广州地铁票务政策

广州地铁票务规则

一、定义

广州地铁票务规则是指广州地铁在客运服务过程中实行的收费标准及票务处理原则。

二、适用范围

本规则适用于广州地铁单程票、普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票、老年人免费票及羊城通交通卡（以下简称羊城通，羊城通异型卡除外）在广州地铁的办理及使用。

纪念票及其他特殊票种按照发行公告的具体规定购买和使用；除本规则的条款，羊城通的购买、充值、使用及退换按发行单位有关规定执行。

三、基本票价

广州地铁线网票价按里程分段计价。里程分段计价办法为：起步4公里以内2元；4至12公里范围内每递增4公里加1元；12至24公里范围内每递增6公里加1元；24公里以后，每递增8公里加1元。

四、车票的适用范围及优惠、免票规则

1、单程票：适用于所有乘客。

2、普通储值票：适用于所有乘客，享受9.5折的扣值优惠。

3、羊城通：适用于所有乘客，享受9.5折的扣值优惠。

4、中小学生储值票：适用于广州市内全日制中小学校、中专学校、技工学校、职业学校学生及身高超过1.1米的学龄前儿童，享受7折的扣值优惠。

5、老年人储值票：适用于60-65周岁（不含65周岁）广州市老年人，享受5折的扣值优惠。

6、老年人免费票：适用于65周岁及以上的广州市老年人，持票人可免费乘坐地铁。

7、

广州地铁票务规则

一、定义

广州地铁票务规则是指广州地铁在客运服务过程中实行的收费标准及票务处理原则。

二、适用范围

本规则适用于广州地铁单程票、普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票、老年人免费票及羊城通交通卡（以下简称羊城通，羊城通异型卡除外）在广州地铁的办理及使用。

纪念票及其他特殊票种按照发行公告的具体规定购买和使用；除本规则的条款，羊城通的购买、充值、使用及退换按发行单位有关规定执行。

三、基本票价

广州地铁线网票价按里程分段计价。里程分段计价办法为：起步4公里以内2元；4至12公里范围内每递增4公里加1元；12至24公里范围内每递增6公里加1元；24公里以后，每递增8公里加1元。

四、车票的适用范围及优惠、免票规则

1、单程票：适用于所有乘客。

2、普通储值票：适用于所有乘客，享受9.5折的扣值优惠。

3、羊城通：适用于所有乘客，享受9.5折的扣值优惠。

4、中小学生储值票：适用于广州市内全日制中小学校、中专学校、技工学校、职业学校学生及身高超过1.1米的学龄前儿童，享受7折的扣值优惠。

5、老年人储值票：适用于60-65

浅析地铁票务安全管理

【摘 要】本文通过对地铁票务安全管理进行分析，描述了当前国内地铁票务收益的工作流程，强化票务安全管理，确保地铁票务的安全、可控。并从AFC系统设备、作业程序等角度，提出了各环节在安全方面可采取的一些措施。 【关键词】地铁；自动售检票系统；票务安全管理 0 引言

西安地铁二号线自2011年9月16日开通至今，综合了广州地铁、南京地铁、深圳地铁的票务管理工作的相关措施，对地铁车票与现金流程中所涉及到的相关环节，做了各项可行性分析报告。本文围绕西安地铁车票和现金两条主线来阐述票务收安全工作管理。 1 影响收益安全的五点因素

1）员工对待票务工作的态度、工作责任心：票务工作人员对待票务工作的态度积极度、端正度与票务安全度成正比。2）员工业务水平：票务工作人员要熟练掌握设备的操作、填写报表、乘客事务办理等票务运作方面。提高票务工作的业务水平。相关各级部门加强票务安全检查。提高员工的业务水平与工作热情。3）员工间的互控：票务相关部门应严格遵守票务规章制度，形成自检、互检、他检和自控、互控、他控的机制，加强票务工作管理。4）设备隐患：地铁应该着重强调人为因素，消除设备缺陷，设备隐患是从客观上保证安全，

地铁票务案例

案例一：

售票员在客服中心帮乘客增值时，收到两张较残旧的50元纸币。售票员想直接找给乘客，以免下班结算时不好过机，因此将这两张50元放置在键盘下面。后因客服中心业务量增多，售票员完全忘记键盘下面压着的50元纸币。运营结束后，售票员结算发生票款差异100元整。这时，售票员才想起压在键盘下面的两张50元残旧纸币。

【原因分析】：售票员上票时和心大意，未按要求将票款统一收入收银抽屉，以致下票时遗漏票款在票亭。

【案例启示】：严格按票务规章制度执行，票教、各用全必须按要求存放在BOM收银劫屋或配票箱内。值站、客值应加强对售票员工作的督促、提醒，班中加大巡视力度，结算前温馨提示售票员回收、上徽所有然票，防范避免钱票遗漏。

案例二：

X月X日客值给顶岗售票员甲结算时，发现售票员甲短款500元，给售票员乙结算时，发现售票员乙长款450元，经车站调查分析并查看当日录像调查后，发现在16：35分两售票员交接时售票员甲未按要求将票箱放在规定的6S位置上，导致售票员乙误把甲的配票箱当做自己的，从里面拿了甲的500元零钞使用。

【原因分析】：顶岗售票员甲下票时，未按规定将配票箱放置在规定的6S它置，而售票员乙在提拿配票箱时，也未认真核实该配票箱是否为自己的配票箱，就

012345

1号线

67891011121314万寿路公主坟军事博物馆木樨地南礼士路复兴门西单天安门西天安门东455555555 444555555 444445555 344444455 333444445 333344444 333333444 333333344 333333334 333333333 333333333 333333333 433333333 443333333 444333333 444433333 444433333 444444333 544444433 554444433 555444444 555554444 555555444 444333344 444433444 544444444 554444444 554444443 555444444 555444443 554444433 444444333 544444333 444443333 444333333 443333333 443333333 433333333 333333333 433333333 443333334 555555555 555555555 555555555 544455555 444444555 444444455 44444

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广州东站 -西朗

珠江新城旅客自动输送系统

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嘉禾望岗-广州南站

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机场南-体育西路

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凤凰新村 -万胜围

魁奇路西朗林和西赤岗塔

江夏

萧岗 需要换乘 APM线路的乘客,请在三号线林和西站或赤岗塔站出闸,按车站导向指引换乘。

猁on换乘站 lnlerchmgθ⒏

白云文化广场京溪南方医院白云公园梅花园飞翔公园

广州火车站越秀公园西场

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纪念堂

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黄沙芳村花地湾

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南桂路

海傍低涌东涌

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季华园

石壁

魁奇路

广州南站

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还有一位华侨市民表示，自己在离境前在原单位交了房改款，但当时单位没把相关资料递交上去，现在原单位已解体，如何才能补办房改手续。

●解答 市国土房管局相关负责人表示，从2000年1月1日起，广州市机关、企事业单位、社会团体以及中央、省、外地驻穗单位，一律停止按现行房改政策出售公有住房，全面实行住房货币分配。现要求按房改售房政策购买现住房没有政策依据。若现住房产权清晰，经房屋产权单位同意，可按照《关于出售存量公有住房的通知》(穗房改办〔2002〕11号)的规定，以市场评估价购买。

市民“sylvie”称，现在自己的住房是十多年前的房改房，但目前手上只有购房的房款收据，未办房产证，他们单位于2009年已向历史遗留问题窗口递交了资料，至今仍未有回音，何时才能办证?

●解答 市国土房管局相关负责人建议，已购房但未办证的市民可以前往珠江新城华就路31号市房地产交易登记中心咨询办理(咨询电话400-800-6580)。1.广州市房改房“重购”处理指南 2.广州市按成本价补交房价指南 3.广州市房改房错案更正指南 4.广州市办理房改房返售退款指南

房改房遗留问题的解决办法

1．对于单位将未办理初始登记的房屋，按房

综合素质测评（2007年10月）

测卷四

（本试卷满分100分，答题时间90分钟）

选择题每题只有一个正确答案，请将答案按要求填在答题纸上。 一、数字推理。（共5题，每题1分，共5分）

给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察数列的排列规律，然后从四个供选择的选项中选择你认为最合理的一项，来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。

1． 1,2，5,14，（ ）

A．31 B．41 C．51 D．61 2． 3，4，8，17，（ ），58

A．16 B．26 C．33 D．453. 3． 18，-27，36，（ ），54

A．45 B．44 C．-45 D．-44 4. 33．19，76，28，112，36，（ ）

A．114 B．124 C．134 D．144 5. 4，9，36，（ ）

综合素质测评（2007年10月）

测卷四

（本试卷满分100分，答题时间90分钟）

选择题每题只有一个正确答案，请将答案按要求填在答题纸上。 一、数字推理。（共5题，每题1分，共5分）

给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察数列的排列规律，然后从四个供选择的选项中选择你认为最合理的一项，来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。

1． 1,2，5,14，（ ）

A．31 B．41 C．51 D．61 2． 3，4，8，17，（ ），58

A．16 B．26 C．33 D．453. 3． 18，-27，36，（ ），54

A．45 B．44 C．-45 D．-44 4. 33．19，76，28，112，36，（ ）

A．114 B．124 C．134 D．144 5. 4，9，36，（ ）

重庆冠忠（新城）公共交通有限公司

票务管理及票务违章处理办法

为加强和完善票务管理，严格票务制度，维护企业正常的营运秩序和经济利益，根据国家的有关法律、法规和企业的实际情况，特制定本办法。

第一章 总 则

第一条 票务违章是指在企业从事营运生产的驾、乘人员和在票款室从事票务工作的票务员，利用工作之便，侵害企业经济利益的行为。

第二条 凡发生票务违章的责任人，企业将给予经济处罚（可在票务保证金中抵扣），并视其情节轻重，行政上将予以警告、记过、记大过、降级、留用察看、辞退等行政处分。

第三条 企业处理票务违章责任人时，坚持实事求是和教育与处分相结合的原则。

第四条 企业在处理票务违章行为的责任人时，经济处罚与行政处罚可合并使用。

第五条 本办法所涉及的内容由公司综合稽查组（队）负责检查和执行。稽查人员在执行稽查时，必须两人（含两人）以上同时进行（特殊情况一人可纠正）。

第六条 聘用乘务员（人员）所涉及票务违章，一律辞退，解除劳动合同。

第二章 票务管理

第七条 乘务员必须保管好自己的票款、存票和周转金，随时做到钱、票、帐相符，不得出现多或少款问题。领票时应清点张数、核

1

对票号。

第八条 乘务员当班时间内私款不得随