天翼酒店婚宴预订

俗话说：上有天堂,下有苏杭。苏州是个出美女俊男的地方,当然不乏漂亮美丽的新娘和帅气英姿的新郎,成双成对的鸳鸯们要在2012年举办婚宴盛典,但是现在婚宴酒店的紧张让新人在婚宴酒店预订上遇到难题,以下的苏州热门的五星级婚宴酒店供新人们参考。

婚宴酒店预订热门苏州五星级婚宴酒店信息大全

来源：我就要办喜酒网

俗话说：上有天堂，下有苏杭。苏州是个出美女俊男的地方，当然不乏漂亮美丽的新娘和帅气英姿的新郎，成双成对的鸳鸯们要在2012年举办婚宴盛典，但是现在婚宴酒店的紧张让新人在婚宴酒店预订上遇到难题，以下的苏州热门的五星级婚宴酒店供新人们参考。

热门五星级婚宴酒店预订

阳澄湖澜廷度假酒店

苏州阳澄湖澜廷度假酒店座落于苏州阳澄湖半岛，毗邻重元寺，阳澄湖岸。酒店将东南亚建筑理念与苏州现代人文风情结合、并自然地融入园林设计的精华于建筑设施之中。沪宁高速公路与周边道路网络的便通，使得往来酒店与周边城市道路高效便捷。同时也将方便往来于上海浦东国际机场和虹桥机场的客人入住酒店。苏州阳澄湖澜廷度假酒店拥有大型室内无柱宴会厅和完备的设施与服务。商务会议、团体活动，以及温馨浪漫的婚宴典礼将在我们专业精细的服务安排下顺利展开。苏州阳澄湖澜廷度假酒店内精装格调高雅的豪华客房、跃层套房、

预订婚宴酒店注意事项

结婚时预订婚宴酒店是一个很重要的环节，直接关系着着婚礼的好坏，预定酒店的时候有很多你想不到的问题，现在婚嫁之家为你总结出来，希望准新人有个完美的婚礼，预订婚宴酒店必须注意的事项：

1、基本信息

（1）确定婚宴时间，了解有几家婚宴会在同一天举行。

（2）和酒店商量如何确定桌数。一般来说，第一次预定时，尽量少定一些桌，以后可以再增加，如果定多了再减少就比较麻烦。我们最低6桌，预备2桌

签合同时标明婚房房号，写明订的什么厅，几桌，桌数的位置摆放。

（3）满多少金额有什么优惠？

2、菜单问题

（1）如果婚宴桌上的菜量不够，是否可以立即补菜，速度有多快？

只要您有要求，正常情况下，酒店临时补上5桌左右的宴席应该不成问题，但不能保证新补的菜和原菜单完全一样，有些没有的菜同等价位是可以调换其它菜品的。还有注意询问补菜的速度，速度太慢了的话会让来宾久等，容易造成空盘现象，这是婚宴请客的大忌！

可容纳的最大及最少桌数、多少桌以内不会过于拥挤、每桌人数是否扣除小朋友的扶手椅，

可以临时加开的桌数及价格、加桌菜是由其它桌分出来或另外准备食材、当日未达保证桌数是否会被换厅、未达保证桌数是否可以退费或换成餐券使用、最晚多久前确认桌数、何时付清尾款。

（2）能否在10人座

酒店预订

近年来，中国旅游市场持续增长，酒店预订业务发展迅速。随着互联网与电子商务的兴起，网上旅游预订业务市场占有率日益升高。截止2013年，中国网上旅游预订用户规模已达6000万。然后，通过多渠道预订酒店所带来便利的同时，有关酒店预订业务的投诉也日益增加。

案例1.（晚到未能入住的客人）

5月15日，23:55分，IBM公司预订客人钟先生到前台要求办理入住手续，因客房已满，未能安排客人入住。客人对此非常不满。并称他的飞机晚上21:00才到上海飞往广州，故到店时间肯定已过23:00，而他是酒店的常客，未有预订不到的不良记录，对于晚到而不为他保留房间，钟先生表示失望，并表示回到公司会做出投诉。当值大堂经理向当值接待员了解情况，据当值接待员讲，客人的订单确认最晚到达时间为晚上23:00，在最后到达时间过后，客人仍未到店，而当晚亦有相当多的未预定客人要求入住而为能满足，直至23:53分，在客人的一再要求下，且在当晚23:00-23:53期间经过多次联系钟先生未果的情况下，决定将剩余的一间客房出售给该客人。 问题：1.如何平息此投诉？

2.今后如何避免类似事情发生？

在经营管理与服务的过程中，经常会碰到公司利益之间出现冲突的

篇一：预订酒店英语

酒店预订英语

1. I'd like to book a double room for Tuesday next week．下周二我想订一个双人房间。

2．What's the price difference？两种房间的价格有什么不同？

3．A double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is 115 dollars per night．一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．I think I'll take the one with a front view then．我想我还是要阳面的吧。

5．How long will you be staying？您打算住多久？

6．We'll be leaving Sunday morning．我们将在星期天上午离开。

7．And we look forward to seeing you next Tuesday．我们盼望下周二见到您。

8．I'd like to book a single room with bath

篇一：预订酒店英语对话

约翰逊先生要到中国出差，他想在深圳景轩酒店订一间豪华的房间。 他将呆在那里住一个星期。他向接待员要求一个豪华套房。

A: Hello ,this is the the Grand View Hotel. what can I do for you? 您好，这里是深圳景轩酒店，很乐意为您服务。

B: I’d like to make a reservation in your hotel. 我想在你的酒店预定房间。 A: Sure. Whats your expected date of arrival? 当然可以。您什么时候来？ I’ll arrive the day after tomorrow. 后天到。

A: How many rooms would you like? 您要几间房？

B: One single room. Whats the rate? 一间单人房。什么价格？

A：The rate of the rooms varies from 80 yuan to 8000 yuan. You can choose whatever you like. 房间价格不等，从80元到8000元，任你选择。

B：I

幸福启航—泸州老窖头曲

1、酒店印象

酒店的外观是宾客进入会场地第一印象，最好在酒店所在区域确认位置和交通条件，考察距离地铁的远近，多少条公交路线，同时酒店是否有停车场。新人在进入酒店大厅后应留意工作人员对宾客的服务态度，因为你当天的感受，也是婚礼当天宾客会感受到的。同时还要考察大堂的氛围，背景音乐的格调，这些都会给参加婚礼的来宾留下最直接的感受。

建议：对于较偏远的会场，应该询问酒店会否配有巴士接送，在哪里接送，多少桌起赠送，方便宾客和新人出行。 2、迎宾区

迎宾区是新人迎接宾客，与亲友合影留念，或者举行餐前会的重要场地，所以一定要选择明亮宽敞的区域，以确保人流畅通，签到有序。酒店的几个宴会厅可能在同一层，或者相邻，所以一定要确认迎宾区是否独立，避免造成尴尬的场面。如果新人希望在迎宾区多做文章，那么必须确认下有无足够大的空间，最好让酒店提供当天的策划效果图。 3、仪式区

仪式区是见证新人誓约的浪漫之地，查看仪式区最重要的就是考察环境和大小，室内需要注重空间挑高，室外则需考察景观的优美度。如果酒店能够提供独立的仪式场地，无论是室内还是露台，新人都应该看下仪式区可容纳多少人数，是否需要追加椅子。

建议：婚礼当天可能下雨，所以新人在咨询草坪婚

1.录入客人姓名（若系统中有该客人资料可直接确认， 若无客人资料则需要新建客户资料）

2.选择到达及离开时间

3.“订房中心” 选项中选择“携程”

4.选择房类

5.确定房号

（目前由于客房尚未全部放开， 故每次订单需要确定房号； 今后随着客房逐渐放开， 将不再对非本日入住的订单确定房号）

6.查看房价

7.修改早餐包价

8.录入备注信息

（包括携程订单上的备注以及宽带信息）。

9.查看系统中所有录入数据与携程订单是否一致

10.存盘

散客预订

1 、 电话订房

当我们接听电话时， 必须讲“Good morning/afternoon/evening, Reservation, May Ihelp you?”正确的声调应该是友好、 亲切和动听的， 酒店要求职员在电话三声内接听， 以体现我们的工作效率。

我们接到的多数电话都是先问及有关酒店的服务项目、 房价等， 订房员要耐心回答，抓住机会向客人推销。 报房价时， 要先报豪华房的现行房价然后再报低一点的普通房价， 当客人表示愿意接受时， 我们就可以进一步询问客人的要求， 填写订单， 注意问清下面项目 ：

一、 客人的姓名（FULL NAME）

2、 到达和离店的具体日期、 时间

3、 需要的房数、 房间种类和房价

4、 来电订房人的

1.录入客人姓名（若系统中有该客人资料可直接确认， 若无客人资料则需要新建客户资料）

2.选择到达及离开时间

3.“订房中心” 选项中选择“携程”

4.选择房类

5.确定房号

（目前由于客房尚未全部放开， 故每次订单需要确定房号； 今后随着客房逐渐放开， 将不再对非本日入住的订单确定房号）

6.查看房价

7.修改早餐包价

8.录入备注信息

（包括携程订单上的备注以及宽带信息）。

9.查看系统中所有录入数据与携程订单是否一致

10.存盘

散客预订

1 、 电话订房

当我们接听电话时， 必须讲“Good morning/afternoon/evening, Reservation, May Ihelp you?”正确的声调应该是友好、 亲切和动听的， 酒店要求职员在电话三声内接听， 以体现我们的工作效率。

我们接到的多数电话都是先问及有关酒店的服务项目、 房价等， 订房员要耐心回答，抓住机会向客人推销。 报房价时， 要先报豪华房的现行房价然后再报低一点的普通房价， 当客人表示愿意接受时， 我们就可以进一步询问客人的要求， 填写订单， 注意问清下面项目 ：

一、 客人的姓名（FULL NAME）

2、 到达和离店的具体日期、 时间

3、 需要的房数、 房间种类和房价

4、 来电订房人的

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酒店预订工作程序及标准

１、电话预订 程 序 １、接听电话 ２、礼貌问候 标 准 铃响三声内接听。 １、“早上好／下午好／晚上好。” ２、报部门名称。 ３、报员工姓名。 ４、礼貌用语：“请问有什么可以帮您？” ＊ 语调应诚恳热情，客人使用何种语言，尽可能用客人使用的语言回答。 ３、询问客人预订要 在接听电话的同时，把有关内容填写在订房表格上。 求 １、确认客人预订日期。 ２、确认客人预订房间的种类及数量。 ３、确认客人的姓名、性别以及姓名的拼写方法。 ４、确认客人是以个人名义或公司名义预订。 ５、确认客人的付款方式。 ６、确认客人的抵达时间。 ７、询问客人其它特殊要求。 ＊ 询问客人预订日期时，要同时根据电脑所显示的当天房间预订状态予以确认预订。询问客人的姓名时，中文字要确认是哪一个字，避免出现同音字；英文要确认准确的拼法。询问客人的付款方式时，要在预订单上注明，若公司或旅行社承担费用的，应要求客人在抵达

嘉 应 学 院

毕 业 论 文（设 计）

题目：酒店预订管理系统

Title：Hotel Reservation Management System

申请学位 工学学士 学 院 计算机学院 专 业 计算机科学与技术 学生姓名 何桂香 学 号 2041111141 导师姓名 曾 锋

2008 年 5 月 20 日

中文摘要

酒店预订系统主要利用ASP编程，Dreamweaver MX作前端开发工具和ACESS作后台数据库技术开发实现的。系统功能分为前台系统和后台管理系统，其中前台系统功能主要是面向广大客户的，包括前台预订系统，预订帮助系统和客户留言系统等；后台功能主要是面向酒店管理员的，包括房务管理系统、会员管理系统、定单管理系统，客户留言管理系统等模块，具有操作简单、界面友善、系统安全性高、运行稳定等特点，是酒店管理者的理想选择。综合酒店管理业务的需求和计算机软件业新技术的发展及应用，本文简要介绍了酒店预订管理系统的项目背景和意义，着重阐述了该系统开