关于质量文化与企业文化的描述错误的是

质量文化是企业文化的基础

质量文化是一个递进的过程质量经营 质量经营 质量文化和企业文化是局部重合的关系。 质量管理 质量文化，是全社会范围的文化，从政府到中介组 织，从企业到消费者，都有质量文化问题。质量是 整个民族素质的体现，质量文化溶进了企业文化。 企业文化，包括了企业处理各方面矛盾和关系的准 则，内容是很丰富的，但其中基础部分应该是它的 质量文化。 我今天主要从第二个角度讲一些看法，所以题目叫 做“质量文化是企业文化的基础”。

质量文化是企业社会责任的基础企业的最高宗旨是什么？这是企业的首要问题。凡是成功的企业，特别 是持续成功和持续发展的企业，几乎无一例外，都把社会责任作为自己 的最高宗旨。赚钱不是最高宗旨，更不是唯一宗旨。我们中国成功的企 业，绝大多数都是把“产业报国”作为自己的根本宗旨。它们发展的动 力也来自这里。 美国的安然公司出了问题，为什么这么有名的大公司会出做假账的问题 呢？研究的结果，它的企业文化有问题。它的企业文化是把业绩甚至是 奇迹放在第一位，要求人们要不断地创造奇迹般的业绩。奇迹般的业绩 不是永远可以创造出来的，创造不出来怎么办呢？这种文化就把人逼上 了做假的道路。我们中国经历过大面积的浮夸风，现在也还有数字不实

质量文化是企业文化的重要组成部分

企业质量文化，是企业在长期生产经营活动中形成的，是由企业员工共同创造和培育的复杂的系统工程，是在质量管理过程中形成的具有企业特色的意识形态、行为模式、管理模式及与之相应的物质现象。质量文化是企业文化的重要组成部分，质量文化包括：质量方针、质量目标、质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则、质量行为规范等内容。重视和推进质量文化建设，对促进企业的健康发展具有重要意义。

从实际出发、为生产经营服务。在质量文化建设中，要结合本企业、本行业的特点，充分考虑企业历史形成的文化积淀和特征，形成自己的鲜明特色，以企业生产经营为中心，为生产经营服务。必须尊重历史，尊重现实，一切从实际出发，切不可照抄照搬其他企业的质量文化模式，那样只会削足适履，反受其累。如一些单位不顾企业发展的形式和历史、文化背景，盲目整合质量管理体制和资源，强行推行ISO9000质量认证，并照搬某些企业质量认证模式，死搬教条，思想僵化，结果事与愿违，事倍功半，制约生产经营的健康发展。 领导重视，强化领导。企业和各级领导既是质量文化的倡导者，又是质量文化建设的组织者，推动者和践行者，各级领导必须充分认识到质量文化建设的重要性，艰巨性和长期性，把

21世纪工商管理特色教材

张国梁《企业文化管理》

第1章企业文化的产生与发展

学习目标

通过本章的学习，重点理解企业文化的概念，掌握企业文化形成与发展的时代背景，以及企业文化的主要理论，了解企业文化理论和实践在我国发展的主要阶段。

先导案例

日本本田汽车公司美国分公司

日本的本田汽车公司美国分公司，只有高层管理者来自日本，其余职工（包括中级管理人员与普通工人）都是美国人。这些美国人原本是在美国3家较大的汽车制造企业中工作的。该公司的生产率和产品质量，都超过了美国的同行。本田成功的秘诀在哪里呢？美国《华尔街杂志》于1983年对该公司的经验进行了报道：“本田公司美国分公司突出的做法是缩小工人和管理人员在地位上的差别，把工人当做群体的一分子。每个人，不论是工人还是管理人员，同样都在本田的餐厅就餐，公司也没有为高级职员专设的停车场。职工被称作‘合伙人’. ”这就是说，本田公司美国分公司的成功，应归功于高层管理者“重视人、尊重人、团结和依靠广大职工群众”的管理思想和管理实践。而这一点，恰恰是优秀的企业

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文化的精髓，本田汽车美国分公司就是靠优秀的企业文化而制胜的。

1.1 企业文化的内涵

企业文化学说形成于20世纪80年代，对现代企业管理产生了深远影响。理解企业文

企业文化是管理的王道

市场无情,优胜劣汰,适者生存。企业从无到有,由弱到强,什么样的管理才能使企业保持永远旺盛的生命力,实现基业长青?这已成为众多企业管理者思考的问题。在我看来,企业从初创阶段到集团化规模阶段,其管理方式的变化无非是从人事的管理到人才的管理,再到人资的管理。管理的精髓、本质都是人的管理,换而言之也就是企业文化的管理,即通过对人的管理推动企业发展,引导员工和企业在统一的价值观下共同成长、共同进步。

11年前,恒信刚建立的时候,刚好赶上中国民营企业的第四春,国家政策明确非公有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分,经受住“大浪淘沙”的民营企业开始进入迅速发展阶段。那时候的民营企业大部分的创业团队还带有非常浓厚的江湖特色,大家凭着对事业的执著和“志同道合”的哥们义气走到一起。那时的管理只能算是企业发展的一个必要衍生品,无非就是各自分工,每个人身兼数职扛几条业务线,能有几条简单的规章制度就了不起了,企业管理最主要的还是靠自我管理。因此对于中国民营企业来说,初期的管理某种意义上就是“人制”管理。

随着企业不断发展壮大,当企业摆脱最初的起步阶段,业务和团队开始不断扩张时,这样粗放式的管理方式就跟不上企业发展的正常需

篇一：什么是真正的企业文化

什么是真正的企业文化

（一）企业文化总述

每个人对企业文化的理解和和看法都不一样，文化是与民族分不开的，一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。中华文化的博大精深，源远流长，造就了中国企业文化特有的丰厚的底蕴。当然，企业文化是无国界的，但凡那些存在历史非常久的企业是必定有着深厚的企业文化。

(二）企业文化的发展

企业文化是20世纪七、八十年代美国人研究日本企业的管理经验后提出的一个管理范畴的概念。之后才逐步的传入我国企业界，今天，我们可以看到中国的企业逐步走向成熟，比如海尔、华为、万科等等。他们的能够有今天这样的规模肯定是离不开企业文化。

（三）以海尔文化为例

就拿海尔来说，今天的海尔已经海尔的企业文化手册主要包括海尔的发展篇、管理篇、理念篇三个部分，也就是说，海尔的企业文化在制度和发展中体现的淋漓尽致。其中印象最深刻的是OEC管理法，也可以表示为“日事日毕，日清日高”，即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。张瑞敏说过：老子的“天生万物生于有，有生于无，有形额东西受无形东西的支配，在企业里这个无形的

企业文化创新案例_企业文化创新：传统企业文

化的回归

一、我国加入WTO已经两年多，学术界和界为了迎接入世对我国企业的挑战，提出了企业文化创新的概念，即创新我国现有的企业文化。很多人认为现阶段企业文化的建设应该努力引进国外先进的企业文化，而不是继承和发扬传统企业文化，甚至有人专门拿国外的企业文化与国内传统企业文化相比较，从中指出传统企业文化的缺点和弊端，进而对其进行否定和抛弃。事实上，企业文化是基于民族文化的根基之上，任何先进的企业文化如果不能与当地文化相结合，它就会水土不服，所以我们在引进西方先进企业文化的时候，千万不要忘记“洋为中用，中西结合”的原则。一味强调西方企业文化的有效性，忘记传统企业文化的精华，结果只能以失败告终。在国内很多企业用引进西方企业文化的来创新我国企业文化，并遇到很多困难的时候，无论是学术界还是企业界都应考虑一下我国的传统企业文化。二、我国历代君王都有重农抑商的思想，商业产生的非常久远，但十分缓慢。这就形成有鲜明特点的传统企业文化，它对我国现有的企业文化的创新有着重要的。因此我国传统企业文化的特点是十分必要的。让我们来讨论一下我国传统企业文化的特点。 1、重“义”轻“利”的企业价值观。儒家文化思想是封建的统治文化思想，

第

目录

第一部分 企业文化基础知识 1 第1章 企业文化为何至关重要？ 1

从阿塔利、苹果、IBM、数字设备、宝洁和“艾克梅保险”等企业得出的教训 1 合并、收购与合资公司中的文化问题 4 初创阶段、中期阶段和巨龙的年迈阶段 6 文化何所依？ 8 本章要点 8

第2章 企业文化到底是什么? 9 文化的三个层次 9

认真对待文化的意义 13 那么，什么是文化？ 15 本章要点 16

第3章 企业文化建立的基础是什么？ 17 流行的观点 17

关于文化内涵的更现实的观点 18

文化的内涵，第一部分：在外部环境中求得生存 19 文化的内涵，第二部分：整合人的组织 26

文化的内涵，第三部分：关于现实、时间、空间、真理、人性和人际关系的深层次假设 30

本章要点：明天会有什么不同？ 36 第4章 怎样评价你的企业文化 37 是否应当使用调查 37

为什么文化调查不会也不可能测量文化 37 怎样了解你们的文化 39

破译公司文化：四小时的练习 40 是否需要外部咨询师进行评价 43 四个案例分析 43 本章要点 55

第二部分 运行中的企业文化 57

第5章 初创企业的文化缔造、演进和变迁 57 初创和早期成长阶段 57

创始人和领导者如何导入

企业文化的设建与理管

一为什、么要进行业企化文设与管建理1?

.题问提出的中：企业国长和成展的发个十为什？么1)为什么中国许“明多星”业很快成企“为流”企业。星2) 什为么企业层与高基中难以达层共识并存成沟通障碍在 )3为么企业在什织变组与流程再革过造程员中感工到惘迷 、迟而不疑跟愿，导致变革成效不进佳 。)4什么企业为文理化念与为严行重离背(化虚文脱，为 什)么中企业国的制度成本高(理契约心的然天陷缺。) )为什么5企分业分权就分心利

20。1-434

企业文化的建设与-理管2

()续国中企业长和发展成的个为十什？么6为)什企么业待很好遇但仍，留然住优秀不才。人 )7为什说么企业能做多，取大于企决业的抱负与追家 (企求家的业文化色角什是？么) 。)为什么8中对企国业言而，计划济体制时代所形成经 文化对企业的影响最大，的造成的障碍也所大。最 )9为么什于成功对企业的言而，最大敌的是自人己企 ？业何如进文化继行承创新与 。01)为么优秀公什重司视企业化。文021-344-企业化的建文设与管

理3

什为麽秀公司重视企优业化？文

美国兰公司德麦、肯公司、锡国管际咨询理司的公家通 过专对球优秀全企业的究研得，的结论认出为世：界50强胜出其0他司的公本原根，就在于因

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安利的理念与企业文化

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前

序

安利事业的价值 实现梦想的途径 获得成功的方法全部来自于对安利理念和文化的深刻认识与运用！ 全部来自于对安利理念和文化的深刻认识与运用！成功 团队

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前

序

要了解安利的理念和文化， 要了解安利的理念和文化， 首先要了解安利的创始人。 首先要了解安利的创始人。

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安利的两位创始人

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「理查 · 狄维士」 狄维士」成功 团队

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安利理念★

为愿意勤奋努力工作的人士提供 为广大消费者提供优质的产品和 踏实的、多劳多得的创业机会。 亲切、周全的售前、售后服务； 踏实的、多劳多得的创业机会。 亲切、周全的售前、售后服务；

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为什么要采用这种经营方式

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安利提倡自主创业 以实现人的尊严 与自我价值为目标 ！—— 理查 · 狄维士成功 团队

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安利事业的四大基石

自由 奖励

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自由就是乐观进取、努力成功的自由； 就是乐观进取、努力成功的自由； 是向往环游天地任遨翔的自由； 是向往环游天地任遨翔的自由； 是坚持自己信念的自由； 是坚持自己信念的自由； 是能主宰自己命运的

我对华为企业文化的理解与思考

在这之前，我对华为只是有很模糊的印象，知道它是做通信这行的，虽然知道它的名字，但是不知道它是一个多么伟大的企业。其企业文化，不仅体系完整，而且有着很强的感染力。 首先，总述一下华为的企业文化。华为是扎根中国的企业，它的文化也与中国文化息息相关，并且与时俱进。一、民族文化、政治文化企业化：华为以党的纲领为标准，来约束和发展企业高中层管理者，以高中层管理者的行为带动全体员工的进步。号召员工向雷锋、焦裕禄学习，奉行决不让“雷锋”吃亏的原则，坚持以物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。二、双重利益驱动：坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。三、同甘共苦，荣辱与共：团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。华为人在工作和生活中，上下平等，不平等的部分用工资形式体现。文化一词，太过笼统，所以华为制订了《华为基本法》。这在大多数借鉴西方企业文化的企业中，显得独具特色，别具一格。

华为精神可以用三个词概括：吃苦耐劳、敬业、艰苦奋斗。中华民族的传统美德，被华为发扬光大，发挥的淋漓尽致，还做出了傲人的成绩，走出了国门，走向了世界。华为企业文化特色鲜明，如狼性文化、垫子文化、不穿红舞鞋