网购商品质量问题索赔

商 品 质 量 验 收 标 准

商品质量的验收程序

商品质量验收的程序首先要检查供应商的证件及证明，检查商品的外观，核对进货单与送货的内容，以商品的标示规定检查商品情况，最后是对验收合格商品入库、上架。

检查供应商证件及证明

收货部在进行商品验收，必须要求供应商提供齐全的企业相关资料，其中包括：

1、 已盖有公章的报价表。

2、 已盖有公章的企业营业执照复印件（已通过本年年检）。

3、 已盖有公章的企业税务登记证复印件（已通过本年年检）。

4、 企业地址、企业电话、联系人、传真等。

5、 商标注册证。

6、 特殊行业必备资料，如食品行业的《食品生产许可证》、《食品生产企业合格证》、《食品卫生许可证》、

《食品新产品批准证书》、销售地当地的卫生防疫检测报告；“药”字号保健食品的供应商药品生产企业许可证、药品生产企业合格证。

商品外观检查

商品包装的外观必须整齐，无渗漏、无污物等。（例如食品必须密封包装，且不得用金属或橡胶带密封；冷冻食品或冷藏食品应检查其包装是否用订书针或其他金属密封或橡胶密封带密封；如有以上所述情况，应拒绝收货。另外，有商品包装破损，因其品质易发生变质，罐头食品有凹凸罐、变形、油污的也不应收货。

核对手工订货单（原单）和供应商送货单的内容

为防

中国地质大学长城学院

《商品学》结课论文

正确认识商品质量

专业班级： 11级会计5班 姓 名： 徐佳丽 学 号： 01311541 成 绩：

完成日期： 2013 年 12 月日

15

正确理解商品质量

徐佳丽

摘要：商品是用于交换的劳动产品，它具有使用价值和价值两种属性。商品的使用价值，是指满足人们某种需要的效用，即商品的有用性。随着商品和交换的产生，商品质量也随

之产生。商品质量是衡量商品使用价值的尺度，这个尺度是人们在实践中得出的科学结论，我们运用这个科学的结论来正确理解商品的质量，从而更好地提高商品质量。

关键词：商品 质量 商品质量 目录

一、商品质量的概括 （一）商品质量的性质 （二）商品质量的综合体现 （三）商品质量的形成过程 二、商品质量的基本要求 （一）适永性 (二)商品寿命 （三）可靠性 （四）安全性 （五）经济性 （六）艺术性

三、影响商品质量的因素 （一）原材料与商品质量的关系 （二）生产过程与商品质量的关系 （三）流通过程对商品质量的影响 （四）销售服务对商品质量的影响 （五）消费过程对商品质量的影响 （六）社会伦理道德对商品质

中国地质大学长城学院

《商品学》结课论文

正确认识商品质量

专业班级： 11级会计5班 姓 名： 徐佳丽 学 号： 01311541 成 绩：

完成日期： 2013 年 12 月日

15

正确理解商品质量

徐佳丽

摘要：商品是用于交换的劳动产品，它具有使用价值和价值两种属性。商品的使用价值，是指满足人们某种需要的效用，即商品的有用性。随着商品和交换的产生，商品质量也随

之产生。商品质量是衡量商品使用价值的尺度，这个尺度是人们在实践中得出的科学结论，我们运用这个科学的结论来正确理解商品的质量，从而更好地提高商品质量。

关键词：商品 质量 商品质量 目录

一、商品质量的概括 （一）商品质量的性质 （二）商品质量的综合体现 （三）商品质量的形成过程 二、商品质量的基本要求 （一）适永性 (二)商品寿命 （三）可靠性 （四）安全性 （五）经济性 （六）艺术性

三、影响商品质量的因素 （一）原材料与商品质量的关系 （二）生产过程与商品质量的关系 （三）流通过程对商品质量的影响 （四）销售服务对商品质量的影响 （五）消费过程对商品质量的影响 （六）社会伦理道德对商品质

商品质量安全承诺书范文

篇一：商品质量安全承诺书 苏果超市有限公司： 为了维护贵我双方的良好声誉，保护消费者的合法权益，加强产品质量安全管理工作，我公司郑重承诺： 一、严格执行国家有关产品质量安全的法律法规，按照产品相关标准组织加工、生产和销售。

二、严格管控原辅材料，确保每批产品均经检验合格后出厂销售。

三、我公司将积极配合贵司开展生产基地审核、商品质量抽检工作，如有不符合要求，我公司同意按贵公司的要求处理。

四、在与贵公司的合作过程中，如出现产品质量不合格，或因涉嫌违法违规被查处、媒体曝光、消费者投诉等异常情况的，我公司将在第一时间内向贵公司采购管理部门通报，并积极协调解决。

五、如果我公司违反上述承诺，或者存在其他违法违规行为，我公司愿意按照贵司的有关规定承担赔偿责任，并根据贵司要求支付违约金。 单位名称：XXX

承诺日期：二○XX年五月十四日

篇二：商品质量安全承诺书 为了确保商品消费安全，杜绝假冒伪劣和不合格商品进入流通领域，努力营造安

全、有序、诚信的消费环境，作为商品质量安全第一责任人(法定代表人或经营者) 对其经营的商品质量安全负首要责任，并作如下承诺：

1、不销售假冒伪劣、不合格

超市商品质量管理办法

超市商品质量管理办法

第一章 总 则

为了加强对商品质量的监督与管理，明确各层次、各环节商品质量管理的责任，防止假冒伪劣商品的流入，维护企业的信誉和利益，保护消费者的合法权益，根据《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》的有关规定，并结合本企业业务经营管理要求，特制定本管理办法。

第二章

商品质量管理体系及相关职责

本超市的商品质量管理建立“主管经理（业务副总）——营销管理部（质管人员）——各业务部门（采购员、收货员、理货员、客服员）三级管理体系，具体管理职责划分如下：

1、主管经理：负责商品质量管理的全面领导和指导工作。

2、质管人员：（1）负责贯彻执行国家质量法律、法规，并制订商品质量管理办法检验标准及考核办法，并组织各部门、各岗位学习、培训。

（2）负责与市、区技术监督局，市、区卫生局及防疫站、市进口商品检疫局、市动植物检疫局和各级质检中心、质检站等各主管部门联系，咨询并反馈政策法规信息，并负责接待、协助有关主管部门对本商场质量的监督、检查及指导工作。按要求报验材料及商品，协调关系及处理问题。

超市商品质量管理办法

（3）负责审核签约中商品质量条款内容并对商品质量资信材料及销售手续证明进行审核、登记、备案。

目 录

前 言??????????????????????????????1 主题内容??????????????????????????????1 适用范围??????????????????????????????1 一、生鲜类商品验收标准???????????????????????1 （一）畜禽类产品??????????????????????????1 （二）水产品????????????????????????????1 （三）果蔬类产品??????????????????????????2 二、日配类商品验收标准???????????????????????2 （一）熟食品????????????????????????????2 （二）日配品????????????????????????????2 （三）冷冻品????????????????????????????3 三、副食品类商品验收标准??????????????????????3 （一）粮食加工品??????????????????????????3 （二）食用植物油??????????????????????????3 （三）酱菜调料类????????

北京农学院本科生毕业论文

大型超市商品质量管理问题及对策研究

——以卜蜂莲花为例

学生 赵京飞 指导老师 李萍

摘 要

随着社会的发展，人们生活水平不断提高，其对商品质量的要求越来越高。消费者在购买商品时不再仅仅考虑价格因素，更注重的是商品的质量和购物过程中的切身感受，他们的追求已经从物质方面升华到了精神方面。然而，现在的超市出现了越来越多的商品质量问题，对消费者的人身安全构成了很大的威胁。本文着重研究正大集团下属卜蜂莲花超市在商品质量管理上存在的问题。经汇总发现，该超市的商品质量问题主要体现在四个方面：超过保质期的商品上架销售、商品的标识不符合国家规定、商品中添加了过多的防腐剂以及超市的生产经营环境不符合标准等问题。针对这些问题，作者提出了建设性的建议。卜蜂莲花超市可以从政府监管力度、供应商、超市自身三个方面着手，慎重选择供应商，完善质量管理体系，加强内部监督和控制，最后借用政府的监管力度确保商品的质量。从根源到终端市场，进行商品质量控制。

关键词：超市；商品质量；质量管理

北京农学院本科生毕业论文

The Large Supermarket Commodities Problems of Quality

Managemen

北京农学院本科生毕业论文

大型超市商品质量管理问题及对策研究

——以卜蜂莲花为例

学生 赵京飞 指导老师 李萍

摘 要

随着社会的发展，人们生活水平不断提高，其对商品质量的要求越来越高。消费者在购买商品时不再仅仅考虑价格因素，更注重的是商品的质量和购物过程中的切身感受，他们的追求已经从物质方面升华到了精神方面。然而，现在的超市出现了越来越多的商品质量问题，对消费者的人身安全构成了很大的威胁。本文着重研究正大集团下属卜蜂莲花超市在商品质量管理上存在的问题。经汇总发现，该超市的商品质量问题主要体现在四个方面：超过保质期的商品上架销售、商品的标识不符合国家规定、商品中添加了过多的防腐剂以及超市的生产经营环境不符合标准等问题。针对这些问题，作者提出了建设性的建议。卜蜂莲花超市可以从政府监管力度、供应商、超市自身三个方面着手，慎重选择供应商，完善质量管理体系，加强内部监督和控制，最后借用政府的监管力度确保商品的质量。从根源到终端市场，进行商品质量控制。

关键词：超市；商品质量；质量管理

北京农学院本科生毕业论文

The Large Supermarket Commodities Problems of Quality

Managemen

北京农学院本科生毕业论文

大型超市商品质量管理问题及对策研究

——以卜蜂莲花为例

学生 赵京飞 指导老师 李萍

摘 要

随着社会的发展，人们生活水平不断提高，其对商品质量的要求越来越高。消费者在购买商品时不再仅仅考虑价格因素，更注重的是商品的质量和购物过程中的切身感受，他们的追求已经从物质方面升华到了精神方面。然而，现在的超市出现了越来越多的商品质量问题，对消费者的人身安全构成了很大的威胁。本文着重研究正大集团下属卜蜂莲花超市在商品质量管理上存在的问题。经汇总发现，该超市的商品质量问题主要体现在四个方面：超过保质期的商品上架销售、商品的标识不符合国家规定、商品中添加了过多的防腐剂以及超市的生产经营环境不符合标准等问题。针对这些问题，作者提出了建设性的建议。卜蜂莲花超市可以从政府监管力度、供应商、超市自身三个方面着手，慎重选择供应商，完善质量管理体系，加强内部监督和控制，最后借用政府的监管力度确保商品的质量。从根源到终端市场，进行商品质量控制。

关键词：超市；商品质量；质量管理

北京农学院本科生毕业论文

The Large Supermarket Commodities Problems of Quality

Managemen

北京农学院本科生毕业论文

大型超市商品质量管理问题及对策研究

——以卜蜂莲花为例

学生 赵京飞 指导老师 李萍

摘 要

随着社会的发展，人们生活水平不断提高，其对商品质量的要求越来越高。消费者在购买商品时不再仅仅考虑价格因素，更注重的是商品的质量和购物过程中的切身感受，他们的追求已经从物质方面升华到了精神方面。然而，现在的超市出现了越来越多的商品质量问题，对消费者的人身安全构成了很大的威胁。本文着重研究正大集团下属卜蜂莲花超市在商品质量管理上存在的问题。经汇总发现，该超市的商品质量问题主要体现在四个方面：超过保质期的商品上架销售、商品的标识不符合国家规定、商品中添加了过多的防腐剂以及超市的生产经营环境不符合标准等问题。针对这些问题，作者提出了建设性的建议。卜蜂莲花超市可以从政府监管力度、供应商、超市自身三个方面着手，慎重选择供应商，完善质量管理体系，加强内部监督和控制，最后借用政府的监管力度确保商品的质量。从根源到终端市场，进行商品质量控制。

关键词：超市；商品质量；质量管理

北京农学院本科生毕业论文

The Large Supermarket Commodities Problems of Quality

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