团队建设与管理

团队建设与管理沟通

主讲人：马凌原

山东电力管理干部培训中心

第一部分 团队建设

第一章 团队的概念

【故事分享】迁徙的雁群一字排开成Ｖ字型飞行，大雁每一次煽动翅膀，都是对尾随的同伴的一次激励，可以减少百分之七十的空气阻力。当某只大雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的阻力，马上飞回队伍，重新借用同伴提供的向上气流。飞行在队伍中的大雁会发出鼓励的叫声，使雁群保持一定的速度。 当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后面，而另一只大雁则会代替它飞到前导位置。当有雁只生病或受伤时，就会有两只大雁伴随在它旁边，康复后牠们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。 【雁行启示】与拥有相同目标的人同行，能够更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动；紧跟大队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别人，相信互助，能更轻松地到达目的地；工作中应该多正面鼓励别人，实现最完美的自我表现；艰巨的任务需要轮流付出，我们要尊重和保护每个人的才能和资源；相互扶持才能增强群体的凝聚力和战斗力。

第一节 群体的概念

一、群体的定义

组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。群体分为正式群体和非正式群体。

二、

如何建设与管理高效团队

四句箴言： 智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒

情商是什么? 1、有自知之明 2、控制自己，激励自己

3、善于沟通，协调人际关系4、善于识人、用人、激励人

5、悟性高团队的建设与管理需要 双高 管理者与员 3 工

团队的作用1、效率：1+1 > 2 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的 平均表现。 3、效果: 完成个人所不能完成的任务。课程目的： 了解与建立真正的团队掌握有效的管理技能 做一个优秀的管理者 猛虎模式 VS 狼群模式

三个臭皮匠,抵个诸葛亮4

团队与个体工作个体 工作团队

双赢 个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的

目标

团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的5

责任协同配合 技能

战斗的堡垒

团队行为曲线团 队 凝 聚

表现出色的团队

真正的团队 (心行合一,团结合作) 工作群体 伪团队 潜在的团队 (协调性不佳) 团队绩效6

实际形成的四种团队人际导向 A、B、C、D 四种不同的 团队的特点 “用人如人” A C B D 任务导向

“用人如器”7

(一)团队建设5要素：5P目标(Purpose)人(People)

让团队的力量最大化发挥--高绩效团队建设 培训

课程目标 理解团队的定义 解析建立成功团队可能遇到的障碍 掌握成功团队的特质 学习进行团队的管理方法与技巧– 信任的建立 – 沟通策略的运用 – 冲突的处理

体验式学习DO 行 Reflect 反映

Decide 抉择

Connect 联系

团队是

群体

团队

什么是团队？团队 是由具有互补技能，愿意为 共同的目标而相互承担责任的人 们所组成的群体。

团队的优势 结果更优 综合团队所有成员的才能及技巧 使所有成员的协调及沟通能力最大化 一大群人或所有的功能综合使得效果最 大化 一个团队也为个人的发展提供极佳机会

团队的劣势 为什么苹果电脑与IBM的联合团队会 败给微软？ 联想收购IBM后的未来会如何？

团队的机能性障碍

ZX公司的团队困境 ZX公司拥有一支经验极其丰富，同时也是最 豪华的管理队伍，以及无懈可击的商业计划 和足以令任何新公司受宠若惊的投资者。才 华横溢的工程师更是纷纷投递简历。 但这已经是两年前的事情了，尽管公司认为 自己拥有许多优势，但是在最初欣喜的几个 月后，发生了一连串令人扫兴的事，原定的 商业计划开始拖延，管理层以下的几名核心 雇员意外的离开了公司，士气

狼性营销团队建设与管理

【课程背景】

狼与雄狮、猛虎、猎豹相比，算不上是猛兽，但狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。

将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们营销团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖出一流的市场。 【授课方式】 讲解点评+案例分析+视频解析+互动游戏+情景讨论 【课程大纲】

引言：了解狼性团队，打造狼性团队

什么是狼性团队，了解团队成员的团队角色

第一章 向狼群学习，进行狼性团队建设 一、狼群团队建设的模式

1.领袖凭实力当选，冲锋在前，表率作用 2.目标统一、分工协作、执行到位的组织管理 按实力分配工作角色，没有怨言，坚决执行到位 3.团队成员互相沟通、协同作战的团队精神 无偿支援，决不袖手旁观

4.按功行赏、功大先吃得绩效文化 5.学习型组织，全员共同提高 狼群是不停地互相学习的团队

二、按狼性原则选择、任用团队领袖和成员 1.狼王的五点情景领导力 2.营销员的招聘与选拨 3.克服传统体制的弊端

1）摆脱个人好恶或摆脱任人唯亲 2）勇于处理绩效差的人并任人唯贤

第二章 狼性

狼性营销团队建设与管理

【课程背景】

狼与雄狮、猛虎、猎豹相比，算不上是猛兽，但狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。

将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们营销团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖出一流的市场。 【授课方式】 讲解点评+案例分析+视频解析+互动游戏+情景讨论 【课程大纲】

引言：了解狼性团队，打造狼性团队

什么是狼性团队，了解团队成员的团队角色

第一章 向狼群学习，进行狼性团队建设 一、狼群团队建设的模式

1.领袖凭实力当选，冲锋在前，表率作用 2.目标统一、分工协作、执行到位的组织管理 按实力分配工作角色，没有怨言，坚决执行到位 3.团队成员互相沟通、协同作战的团队精神 无偿支援，决不袖手旁观

4.按功行赏、功大先吃得绩效文化 5.学习型组织，全员共同提高 狼群是不停地互相学习的团队

二、按狼性原则选择、任用团队领袖和成员 1.狼王的五点情景领导力 2.营销员的招聘与选拨 3.克服传统体制的弊端

1）摆脱个人好恶或摆脱任人唯亲 2）勇于处理绩效差的人并任人唯贤

第二章 狼性

高绩效团队建设与管理培训心得

长期以来，由于认识上的局限性，人们无法解释经济增长中的三个问题：一是随着经济的发展，资本—收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资源消耗快得多；三是二战后工人工资大幅增长，高工资从何而来。直到1961年，美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的《论人力资本投资》一书中提出人力资本的概念，令人困惑已久的三个“谜”才有了令人信服的解释。舒尔茨指出：传统经济学以偏概全，只考虑到了物质资本，而排除了人力资本，实际上人力资本要比物质资本的增长快得多，如果把无形资本加到有形资本上去，资本—收入比率就会随经济发展上升；人的生产能力得到长足改进，且比资源消耗对国民收入的贡献要大得多；战后工人的高工资来源于人们对自身的投资，从而使素质提高、劳动生产率改进。舒尔茨的人力资本理论，使西方发达国家牢固树立起了“人力资源是第一资产”的理念，并引起对人力资本投资的高潮。所以我认为团队建设和管理是服务业，尤其是金融服务业最需关注和加强的部分。

下面关于高绩效团队的建设我谈自己的一些体会。

高绩效团队建设是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。从企业的发展角度来说，高绩效团队建设是企业可持

一切为了发展,一切为了腾飞

人员管理与团队建设

讲师：日期：

奇瑞汽车营销服务培训中心

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一切为了发展,一切为了腾飞

课程介绍

课程名称：人员管理与团队建设课程长度： 7小时授课形式：课堂讲授+小组讨论+案例分析适用对象：服务经理

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一切为了发展,一切为了腾飞

课程目标

通过学习，使学员能够： 1. 2. 3. 4. 5.建立员工培训体系管理员工业绩和发展计划掌握其发展的四个阶段特点和领导形式掌握团队冲突处理的方法掌握提高团队凝聚力的方法

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一切为了发展,一切为了腾飞

课程内容A.人员管理 1.建立员工培训体系 2.管理员工业绩和发展计划 B.团队建设 1.掌握其发展的四个阶段特点和领导形式 2.掌握团队冲突处理的方法 3.掌握提高团

团队执行力与人性化管理

团队定义一群人走到一起 为一个共同 目标而奋斗建立和维护一 个高效的团队

是一个困难而 有意义的旅程Your company slogan

团队的种类梦之队：1+1>2 常规之队： 1+1=2

地狱之队： 1+1<0Your company slogan

案例点评一

以一当十并不难 难的是以十当一联想集团的“项链理论”就是对以十当一团队精神的很好诠 释。

Your company slogan

案例点评二

雁行千里排成行 团结协作齐飞翔V行飞雁的启示

Your company slogan

案例点评三

蚂蚁靠什么搬动巨蟒？步调一致才能得胜利

Your company slogan

案例点评四

没有完美的个人，只有完美的团队取乒乓球的故事

Your company slogan

强化团队精神团队建设靠精神 团队效能在执行

缺乏团队精神的群体不过是乌合之众

Your company slogan

医院的“强大”

医院的“大”源于战略； 医院的“强”源于执行。

Your company slogan

何为执行力？执行力就是按质按量地完成工作任务的 能力。执行力的强弱取决于两个要素——

工作能力和工作态度。

能力是基础，态度是关键

Your company slog

工程项目管理团队建设分析

摘要：随着时代进步，建设工程项目管理方式越来越流行，传统的管理模式已经不能适应现在越来越大型、越来越复杂的工程项目。同时，项目管理团队越来越复杂，而团队建设落后于项目管理的需求，因此建设工程项目管理团队建设越来越引起重视。 关键词：工程项目管理；团队建设 1. 我国工程项目管理团队建设现状

我国对项目管理的认识普遍停留在物质资料管理层面，而忽视团队建设这一决定因素。部分企业、公司的领导层人员思想意识落后，不具有现代管理的基本知识，一些传统的做法和想法缺乏对人管理的科学性和民主性，同时领导层也没有足够的知识结构来展开先进的、科学的团队建设与管理工作。企业领导层自身存在问题，无法带出优秀的管理团队，导致企业没有好的企业文化和好的团队管理与建设。要想在竞争中立于不败之地，就必须加强团队建设，充分发挥项目成员的主观能动性和潜能。

2. 项目管理团队建设的核心问题 2.1 团队建设目标的确定

团队发展的阶段包括形成阶段、震荡阶段、正规阶段和表现阶段，根据团队不同阶段的不同特征，应当制定相应的团队建设目标。 项目团队建设形成阶段，项目经理应重点把精力放到团队建设上，相应淡化对外交流。此阶段团队中的个体成员转变为团队成员，

研发团队建设管理：从团队精神抓起

比尔盖茨说：“这是一个竞争的时代，在社会上做任何事情，不靠集体或团队的力量，是不可能获得真正的成功，如果我们善于利用大家的能力和知识汇合来面对每一项工作，我们将无往而不胜”。“团队”是大海，“团队成员”是滴水，滴水容易干涸，只有汇入大海，才能体现它的意义，展现它的力量。 怎样管理好团队呢?

管理好团队首先要塑造团队精神。团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。 团队精神包含三个层面的内容：

1、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不