医院护理绩效考核内容

如何确定各层级绩效考核内容

一、绩效考核的5个方面目的的理解

要确定绩效考核的内容，首先要搞清楚一个问题，那就是企业为什么要进行考核，如果这个问题要搞不清楚，绩效考核也无从谈起。公司认为，进行绩效考核的目的有这几种：

1、促进企业经济效益。这是每一个企业所追求的，也是绩效考核的根本目的之一。

2、决定员工的报酬。从泰勒的科学管理诞生到现在，已经有几十年的历史了，但是直到现

在为止，我们在很多企业中仍经常听到分配不公的抱怨声，这也是绩效考核所要解决的重要

问题之一。

3、评价员工的能力与潜力。看看员工的工作能力是否能够胜任该岗位；还有什么潜力可以发掘。

4、评价员工的工作态度。有能力，但没有很好的工作态度，也无法产生很好效益。

这样，绩效考核的内容基本上可以从业绩、态度、能力、潜力、适应性五个方面入手进行。

二、在业绩考核中，要注意三个方面的内容：

1、该员工基于此岗位，应该担负起的责任。比如说一位销售经理，基于本岗位应该对按时提交销售规划，在得到批准后，按照销售规划运作。

2、对上一级绩效的贡献。例如：一位销售经理整个销售部门业绩的贡献。

3、对与流程的贡献。例如：计划人员是经营链条上的一个环节，该人员对整个计划流程的贡献。

一般的业绩考核，都可以从这三个方面入手，不论

护理人员岗位绩效考核评分标准

项目 考核内容 标准分 考核标准 总得分

仪表仪容、组织纪律

1 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

2 衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

3 头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4 上班不迟到、早退、无故请假。

5 夜班病假条，15：00之前交。

6 上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。10分

1 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；

2 上班迟到、早退，每次扣1分；

3 上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；

4 上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；

5 不参加学习每次扣 2分；

6 未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分；

7 无故请假，每次扣 2 分。

工作态度工作质量

1 工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2 准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，

附件1：

公务员年度绩效考核内容量化测评表（一）

考核内容 要素 观察、测评、对照标准 思想政治理论学习认真，理解、执行党的路线、方针政策正确，讲政治、顾大政治 局、作风正派。 德 道德遵守职业道德、忠于职守，遵守社会公德、处事公道、诚实守信、乐于助品质 人。 业务工作有计划、有预见、思路清晰、管理有方、操作有序，文字、口头表达能力 准确、条理清楚。 开拓具有创新精神、工作有特色、有影响，工作思路符合运行规律。 创新 能 学习熟悉本职工作的政策、理论、法律法规。按时完成组织安排的培训、学习提高 任务，考核成绩合格。 组织能妥善协调各种工作、人际关系，发挥下属积极性。 协调 出勤遵守考勤制度，有事请销假，自觉参加集体（公益）活动。 情况 勤 工作工作主动踏实、团结协调、尽职尽责。 态度 工作按时完成年度职责工作任务和领导交办的事项。 目标 行为遵守工作纪律，办事符合制度规范，无群众有效投诉。 规范 绩 办事工作求真务实，履行职责快捷、稳妥及时，无群众有效投诉。 效率 工作年度工作饱和、业务熟悉、效率高、质量符合要求、无群众有效投诉。 效果 廉 廉洁遵守党风廉政建设规定和组织人事工作纪律，无群众有效投诉。 自律 1、本表中观察、测评、对照标准栏中

附件1：

公务员年度绩效考核内容量化测评表（一）

考核内容 要素 观察、测评、对照标准 思想政治理论学习认真，理解、执行党的路线、方针政策正确，讲政治、顾大政治 局、作风正派。 德 道德遵守职业道德、忠于职守，遵守社会公德、处事公道、诚实守信、乐于助品质 人。 业务工作有计划、有预见、思路清晰、管理有方、操作有序，文字、口头表达能力 准确、条理清楚。 开拓具有创新精神、工作有特色、有影响，工作思路符合运行规律。 创新 能 学习熟悉本职工作的政策、理论、法律法规。按时完成组织安排的培训、学习提高 任务，考核成绩合格。 组织能妥善协调各种工作、人际关系，发挥下属积极性。 协调 出勤遵守考勤制度，有事请销假，自觉参加集体（公益）活动。 情况 勤 工作工作主动踏实、团结协调、尽职尽责。 态度 工作按时完成年度职责工作任务和领导交办的事项。 目标 行为遵守工作纪律，办事符合制度规范，无群众有效投诉。 规范 绩 办事工作求真务实，履行职责快捷、稳妥及时，无群众有效投诉。 效率 工作年度工作饱和、业务熟悉、效率高、质量符合要求、无群众有效投诉。 效果 廉 廉洁遵守党风廉政建设规定和组织人事工作纪律，无群众有效投诉。 自律 1、本表中观察、测评、对照标准栏中

20**年医院绩效考核总结

20**年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，

全面贯彻落实党的********全会的会议精神，大力加强行业作风建设，着力提医护服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作情况汇报如下：

一、各项指标完成情况

（一）基本医疗服务与医疗安全

我院认真组织实施全员“三基三严”培训，定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，业务收入*****元，比去年增加了****元，病历书写合格率达100%，处方书写合格率达*****。全年全院无医疗事件发生。

（二）新型农村合作医疗工作

继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，及时准确报送各种信息，做好宣传和公示工作。***年我院住院***人次，报销资金******元；门诊报销*****次，报销资金********元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。

（三）我院内部开展活动情况

为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好，群众满意

XXX医院

绩效考核手册

海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）

目 录

1.总则 .............................................................................................................................. 1

1.1绩效考核意义 ........................................................................................................................... 1 1.2绩效考核原则 ........................................................................................................................... 1 1.3绩效考核周期 ..................................................

XXX医院

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目 录

1.总则 .............................................................................................................................. 1

1.1绩效考核意义 ........................................................................................................................... 1 1.2绩效考核原则 ........................................................................................................................... 1 1.3绩效考核周期 ..................................................

医院绩效考核应向全面绩效管理转变

摘要： 医院在实现绩效管理改革的过程中，往往会有观念、思想、认识、手段等问题。怎样对绩效进行全面考核管理是当前医院面临的普遍问题。本文从医院绩效考核管理的意义入手，提出了医院绩效考核管理的办法以及绩效工资的分配从而提高医院管理成效，推进医院文化建设和医院良性持续发展。

关键词：医院；绩效考核；绩效管理

如何全面的对医院的绩效进行考核，提高医院从业人员的工作积极性，真正体现分配过程中"公平、公正、公开"的原则，一直是困扰医院管理层的一大难题。因此，我们对医院全面绩效管理形式的转变探索，以便更好的提高医院整体管理水平。

1绩效考核管理的意义

1.1运用科学的方法使员工的业绩得到客观公正的评价与考核，从而调动员工的工作积极性和主动性。

1.2加强了成本费用的管控力度，可以对人员总量和工资总额进行定量管理，提高医院的整体运行效率，使资源得到合理配置和利用。

1.4不断通过绩效考核的计划、实施、检查、反馈、改进等循环，对存在的问题不断得到整改，从而使个人、科室和医院的管理水平都得到提高，促进医院和谐快速发展[1]。

2绩效考核管理的内容

2.1临床和医技科室层面的量化考核

可以设置工作量与工作效率指标、业务质量指标、服

绩效考核——目录

一、 有效测评方式——考核

（一） 基本观点

1.考核

2. 绩效考核的作用

（二）绩效考核的目标、原则、特点

1.绩效考核的评价目标

（1） 评价目标

（2） 目标与考核的层次水平

2.绩效考核的原则

（1） 公平原则 （2） 严格原则

（3） 单头考评的原则 （4） 结果公开原则 （5） 结合奖惩原则 （6） 客观考评的原则 （7） 反馈的原则 （8） 差别的原则 3.绩效考核的特点 4.对应考人的一般要求

（1）制定应考人的基本条件 （2） 规定各种职务的资格标准

（3） 注意考试的客观性、有效度与可信度 （4） 考核人员还应具备一定的数量

(三)绩效考核的实现

1.绩效考核程序与评价因素

（1） 组织绩效考核 （2） 整理绩效考核效果 （3） 绩效评价 2.绩效考核评价的种类

（1）奖金分配考核 （2） 提薪考核 （3） 业绩考核 （4） 人事考核 （5） 职务考核 （6）晋升考核 3.考核机构及职责

例1：一个不够理想的经理候选人 例2：一个理想的服务中心经理候选人

二、绩效考核的实施

(一)考核方法选择依据

1.绩效考核所花费的时间和其他费用 2.考核的信度和效度 3.绩效考核的精度

医院设备科、采购中心绩效考核 简单。。。

采购中心、 采购中心、设备科绩效考核表序号 目的 考核指标 指标公式或解释 大型设备(5万元以上),采购周期 1~3个 月；中小型设备(5万元以下),采购周期 1个月内；(起止日期与合同签订日期一 致，进口设备除外) 药品、低值耗材、高值耗材，采购周期 24 小时内；办公用品、维修配件、行政物资采 购周期2天内；(特殊情况除外) 降价(降3点以上)物资数/报缺总数*100% 2 成本节约 采购成本降低情况 同等规格、型号、品牌的仪器设备成交价格 与其它医院在同月内的成交价格比较 合格笔数/交货笔数*100% 最低 目标 考核 挑战 配分 评分标准 提供部门 得分

1

物资交期

订单交期到货延误 天数

3天

1天

0天

超出采购周期 出现延误3天(含)以上批次，扣4分/单； 出现延误2天(含)以上的但不超出3天，扣2分/ 10% 单， 但因其它科室责任(如变更、报货不及时等)造 成未及时到货不扣分，采购正常到期正常得分 5% 10% 每增加1%加2分 采购中心

/ 同等 /

0 较低 98% 0 无漏购 无错购

/ / 100% / / /

3 4 5 6

物资质量 发票及时交

采购物资合格率 延误提交发票 漏购次数 错购次数