护理工作流程及内容

1．0 SQM定义：SQM（Supplier Quality Management）是提升供应商品质管

理的一种活动。

2．0 2．0 SQM目的：维持和改进供应商的品质保证能力，一贯提供品质符

合或超越本公司要求及最终客户要求的产品。推动供应商品质持续改善，以阻止不良，减少变异，消灭浪费。配合本公司生产Product quality conformance , On time delivery, After-sale service, Cost management & Technology contributions

3．0 3．0 SQM应用范围：所有交货本公司的供应商（制造商和代理商，制

造商须应用至它的下游制造商；代理商须应用至它的制造商）。

4．0 责任：Supplier：提供符合或超越本公司要求的产品，遵守双方签定的品质合约。

R&D:零部件的Approved；SEF/ITV出版。 PE:来料不良分析，FA报告提供。

PROD:来料不良数据收集统计，来料品质异常提出。 SCM:主导新供应商的评估,定期召开Commodity Meeting,Poor Supplier处理。

SQM:推动供应商持续改善。 5．0 SQM程序:

5．1 S

施工监理全部工作流程

现场监理工作流程

（试行稿）

施工监理全部工作流程

目 录

一 、现场监理人员日常工作程序 1 二 、现场监理工作流程图 3 三 、现场监理工作流程及具体内容 4-24 四 、监理师安全文明控制工作内容及要点 25 五 、附件一（表格） 26-63

A类表（施工单位用表）

A1工程开工/复工报审表 26 A2施工组织设计（方案）报审表 27 A3分包单位资格报审表 28 报验申请表 29 A5工程款支付申请表 30 A6监理工程师通知回复单 31

A7工程临时延期申请表 32 A8费用索赔申请表 33 A9工程材料/构配件/设备报审表 34 A10工程竣工报验单 35

手术室专科护理工作程序与流程

一、 外科手消毒程序

(一) 清洗双手、前臂及上臂下1/3

1. 洗手之前应当先摘除手部饰物，并按要求修剪指甲。

2. 取适量清洗剂，按洗手的揉搓顺序揉搓双手的每个部位、前臂和上臂下1/3。 3. 揉搓的顺序

(1) 用流水弄湿双手，取适量清洗剂于手掌表面揉搓，双手手指并拢，手指对手掌摩擦。 (2) 手掌对手背手指交叉揉搓。 (3) 手掌对手掌手指交叉揉搓。 (4) 手指背侧在手掌中揉搓。 (5) 大拇指在手掌中旋转。 (6) 手指尖在手掌中摩擦。

(7) 揉搓手腕、前臂和上臂下1/3。

4. 一次洗完后，手朝上，肘朝下，用流动水冲洗双手、前臂和上臂下1/3。如此共计3次，

时间共计10分钟，用无菌毛巾彻底擦干双手、前臂和上臂下1/3，擦过肘部的毛巾不可再擦手部。 (二) 外科手消毒

取适量的高效泡沫手消毒剂均匀涂抹双手、前臂和上臂下1/3，共认真揉搓每个部位共3-6分钟，或充分揉搓至消毒剂干燥后穿手术衣戴手套。具体手消毒流程见图1。

摘除手部饰物

图1 外科手消毒流程修剪指甲 用流水弄湿双手 取适量清洗剂按七步洗手法洗手法洗手3次 用无菌巾擦干双手、双臂 取高效泡沫手消毒剂涂抹双手、双臂 揉搓每个部位共3

护理流程

目录

（一）医嘱执行流程

（二）紧急情况下口头医嘱执行流程 （三）护理会诊流程 （四）患者投诉处理流程 （五）患者身份识别流程

（六）压疮风险评估与报告工作流程 （七）意外事件报告工作流程 （八）输血反应处理流程 （九）采集血标本流程 （十）急诊与病房交接 （十一）急诊与ICU交接流程 （十二）急诊与手术室交接流程 （十三）围术期术前处理流程 （十四）围手术期术中处理流程 （十五）围手术期术后处理流程 （十六）病房与手术室交接流程 （十七）手术室与复苏室交接流程 （十八）手术室与病房或ICU交接流程

1

（十九）复苏室与病房交接流程 （二十）复苏室与ICU交接流程 （二十一）静脉输液并发症处理流程 （二十二）肌肉注射并发症处理流程 （二十三）皮下注射并发症处理流程 （二十四）口腔护理并发症处理流程 （二十五）鼻饲并发症的处理流程

2

（一） 医嘱执行流程

护士工作站医嘱管理 医嘱确认 医嘱核对 查询医嘱类别 临时医嘱 长期医嘱 核对，确认 护士在执行医嘱时， 如对医嘱有疑问 或医嘱模糊不清 用药医嘱 出院医嘱 选择长期医嘱执行单上所需项目 “√”确认 确认生成后通知药学部接收，并下送 查询、核对无误后保存 立即向下达医嘱

前台接待工作流程

一、前台接待仪表

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生及服饰，是人的精神面貌的外在表现。

女职员

1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐

2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸的头饰，面带微笑

3、着工装，无污染，无皱折

4、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前

5、指甲不超过指尖三毫米

6、涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油

7、注意个人卫生，爱护牙齿

8、裙子长度适宜

9、着肉色丝袜，无破损

10、袜口不能露在西装裙外

11、鞋子光亮、清洁

12、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容

男职员

1、短发，不留长发，发脚不盖耳部和后衣领,前方头发不遮住眉毛，保持头发的清洁、整齐

2、精神饱满，面带笑容

3、经常整刮胡须，每天刮胡须一次

4、鼻毛不准露出鼻孔

DOC专业

5、公司统一着装

6、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前

7、工装平整、清洁

8、领口袖口无污迹

9、指甲不超过指尖一毫米、保持清洁

10、黑色或深色袜子

11、皮鞋光亮，无灰尘

12、勤洗澡、刷牙，身体无异味，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料

13、不准戴手链、戒指（婚戒除外）、耳环，不准戴有色眼镜

二、前台接待仪态

仪态是指人们在交际活

现场监理工作流程

（试行稿）

1

目 录

一 、现场监理人员日常工作程序??????????????1 二 、现场监理工作流程图 ?????????????????3 三 、现场监理工作流程及具体内容???????????4-24 四 、监理师安全文明控制工作内容及要点??????????25 五 、附件一（表格）???????????????????26-63

A类表（施工单位用表）

A1工程开工/复工报审表????????????? 26 A2施工组织设计（方案）报审表???????????? 27 A3分包单位资格报审表??????????????? 28 A4 报验申请表????????????? 29 A5工程款支付申请表?????????????? 30 A6监理工程师通知回复单?????????????? 31

A7工程临时延期申请表????????????? 32 A8费用索赔申请表???????????????? 33 A9工程材料/构配件/设备报审表??????????? 34 A10工程竣工

现场监理工作流程

（试行稿）

1

目 录

一 、现场监理人员日常工作程序??????????????1 二 、现场监理工作流程图 ?????????????????3 三 、现场监理工作流程及具体内容???????????4-24 四 、监理师安全文明控制工作内容及要点??????????25 五 、附件一（表格）???????????????????26-63

A类表（施工单位用表）

A1工程开工/复工报审表????????????? 26 A2施工组织设计（方案）报审表???????????? 27 A3分包单位资格报审表??????????????? 28 A4 报验申请表????????????? 29 A5工程款支付申请表?????????????? 30 A6监理工程师通知回复单?????????????? 31

A7工程临时延期申请表????????????? 32 A8费用索赔申请表???????????????? 33 A9工程材料/构配件/设备报审表??????????? 34 A10工程竣工

内容简介

本书根据物业公司的管理流程，讲解了物业公司的投标、招标管理， 质量管理体系，接管、验收管理，环境与绿化管理，设备维护与修缮管理 ，物品采购、物品使用及报废管理，租赁业务管理，安全服务管理，客户 服务管理，人力资源管理，财务管理及综合事务管理等内容。 每章都采用“流程图＋工作标准”的形式展现了物业公司各项工作管 理的流程和标准，体现了标准化、规范化、制度化、工具化、流程化、实 务化的特点，旨在从最基础、最简单、最实用的层面，为相关的工作人员 提供相应的操作实务，为物业公司规范化与标准化管理提供参照范本和工 具书。

作者简介

本书目录

第1章 物业管理概述

1.1 物业管理的概念及其特征、功能 1.2 我国物业管理的产生和发展 1.3 物业标准化管理的重要意义 第2章 物业公司招标、投标管理 2.1 物业公司招标、投标的组织机构 2.2 物业招标工作程序与工作标准 2.3 物业投标工作程序与工作标准 第3章 物业公司质量管理体系

3.1 建立质量管理体系的工作程序与工作标准

3.2 质量管理手册的编写程序与编写标准 3.3 质量管理评审控制程序与工作标准 3.4 物业质量记录的工作程序与工作标准 第4章 物业公司接管、验收管理 4.1

篇一：商场工作流程及管理制度

商场

——日常工作流程及管理制度

【1】总值班管理制度

一．总值班人员

运营经理（含）以上职务人员

二．总值班岗位职责

1. 当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解决商场在经营过程中

出现的各种问题。

2. 熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。

3. 严格开闭店制度，检查开闭店情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场工作，收市时和保安

部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场安全。

4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处

理，确保营运正常秩序。

5. 检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况，保证商场安全经

营。

6. 认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好

交接工作。

7. 如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向项目总经理汇报。

8. 周末总值班必须全天在店内值班，并不定时巡场；非周末行政班后必须在店内巡场（巡场内

容附后）。

9. 解决好当日的突发事件，并将事件的过程和处理结果报公司领导。

三．总值班工作流程

1. 立总值班记录本。总值班必须认真履行岗位职责，做好当日值班记录。当日未能处理

laputaDK520 DBXYD-TF477-46YM4-W74MH-6YDQ8(2007建设工程监理工作总程序接受监理任务设计阶段施工招投标阶段施工阶段保修阶段选派拟任总监理 工程师提前介入确认或委派项目总监理工程师成立项目监理组收集有关基础资料按合同编制监理规划及实施细则监理工作交底按合同实施监理工作设计阶段施工招投标阶段施工阶段保修阶段监理结束、总结、建档施工阶段监理工作程序施工阶段质量控制程序施工阶段投资控制程序施工阶段进度控制程序隐蔽工程质量控制程序钢结构工程安装工作质量控制程序基层原材料质量控制程序屋面工程质量控制程序申报施工方案 承包单位不同意，修改后重报 审批施工方案 监理工程师 同意 不合格清退另进 原材料报验 承包单位 应附：材料质量合格证、 防伪标志复试报告等核验 监理工程师找平层施工保温层施工防水层施工面层施工其 他不合格返修 分工序自检、报验 承包单位 合格 不合格返修 监理工程师现场检验 合格 监理工程师签发质量认可书进行下一道工序施工地基与基础工程质量控制程序城市道路工程质量控制总程序单位工程竣工验收程序