比较法C． 实证研究法D． 模

块法 答案： A,B,C,D

【103314】 以下属于福利范畴的是（ ）。A． 寿险B． 养老金C． 工伤补偿D． 休假 答案： A

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一、人力资源管理岗位设计

根据人力资源部部门职责，其岗位可以进行如下设计，各企业可根据实际进行调整。

二、需求预测执行工具与报告

（一）现实人力资源需求预测表

年 月 日

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（二）未来人力资源需求预测表

年 月 日

（三）未来人力资源流失预测表

年 月 日

（四）年度人力资源需求预测表

年 月 日

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审核人：

（五）人力资源净需求统计总表

填表人： 审核人：

（六）部门岗位人员增补申请表

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（七）人员需求预测细则与方案

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和种类进行估算，特制定本方案。 2.工作内容 人力资源需求预测分为现实人力资源需求预测、未来人力资源需求预测和未来人力资源流失预测。 3.工作要求 人力资源需求预测涉及多种因素，各部门在预测中应灵活采用定性预测方法和定量预测方法，并在实 际执行中对预测结果不断进行修正。 4.职责 (1)人力资源部负责组织、实施及数据汇总。 (2)各部门必需在人力资源部的组织下积极参与，提供必要的数

★保密

云天化股份有限公司 人力资源规划管理体系设计方案

（项目组最终版 公司第一版）

北大纵横管理咨询公司

二零零四年八月

云天化股份有限公司人力资源规划方案

目 录

第一章 总则 ........................................................ 3 第二章 人力资源需求预测 ............................................ 5 第三章 人力资源供给预测 ........................................... 11 第四章 人力资源净需求的确定 ....................................... 14 第五章 人力资源规划的制定 ......................................... 15 第六章 附则 ....................................................... 18 附录1：现实人力资源需求预测表 ...................................................

人力资源战略与规划

多选题

（A卷）1、从现实应用的形态看，能力要素包括（ ）部分。其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。

A技能 B心力 C、智力 D知识 E体力 答案：ACDE 2、从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（ ）。 A事实知识B工作知识C专业理论知识D技能知识E一般知识 答案：BCE 3、著名管理学家法约尔认为管理的职能包括（ ）。 A计划 B激励 C协调 D开发 E控制 答案：ACE 4、组织战略的基本特征包括：（ ）

A长远性 B纲领性 C风险性 D发展性 E全局性 答案：ABCE 5、工作说明书的编写要求包括（ ）。

A清晰 B具体 C简单 D全面 E组织保证 答案：ABCE 6、人力资源招聘的基本流程大致分为（ ）阶段。 A招募 B广告 C录用 D评估 E甄选 答案：ACDE 7、.影响人力资源招聘的内部因素主要有：（

人力资源战略与规划

多选题

（A卷）1、从现实应用的形态看，能力要素包括（ ）部分。其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。

A技能 B心力 C、智力 D知识 E体力 答案：ACDE 2、从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（ ）。 A事实知识B工作知识C专业理论知识D技能知识E一般知识 答案：BCE 3、著名管理学家法约尔认为管理的职能包括（ ）。 A计划 B激励 C协调 D开发 E控制 答案：ACE 4、组织战略的基本特征包括：（ ）

A长远性 B纲领性 C风险性 D发展性 E全局性 答案：ABCE 5、工作说明书的编写要求包括（ ）。

A清晰 B具体 C简单 D全面 E组织保证 答案：ABCE 6、人力资源招聘的基本流程大致分为（ ）阶段。 A招募 B广告 C录用 D评估 E甄选 答案：ACDE 7、.影响人力资源招聘的内部因素主要有：（