酒店规章制度的意义

新金顶酒店 酒店规章制度 酒店管理规章制度

员工守则

一、 工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，

解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。（ 根据《酒店奖惩机制》处理） 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工

建立规章制度的意义

【篇一：建立安全规章制度的目的和意义】

建立安全规章制度的目的和意义

在日常的生产、经营过程中，许多单位未建立安全生产规章制度或建立不完善，并且未遵循本单位建立的安全生产规章制度执行，从业人员在操作过程中无章可循，出现经常性的违章行为，导致各类事故的发生。因而，生产经营单位建立安全生产规章制度就有非常重要的意义。

安全规章制度是生产经营单位贯彻国家有关生产法律

法规、国家和行业标准，贯彻国家安全生产方针政策的行动指南，是生产经营单位有效防范生产、经营过程安全生产风险，保障从业人员的安全和健康，加强安全生产管理的重要措施。

建立健全安全规章制度是生产经营单位的法定责任。生产经营单位是安全生产的责任主体，国家有关法律法规对生产经营单位加强安全规章制度建设有明确的要求，《安全生产法》第四条规定“生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产”；《劳动法》第五十二条规定“用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对劳动者进行安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害”；《突发事件应对法》第二十二条“

建立规章制度的意义

【篇一：建立安全规章制度的目的和意义】

建立安全规章制度的目的和意义

在日常的生产、经营过程中，许多单位未建立安全生产规章制度或建立不完善，并且未遵循本单位建立的安全生产规章制度执行，从业人员在操作过程中无章可循，出现经常性的违章行为，导致各类事故的发生。因而，生产经营单位建立安全生产规章制度就有非常重要的意义。

安全规章制度是生产经营单位贯彻国家有关生产法律

法规、国家和行业标准，贯彻国家安全生产方针政策的行动指南，是生产经营单位有效防范生产、经营过程安全生产风险，保障从业人员的安全和健康，加强安全生产管理的重要措施。

建立健全安全规章制度是生产经营单位的法定责任。生产经营单位是安全生产的责任主体，国家有关法律法规对生产经营单位加强安全规章制度建设有明确的要求，《安全生产法》第四条规定“生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产”；《劳动法》第五十二条规定“用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对劳动者进行安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害”；《突发事件应对法》第二十二条“

浪涛宾馆管理规章制度

员工守则

一、 工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论， 解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一 班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 7、员工不得在营业场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、 制服及工作牌：

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应

篇一

建立健全公司各项管理规章制度必要性 总则： 随着我国市场经济体制的逐步推行和完善，随着经济全球化， 企业间的竞争不可避免， 竞争已不在局限于国内企业之间， 国内外企业之间、 同行业企业之间、 同地域企业之间的竞争日趋激烈， 在激烈的市场竞争中， 立足自生、快速发展、 在未来竞争中面对严峻的挑战、 击败强大的竞争对手而实现企业的持续发展和成长， 建立健全符合我国国情和企业自身特点的的现代化公司管理规章制度是最重要的基础和根本所在。

一、 企业规章制度的定义

企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。 也称为内部劳动规则， 是企业内部的“法律”。

二、 企业规章制度的效力

《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释一》 第十九条规定：“用人单位根据《劳动法》 第四条之规定， 通过民主程序制定的规章制度， 不违反国家法律、 行政法规及政策规定， 并已向劳动者公示的， 可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。” 这条司法解释实际上赋予了用人单位规章制度以类似于法律的效力。

三、 企业规章制度的重要性

建立健全规章制度， 有助于企业实现科学管理， 提高劳动生产率和经济效益， 确保企业生产经营活动的正常顺利进行， 是加强

锦阳国际酒店治理制度手册2013、9

锦阳国际酒店治理制度

目录

第一章酒店行政治理制度

1、酒店总经理岗位职责

2、酒店副总经理岗位职责

3、部门经理考勤制度

4、治理系统权力分配制度

5、治理系统打折、优惠治理制度

6、部门经理、主管自律制度

7、酒店总经理办公室治理制度

8、会议治理制度

9、每周例会制度

10、会议规范制度

11、保密制度

12、顾客投诉受理制度

13、顾客之间纠纷处理制度

14、顾客与服务员纠纷处理制度

15、突发事件处理制度

16、财产治理制度

17、公用及客用品治理制度

18、安全领导小组工作职责

19、安全检查制度

20、消防领导小组应急制度

21、消防安全员岗位职责

22、消防设施、设备及器材治理制度

23、明火使用治理制度

24、安全教育制度

25、安全治理制度

26、清洁保养制度

27、设施、设备、客用品质量及卫生清洁治理制度第二章办公室治理制度

1、办公室主任岗位职责

2、办公规范治理制度

3、电话接听规范制度

4、专门来电处理制度

5、打电话规范治理制度

6、来宾接待制度

7、办公区治理制度

8、节假日值班治理制度

9、会议室、接待室使用治理制度

10、会议预备制度

11、会议记录治理制度

12、会议工作人员服务制度

13、会议纪要治理制度

14、办公设备治理制度

15、印章治理制度

16、

酒店员工管理规章制度

酒店员工管理规章制度

一、工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌：

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元

篇一：餐厅服务员规章制度

餐厅服务员规章制度

1、 准时上下班，不得迟到，早退和旷工。

2、 及时打扫卫生，保持店内清洁。

3、 上班时必须按规定着装，保持仪容，仪表整洁；整齐干净。

4、 站位端正，不可背靠墙或家私柜，不得私自窜岗，打闹，争吵，不得

跑，大声喧哗，唱歌。

5、 要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，如遇客人要主动

打招呼。

6、 上班期间不得玩或接听私人电话。

7、 不得擅自接触客人的随身物品，不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。

8、 熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。

9、 内部员工的私用物品不可乱放，统一放在箱内。

10、员工用餐时不可倒饭倒菜，禁止浪费。

11、工作期间不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形

象，不要发脾气。 严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。

12、服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务，对工作中存在或出现

的问题要采取正常渠道沟通、解决、不得当众顶撞，更不能无理取闹。

13、下班时必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生。

1．负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

2．仪容郑洁，不擅离岗位。

3．解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

4．婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不

餐饮规章制度范本-规章制度1

一、上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色。(黑色袜男员工)

二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。

1

南京晓庄学院商学院大学生 “日军空袭南京造成损失”调查团

规 章 制 度

2015年11月初(试行)

目 录

一、调查团人员分工制度二、调查团工作制度三、调查团活动管理制度四、奖惩制度五、其他注意事项

2

一、调查团人员分工制度

1、 团长：邵天一 副团长：马缘、朱敏 2、史料组： 日文翻译组： 繁文转简体组：

全团材料后期整理：鞠巧霞、潘萍 3、寻访组： 组长： 成员：

4、财务、规章负责：李银森

二、调查团工作制度

1、团长统筹调查团各方面工作，对调查团成员的工作做出指导。

2、寻访组成员就地进行考察和调查研究活动，前期搜集幸存者信息，前往采访日军轰炸溧水的幸存者，将其口述录音并作出整理。

3、认真做好群众来访工作，对他们提出的正确意见和合理要求，要及时向有关小组反映，并积极协助督促落实。 4、调查小组实行组长负责制。

5、寻访组成员在开展工作时，要从团队的大局出发，禁止开展工作搞个人自由主义者或不服从上级领导工作分配，严格服从组织的安排。

6、调查团成员若有建议或不同意见时，可以逐级用口头形式或书面形式向组长或团长反映，由团长统筹协调解决。

7、调查团成员弄虚作假、