连锁企业总部的职能有哪些

连锁企业总部管理

具备一定规模的跨区域连锁企业，对总部功能定位的困扰，自始

至终伴随着企业发展的全过程。作为企业的有机组成部分，总部的运作必然存在价值。但由于企业中不同利益群体对总部存在意义的理解不同，无论是置身于门店，还是相处于总部，人们无法超越思想局限，来换位思考。于是，连锁企业的门店与总部之间，总是存在着或多或少的隔阂。随着企业规模的膨胀、网点布局日益分散，因为隔阂产生的对效率的影响越来越明显。

综合起来，门店与总部的认识隔阂包括：

1.门店始终是利润中心，总部只能是费用中心。门店始终认为：组织的利润来源，仅仅依靠一线门店经营，总部的任何动作都只会导致成本增加，降低连锁企业的竞争实力。

2.总部政策、指令的可操作性和有效性始终受到门店的质疑。总部“高高在上”的位置特性，导致其政策、指令存在脱离实际的可能，为执行埋下障碍。遇到政令不畅、执行不好时，总部怪门店蛮干，门店怪总部“闭门造车”。

3.总部、门店“两重天”，总部是一种“生态环境”，门店则是另外一种“生态环境”。所谓企业文化，在门店很难找到总部的影子，

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而在总部呢，又很难感受到门店的氛围。彼此之间互不影响，两不相干。

总部因连锁企业的规模化、

连锁企业总部会议管理要点

1.提高会议成效的要点

（1）要严格遵守会议的开始时间。

（2）要在开头就议题的要旨作简洁的说明。

（3）要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。

（4）在会议进行中要注意的事项。

◎发言内容是否偏离了议题?

◎发言内容是否出于个人的利害?

◎是否全体人员都专心聆听发言?

◎是否发言者过于集中于某些人?

◎是否有从头到尾都没有发过言的人?

◎是否某个人的发言过于冗长?

◎发言的内容是否朝着结论推进?

（5）应当引导在预定时间内做出结论。

（6）在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并确定延长的时间。

（7）应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。

（8）应当把决议付诸实行的程序理出，加以确认。

2.会议禁忌事项

（1）发言时不可长篇大论，涓酒不绝。

（2）不可从头到尾沉默到底。

（3）不可采用不正确的资料。（4）不要尽谈些期待性的预测。（5）不可进行人身攻击。

（6）不可打断他人的发言。（7）不可不懂装懂，胡言乱语。（8）发言不要抽象化或概念化。（9）不可对发言者吹毛求疵。（10）不要中途离席。

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女生小腹痛可能有哪些疾病

导语：小腹痛的原因有很多，身体出现这样情况后，需要及时改善，

尤其是对女生小腹痛，更是要注意身体是否患有疾病，有很多女性疾病都是以小腹痛为

小腹痛的原因有很多，身体出现这样情况后，需要及时改善，尤其是对女生小腹痛，更是要注意身体是否患有疾病，有很多女性疾病都是以小腹痛为主要症状，所以对女生出现这样情况后，不要选择一些简单的止痛方法，而且要进行身体检查，避免身体问题变得更加严重。女生小腹痛可能有哪些疾病：右下腹痛：

首先应想到是否患上阑尾炎。如刚开始为上腹部疼痛，数小时后转为右下腹痛，伴有恶心、呕吐等，多为急性阑尾炎。此外，还应考虑小肠、盲肠、右输尿管问题。如伴有尿频、血尿等很可能是输尿管结石。女性还应注意右侧卵巢及输卵管是否出现问题。右上腹痛：

应重点考虑肝脏、胆囊的问题，如急慢性肝炎、肝癌、胆囊炎、胆结石等都可能导致右上腹疼痛。此外，还要注意胰腺、十二指肠、右肾、大肠右段等部位是否出现问题。左上腹痛：

首先应考虑脾、胃的问题，还需注意胰腺、左肾、大肠左段。如左上腹持续疼痛，伴有阵发加剧，波及两侧腰部，并因进食而增强，则很可能是急性胰腺炎。左下腹痛：

可能是下结肠或直肠的问题，如肠梗阻、阑尾炎、肠炎

连锁酒店总部指导分店销售手册

如家愿景：

创建中国最著名的住宿业品牌！

如家使命：

用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益 最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品； 让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自豪；使得 我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报； 由此创造我们的“如家”品牌。

指导思想:

一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便、标准化、一致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性，如家酒店连锁公司制定了一套符合实际操作的标准的服务手册，指导和规范 “如家快捷酒店”直营店和特许经营店的管理和服务。

特别提醒！ 本手册内容属如家酒店管理有限公司内部资料， 任何人未经许可不得翻印和外传。 Page 1 of 40

目 录

一、如家销售理念 ?????????????????二、如家销售政策 ????????????????? 三、如家销售指导 ????????????????? 四、如家销售管理

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感谢你的阅读企业集团总部人力资源管理职能定位9

企业集团总部人力资源管理职能定位

企业集团的总部是企业集团管理决策，资源调配和协调控制的指挥中心。其主要职能是战略管理、风险监控、运营协调、人力资源管理、投融资管理、技术开发等。企业集团人力资源管理的目的是支撑企业集团实现总体战略目标。集团总部人力资源部门要基于企业集团的战略，以制度为依托，通过为子公司提供高效的服务，创造和体现自身的价值。总部人力资源部门要从行政管理的角色中脱离出来，立足于面向竞争、面向如何提高管理效益、为成员企业的发展提供更具有价值和创造性的活动的角度来行使集团总部的职能，其主要有人力资源战略规划、文化传播、资源整合、协同监督、专业服务、知识与信息共享等。

(一)战略规划与企业文化传播职能

企业集团总部人力资源要基于集团的发展战略制定人力资源战略。制定核心人才队伍建设规划，通过打造核心人才队伍，培育员工的核心专长与技能，支撑企业核心竞争力的形成。通过制定战略绩效目标，并将绩效目标层层分解，向下推行实施，通过绩效目标的实现来支持企业战略的实现。同时要设计具有指导性的人才引进、培育、开发、激励策略，指导各下属公司进行人力资源开发。

集团总部要制定统一、鲜明和符合集团实际的人力资

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女生小腹痛可能有哪些疾病

导语：小腹痛的原因有很多，身体出现这样情况后，需要及时改善，

尤其是对女生小腹痛，更是要注意身体是否患有疾病，有很多女性疾病都是以小腹痛为

小腹痛的原因有很多，身体出现这样情况后，需要及时改善，尤其是对女生小腹痛，更是要注意身体是否患有疾病，有很多女性疾病都是以小腹痛为主要症状，所以对女生出现这样情况后，不要选择一些简单的止痛方法，而且要进行身体检查，避免身体问题变得更加严重。女生小腹痛可能有哪些疾病：右下腹痛：

首先应想到是否患上阑尾炎。如刚开始为上腹部疼痛，数小时后转为右下腹痛，伴有恶心、呕吐等，多为急性阑尾炎。此外，还应考虑小肠、盲肠、右输尿管问题。如伴有尿频、血尿等很可能是输尿管结石。女性还应注意右侧卵巢及输卵管是否出现问题。右上腹痛：

应重点考虑肝脏、胆囊的问题，如急慢性肝炎、肝癌、胆囊炎、胆结石等都可能导致右上腹疼痛。此外，还要注意胰腺、十二指肠、右肾、大肠右段等部位是否出现问题。左上腹痛：

首先应考虑脾、胃的问题，还需注意胰腺、左肾、大肠左段。如左上腹持续疼痛，伴有阵发加剧，波及两侧腰部，并因进食而增强，则很可能是急性胰腺炎。左下腹痛：

可能是下结肠或直肠的问题，如肠梗阻、阑尾炎、肠炎

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企业集团总部人力资源管理职能定位

企业集团的总部是企业集团管理决策，资源调配和协调控制的指挥中心。其主要职能是战略管理、风险监控、运营协调、人力资源管理、投融资管理、技术开发等。企业集团人力资源管理的目的是支撑企业集团实现总体战略目标。集团总部人力资源部门要基于企业集团的战略，以制度为依托，通过为子公司提供高效的服务，创造和体现自身的价值。总部人力资源部门要从行政管理的角色中脱离出来，立足于面向竞争、面向如何提高管理效益、为成员企业的发展提供更具有价值和创造性的活动的角度来行使集团总部的职能，其主要有人力资源战略规划、文化传播、资源整合、协同监督、专业服务、知识与信息共享等。

(一)战略规划与企业文化传播职能

企业集团总部人力资源要基于集团的发展战略制定人力资源战略。制定核心人才队伍建设规划，通过打造核心人才队伍，培育员工的核心专长与技能，支撑企业核心竞争力的形成。通过制定战略绩效目标，并将绩效目标层层分解，向下推行实施，通过绩效目标的实现来支持企业战略的实现。同时要设计具有指导性的人才引进、培育、开发、激励策略，指导各下属公司进行人力资源开发。

集团总部要制定统一、鲜明和符合集团实际的人力资

2018年银行总部组织架构和部门职能

一、公司组织架构 .............................................................................. 3 二、部门主要职能 .............................................................................. 4

1、董事会办公室（上市办、党委办公室） ........................................................ 4 2、办公室 ................................................................................................................ 4 3、监事会办公室 .................................................................................................... 5 4、公司银行部 ..........

连锁总部GSP实施情况内部评审表(一)

1、内部评审为期一天，检查人员分成三组，每组负责检查三大块内容：组织机构的管理( 00401—01701)、人员的管理(01901—03002)、记录与凭

证的管理(03101—04201)。

2、各检查人员逐条检查并记录检查结果，合格的打“V”，不合格的打“X”，并将具体情况记录在《GSP实施情况评审检查不合

格项目表》中。

3、带*号的为关键项目

连锁总部GSP实施情况内部评审表(二)

1、内部评审为期一天，检查人员分成三组，每组负责检查三大块内容：设施与设备的管理( 04301—05601)、计算机管理(05701—

06001)、购进的管理(06101—07101)。

2、各检查人员逐条检查并记录检查结果，合格的打“V”，不合格的打“X”，并将具体情况记录在《GSP实施情况评审检查不合

格项目表》中。

3、带*号的为关键项目

购进的管理（—）

连锁总部GSP实施情况内部评审表（三）

1、内部评审为期一天，检查人员分成三组，每组负责检查三大块内容：收货与验收的管理（07201—08301）、储存与养护的管理

（08501—09001）、出库与运输的管理（09301—12201）。

2、各检查人员逐条检查并记录检查结果，合格的打“

总部质量管理组织、机构的设置与职能框图

质量管理领导小组 1、组织并监督企业实施《药品管理法》、GSP等药品管理的法规及实施企业的质量方针 2、建立并定期审核企业的质量体系和风险评估，维护质量体系的有效运行 3、负责企业质量管理部门的设置，确定各部门质量管理职能；保证企业质量管理工作人员有效行使职权 4、审定企业的质量管理体系文件及负责制定质量工作的总目标，定期实施公司内部质量管理体系评审 质量管理科 对企业药品经营质量进行监督管理和控制，指导督促门店质质管员 做好首营企业 和首营品种的 质量审核，建 验收员 负责药品质量验收；销售退回药品应 办公室 采购科 信息部 负责员工 培训；建负责药品采负责计算机系统立培训档案及建立 购；首营企业、的运行、维护及数健康档案 审方员 采购员 门店 收货员 行负责审负责索取供负责本严格执查门店 上传的处方；负责药学货企业和品种合法资格证明材料并进行初审；门店药品零售经营业务，执行药品到货收货的管理制度，落实药品门店管理部 负责门店的经营、设施设备，财务科 负责公司财务的管理；付款流向及金额、品名与采配送中心 负责门店的药品配送，保证配送药品的质量，保管员 负责药品储存保管工作；按配