供应商质量索赔流程

非常实用的服装供应链标准流程

SC-1

卡宾服饰信息化一期项目

业务蓝图－供应商索赔流程

文档号：CIS1-MM-TB-090

版本号：V1.0

作者：杨雪梅保存日期：2010年05月08日

批准人：柯榕钦发布日期：2010年06月18日

第1 页共9 页2020-4-7

非常实用的服装供应链标准流程

SC-1

文档修改记录

文档状态最后修改日期

初稿2010年05月08日

终稿2010年月日

确认和批准

该文档需要以下人员确认：

部门姓名签名日期

品牌供应总部李德文、张锦

洪、蓝建雄

品牌供应商管理部李德文、张锦

洪、蓝建雄

品牌跟单部胡平、袁红

梅、黄海丽

财务部刘英囝

该文档需要以下人员批准：

姓名签名日期

柯榕钦

存档

该文档存档在卡宾服饰和IBM公司保留复印件。

第2 页共9 页2020-4-7

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SC-1

目录

1流程概述 (5)

2涉及部门 (5)

3业务流程 (6)

3.1流程图 (6)

3.2流程说明 (7)

3.3流程单据及报表 (8)

4关键控制点/相关制度 (8)

4.1关键控制点 (8)

4.2相关管理制度 (9)

5主要改进及转变管理 (9)

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图例说明：

流程开始/结

供应商开发流程

一、明确需求

1、要求何时开发成功；

2、需要何种原材料或零部件年／月需求量为多少；

3、欲开发什么性质的企业作为供应商；

4、要求供应商有什么样的生产能力、品质水平；

5、要求是本地供应商还是远近皆可等等。

弄清楚上述问题后在寻找供应商时就会目标明确得多，从而少做无用功

二、编制供应商开发进度表

1、最好按开发供应商的步骤编制一份时间进度表，这样不仅可使开发新供应商的具体工作明确化而且也可尽量减少计划日期被拖延的

可能性。

三、寻找新供应商资料

1、明确对新供应商的需求后，便可依照编制的进度表进行开发的具体工作，寻找新供应商的资料或信息是第一步。我们可以通过互联

网，阿里巴巴，盖世汽车网等平台的认识和结交供应商。

四、初步联系

1、应使用适当的联系方法去跟供应商取得联系。第一次尽可能采用电话联系，应跟供应商的相关业务人员清楚表达跟他们联系的目的

、自己的需求并初步了解该供应商的产品。如果不是特别情况，不要第一次联系就叫供应商报价，如果对一个供应商的基本情况根本

不了解，得到它的报价单又有什么用呢？就算它报的价格很低难道就决定向它采购吗？另外，还会让供应商产生“这个客户只关注价

格”这种错误印象。跟供应商电话联系取得初步的信息后，应根据筛选出的供应商所在地的远近

物料供应商质量审计

一、概况

二、资质确认

三、调查审计

3.3 是否有设备的清洁程序，并按规定进行清洁，保存使用及清洁的记 录 3.4 工作区域是否有明显标示正在生产产品的名称 ※3.5 生产设备中是否有抗癌类、激素类、有菌毒种、杀虫剂等与审计 产品公用生产线的 3.6 企业的生产能力是否满足供货需求 3.7 是否具备与生产品种相适应的检验仪器、设备 4、物料管理 ※4.1 主要原料进厂是否有验收质量标准，投产前是否经过检验 4.2 物料的购入、储存、使用等应有相应的管理制度 4.3 所有物料符合相关标准，进口原料有口岸质检部门的检验合格报告 ※4.4 原料、成品按“合格”“不合格”“待验”分区存放并有状态标 、 、 志 ※4.5 原料、成品是否按贮存条件存放 4.6 仓库是否有防虫、防鼠设施 4.7 废弃物的处理是否符合环境要求 5、生产管理 ※5.1 是否有工艺规程 5.2 是否能提供生产工艺流程图，如有，请附上一份审计产品的工艺流 程图，并注明质量控制点(附件一) ※5.3 批的划分原则，批号的管理是否有可追溯性 5.4 混批的控制是否符合要求 ※5.5 生产量和供应量是否匹配 5.6 是否有设备使用的书面程序 ※5.

7 包材的管理是否符合要

中国石化ERP系统推广项目 SINOPEC_ERP

物资装备部（国际事业公司）MMSD模块用户操作手册

目 录

业务流程：供应商寄售结算流程 ...................................................................................................................... 2 业务流程简介 .................................................................................................................................................. 2 业务流程图 ...................................................................................................................................................... 2 业务流程各步骤说明 ..........

中国石化ERP系统推广项目 SINOPEC_ERP

物资装备部（国际事业公司）MMSD模块用户操作手册

目 录

业务流程：供应商寄售结算流程 ...................................................................................................................... 2 业务流程简介 .................................................................................................................................................. 2 业务流程图 ...................................................................................................................................................... 2 业务流程各步骤说明 ..........

采购与供应商管理：供应商选择步骤

供应商选择是供应管理中的一个重要决策，目前在市场上，同一产品的供应商数目越多，供应商的选择就越复杂，这就需要有一个规范的程序来操作。一个好的供应商是指拥有持续制造高质量产品的加工技术、拥有足够的生产能力以及能够在获得利润的同时提供有竞争力的产品。不同的企业在选择供应商时，所采用的选择步骤千差万别，但基本的步骤应包含下列几个方面，如下图所示：

1．分析市场竞争环境

若要建立基于信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系，采购方首先必须分析市场竞争环境。这样做的目的在于找到针对某些产品的市场来开发供应链合作关系。企业必须知道现在的产品需要是什么、产品的类型和特征是什么，以此来确认客户的需求，确认是否有建立基于供应链的合作关系的必要。如果已建立供应链合作关系，采购方则需要根据需求的变化确认供应链合作关系变化的必要性，同时了解现有供应商的现状，分析、总结企业存在的问题。 2．建立供应商选择的目标

企业必须确定供应商评价程序如何实施，而且必须建立实质性的目标。供应商评价和选择不仅仅是一个简

单的过程，它本身也是企业自身的一次业务流程重构过程。如果实施得好，就可以带来一系列的利益。一

一、品牌登记1、所有进场品牌均须填写《品牌信息报告单》,此表由综合业务部填写,对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商要求等逐项填写清楚,并认真考察供应商实力,验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证),留存相关销售报表资料、画册。

目 录

第一章 品牌进场管理规定 1

第二章 品牌调整的有关规定 6

第三章 品牌装修管理规定 6

第四章 商品进出管理规定 14

第五章 品牌退场管理规定 14

第六章 关于禁止场外交易、私换商标的暂行规定 ‥16

第七章 关于规范结算程序的规定 17

第八章 厂聘导购员须知 17

第九章 劳资纠纷的仲裁规定 19

一、品牌登记1、所有进场品牌均须填写《品牌信息报告单》,此表由综合业务部填写,对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商

供应商质量、环境保证协议书

供应商名称 ：

供应产品：

协议签署地址：

此处盖供应商公司公章

供方： 注册地址：

需方：东莞市XXXX科技有限公司 注册地址：广东省XXXX

一、目的，为了持续满足下游客户端品质及绿色环保相关管理要求，供需方双方经友好商定，特签订以下协议； 二、范围

2．1此协议主要适用于东莞市XXXX科技有限公司的主要生产原物料供应商，其他物料供应商关系到客户端品质的也需要签定，具体以此协议为准。

2.2 双方若有额外的协议，不在本协议中列出，此额外之协议需双方共同承认方可有效。 三、协议细则 3.1有效性

3.1.1此协议由供需双方代表签署后即开始执行，协议持续有效，除非双方面同意终止此协议； 3.1.2需方有权单方面依据客户要求更新此协议，更新后书面发函更新信息，供方确认后回传需方，自发函起一月内若供方未回传或提出异议，需方将参照更新后的协议执行。

3.2建立相互联系的窗口，供、需双方须建立起品质信息快捷的沟通渠道，沟通渠道有任何变更时，双方均需及时通知对方（供方对应品质沟通渠道信息填写在此协议尾页处）。

3.3质量目标与期望，根据需方生产及客人品质要求，供方须向需方

XX供应商品质协议书 甲 方： 签订部门： 签订代表： 签订人职务： 联系电话： 签订地点： 日 期：201 年 月 日 乙 方： 签订部门： 签订代表： 签订人职务： 联系电话： 签订地点： 日 期：201 年 月 日

1

甲、乙双方本着真诚合作、共同发展的目的，为保障乙方向甲方提供的产品和服务满足甲方的质量要求，防止因产品或服务质量不满足要求而对甲、乙双方造成损失，双方在乙方向甲方供应物料质量方面达成一致共识，以保障甲、乙双方的平等权益，经甲、乙双方友好协商，签订本协议。 1 总则

1.1 甲乙双方应严格遵守本协议条款的规定和要求，因任何一方违背协议而发生质量事故，违约方应负相应的责任，并按相关的协议协商解决；

1.2 本协议一式二份，

供应商质量、环境保证协议书

供应商名称 ：

供应产品：

协议签署地址：

此处盖供应商公司公章

供方： 注册地址：

需方：东莞市XXXX科技有限公司 注册地址：广东省XXXX

一、目的，为了持续满足下游客户端品质及绿色环保相关管理要求，供需方双方经友好商定，特签订以下协议； 二、范围

2．1此协议主要适用于东莞市XXXX科技有限公司的主要生产原物料供应商，其他物料供应商关系到客户端品质的也需要签定，具体以此协议为准。

2.2 双方若有额外的协议，不在本协议中列出，此额外之协议需双方共同承认方可有效。 三、协议细则 3.1有效性

3.1.1此协议由供需双方代表签署后即开始执行，协议持续有效，除非双方面同意终止此协议； 3.1.2需方有权单方面依据客户要求更新此协议，更新后书面发函更新信息，供方确认后回传需方，自发函起一月内若供方未回传或提出异议，需方将参照更新后的协议执行。

3.2建立相互联系的窗口，供、需双方须建立起品质信息快捷的沟通渠道，沟通渠道有任何变更时，双方均需及时通知对方（供方对应品质沟通渠道信息填写在此协议尾页处）。

3.3质量目标与期望，根据需方生产及客人品质要求，供方须向需方