领导力与组织行为学实践报告

第一章章节测试

1

【单选题】组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )

2【单选题】关于组织成立的条件，论述错误的是( )

?A、是一个社会技术系统

?B、是一个开放的系统

?C、组织成员有各自的目标

D、组织与环境之间有一定的边界

3【单选题】在明兹伯格管理角色划分类型中，以下何种角色为核心管理角色( )

?

4【单选题】不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是( )

?A、技术技能

?B、人际技能

?C、概念技能

?D、沟通技能

5

【单选题】组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项( )

第二章章节测试

1

【单选题】"经济人"假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作的，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。因此认为相应的管理方法应该是( )

2

【单选题】“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，只要环境允许，愿意主动承担责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。以下不属于该理论相应管理方式的是( )

3

【单选题】在“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法（如：下属希望职位升迁则奖励其职位，下属希望获得金钱则提高其薪资）属于以下何种管理方法( )

组织行为学课程实践报告

——富士康领导的案例分析

公司简介

富士康科技集团是台湾鸿海精密工业股份有限公司在大陆投资兴办的专业研发生产精密电气连接器、精密线缆及组配、电脑机壳及准系统、电脑系统组装、无线通讯关键零组件及组装、光通讯元件、消费性电子、液晶显示设备、半导体设备、合金材料等产品的高新科技企业。

富士康总裁郭台铭，台湾著名企业家，祖籍山西，出生于台北县板桥市，台湾第一大企业鸿海精密（下属华人最大科技集团富士康科技集团）创办人。1971年进入台湾复兴航运公司，1974年成立鸿海塑料企业有限公司，生产黑白电视机的旋钮。1985年创立富士康品牌。1988年，在深圳开办只有百来人的工厂，之后发展成为富士康龙华基地，至2007年底，富士康在全国相对成熟的基地已超过13个。2001美国《福布斯》“全球亿万富翁”排行榜上位列第198名。2002年入选美国《商业周刊》评选的“亚洲之星”。

富士康科技集团创立于1974年，1988年在深圳地区投资建厂，经由集团总裁郭台铭先生对科技产业发展动态的前瞻性把握和果断决策,以及富士康全体同仁的辛勤耕耘,集团规模迅速壮大,在中国大陆、中国台湾、日本、东南亚及美洲、欧洲等地拥有数十家子

超星尔雅网课《组织行为与领导力》期末考试答案

考试题目是随机生成的，每个人的题目不完全一样，但大部分题是一样的

红色选项为正确答案

1

根据马斯洛需求层次理论，“曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作”是出自其（ ）（2.0分）

2.0 分

?

A、

自尊需要

? B、

情感需要

? C、

自我实现的需要

? D、

以上都不是

正确答案： C

2

根据社会知觉偏差理论，“人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对未来获得的新信息的解释”属于（ ）（2.0分）

2.0 分

?

A、

首因效应

? B、

近因效应

? C、

晕轮效应

? D、

社会刻板效应

正确答案： A

3

下列关于非正式组织特征叙述中，不正确的一项是( )（2.0分）

2.0 分

?

A、

以感情为纽带，在自愿的基础上，自发形成的组织形式 B、

权利来自于成员授权，因此对组织内全体成员具有较强的强制性

? C、

不具有成文的行为准则

? D、

组织不稳定，结构松散

正确答案： B

4

“组织中成员经常将自己的收益与组织内部的其他员工或组织之外的同学、朋友比较，以此决定自己工作的努力程度或是去留问题”这样的行为方式，主要体现为组织承诺形成机制中的（ ）因

商业银行中主管的领导力

领导力不仅仅是组织的最高层领导才需要的，在商业银行中表现尤其如此，业务部门负责人、分支机构行长、产品经理、一线团队经理都需要这一能力来完成他们的工作。 力也不仅仅是种艺术，它必须成为众多经理人所掌握和运用的工具。明确的行动步骤和领导流程，能够帮助众多经理人迅速在他们的商业实践中运用领导力。

商业领导力是成长的需要

目前大陆的银行业已经呈现出前所未有的局面。一方面银行业的发展蓬勃繁荣，其中一个表现就是区域商业银行努力拓展地理空间，开设异地机构，设立新的分行或支行。对新机构的行长们来说，有众多的工作要完成：在新区域里选定合适的目标客户群，进行有效的推广和集中的突破；设立明确的整体与各项业务的经营目标；规划业务实施的策略和打法；推动团队做不出懈的努力去实现既定方针；激励士气，鼓舞干劲……而另一方面，所有这些要完成的工作却面临着空前的内外部压力，概括而言有三个集中表现：经营环境变化剧烈，同业以及非同业竞争几近肉搏，内部资源严重不足。

如何能够跨越业态的艰难去实现成长的雄心和前述的任务呢？商业领导力是答案之一，这些都需要强有力的商业领导力来支撑。简而言之，商业领导力就是一名经理人带领团队达到商业目标的能力，这种能力决定了一名

商业银行中主管的领导力

领导力不仅仅是组织的最高层领导才需要的，在商业银行中表现尤其如此，业务部门负责人、分支机构行长、产品经理、一线团队经理都需要这一能力来完成他们的工作。 力也不仅仅是种艺术，它必须成为众多经理人所掌握和运用的工具。明确的行动步骤和领导流程，能够帮助众多经理人迅速在他们的商业实践中运用领导力。

商业领导力是成长的需要

目前大陆的银行业已经呈现出前所未有的局面。一方面银行业的发展蓬勃繁荣，其中一个表现就是区域商业银行努力拓展地理空间，开设异地机构，设立新的分行或支行。对新机构的行长们来说，有众多的工作要完成：在新区域里选定合适的目标客户群，进行有效的推广和集中的突破；设立明确的整体与各项业务的经营目标；规划业务实施的策略和打法；推动团队做不出懈的努力去实现既定方针；激励士气，鼓舞干劲……而另一方面，所有这些要完成的工作却面临着空前的内外部压力，概括而言有三个集中表现：经营环境变化剧烈，同业以及非同业竞争几近肉搏，内部资源严重不足。

如何能够跨越业态的艰难去实现成长的雄心和前述的任务呢？商业领导力是答案之一，这些都需要强有力的商业领导力来支撑。简而言之，商业领导力就是一名经理人带领团队达到商业目标的能力，这种能力决定了一名

组织行为学

第一章 导论

一、组织行为学的相关学科

心理学—能力、动机、态度、认知、学习、压力、情绪 社会学—群体动力、权利、冲突、组织理论、组织变革 社会心理学—态度、沟通、人际关系、群体动力、社会知觉 人类学—价值观、组织文化、跨文化分析 政治学—冲突、组织政治、活动、权利 管理学—激励、领导、控制、组织设计

心理学：是一门研究人类心理活动的学科。分支很多，与组织行为最接近的是工业和组织心理学

社会学：是一门研究社会现象、社会活动的学科。更关心群体和社会行为 社会心理学：是心理学与社会学相结合的产物。关注人与人之间的互动

人类学：是一门研究人类躯体结构、文化发展的学科。是人类学的主要分支，对民族文化和价值观的研究很有用

政治学：是一门研究人类政治活动的学科。关心政治环境中的个体、群体行为，内容涉及权利、冲突等

管理学：是一门研究管理过程、管理技术与方法的学科。对激励、领导等问题的研究与组织行为又重复交叉 第二章 能力与人格 一、人格

概念：个体独有的稳定的心里特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。

1

（1） 人格是一个人的心理特征，如聪慧、诚实、懒惰、自信、独立、果断、坚韧、

乐观等

（2） 人格是有结构的。

（3） 人格是稳

一章 走近OB [综合练习题] 一、 名词解释：

1． 组织 ： 组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。

2． 组织行为学：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

3． 组织公民行为：组织公民行为是一种非组织规定，而由员工自发产生，对组织或同事的利他行为行为。 二、 填空题：．

1．经济人（或理性人）假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。

2．提出X、Y理论的是 麦戈雷格 。

3. 19世纪， 欧文 在企业中试图建立一种新型的人际关系，所以他被称为“人际关系之父”。

4． 组织公民行为 是一种非组织规定，而由员工自发产生，对组织或同事的利他行为行为。

三、 单选题：

1．人们把综合性很强的学科定名为“行为科学”的时间为（ B ） A．1932年 B．1949年 C．1958年 D．1961年

2．除了考虑人在本能上确有多种需要及其满足之外，还将人的信仰和价值观放在重要的位置。这种人性假设称为

《组织行为学》

一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、近十几年来组织行为学研究中新兴的技术方法之一是（ ）。A、理论模型 （ ）。 A、晕轮效应 A、振荡头脑法 A、马斯洛 A、组织承诺 A、组织制度 A、灵魂

B、近因效应 B、提喻法 B、斯金纳 B、连续承诺 B、管理精神 B、实质

C、对比效应 C、德尔菲法 C、亚当斯 C、规范承诺 C、社会组织 C、风气

D、定型效应 D、方案前提法 D、弗隆 D、情感承诺 D、组织文化 D、精神

3、一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法（ ）。

4、公平理论又称社会比较理论，是由美国籍（ ）在20世纪60年代首先提出的。 5、糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（ ）。

6、组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（ ）。 7、组织道德是组织关系的（ ）。

8、管理方格理论中，表示对工作和人都极为关心，生产任务完成得很好，职工关系和谐，士气旺盛，常被称“团队式管理”属于（ ）。 A、1.1型方式 A、沟通 A、遗传

二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、

《组织行为学》随堂随练

第一章

1、 组织行为学的内容包括：ABCD A、组织的结构、功能、绩效 B、组织中的群体行为

C、对行为的理解、预测与管理 D、组织中的个体行为

2、 组织行为学研究的对象突出的是：D A、以任务为中心的管理 B、以结构为中心的管理 C、以技术为中心的管理 D、以人为中心的管理

3、 属于企业利益相关者的是：ABCD

A、社区 B、政府部门 C、管理层及员工 D、供应商

4、 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：D

A、个体因素 B、群体因素 C、结构与过程因素 D、心理因素

5、 管理者的目标包括：ABCD A、公司价值最大化

B、商品或服务有价值和使用价值 C、组织生活和谐 D、工作绩效的实现

6、 管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益：ABCD A、计划 B、组织 C、领导 D、控制

7、 要想提高组织的有效性和工作质量，需要：ABD A、提高管理者及员工的工作绩效 B、改善员工满意度 C、履行社会责任

D、增强员工组织生活的动力和兴趣

8、 不属于组织行为和管理的基本能力的是：C A、自我管理

组织行为学

1205 殷悦雯

1230130310

用领导理论分析刘成耀的领导行为模式 1205工商一班 殷悦雯 1230130310

以下是我从网上找到的案例：

刘成耀在从西部的一所财经大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的贵阳办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该事务所的一名最年轻的合伙人。事务所执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂指派他到遵义开办了一个新的办事处。其最主要的工作是审计，这要求员工具有高度的判断力和自我控制力。他主张员工之间要以名字直接称呼，并鼓励下属参与决策制定。

办事处发展得很迅速，经过5年，专业人员达到了30名，刘成耀被认为是一位很成功的领导者。

刘成耀于是又被安排到乌鲁木齐办事处当主管。他采取了他在贵阳遵义工作时取得显著成效的同样的管理方式。他上任后，更换了几乎全部25名员工，并制定了短期的和长期的客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务，很快，办事处有了约40名员工。

但在贵州成功的管理方式并没有在乌鲁木齐取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。刘成耀马上意识到办事处的人员过多了，因此决定解聘前一年刚招进来的12名员