供应链管理期末考试案例分析题

名词解释 1、 供应链：（GB定义）生产及流通过程，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的

网络结构。（是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制造成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户组成一个整体的功能网络结构模式。）

2、 供应链管理：对供应链设计的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 供应链

管理的基本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争能力；非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度做为目标的服务化管理；供应链管理追求的是物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成，借助信息技术实现管理目标，这是信息流管理的先决条件；更加关注物流企业的参与。

3、 供应链长度：从消费者到供应商的前导时间之和。链上每一节点都可能持有库存，

前导时间可用天数或小时来计量

4、 供应链体积：是所有前导时间与持有库存（按时间计算）之和。（所有库存都要用天

数或小时来表示）它是当需求急剧下降 时，需要对供应链中的存货排除干净的时间的计量。

5、 拉式供应链：是指供应链的运作以最终顾客为

供应链管理期末考试复习试题

一、单项选择题

1.供应链是（ C ）结构。

A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。

A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益

3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（ B ）。

A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。

A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立

B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立

6.（ D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划

供应链管理

考察一下从一家便利店购买一瓶水的情形，描述这个供应链的不同阶段所涉及到的供应物流。

考察一下当一名顾客在书店买一本书时所涉及的供应链，明确指出这条供应链的各个环节及推/拉边界的位置。

考察一下当一名顾客从网上购买一本书是所涉及到的供应链，明确指出这条供应链的推/拉边界，以及推动和拉动两个阶段的流程。

描述供应链管理的概念。

供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流．物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。 供应链管理的特点和作用是什么? 特点：（一）与传统管理相比

1、以客户为中心。在供应链管理中，顾客服务目标优先于其他目标，以顾客满意为最高目标。

2、跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险

在供应链中，企业不能仅仅依靠自己的资源来参与市场竞争，而要通过与供应链参与各方进行跨部门、跨职能和跨企业的合作，建立共同利益的合作伙伴关系，实现多赢

3、集成化管理。 供应链管理应用网络技术和信息技术，重新组织和安排业务流程，实现集成化管理。

4、供应链管理是对物流的一体化管理

供应链管理把从供应商开始到最终消费者的物流活动作为一个整体

名词解释 1、 供应链：（GB定义）生产及流通过程，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的

网络结构。（是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制造成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户组成一个整体的功能网络结构模式。）

2、 供应链管理：对供应链设计的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 供应链

管理的基本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争能力；非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度做为目标的服务化管理；供应链管理追求的是物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成，借助信息技术实现管理目标，这是信息流管理的先决条件；更加关注物流企业的参与。

3、 供应链长度：从消费者到供应商的前导时间之和。链上每一节点都可能持有库存，

前导时间可用天数或小时来计量

4、 供应链体积：是所有前导时间与持有库存（按时间计算）之和。（所有库存都要用天

数或小时来表示）它是当需求急剧下降 时，需要对供应链中的存货排除干净的时间的计量。

5、 拉式供应链：是指供应链的运作以最终顾客为

南昌大学供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题

1.供应链是（ C ）结构。

A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益

3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（ B ）。

A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段

5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立

6.（ D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。

A生产计划 B安全库存 C战略需要 D客户需求

7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其

SCM供应链优化管理案例分析

案例一：中国石油电子商务[8]

石油石化企业的物资采购管理体制形成于计划经济时代，采购管理存在4个方面的不合理：首先是物资采购业务流程被拉长，环节增多，效率低下，为中间商层层加价、从中牟利创造了条件；其次，同类物资由各地区公司自行采购，不能形成批量优势，被供应商各个击破，造成效益流失，在进口物资采购中，国际市场上少数占据主导地位的供应商在应对中国石油各地区公司时，往往结成价格同盟，抬高价格；再次，在买方市场中，由于供应商各种销售手段无所不用其极，采购中容易造成暗箱操作，产生腐败；同时，石油石化物资采购往往数量大，动辄数千万元、数亿元乃至十多亿元的资金占用，如采用传统方式采购，资金周转缓慢，效率低下。因此，运用现代信息技术，变革物资采购管理体制和业务流程，达到降低成本,提高公司整体效益，进而提高公司价值的目的，是中国石油的内在需求。

建立电子商务网站，通过电子商务整合内部物资采购与产品销售业务，对提升整个中国石油管理水平也有着重要意义。首先，作为一家脱胎于传统国有企业的国际上市公司，中国石油需要引入国际大石油公司通行的管理理念和管理方法，以此提高公司管理水平，而此时，国际知名的大石油公司普遍采用了电子商务的手段，对其采购

沃尔玛公司供应链管理案例分析

“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标，顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资，这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。为此，沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号。在美国只要是从沃尔玛购买的商品，无需任何理由，甚至没有收据，沃尔玛都无条件受理退款。沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理人员根据计算机信息收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列拜访，营造舒适的购物环境。

沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。看起来沃尔玛并没有独到之处，但是结果却差异很大。原因在于，沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。

沃尔玛还有一个非常好的系统，可以使得供应商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛叫做零售链接。任何一个供应商可以进入这个系统当中来了解他们的产品卖得怎么样，昨天，今天，上一周，上个月和去年卖得怎么样。他们可

戴尔公司供应链管理案例分析

戴尔公司供应链管理案例分析

在网络和信息技术迅速发展的今天，面对电子商务的出现和兴起，企业最关心的是如何通过电子商务解决供应链管理问题.

戴尔计算机公司于1984年创立，戴尔是目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商.戴尔公司能够有如此成就离不开他日渐完善的供应链管理模式与销售模式. 戴尔公司的供应链管理策略主要是:

一是零库存.零库存的关键是按定单生产.这样就要求对用户的需求把握要很准.零库存也能最大限度地降低成本.戴尔在全球有6座工厂，包含马来西亚的槟城和中国的厦门.它将原本下给200多家供货商的订单集中，交给其中50家，但条件是他们在戴尔工厂旁边盖仓库，就近供货，不愿配合的就从供应链剔除.戴尔本身的零件库存不到2小时，接到订单后，再通知供货商送零件来，从进料到组装完出货只要4小时.从而达到了零库存，降低库存成本，不用为库存堆积而蒙受损失.

二是强化供应链上的信息流通速度和透明度.和戴尔做生意的供货商，等于是帮它管理库存，必须很清楚戴尔未来的出货计划，以免库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换.对戴尔来说，也必须随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常.这牵涉双

沃尔玛公司供应链管理案例分析

“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标，顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资，这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。为此，沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号。在美国只要是从沃尔玛购买的商品，无需任何理由，甚至没有收据，沃尔玛都无条件受理退款。沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理人员根据计算机信息收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列拜访，营造舒适的购物环境。

沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。看起来沃尔玛并没有独到之处，但是结果却差异很大。原因在于，沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。

沃尔玛还有一个非常好的系统，可以使得供应商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛叫做零售链接。任何一个供应商可以进入这个系统当中来了解他们的产品卖得怎么样，昨天，今天，上一周，上个月和去年卖得怎么样。他们可

戴尔供应链案例分析

供应链案例分析——DELL ——DELL

戴尔供应链案例分析

什么是供应链？供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、 资金流的控制 ， 从采购原材料开始 ， 物流 、 资金流的控制， 从采购原材料开始， 制 成中间产品以及最终产品， 成中间产品以及最终产品 ， 最后由销售网络把 产品送到消费者手中的将供应商、 制造商 、 产品送到消费者手中的将供应商 、 制造商、 分 销商、 零售商 、 销商 、 零售商、 直到最终用户连成一个整体的 功能网络结构。 功能网络结构。 在以产品为核心业务的企业里，供应链管理 的科学化程度和水平的高低，直接决定了这个 企业是否具有竞争力。

戴尔供应链案例分析

Why我要说DELL第一：创始人——迈克尔· 第一：创始人——迈克尔·戴尔 第二：戴尔——供应链老大 第二：戴尔——供应链老大 第三：“可怕” 第三：“可怕”的戴尔模式

戴尔供应链案例分析

DELL的创建背景戴尔的创始人——迈克尔· 戴尔的创始人——迈克尔·戴尔 1984年，迈克尔·戴尔，一个19岁的得克萨斯 1984年，迈克尔·戴尔，一个19岁的得克