微笑曲线

“微笑曲线”

耐克的隐忧并非突如其来，而是潜伏已久。

先来看一则家喻户晓的耐克神话：在美国俄勒冈州比弗顿市，四层楼高的耐克总部里看不见一双鞋，员工们只忙着做两件事，一件事是建立全球营销网络，另一件事是管理它遍布全球的公司。不必自己生产，耐克缔造了一个遍及全球的商业帝国。一双耐克鞋，生产者只能获得几美分的收益，而凭借其在全球的销售，耐克却能获得几十甚至上百美元的利润。 这就是耐克著名的虚拟经营模式：所有产品都不由自己生产制造，而是外包给其他生产厂家加工。耐克将自己的所有人力、物力、财力等资源集中起来，投入到产品设计和市场营销中，强化自己的产品设计和市场营销能力。

耐克将设计图纸交给生产厂家，让它们严格按照图纸式样生产，尔后由耐克检验产品并贴牌，将产品通过自己的行销网络销售出去。耐克的这一战略，节约了大量的生产投资以及设备购置费用，将产品的生产外包给东南亚等地的企业，利用当地廉价的劳动力和原料，极大地节约了人工和原料成本。

与之相对应的是耐克在品牌宣传上不遗余力甚至是疯狂的投入：仅2011财年，耐克用在广告和促销上的费用为24.48亿美元，占耐克收入的比例为11.73%。

耐克前任市场营销主管斯科特 贝德伯里曾经回忆1987年他向耐克创始人奈特介绍广

微笑曲线的演变与中国消费电子产业公司策略

2015-02-13 11:40 735人次浏览分享到微博分享到微信

文/和君咨询集团合伙人 罗冀

著名的微笑曲线，原本是宏基董事长施振荣先生在1992年提出的企业发展战略理论。这一理论在过去的20年中在IT产业内产生了巨大影响，某种程度与技术领域的摩尔定律并驾齐驱。指引行业内外的人士认识和研究IT产业。然而产业环境的变迁，产业规律及商业规

则的变迁，导致以微笑曲线为代表的传统产业竞争策略逐渐失效，中国企业该如何应对，本文试进行一个框架性讨论。 一、微笑曲线的由来

1992年，正值台湾半导体产业及PC产业大发展的历史时期。施振荣先生基于对当时PC产业发展趋势的判断，提出“再造宏基”的战略构想，其理论基础就是微笑曲线。微笑曲线理论认为，在产业链中，左边是研发，属于全球性的竞争；右边是营销，主要是当地性的竞争。中间是制造；当前制造产生的利润低，全球制造也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边强化研发，在右边强化客户导向的营销与服务。

在这一理论指导下，宏基的PC业务模式由传统系统组装转向“快餐店模式”，即，由原来在台湾生产计算机整机，转变为台湾生产主板、主

     房间脏了可以打扫，东西乱了可以收拾，而心情呢？如果最近心情不好，有没有办法把它好好整理一下？下面专家就让您学会测量心情、管理心情。营造良好的内心环境，无疑会提升人的精神生活质量。

为自己营造一个好心情：

    1、每日“入静”5分钟

    人的心情，用白岩松的说法是“幸福和悲伤占了5％，剩下的就是平淡”。能够常保持平淡心，其实也不易。人生在世，不如意事十之八九，而且这种不如意往往不以个人意志为转移，怎么办？最有效的办法是调整和适应。

    每当遇到心情不好的时候，不是说想平静就能平静的。改善心情的途径固然很多，但都需要一定的时间和精力。不妨试试一种简单的“心情保健操”，每天只需5分钟。

    无论何时，无论何地，无论站、坐还是卧，但最好独处一隅。选择一个你认为最舒适的体位，将身体展开，完全放松。

平心静气、闭目安神、自然呼吸、万念皆抛，把5分钟化整为零，1秒钟1秒地静静品觉，进入一种恍惚的状态，仿佛天地间只有你自己。5分钟结束，接着做你想做或者应该做的任何一件事，尽可能地全

篇一：微笑是最美的语言

微笑是最美的语言

古希腊哲学家苏格拉底说：“在世界上，除了阳光、空气、水和微笑，我们还需要什么呢。”换句话说，微笑同生活中的阳光、空气、水分一样重要。

微笑是语言、心灵、行为、形态共同美的生动体现；微笑是高洁、典雅、和谐、亲切的语言；微笑是心灵相通的七彩阳光；微笑是信任的表示；微笑是柔和的灯光，温暖别人，明朗自己。 一位教育家曾经在学生中以“你不喜欢什么样的教师”进行调查，结果“不会微笑”占了很大的比例。一篇高考作文题《假如记忆可以移植》，有位考生这样写道：“假如记忆可以移植，我要把蒙娜丽莎的微笑移植给我的班主任，让她铁板的脸露出微笑。”看来，教育更需要微笑，学生也需要微笑的老师。

教师的情绪，教师的脸色，最能直接地在学生身上起到影响作用。教师同学生交谈中亲切的微笑会给学生无限的理解和信任，让学生感到巨大的热情和愉悦；上课时，教师走进课堂时甘甜的微笑，将给这节课增添浪漫的感情色彩；教师给学生解惑时春风润雨的微笑，将点燃学生智慧的火花。

记得一次考试，也许题目太难，班中的优秀学生小莹在最后的几分钟，紧张地把一张纸条压在试卷下面，当我按住她的卷子时，她极度恐慌，哀求的眼光怔怔地看着我，我不由得动了怜悯之心，迅速把纸条拿走，微笑地说

　　一位小女孩和往常一样出去玩耍，可是回来的时候手里却拿了一个袋子，女孩的父母问袋子里装的是什么，小女孩天真的说道是十万元钱，女孩子的父母不相信，将袋子拿过来打开一看，果然是十万元钱！认真的盘点之后，女孩的父母十分不解，便问小女孩哪里来的这么多钱，小女孩笑了笑，说：“是一位叔叔给我的。”父母继续追问为什么要给她这么多的钱，小女孩说：“我什么特别的也没有做，叔叔就给了我这些钱。”随后又像什么事情都没有发上过一样，露出了灿烂的笑容，然后又投入了认真的玩耍。

　　这件事情像炸开了锅一样，仅仅过了两天，全村乃至外村的人都知道了，人们都说小女孩的运气好，甚至有的说小女孩和送钱的那个人有关系。几天后，家里便来了络绎不绝的记者，来来回回，门槛都快被踩烂了，可是令人惊奇的是，这些记者的问题都是大同小异，而小女孩回答的答案居然从没有变过——“我什么特别的也没有做。”然而女孩的这一番说辞却被视为做作，之后就引起是社会上广泛的议论，有的记者甚至开始去寻找这位大方的叔叔。

　　不久之后，这位“叔叔”的神秘面纱终于被揭开了，他是是一位外省的企业，手底下有一个规模庞大得企业，每年的年收入高达几亿，可正是这种富裕的生活使他的生活发生了翻天覆地的变化，原本那个并不富裕但是很幸福

篇一：微笑服务口号

微笑多一点、说话轻一点、脾气小一点、度量大一点、动作轻一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事多一点、脑筋活一点、效率高一点

笑一笑，十年少！微笑能够展现你的魅力！

您的开心，就是我们的快乐！

微笑在脸，服务在心

腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！感谢您能让我们为你效劳！

希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务

微笑一百分客户给满分

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篇二：服务标语口号大全

一． 服务理念标语

服务创造价值、专业赢得信任

顾客感动是下一个竞争战场

你在倾听客户的声音吗？

满足客户先要满足细节

真诚服务客户第一

服务至上是我们永恒的主题

顾客的微笑是我们不懈的追求

放我的真心在你的手心

自信、诚信；用心、创新

诚信、高效、创新、超越

超越自我、追求卓越

一份耕耘、一份收获

生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒

态度决定一切，细节决定成败

二．服务口号

顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求

顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待

客户的需求就是我们工作的目标

不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客

顾客是我们的伙伴，而不是外人

三、微笑服务标语

1、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵

2、微笑的十大理由

微笑令别

　　爱上他是在视爱情如生命的青春岁月，可以为爱付出一切的心态。他有家世显赫的未婚妻，因为爱他，她最终让出的是自己的幸福，看着他上调远走，她心如死灰。

　　当然，还是嫁了人，是父母嘉许的“老实人”，她不忍再看到父母亲在别人“好心”的问候里难以回答。为婚姻而婚姻，她尽职尽责，丈夫的衣服都是她挑，丈夫夸她的眼光好细致周到，丈夫的烟也是她买，丈夫说她买的烟抽起来似乎更香。她只是淡笑，心里知道，不过是生活而已，梦里遇见他还是那样的清晰，思念不但没有丝毫减弱，反而象窖藏的醇酒，时间愈久愈加绵长。爱一个人和嫁一个人是两回事，她丝缕分明。

　　八年过去，她怀着一种高尚的情愫，把他藏在自己的血液，他在自己的灵魂深处奔走，那种高山仰止阻止了她爱的脉息，再没有一个男人能入她的心，包括夜夜同枕的丈夫。在她心里，世上的男人只有两个：他，非他。

　　只是生活总有戏剧化的情节。她出差南方，同一个宾馆里迎面与他相逢。两个曾爱得死去活来的人在电光石火中瞬间燃烧，巨大的幸福感几乎令她难以承受。公事完毕，他们决定再逗留一天。

　　在那个城市最高档的商场男装部，她为他挑选Ｔ恤，当她脱口向导购员提出款式要求时，他很奇怪的问：为什么要胸前带兜？

　　方便装烟。回答了这句话，他们都愣住了。他是不抽

篇一：微笑是我们的语言 我们的语言

微笑是我们的语言 我们的语言

文明是我们的信念 我们的信念

礼仪是生活的准则 生活的准则

谦让是做人的品格 做人的品格

我们是祖国的花朵 和谐社会的接班人

传承文明 树立新风

传承文明 树立新风

假如你帮助我 我就说声谢谢你 谢谢你 thank you 假如你得罪他 你就说声对不起 对不起 sorry

一声谢谢你 话也有心意

一声对不起 消了心中气

你和我和他呀 他和我和你

生活在文明的社会里 大家都要彬彬有礼 大家都要彬彬有礼 （）助人为乐是第一 是第一 NO.1 （）拾金不昧勤节约 勤节约 勤节约 团结同师门 （ ） 尊敬老师们（ ） 你和我和他呀 他和我和你

生活在和谐的社会里 大家都要和睦相处 大家都要和睦相处 假如你帮助我 我就说声谢谢你 谢谢你 thank you 假如你得罪他你就说声对不起 对不起sorry

一声谢谢你 话也有情义

一声对不起 消了心中气

（ ） 文明礼仪记心里 记心里 How are you 礼仪微笑是第一 是第一 NO.1

和善待外宾 做好志愿者 外国人竖起拇指大声说 good Chain good Chain good good very good

假如你帮助我 我就说声谢谢你 谢谢你 thank

生活并没有拖欠我们任何东西，所以没有必要总苦着脸。应对生活充满感激，至少，它给了我们生命，给了我们生存的空间。

微笑是对生活的一种态度，跟贫富、地位、处境没有必然的联系。一个富翁可能整日忧心忡忡，而一个穷人可能成天心情舒畅；一个残疾人可能坦然乐观，而一位处境顺利的人也可能会愁眉不展。

人的情绪受环境的影响，是很正常的。但没必要苦着脸，老是一副苦大仇深的样子，因为不仅对处境不会有任何的改变。相反，假如微笑着去生活，那会增加你的亲和力，别人更乐于跟你交往、融洽，得到的机会也就更多了。

心里有阳光，就能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。

微笑发自内心，不卑不亢，既不是对弱者的愚弄，也不是对强者的奉承。奉承时的笑容，是一种假笑，而面具是不会长久的，一旦有机会，它们便会摘下面具，露出本来的面目。

微笑没有目的，无论是对上司，还是对门卫，那笑容都是一样。微笑是对他人的尊重，同时也是对生活的尊重。微笑是有"回报"的，人际关系就像物理学上所说的力的平衡，你怎样对别人，别人就会怎样对你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也就越多。

在受到

篇一：你的微笑作文

你的微笑作文 海门市开发区中学江畔风文学社 施浩逸 “你微笑时好美，当你发现明天的无限，所有机会为爱和解??”每当听到谢霆锋的这首歌，我总会不由得想起你的微笑。 还记得开学第一天，你走进教室，如一阵春风：乌黑的长发，一件针织衫，一条淡蓝色牛仔裤，一双微高跟鞋。你给我的第一印象是：活力，大方。你迈着沉静的步伐走到讲台边，这时，我看到你的脸上带着一种微笑，一种似曾相识的微笑，就像慈母望着子女，它是那么美，那么温柔。 上课时，你流畅的朗读像涓涓细流在山间穿行，又像阵阵清香沁人心脾。你微笑着，弯了眉，细了眼，还时不时来两句小幽默。伴着你的微笑，我们快乐地听、快乐地想、快乐地回答。在你的课堂上，我们仿佛走进了被快乐充盈的花园，那样开心，那样幸福。 午睡结束的铃声已响起，可贪睡的我们仍不愿睁开眼睛。你总会在这时走进教室，微笑着说：“还想睡啊？再睡下去，就要变成一只只胖胖的小肥猪啦！”我们听了，也笑了，困意全无。回味梦境，发觉梦里竟有你嘴角上扬的影子。哦，你的微笑是我梦里最美妙的味道。 学习上，你是我的辅导员。记得有一次，我被一个单词难住了，正当我急得团团转时，你出现了，微笑着耐心指导我，告诉我这个单词的意思与用法，直到我完全弄懂为止。你