质押监管业务流程

编写：质押管理部 审核： 审批： 受控状态： 发布：2012-3-22 修改： 分发号： 1.0目的 规范质押监管业务流程及操作。 2.0适用范围

本办法适用于公司所属各单位以及中储总公司委托管理单位的质押监管业务的管理与操作。 3.0职责

3.1公司质押管理部职责

公司质押管理部负责《质押监管业务流程及操作规范》的制定和修改，并对实施情况进行监督。

3.2被管理单位职责

各单位根据本办法的要求，可在此办法的基础上制定适合本单位的操作规范。各单位主管领导对质押监管业务流程及操作规范进行总体控制，质押监管部门具体执行本办法。

4.0工作过程描述

机构和岗位设 前期作业步骤 业务模式及流程 置及主要职责

4.1机构设置及主耍职责 4.1.1质押监管部

开展质押监管业务的单位必须设质押监管部和专门人员从事管理和业务操作，明确组织机构，落实负责人和岗位人员。对关键业务环节和关键岗位必须分权控制管理，合理授权。质押监管部的主要职责如下：

a〕负责客户的开发、合同的洽谈、合同评审和向主管领导提供签订合同的依据。 b〕负责库外监管场所的选择、评价和跟踪评价。 c〕负责合同管理和客户档案管理。

d〕会同质权人、出质人，必须在第一次对质物确认时对质

海事监管类业务流程

第一部分通航管理类

1、动态巡查业务流程

2、航行通（警）告发布业务流程

3、通航环境安全评审业务流程

4、水上交通事故调查与处理业务流程

5、水上事故险情应急反应业务流程

第二部分船舶管理类

6、船舶安全检查业务流程

7、开航前检查业务流程

8、港口国监督检查业务流程

9、船舶现场监督检查业务流程

10、重点跟踪船舶上报和脱离业务流程

11、船舶监督协查业务流程

第三部分危管防污类

12、船舶污染事故调查与处理业务流程

13、船舶防污染作业现场监督检查业务流程

14、船舶污染事故应急反应业务流程

第四部分船员管理类

15、船员违法记分业务流程

16、船员考试业务流程

17、船员评估业务流程

18、船员服务机构监管业务流程

19、船员培训机构监管业务流程

20、船员实际操作和安全知识检查业务流程

第五部分公司类

21、船公司安全监督管理业务流程

22、船公司及船舶安全管理体系审核组组成和审核员调用业务流程第六部分综合类

23、海事行政处罚业务流程

24、海事行政强制业务流程

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动态巡查业务流程

一、执法依据

（一）《中华人民共和国海上交通安全法》

（二）《中华人民共和国海洋环境保护法》

（三）《中华人民共和国港口法》

（四）《中华人民共和国安全生产法》

（五）《中华人民共和国水污染防治

海关监管类业务流程

（1）申报

申报是指进口货物的收货人、出口货物的发货人或者他们的代理人在进出口货物时，在海关规定的期限内，以电子数据报关单和纸质报关单申报方式向海关申报其进出口货物的情况，并随附有关货运和商业单证，申请海关审查放行，并对所申报内容的真实准确性承担法律责任的行为。

进出口企业向海关申报时必须提供合同、发票、装箱单、提运单、载货清单、报关单、代理报关授权委托协议、出口收汇核销单（出口）、进口许可证件、减免税证明、加工贸易备案手册（纸质或电子数据的）及其他进出口有关单证。其中，进口货物的收货人或其代理人应自运输工具申报进境之日起十四日内向海关申报，逾期申报的，由海关按规定征收滞金。出口货物除海关特许的外，应当在货物运抵海关监管区后、装货二十四小时之前，向海关申报。

（2）查验

根据《中华人民共和国海关进出口货物查验管理办法》，查验是指海关为确定进出口货物收发货人向海关为确定进出口货物收发货人向海关申报的内容是否与进出口货物的真实情况相符，或者为确定商品的归类、价格、原产地等，依法对进出口货物进行实际核查的执法行为。查验货物时，进出口货物收发货人或者其代理人应当到场，负责按照海关要求搬移货物，开拆和重封货物的馐，并如实回答查验人员

公司按照推荐人制、当然推荐人制、业务主办人制、项目组制的“三人一组”项目运作方式开展业务：

(1)由营业部指定熟悉业务的相关人员担任推荐人，主要负责评估客户信用风险和业务风险，协助客户办理相关手续并持续跟踪客户资产及信用状况变化；

(2)由营业部总经理、分公司总经理担任当然推荐人，主要负责组织评估客户需求、开展尽职调查、客户持续跟踪等工作；

(3)由信用交易管理部指定相关人员担任业务主办人，主要负责对客户进行尽职调查，评估客户信用风险和业务风险，负责对每笔业务进行盯市、报告等相关工作；

(4)由推荐人、当然推荐人、业务主办人为主要成员组成项目小组，负责具体融资项目的运作。

营业部推荐人应与有融资需求的客户进行初步沟通，了解客户以下内容：

（1）主体资格；

（2）资产状况；

（3）融资需求；

推荐人评估客户主体资格的适当性和融资需求的可行性，出具《客户初步评估报告》；指导客户填写《个人/机构客户融资需求申请表》并准备相关申请材料。

信用交易管理部股票质押回购业务岗对营业部提交的《个人/机构客户融资需求申请表》进行审核，初步评估融资的可行性。

信用交易管理部股票质押回购业务岗与营业部推荐人、信贷管理总监进行沟通填写《××客户质押回购业务项

汽车质押监管业务

操作流程

项目介绍

银行（甲方）、中信信通国际物流有限公司（丙方）和汽车销售4S店经销商（乙方）三方签订《车辆及汽车合格证委托监管协议》。其中经销商向银行申请承兑汇票购买车辆，并以其购买的车辆作为质押物，存入由银行指定的仓库(或场地)；银行委托中信信通利用银行指定的经销商自有场地对经销商质押给银行的车辆及相对应的汽车合格证进行全面保管和监管；在保管和监管过程中，中信信通监管员对车辆的出入库环节和盘点对帐负责，对银行履行产品保管和监管职责。

中信信通和经销商双方签订《车辆监管仓库（或场地）租赁及产品保管安全协议》，明确经销商对车辆的保管安全负责。

第一部分 业务操作工作指南

第一节 业务操作指南 一、

监管员进驻

监管员按时抵达（进驻）经销店后，需制作以下进店资料：

? 《监管员委任书》：向乙方证明到店人员为丙方派驻到经销店的驻店人员，证明其合法

身份。

? 《经销商告知函》：由监管员出示给经销店负责人，内容包涵四部分：1、办公设备的提

供。2、监管员日常行为的监督。3、业务表单签署的配合事项。4、经销商投诉及建议。 ? 《4S店授权委任书》：由监管员将样本出示给经销店负责人，由经销店负责人指定2~4

名员工作为质押监管业务的

项目初评 签订协议

监管业务流程及操作手册

工作流程示意图：

监管部介入

业务洽谈 初始盘点 项目结项

监督管理

第一部分：业务洽谈

1、营销部根据公司任务拟定开发客户策略，制定客户开发计划，确定目标客户。

2、锁定目标客户后，营销员填写“客户资料调查表”并签字后以电子版模式发送至公司总

部。（见附件一：客户资料调查表）

3、营销员与企业、银行进一步沟通，确定好签订协议的时间与地点，然后以电话或者网络

方式通知受理审核部，做好达到约定点签合同的所有准备工作。

第二部分：项目初评

1、受理部将营销部提供的“客户资料调查表”分别转交财务部、风控部、监管部，从

不同的角度进行初步评估，提出意见并由各部门部长签字。

2、将“客户资料调查表”交由分管副总及总经理签字确认。做到项目开展前领导及各

部门部长都能熟知概况，将风险控制在可控范围内。

第三部分：初始盘点

1、受理审核员、风控员、监管员按照业务部约定的时间、地点及其它要求到达后开始开展

工作。

2、受理审核员与企业、银行进行对接，向企业索要基础资料，从银行工作人员了解更多的

该企业贷款信息及其它金融情况。

3、在银行工作人员的监督下，出质方与我方受理审核员、监管员开始进行盘点，盘点过程

中，风控员对质物数量、规格、品质等确认核查，并对现场情况

　　三、签订合同与接受信用证


　　15 起草外销合同。退出邮件页面，点"业务中心"里标志为"进口商"的建筑物，在弹出页面中点"起草合同"。输入合同号(如"Contract001")，输入对应的进口商编号(如xyz)， 再输入办理相关业务的出口地银行编号(如xyz)，并勾选选项"设置为主合同"，再点"确定"，弹出合同表单，填写内容如下：
　　　 外销合同　(填写说明可点击表头名称蓝色字体处查看)
　　　 (注：合同既可由出口商起草，也可由进口商起草)
　　　 填写完成后点"保存"，再在业务画面中点"检查合同"，确认合同填写无误；接下来就应制作出口预算表，方法为：点"添加单据"，选中"出口预算表"前的单选钮，点"确定"，然后在"查看单据列表"中点出口预算表对应的单据编号(以后添加与填写单据都用此方法)，弹出表单，填写如下：
　　　 出口预算表　(计算方法请参照在线帮助中的"出口预算表的填写")
　　　

深圳市亮群电子有限公司 市场部业务流程程序 文件编号 制订日期 批 准 QP72-01 2006年8月15日 会 签 总版本 生效日期 审 查 A 2006年8月15日 制 订 文件修订记录 No 版次变更 修订日期 修订页次 修订内容摘要 登录者 深圳市亮群电子有限公司

文件名称 文件编号 1 2 3

目的

规范销售流程。 适用范围

适用于公司销售环节的活动。 定义

新 客 户——未与公司建立业务关系的所有客户。

有效客户——目前未与公司发生业务关系，但有可预见的合作前景并保持良好关系的客户。 打样客户——有需求、有可能用到产品，根据“客户拜访记录”表中的内容收集评估后确认，并征得特助同意进行打样的客户。

报价客户——对客户经过综合评估，对样品确认后，并征得特助同意进行报价的客户。 成交客户——与公司产生订单业务，后续持续跟踪服务的客户。

无效客户——经过深入准确评估，有不良纪录或有交易风险的或不适合公司产品的客户。 4

权责

4.1 业务专员：进行与产品销售有关的活动；参加市场部例行会议（晨、夕、周会等）和接受公司专

业培训的市场部员工。

4.2 部门经理：进行市

阅读提示：本期文章为一套完整的信贷业务流程，在流程中根据业务进程加入了本平台精华文章的链接，可直接点开阅读，本期文章适合收藏起来慢慢读，在做业务过程中遇到什么问题也可打开查阅一下，还在等什么，赶紧收藏起来吧！当然，除了收藏，别忘了将本文发送给你公司的信贷人员。 前言

小额信贷业务是流程性非常强的工作，从操作流程上大体上可分为客户申请、受理、贷前调查、贷款审查与审批、贷款发放、贷后管理及逾期贷款清收等几个阶段。信贷机构经营的是信用，管理的是风险，从事信贷业务的企业其核心竞争力本质上体现为管理风险的能力，尤其是管理法律风险的能力，信贷机构的基本职能就是预测、承担和管理风险，要提升上述相关行业管理风险的能力需要从文化、理念、流程和制度、技术和人才培养等多方面入手进行建设。要想做好信贷业务，对信用、风险、授信、还款意愿和还款能力、违约成本和违约率、财务信息和非财务信息等基本概念要有详细的了解，具体可参见本平台文章做好信贷业务必须了解这八大问题！以及文章把民间借贷知识浓缩为六十个问题（上）——放假了，想充电的同学赶紧收藏！和把民间借贷知识浓缩为六十个问题（下）——假期近半，想充电的同学赶紧收藏！

笔者一直将组织架构及岗位职责、业务流程、文本和表

直运业务流程

一、直运业务

是指产品无需入库即可完成购销业务。直运业务包括直运销售业务和直运采购业务，没有实物的出入库，货物流向是直接从供应商到客户，财务结算通过直运销售发票、直运采购发票解决。

二、参数设置

1、销售管理：

设置－销售选项－业务控制－启用直运销售业务 设置－销售选项－业务控制－直运销售必有订单

2、《采购管理》：

设置－采购选项－业务及权限控制－业务选项－直运业务必有订单 显示《销售系统》相应选项，不可修改。

3、基础档案中加入采购类型“直运采购”，不需要加入收发类别为“直运采购”，因为无库存。

三、流程图及描述

<直运业务流程><销售管理><采购管理><应收付管理><存货管理>销售订单采购订单采购发票成本凭证销售发票直运发票记账收入凭证 流程说明：

部门 销售订单 采购订单 销售发票 采购发票 收入凭证 业务说明 填制销售订单，业务类型必须选择“直运销售” 参照销售订单生产采购订单，业务类型为“直运采购” 参照销售订单生产销售发票 参照采购订单生产采购发票 销售发票在应收款管理模块进行审核，生成凭证 借：应收账款 贷：销售收入