物业公司规章制度完整版

管理制度

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规章制度汇编

陕西鸿博物业服务有限公司

二〇一〇年四月二十五日

管理制度

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目 录

前言 (72)

一、鸿博物业企业理念 (2)

二、鸿博物业管理准则 (2)

三、岗位责任制度 (7)

四、员工守则 (72)

五、印章管理制度 (7)

六、办公会议管理制度 (55)

七、办公用品领用管理规定 (55)

八、办公环境管理制度 (55)

九、安全生产管理制度 (55)

十、工作计划与总结管理制度 (55)

十一、固定资产管理制度 (55)

十二、办公设备管理制度 (55)

十三、设备工具管理规定 (55)

十四、采购管理规定 (7)

十五、工装管理规定 (7)

十六、电动车配置使用管理制度 (7)

十七、人事聘用管理制度 (58)

十八、员工培训制度 (65)

十九、考勤管理制度 (68)

二十、奖惩制度 (72)

二十一、财务借款报销管理规定 (7)

二十二、员工薪酬管理制度 (72)

二十三、服务回访管理制度 (72)

二十四、不合格服务控制程序 (72)

二十五、纠正和预防措施控制程序 (72)

后附：记录清单

管理制度前言

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管理制度

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鸿博物业企业理念

企业宗旨：客户的满意是我们不懈的追求

经营理念：互利双赢，回报社会

品牌风格：时代物业特征，完美服务标志

企业使命：为社会创造文明生活的典范；为客

规章制度

第一章总则

本公司为建立制度、健全组织及管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。

第二章员工日常行为规范

第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。

第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。

第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；

对外应严守职务机密，维护公司形象。

第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。

第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。

第六条公司员工应合众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气及团

结。

第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。

第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。

第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。

第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒

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绝。

第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言。

第十二条热情接待公司来访人员。

第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工

目录 劳动保障规章制度 ..................................... 2

第一部分人事管理制度 ...................................... 2 第一节 员工招聘与录用管理制度 ................................................................................. 2

第

一

章

总

则 .................................................................................................................

2

第

二

章

招

聘

计

划 ......................................................................................................... 2

第

三

章

招

聘

流

程 .................................................................

房地产产公司规章制度——完整版

公司规章制度

2012-05-21

辉县市江山天成置业有限公司

房地产产公司规章制度——完整版

目录

第一章公司管理架构

第二章入职指引

（一）报到

（二）试用与转正

（三）须阅读材料

（四）接受培训时间及内容

第三章公司各部门工作职责、职能

(一)行政部

(二)财务部

(三)策划部

(四)销售部

第四章员工基本守则

(一)基本素质要求

(二)基本操作要求

(三)基本纪律

第五章销售人员行为规范

(一)仪容仪表

(二)言行举止

(三)保持好心情

第六章项目现场管理制度

(一)销售部人员日常具体工作要求：

(二)售楼处现场考勤管理规范

(三)销售人员工作行为规范

(四)销售人员必备资料夹

(五)印制名片的管理规定

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房地产产公司规章制度——完整版

(六)售楼处会议规范要求

(七)售楼处常用表格准备：

(八)具体销售工作规范：

(九)客户成交管理

(十)客户界定及个奖分配办法

(十一)电话管理

(十二)档案文件管理

(十三)制服管理

(十四)卫生守则

第七章销售工具的领用、使用、管理办法第八章公司员工的薪金、奖励、惩罚

(一)工资

(二)福利

(三)销售提成

(四)奖励

(五)惩罚

(六)遵循原则

第九章人力资源管理制度

(一)调迁

(二)晋升

(三)职员卸职

第十章保密制度

(一)保密内容

(二)保密责任

(三)责任追究

房地产产公司规章制度——完整版

公司规章制度

2012-05-21

辉县市江山天成置业有限公司

房地产产公司规章制度——完整版

目录

第一章公司管理架构

第二章入职指引

（一）报到

（二）试用与转正

（三）须阅读材料

（四）接受培训时间及内容

第三章公司各部门工作职责、职能

(一)行政部

(二)财务部

(三)策划部

(四)销售部

第四章员工基本守则

(一)基本素质要求

(二)基本操作要求

(三)基本纪律

第五章销售人员行为规范

(一)仪容仪表

(二)言行举止

(三)保持好心情

第六章项目现场管理制度

(一)销售部人员日常具体工作要求：

(二)售楼处现场考勤管理规范

(三)销售人员工作行为规范

(四)销售人员必备资料夹

(五)印制名片的管理规定

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房地产产公司规章制度——完整版

(六)售楼处会议规范要求

(七)售楼处常用表格准备：

(八)具体销售工作规范：

(九)客户成交管理

(十)客户界定及个奖分配办法

(十一)电话管理

(十二)档案文件管理

(十三)制服管理

(十四)卫生守则

第七章销售工具的领用、使用、管理办法第八章公司员工的薪金、奖励、惩罚

(一)工资

(二)福利

(三)销售提成

(四)奖励

(五)惩罚

(六)遵循原则

第九章人力资源管理制度

(一)调迁

(二)晋升

(三)职员卸职

第十章保密制度

(一)保密内容

(二)保密责任

(三)责任追究

物业公司各项管理规章制度6篇1

为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

夜场管理之DJ部规章制度

为进一步完善DJ队伍管理制度，明确DJ人员的工作职能，责任到人。充分鼓励DJ小姐的订房主动性，根据现有DJ队伍的实际情况特作以下规定：

一、自觉遵守公司的各项行政管理制度及国家法规。

二、上下班签“到、退”，准时参加班前例会。

三、主动参加和援救公司组织的各项活动。

四、上班时间内，不许东走西窜，或进入服务员包厢内聊天，影响服务员的正常工作。

五、例会完毕后所有DJ在指定休息处待命上班。

六、钻研业务提高技能：

①、继续学习并掌握包厢内的系统服务要领；做到随叫随到，及时观察客人在包厢内的消费动态及进程。准确无误地向客人提供当时的消费情况让客人明白消费。

②、认真做好席间各种服务，时刻保持茶几、地面的清爽干净。

③、准确无误地给客人点歌、点物。对比一下夜场。系统掌握键盘点歌与摇控点歌的基本知识，并能够熟练操作与实际应用。

④、及时控制包厢内音量的大小，让客人感受到从轻到重，从低到高的音乐弦律。并能掌握一些基本调音方法。

⑤、在与客人勾通交流时，要做到文雅大方，语调亲切，音量适度，对比一下dj。讲普通话。能正确运用接待六大语言：“您来了、明白了、请稍等、让您久等了、真对不起、谢谢”同时配合上手式做到得体大方。

⑥、主动向客人敬酒，充分医治包厢的气

农村义务教育学生营养改善计划学校

食堂管理制度

目录

一、管理工作制度

1. 食堂饮食卫生管理制度

2. 食堂安全检查制度

3. 食堂环境卫生检查制度

4. 食堂食品卫生责任追究制度

5. 食堂食品采购索证索票制度

6. 食堂食品验收登记制度

7. 食堂食出入库管理制度

8. 食堂仓库卫生管理制度

9. 食堂粗加工间卫生管理制度

10. 食堂切配间卫生管理制度

11. 食堂烹调间卫生管理制度

12. 食堂蒸煮间卫生管理制度

13. 食堂更衣室卫生管理制度

14. 食堂食品留样制度

15. 食堂餐具清洗消毒保洁制度

16. 食堂除虫灭害卫生制度

17. 食堂从业人员健康检查及卫生管理制度

二、食堂操作规范

18. 食品库存规范

19. 主食操作规范

20. 切配操作规范

21. 烹制操作规范

22. 洗消操作规范

23. 切肉机、绞肉机操作规范

24. 冰箱（柜）使用规范

25. 蒸箱操作规范

26. 食堂餐具清洗消毒操作程序

27. 食堂从业人员洗手消毒方法

28. 禁用食品

三、责任区责任人、职责范围、职责要求

29. 责任区——粗加工区

30. 责任区——切配间

31. 责任区——烹调间

32. 责任区——蒸煮间

33. 责任区——主食仓库

34. 责任区——副食品仓库

35. 责任区——洗涤间

36. 责任区——消毒

第一篇：物业工程规章制度[本站推荐]

物业工程规章制度

【篇一：物业管理工程部规章制度】

工程部规章制度

维修人员职业规范

1.维修人员见到业主，必须面带微笑主动问好。

2.不准与业主、工作人员有任何形式的个人交易行为。

3.严禁向业主、工作人员索取小费或借钱借物。

4.不准接受业主、工作人员任何形式的馈赠。

5.严禁对业主、工作人员冷淡、顶撞、拖延，要主动、热情、细致、周到。

6.在园区内行走严禁穿拖鞋、短裤，勾肩搭背、手插兜、松松垮垮，不准大声喧哗。

7.不准擅自离开工作岗位，不准迟到早退。

8.非工作需要，不准到业主及相关单位办公处串门。

9.不准在工作时间内办私事、聊天等。

10.不准在上班期间吃东西、下棋、嚼口香糖等。

11.不准在公共场合及维修现场吸烟。

12.不准在上班时间长时间打私人电话。

13.严禁在上班时间内喝酒。

14.工作期间不准有赤臂光脚、敞胸露怀等不文明行为。

15.不准留长发、蓄胡须、衣冠不整。

16.不准无理取闹、打架、斗殴、辱骂业主、工作人员或员工。

17.无事生非、挑拨离间、搞不团结。

18.严禁擅自持有危险品。

19.不准有损害物业公司利益和形象的任何行为。

20.非工作时间不准在园区内溜达。

维修员工礼貌用语

公司规章制度总则

为了树立公司形象，加强和规范公司管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

三、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。

四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。

五、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。

八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。

九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工守则

一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、 维护公司声誉，保护公司利益。

三、 服从领导，关心下属，团结互助。

四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、 不断学习，提高水平，精通业务。

六、 积极进取，勇于开拓，求实创新。

第一章，行政管理规章

第一节，办公制度

一、树立公司的良好形象，工作