工程项目索赔的概念是什么

西安科技大学

管理学院工程管理专业

科技论文写作

论 文 题 目：工程项目施工索赔的探讨 学 生 姓 名： 专 业 班 级： 学 生 学 号： 指 导 老 师：

工程项目施工索赔的探讨

(西安科技大学 西安 710054)

摘要: 由于建筑工程的特殊性，在业主和承包商分担不确定风险的合同条件下，工程项目索赔的发生是不可避免的，工程项目的索赔也是经常碰到的一种情

况。本文从介绍工程承包的基本情况入手，分析了工程承包项目索赔问题产生的主要原因及其特点，提出了进行成功索赔的一些具体方法技巧。

关键词:工程项目; 施工索赔;索赔方法 中图分类号: 文献标识码: 0 引言

随着改革开放的进一步深人市场经济体制逐步建立和完善，建筑业规范化、法制化进程大大加快,工程项目也逐渐按国际惯例进行管理，在选择合理低价中标的经营策略下，承包商提高工程的经济效益，就必须增强索赔意识。企业进入国际市场，施工项目索赔管理将成为施工企业工程承包合同管理工作的一项重要内容。索赔是目前我国工程项目管

第九章 工程项目索赔管理

一、工程项目索赔的概念和特征 (一)工程项目索赔的概念

索赔 (Claim) 是指对某事、某物权利的一种主张、要求。

工程项目索赔是指在工程项目合同履行过程中 , 合同当事人一方根据法律、合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予经济或时间补偿的要求。合同双方都有通过索赔维护自己合法利益的权利。

工程项目索赔是工程项目合同管理的一项重要任务。 (二)工程项目索赔的特征 (1) 索赔是双向的;

(2) 只有实际发生了经济损失或权利损害 , 一方才能向对方索赔; (3) 索赔是一种未经对方确认的单方行为; (4)有索才有赔。 二．工程项目索赔的分类 索赔主要有以下几种分类方法。 (一)按索赔的依据分类 (1)以合同为依据的索赔。

它又可以分成合同中明示的索赔和合同中默示的索赔。 合同中明示的索赔是指以合同中明确规定的条款为依据的索赔。

合同中默示的索赔是指其依据虽然在合同中没有明确规定，但可以根据某些合同条款合理推论出来。

(2)以法律为依据的索赔。它是指虽然合同条款中没有规定但法律有规定，合同一方根据法律规定提出的索赔。 (3)以惯例为依据的索赔。

相对于按合同和法律为依

题目：论工程项目中索赔管理的运用

完成期限： 2012年 6月27 日 至 2012年12月5

日

一、原始依据

根据网络大学学生的特点，结合工作岗位及其工作状态和相关的工作经验，指定有关土木工程施工项目管理、建设工程监理、工程项目开发、工程造价管理、企业管理、工程项目设计等方面的毕业设计题目。

本题目是： 论工程项目中索赔理论的运用 原始资料要求学生参考有关工程建设领域的相关法律、法规，技术标准和工程中发生的资料，参考杂志、期刊等有关方面的文章，结合自己的工程经验，针对有关工程建设实施阶段的技术、工艺、方法、措施以及理论分析等有关内容进行研究和论述，达到理论与实际的结合，通过毕业论文（设计）提高自己的工作水平和研究能力。 二、设计内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等） （一）内容主要包括：

1、通过国内外有关该题目方面的基本情况介绍，并提出相关问题； 2、有关本课题方面的理论体系的论述；

3、进一步通过工程实例论证该课题的应用和研究的有效方法； 4、相关结论和自己通过毕业设计所得到的收获。 （二）具体要求：

1、格式必须符合天津大学网络学院的要求； 2、根据指导教师的安排保质、

1. 品质的概念是什么？（什么是品质）

一、品质的概念:品质主要指的是定型的科学技术内在信息状态，作为企业要素的人力、人才、产品、服务等，都必须借助科学技术手段，不断地提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，准备接受质量标准的衡量和评测。

二、品质是客户的满意，公司成长的内燃剂

品质应行业不同而不同

品质的定义随着时代在改变，许多人（或机构）也针对品质有其特别的定义。例如以下的这些定义：

1、 ISO 9000：品质是一组固有特性（在产品或服务中本身具有的特性）符合需求的程度。

2、 6σ：百万次测试中的错误次数。

3、 菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）：品质就是“符合需求”（Conformance to requirements]。 此处 的需求并不一定完全反映了客户的期待。克劳士比将此视为另一个独立的问题。

4、 约瑟夫·朱兰（Joseph M. Juran）：品质就是“适合使用”（Fitness for use）。而是否适合则交由客户来定义。

5、 狩野纪昭（Noriaki Kano）将品质视为一个二维的系统，二维的座标分别为“当然的品质”（must-be quality）及“有魅力的品质”（attractiv

谈工程项目管理中的索赔管理及程序

摘要: 本文详细介绍了具体的不同原因引起的工程索赔及索赔依据,并说明索赔程序及索赔费用计算。

关键词: 工程项目管理工程索赔索赔依据索赔程序

索赔是指在合同履行过程中,对于并非自己的过错,而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失,向对方提出经济补偿和时间补偿的要求。工程索赔是双向的,包括施工索赔和业主索赔两个方面,一般习惯上将承包商向业主的施工索赔简称“索赔”,将业主向承包商的索赔称为“反索赔”。在现代工程中,承包方的索赔要求通常为:工期的延长和费用的补偿。工程索赔是工程承包中经常发生的正常现象,对施工合同双方而言,工程索赔是维护双方合法利益的权利,它同合同条件中的合同责任一样,构成严密的合同制约关系。工程建设是索赔多发区,这是由建筑产品、建设生产过程、建筑产品市场经营方式决定的。随着国家建筑市场的逐步开放,逐渐与国际市场接轨,在工程建设项目管理中,我们必须认真对待工程索赔,设专人负责索赔管理工作,将索赔管理贯穿于工程项目全过程、工程实施的各个环节和各个阶段,以此带动施工企业管理和工程项目管理整体水平的提高。

1、索赔起因(或机会 承包商要认真细致地寻找和发现索赔机会,索赔机会常常表现为具体的干扰事件,干扰事

工程项目的概念及特征

1、工程项目的概念

工程项目是最为常见、最为典型的项目类型，它属于投资项目中最重要的一类，是一种投资行为和建设行为相结合的投资项目。

一般来讲，投资与建设是分不开的，投资是项目建设的起点，没有投资就不可能进行建设；反过来，没有建设行为，投资的目的就不可能实现。建设过程实质上是投资的决策和实施过程，是投资目的的实现过程，是把投入的货币转换为实物资产的经济活动过程。 2、工程项目的特征 ①具有明确的建设目标 ②具有资金、时间等的限制 ③具有一次性和不可逆性 ④影响的长期性 ⑤投资的风险性 ⑥管理的复杂性

控制通常是指管理人员按计划标准来衡量所取得的成果，纠正所发生的偏差，以保证计划目标得以实现的管理活动。

工程项目控制是指为了达到工程项目的建设目标，工程项目管理人员对工程项目建设行为状态进行全面控制的过程。这里控制表现为了以实现事先预定目标为目的，所以又成为目标控制。

工程项目控制具有以下几方面的特点： （1）工程项目控制具有过程控制的特点 （2）工程项目控制具有多目标控制的特点 （3）工程项目控制对象具有

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建筑工程项目合同管理中索赔与反索赔地研究

肖露

院系：土木建筑工程学系

专业：工程管理

班级：071

学号：710903106

指导教师：林表文

职称（或学位）：副教授

2011 年5 月

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原创性声明

本人郑重声明：所呈交地论文，是本人在导师地指导下，独立进行研究工作所取得地成果.除文中已经注明引用地内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过地作品成果.对本论文地研究做出重要贡献地个人和集体，均已在文中以明确方式标明.本人完全意识到本声明地法律结果由本人承担.文档来自于网络搜索

学生签名：年月日

指导声明

本人指导地肖露同学地毕业论文题目大小、难度适当，且符合该同学所学专业地培养目标地要求.本人在指导过程中，通过网上文献搜索及文献比对等方式，对其毕业论文内容进行了检查，未发现抄袭现象，特此声明.文档来自于网络搜索

指导教师签名：年月日

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目录

1 绪论............................... 错误

篇一：概念辨析：城市化、城镇化与新型城镇化

概念辨析：城市化、城镇化与新型城镇化

2014年06月06日 16:52:01

来源： 中国社会科学报 作者： 丁守海

【核心提示】从内涵上讲，城市化至少有两层内涵。一是人口从乡村向城市集中的过程。以库茨涅兹为代表的一些学者，就是从这个角度来定义城市化的。这个概念已广泛地为人们所熟知，但它仍是一种浅层次的定义，因为它没有涉及在人口结构分布变化背后所隐藏的经济结构变化的本质。二是克拉克将城市化定义为第一产业人口向第二、三产业人口转换的过程。

从内涵上讲，城市化至少有两层内涵。一是人口从乡村向城市集中的过程。以库茨涅兹为代表的一些学者，就是从这个角度来定义城市化的。这个概念已广泛地为人们所熟知，但它仍是一种浅层次的定义，因为它没有涉及在人口结构分布变化背后所隐藏的经济结构变化的本质。二是克拉克将城市化定义为第一产业人口向第二、三产业人口转换的过程。这种定义法可以弥补第一种定义所存在的缺陷。将这两层内涵结合起来，城市化就是人口从农村向城市集中，从第一产业向第二、三产业转换的过程。当然，在这一过程中还会带来其他一些伴生现象，如城市生活方式及城市文明向乡村渗透。从经济学的角度讲，前二者才是问题的根本。而城镇化是一个颇

1、工程项目安全管理原则中“安全第一，预防为主”的“安全第一”是充分体现了（ ）的理念。B、以人为本

对于验收不合格的工程，正确的做法是（ ）。B、不得交付使用

2、由于工程质量形成的影响因素多，所以对工程质量状况的调查和质量问题的分析必须分门别类地进行，以便找出问题及原因。这是（ ）的基本思想。C、分层法

3、由于工程质量形成的影响因素多，所以对工程质量状况的调查和质量问题的分析必须分门别类地进行，以便找出问题及原因。这是（ ）的基本思想。C、分层法

4、 关于进度计划调整的说法，正确的是（ ）。D、根据计划检查的结果在必要时进行计划调整D、根据计划检查的结果在必要时进行计划调整

5、 当采用排列图法分析工程质量问题时，将质量特征不合格累计频率为（ ）的定为A类问题，实施重点管理C、0% ~80%

6、 在投标程序中，①报送投标申请表；②中标；③报送标函；④收到招标文件；其正确的顺序应该是（ ）。C、①④③②

7、 在成本计划的效益指标中，设计预算成本计划降低额是设计预算总成本与（ ）之差。C、计划总成本

8、 施工成本一般以（ ）为成本核算对象。C、单位工程

9、 组织勘察现场属于招标程序的哪个阶段（ ）。D、招标阶段

10、 工作人员在

1、项目：指在一定约束条件下，具有特定目标的一次性任务。

2、工程项目：是以完成一定的工程技术为任务的项目，是一个工程建设过程。 3、工程项目管理：项目管理者为了取得项目的成功，对工程项目运用系统的观念、理论和方法，自项目开始至完成，进行有序、全面、科学、目标明确的管理，使得项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。

4、项目相关者：是在工程项目管理过程中，直接或间接参与管理的组织。 5、工程项目策划：是指把项目建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且有策略性运作思路的系统活动过程。

6、建设工程项目管理规划：建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件，它指导项目管理组织全面开展管理工作，是业主对聘用的咨询公司实施监督管理的重要依据。

7、范围管理的概念及内容：项目范围管理是项目管理的一部分，包括项目范围的确定，范围管理的组织责任，范围控制，范围变更管理，竣工阶段的范围核查等工作。内容包括：项目范围的确定、范围管理组织责任、范围定义 WBS、项目范围预期稳定性评价、实施过程中 的范围控制、范围变更管理、范围确认。 8、WBS的概念及作用、分解的基本原则：WBS（work breakdown structure）工作分解结构，是归