西蒙管理行为阅读心得

目 录

一、作者的介绍 ............................................２ 二、《管理行为》的内容 .....................................２ 三、《管理行为》对我国行政决策的启示 .......................３

一、作者的介绍

赫伯特·西蒙，美国管理学家和社会科学家，经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济学奖获奖者。他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘学科。由于他在决策理论研究方面的突出贡献，他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。

二、《管理行为》的内容

在管理理论众多的探索者中，有幸享有瑞典皇家科学院颁发的诺贝尔经济学大奖的人只有《管理行为》一书的作者西蒙。一本管理学的书怎么能够获得诺贝尔经济学奖呢？这是我拿到《管理行为》这本书的时候最大的疑问，在阅读本书之后我觉得西蒙的《管理行为》一书的内容概括起来最主要的有以下两方面：首先是 “有限度的理性”和“令人满意的准则”；其次是决策过程理论。西蒙提出，现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条

赫伯特·A·西蒙：《管理行为》（第四版）笔记

（2006年7月28日——8月5日）

序

1、组织理论发展阶段：第一阶段，19世纪末到二十世纪初的古典组织理论。一是韦伯的理想类型的官僚制组织模式，二是泰勒的科学管理运动，三是法约尔、古利克、厄威克、穆尼和赖利等人的管理原则；第二阶段，20世纪20年代开始的新古典组织理论，或称人际关系理论、行为科学理论。新古典理论主要集中于四个方面，一是人的需求、动机和激励，二是人性假设问题（麦格雷戈的X-Y理论，阿吉里斯的“不成熟－成熟理论等，三是非正式组织及人际关系，如卢因的团体力学理论，四是领导风格；第三阶段是现代组织理论，包括系统学派的组织理论和权变理论。概况而言，古典组织理论倾向于宏观分析，新古典组织理论多从事微观分析，现代组织理论则是对宏观、微观再宏观的组织分析方法的尝试。P4

2、全书的核心假设是决策制定过程是理解组织现象的关键。

第一章 决策制定和管理型组织

1、导向最终目标选择的决策，称为目标价值，包含最终目标实现的决策，称为事实判断。P3

2、根据巴纳德的权威定义，下属只要允许上级监督人员通过制定决策，指导自己的行为，而不独立审查该项决策的优劣，就可以说他接受权威的控制。但按照西蒙的定义，

企业,理企业,理

理业企管

、业管理企业管理

理降生搞好管物资低产成本旅舀

薛治文周连勇徐欣

物资管理是企业生产管理的主要组成部分。

响生产储备过多会占用大量资金及保,

,

和验收工作#二是保管,,

、

保养好仓库物,

因此加强物资管理工作在保,,,

管费用#储备过少会影响生产带来经,,

资实现科学管理#三是面向生产一线,,

证生产的前提下对于节约物资消耗降,

济损失

。

这也是企业管理中一项重要的,,

按定额发料送货上门#四是不断提高仓库管理水平减少支出做好修旧利废#五是做好库内物资的清仓盘点统计报、、

低产品成本要的意义。

,

加速资金周转有着十分重

管理工作它具有多方面的作用主要表现在以下几个方面%& 它是编制物资供

,把好物资采购这一源头确保物资

应计划和组织采购定质的主要依据#%! 它是掌握和监督库存状态,

表和物资储备分析工作、

#

六是做到账

、

的质且和价格在市场经济中企业所需物资相当丰,

使企业库存##

卡物三对照严格领发料手续#七是采,

物资经常保持在合理水平的重要工具% 它是企业核定流动资金的重要基础

用 +,方法进行科学管理

。

富基本上应有尽有,、、

。

国营企业集体企。

、

搞好企业物资供应计划工作

业私有企业私人手工作坊都有生产是产品的质量价格相差悬殊。、

但

%( 它是确定企业物

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管理行为风格调查问卷

序号 选项 1 A.只要做得到，我都会亲自设定工作目标。 B.我与他人紧密合作，彼此高度信赖，共同制定并实现目标。 2 A.我做想做的事情时，不依赖他人的帮助。 B.我常寻求同事和上级的指导、指引和许可。 3 A.我能够影响同级甚至更高级别的人，使其听从自己。 B.我与同事和上级合作，希望对他们有帮助。 4 A.我与那些“得罪”自己的人对抗，让他们知道我的厉害。 B.我宁愿用其他方式完成工作，也不依赖那些做事鬼鬼祟祟的人。 5 A.我在与同事、上级一起投入工作的过程中，起带头作用。 B.我做事常独立解决问题。 6 A.我与他人相处时，从一开始就是友好的、对他人有帮助的。 B.与他人保持距离，直到确定他们需要我。 7 A.我被视为能给予指导、起带头作用和行动迅速的人。 B.我被领导视为有能力、独立的人，因为能够独立思考而受尊重。 8 A.我被视为能够获得他人支持、合作的人。 B.我被视为根据原定的路线、程序和准则运作的人。 9 A.我的座右铭是“团结就是力量”。 B.我的座右铭是“路是人走出来的”。 10 A.我拒绝冒险，遇到问题会向上司寻求指引。 B.我争取自主权，与上司或其他人保持距离。 11 A.我

《企业理论：管理行为、代理成本与所有权结构》阅读报告

阅读了科斯的《企业的性质》与阿尔钦、德姆塞茨的《生产、信息成本与经济组织》之后，继而阅读詹森与麦克林的《企业理论：管理行为、代理成本与所有权结构》一文。科斯的《企业的性质》引入了市场与企业的契约成本，阿尔钦与德姆塞茨在《生产、信息成本与经济组织》中研究了团体生产中的契约与监督问题，而詹森和麦克林于1976年发表的这篇经典著述讨论了所有契约的代理费用与监督。它将代理理论、产权理论和融资理论的要素揉合在一起，提出了“代理成本理论”，并应用这一理论对信息不对称条件下的组织结构问题和资本结构进行了系统的分析。 1. 代理成本理论的来源

“代理成本理论” 的学术源头，可以归结为两个在当时已经比较流行的理论：产权理论和委托代理理论。

1.1 产权理论。从科斯开始，经济学家们开始对企业的边界以及企业的内部组织问题产生了兴趣。沿着科斯的研究轨迹，阿尔钦、德姆塞茨、哈特等一大批经济学家进行了丰富而有益的探索，这些理论成果总结在一起，就形成了所谓的产权理论。产权理论的关注点是产权分配对于经济效率的影响，具体来说就是考察契约对于权利的配置怎样影响契约双方的成本、收益。

1.2 委托代理理论。在产权理

课堂管理行为研究文献综述

本章主要包括两个方面，一、课堂管理行为研究现状。主要通过分析整理近十年来有关课堂管理行为方面的国内外相关文献，综述课堂管理行为研究基本情况，课堂管理行为研究的主要成果以及反思和展望。二、相关概念的界定。主要包括课堂管理，课堂管理行为，幼儿园优秀教师等相关概念的界定。

第一节 课堂管理行为研究现状

教师的课堂管理行为作为影响课堂教学效果的直接因素，一直受到研究者们的高度重视，并进行了广泛研究。近10年来，有关课堂管理行为的研究日新月异，进展非凡。笔者以“课堂管理”“课堂管理行为”“课堂教学管理”为检索词，通过“中国期刊网”核心期刊及EBSCO（ERIC）外文数据库，进行文献检索，获得2000-2009（截止2009年12月）年有关课堂管理行为研究的相关文献106篇，其中中文文献64篇，外文文献42篇。本文尝试对此106篇文章内容进行分析，综述国内外十年来关于课堂管理行为的研究基本状况。 一、课堂管理行为研究基本情况

从总体数量看，通过对十年的文献检索，共检索到中外相关文献106篇。其中以04年、06年、07年相关中外文献最多，分别为，15篇、15篇、20篇，其他年份相对比较平均。中文文献和外文文献的总体走势基本一致，同

旅游购物场所经营管理规定

为了规范景区旅游购物场所市场及其经营人员行为，扶优治劣，引导消费，以保护消费者合法权益，特对景区旅游购物场所经营管理行为作出具体规定如下：

1、凡经营商品的经营者在领取工商营业执照的同时，必须经过技术监督局组织的培训和考核，持考核合格证方可开展经营活动。

2、对经营点的员工要提高优质服务、文明经商的职业道德。 3、经营场内出售的商品，不得有假货出售，发现有欺骗游客的，一经发现必须严肃处理。

4、严禁出售假冒伪劣商品和有毒有害物品，严格执行工商税务、物价等部门的有关规定。

5、严格管好各个经营点的经营项目范围，以避免内部纠纷及经营者之间的矛盾。

6、服务态度好，文明经商，热情服务，严禁与游客争吵，如有违反，视情节严重，处以罚款。

7、经营者必须按售货员的职责规范执行，严格遵守景区公司的各项纪律及规范。

8、各个经营点必须自觉遵纪守法，法制观念和法律意识强，纳税光荣，抗税可耻。

9、认真管理好本景区公司的固定资产，爱护公物、财物，损坏照价赔偿。

1

10、不准超范围（场地）营业，不准尾随有兜售叫卖，按景区公司规定经营范围出售商品。如超出场地范围或乱卖商品的给予通报批评。

11、文明安全经营，保持营业点场地干净整洁，不准

当前眼镜店管理行为存在的问题与对策

诺贝尔经济学奖获得者、决策理论学派的代表人物赫伯特·西蒙在他的《管理行为》一书中指出：“管理行为”主要包含两方面：一是，“有限理性”和“满意解”；现实生活中的决策判断取决于有限理性，这种条件下人们寻求的是满意解，而非最优解。二是，决策过程理论；组织内部的活动分为经常性（程序化决策）和非经常性（非程序化决策），而经常性活动具有共同的决策过程。

一、当前眼镜店管理行为存在的问题

（一）与顾客沟通不到位

沟通是人与人之间传达思想、交流情报信息的过程。一些店员在与顾客沟通时，缺少耐心、细心和恒心，有时甚至会采取质问的方式与顾客交流，如: 您为什么不买呢? 您对我们的产品有成见? 您凭什么讲这个产品不好? 有什么理由说我们公司的售后服务不到位? 诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客交流，是店员不懂礼貌的表现，是不尊重顾客的表现，从而导致顾客的感情受到伤害。

其实，眼镜店给每一位顾客配镜几乎都需要一个小时左右的时间，在等待配镜的轻松氛围中，顾客很容易放松自己，眼镜店员工在与顾客的交流过程中可以了解到顾客的职业、身份、年龄、肤色、脸型、此后就很容易为顾客挑选到合适的眼镜。这种“不配镜没关系，聊聊也好”的经营形式，

质量安全监督检查情况现场记录表（一） 质量安全管理行为检查情况记录表（1-1-1）

项目名称： 建设单位： 检查时间： 年 月 日

参建单位 抽查指标项 标准或要求 是否符合要求（根据检查结果（具体情况描述，对存在问题详细记录或举例说明） 检查情况打“√”） 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 质量安全管理目标、制度和措施 针对项目的质量、安全管理目标明确具体、合理，（质保与安保体系建立健全） 制度健全，措施有针对性和可操作性，落实到位。 现场管理机构与职责 （质保与安保体系建立健全） 基础条件 针对项目机构设置、人员配备满足工程需要，质量安全管理机构和岗位职责明确，责任落实。 质量监督手续完善，安全生产条件已备案审查，已针对项目开展安全风险管理，编制应急预案。 针对项目的质量安全目标、保障条件和责任条款明确；工期按批复文件执行；工程款、监理费、安全生产费用（执行交通运输部相关规定据实按月计量支付，建立台帐合理使用，使用范围、凭证符合相关要求）、工程变更等管理

绥化市违反兽药管理行为行政处罚制度

绥化市违反兽药管理行为行政处罚制度

一、责任单位及责任人

（一）责任单位：绥化市畜牧兽医局医政药政科

责任人：医政药政科承办人A、承办人B，科长、主管副局长、局长。

（二）责任单位：绥化市畜牧兽医局政策法规科

责任人：政策法规科承办人A、承办人B，政策法规科科长、主管副局长、局行政处罚委员会成员。

二、处罚权力行政依据

（一）《兽药管理条例》第五十五条规定：兽医行政管理部门及其工作人员利用职务上的便利收取他人财物或者谋取其他利益，对不符合法定条件的单位和个人核发许可证、签署审查同意意见，不履行监督职责，或者发现违法行为不予查处，造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

（二）《兽药管理条例》第五十六条规定：违反本条例规定，无兽药生产许可证、兽药经营许可证生产、经营兽药的，或者虽有兽药生产许可证、兽药经营许可证，生产、经营假、劣兽药的，或者兽药经营企业经营人用药品的，责令其停止生产、经营，没收用于违法生产的原料、辅料、包装材料及生产、经营的兽药和违法所得，并处违法生产、经营的兽药（包括已出售的和未出售的兽药，下同）货值金额2倍以上5倍以下罚款，

绥化市违反兽药管理行为行政处罚制度

货值金额无法