120调度员年终工作总结

第一篇：调度员个人工作总结

调度员个人工作总结范文

在即将过去的一年里，让我看看曾经走过的路，xx年对我来说是特殊的一年，从校园走向社会，开始了我新的生活，慢慢的由当初的懵懂变得熟练，感谢用心栽培我成长的所有领导和同事们，在你们的关怀、帮助、支持下，使我现在可以较好的完成各项工作任务。经过一年的在xx厂生产科的工作，所见及所闻都让我感触颇深，现在就对过去一年的工作做一个总结：

作为xx厂的一名调度来说调就是调整、调节、调配，度就是尺度、权衡、指挥运筹。在生产上协调平衡、指挥和监管作用，把各个车间、各个部门、各个生产环节组织起来，协调起来，综

合平衡，及时地反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节，使整个生产过程有节奏的进行，要与安全生产技术工作和管理工作相结合，根据作业计划和领导意图及时检查生产中各项准备工作和生产进度，发现和消除生产过程中影响生产的不利因素，并对相关部门进行考核，必须做的有令必行，有禁必止，下级服从上机，确保做到集中的的统一指挥。

一年来工作中虽然取得了一些成绩，由于我自身能力有限和专业知识的薄弱在过去的工作中也给公司及xx厂带来了直接或间接的损失，一次漏接电话，一次安排不到都有可能影响争产生产，就连做记录数据不清都对生产有影

120调度员考试卷

姓名： 分数：

一、 填空题：

1、非呼救电话进入120受理台，询问相关事项及传呼他人接听电话时，告知120急救电话不找人，可将相关部门科室电话告知，夜间、节假如接到投诉电话应转至总值班。

3、派出救护车后，调度员要随时与急救人员及现场保持联系，并了解车辆位置和现场情况，确保急救任务完成。

4、调度员在接到报警电话此时无车可派时必须向病家解释，并留有录音以免引起医疗纠纷。

5、在未接到调度科长任务通知，调度员应严格按照区域派 车，三无病人也应该严格按照区域划分派车，对于分界线上的区 域灵活调配。

6、调度员严格执行交接班制度，对正在急救事件或挂起及收费 情况都要认真执行交接，对于派不动车辆及时履行汇报制度。 7、调度员接完警派车要监督驾驶员尽快出车，对于3分钟 未出车，立即进行催车，并做好记录，对于病家来电催车，调度 员应该告诉病家马上替你催车。

8、分站出诊人员接到命令单后准备出车时救护车出现故障，此 时他们向中心调度员报告应立即改派最近区域救护车出诊。 9|对于调度室任何设备及停电、分站GPS设备故障，调度员应

立即通知吴国贞 。

10、对于

第1篇：车险工作总结

入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。

三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。 XX年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使

调度员工作总结范本参考【一】

　　一、 熟练掌握岗位业务

　　对于刚进入生产部的我，对调度员的了解比较片面，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态。但为了做一名合格的调度员，利用每天交***时间虚心的请教两位调度班长，明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理......等等，在半个月内我熟悉了调度员所要具备的能力与责任；在车间遇到不明白的问题后，不碍于面子，向员工学习各种设备的操作和工艺执行情况，掌握生产一手资料，便于更好的监督车间、服务车间；我想，只有精通岗位业务，才能做到对生产的有效监管！

　　二、 加强执行力

　　调度员最基本的职责就是执行力要强，面对领导下达的任务，将不折不扣的完成，每天开会我都会将领导将的重点记到本子上，进入车间后一条一条的进行落实，把生产中重要的问题传达给车间主任或者班长，并监督其执行情况。遇到客观性不

目 录

基本规章 4 基础知识 12 专业知识 29 考试题库 37

1

基本规章

1. 使用电话闭塞法行车时，列车占用区间的行车凭证是什么? 答：列车占用区间的行车凭证为路票。当挂有由区间返回的后部补机时,另发给补机司机路票副页。

2. 按自动闭塞法行车时，列车进入闭塞分区的行车凭证是什么?

答：使用自动闭塞法行车时，列车进入闭塞分区的行车凭证为出站或通过信号机的黄色灯光、绿黄色灯光或绿色灯光。特快旅客列车由车站通过时，为出站信号机的绿黄色灯光或绿色灯光，遇站间未设通过信号机时，发出列车的行车凭证由铁路局规定。

3.铁路信号分为哪几种？

答：铁路信号分为视觉信号和听觉信号。 视觉信号的基本颜色： 红色——停车；

黄色——注意或减低速度； 绿色——按规定速度运行。

听觉信号：号角、口笛、响墩发出的音响和机

卢氏120急救指挥中心2016年第一季度绩效考核表

被考核对象： 基础分值 无故不参加会议及学习活动一 次扣20分，因故未参加一次扣5分，记录不全者一次扣10分。 项目 考核标准 评分细则 扣分情况 加分得情分 况 1、积极参加中心组织的各类会议：认真记录各类会议记录，会议记录一次不全者扣5分 2、按时交接班，不得擅自离岗，有事必须请假或报告，上下班及一、工作纪律（170分） 3、上班不得查阅与政治学习无关的网页或进行QQ聊天。 时签到、签退。 擅自离岗或未请假者一次扣10分，无故旷工一次扣20分，迟到或早退一次扣10分。未签到签退者按迟到或早退处理。 发现一次查阅与政治学习无关的网页或进行QQ聊天扣10分。 4、下夜班负责带走当日垃圾，早班负责打扫调度室和走廊卫生；厕所卫生垃圾则由当日打扫者带走；被褥每月轮流清洗，行政班负责平日监督、记录。 未按时打扫室内外卫生，发现一次扣10分。垃圾未及时处理扣10分。被褥未清洗者扣10分。 以平均受理量为基础，每多一1.受理事件量 2、受理时间 3、及时监控、轨迹回放 二、工作量（100分） 4、按要求对伤病员种类及就救治机构进行分类统计并且下夜班人员逐日上报。 未及时上报一次

车站调度员高级 （1题）

一、项目（在不违反试题内容的前提下，未给定条件考评员可自设） 试题名称：计算线路容车数和军运车的分批挂运方法 二、考核内容：

1、计算某站（如图1）线路容车数，包括按计长和平均车长计算的容车数并写出公式。注：机车1台，换长为2．0。

2、某批军运，号码为152／10842共五车，第5位车车辆故障，如何组织分批挂运？ 三、考核要求：

1、考核形式：闭卷笔答。 2．考核时间：60min。 3、在规定时间内全部完成。 （2题）

一、项目（在不违反试题内容的前提下，未给定条件考评员可自设） 试题名称：绘制车站平面示意图和军用车辆补轴的规定 二、考核要求：

1、考核形式：闭卷笔答。

2、卷面整洁、字迹清楚。图、线比例适当。 3、考核时限：90min。 4、在规定时间内全部完成。 （3题）

一、项目（在不违反试题内容的前提下，未给定条件考评员可自设） 试题名称：绘制车站平面示意图和军用车辆补轴的规定 二、考核要求：

1

1、考核形式：闭卷笔答。

2、卷面整洁、字迹清楚。图、线比例适当。 3、考核时限：90min。 4、 在规定时间内全部完成。 （4题）

一、项目（在不违反试题内容的前提下，未给定条件考评员可自设）

试题名称：判

车站调度员高级 （1题）

一、项目（在不违反试题内容的前提下，未给定条件考评员可自设） 试题名称：计算线路容车数和军运车的分批挂运方法 二、考核内容：

1、计算某站（如图1）线路容车数，包括按计长和平均车长计算的容车数并写出公式。注：机车1台，换长为2．0。

2、某批军运，号码为152／10842共五车，第5位车车辆故障，如何组织分批挂运？ 三、考核要求：

1、考核形式：闭卷笔答。 2．考核时间：60min。 3、在规定时间内全部完成。 （2题）

一、项目（在不违反试题内容的前提下，未给定条件考评员可自设） 试题名称：绘制车站平面示意图和军用车辆补轴的规定 二、考核要求：

1、考核形式：闭卷笔答。

2、卷面整洁、字迹清楚。图、线比例适当。 3、考核时限：90min。 4、在规定时间内全部完成。 （3题）

一、项目（在不违反试题内容的前提下，未给定条件考评员可自设） 试题名称：绘制车站平面示意图和军用车辆补轴的规定 二、考核要求：

1

1、考核形式：闭卷笔答。

2、卷面整洁、字迹清楚。图、线比例适当。 3、考核时限：90min。 4、 在规定时间内全部完成。 （4题）

一、项目（在不违反试题内容的前提下，未给定条件考评员可自设）

试题名称：判

列车调度员培训讲座

第一章 铁路运输调度工作概述

第一节 组织机构及职责范围

铁路运输调度是整个铁路运输组织过程中不可缺少的核心组成部分，它担负着铁路日常运输的组织、协调、指挥工作。 铁路运输业是一个庞大复杂的联动机，它具有点多、线长、单位多、分工细、连续性强的特点。它的生产过程要求全路各单位和各工种必须有节奏的协同动作、相互配合。这就决定了铁路必须贯彻执行集中领导、统一指挥逐级负责的原则，这样才能充分发挥国民经济大动脉和交通运输骨干的作用，从而确保国有资产的保值增值。

一、铁路运输调度的基本任务

铁路运输调度机构是铁路日常运输组织的指挥中枢，分别代表各级领导组织指挥日常工作。它通过编制与执行日常工作计划，对铁路有关部门、各工种进行调度和指挥，使其协调配合的进行工作，保证完成各项运输工作任务。 铁路运输调度的运输任务如下：

1、认真执行国家运输政策，完成国家重点运输任务： 2、根据运输市场的变化，科学的组织客流、货流，提高客、货服务质量，增进铁路运输企业社会效益和经济指标和技术指标： 3、正确的编制和执行运输工作日常计划；

4、在保证完全的基础上完成和超额完成各项经营指标和技术指

标；

5、按运行图，实现列

物流调度员述职报告

导语：加强对外来施工人员的管理，与外来施工人员签订安全本文是XX精心编辑的物流调度员述职报告，希望能帮助到你！

物流调度员述职报告 尊敬的领导：

您好!我是生产计划部一名员工，XX年3月份进入XXXX有限公司工作，XX年5月调到生产计划部担任生产调度一职，感谢领导在百忙工作中审阅我的年终述职报告，XX年为\人才战略年\和\质量革命年\，在公司领导和部门经理的信任下，我主要肩负生产管理和安全管理等重点工作，现将XX年工作情况汇报如下，请领导批评指正。 第一部分：工作实绩如下指标完成情况：

1、重伤/死亡事故0起(指标：0起)，轻伤事故0起(指标≤8‰)

2、凸轮轴全年完成总量184万(指标：185万)，连杆全年完成总量55万(指标：55万) 一、加强执行力

积极学习，虚心请教，在李亚星经理的领导下深入一线车间，掌握生产一手资料，便于更好的监督车间、服务车间;我想，只有精通岗位业务，才能做到对生产的有效监管!调度员最基本的职责就是执行力要强，面对领导下达的任务，

将不折不扣的完成，每天开会我都会汇报当天的情况，将领导要求的重点记到本子上，进入车间后一条一条的进行落实，把生产中重要的问题传达给车