如何建立良好的护理工作中的人际关系

第六章 护理工作中的关系沟通

第一节 护患关系沟通一、护患关系的概念及特征(一)护患关系的概念

护患关系(nurse-patient relationship)是指护理人员与患者及其家属之间在特定环境 及时间段内互动所形成的一种特殊的人际关系。

(二)护患关系的特征1.是帮助系统和被帮助系统之间关系 2.实质是护士应该满足患者的需要 3.护士是护患关系后果的主要责任承担者 4.护患关系中双方的相互影响是不对等的

二、护患关系的基本模式 ·主动--被动型模式 (activity-passivity model)这一模式适用于难以表达 自己主观意志的病人。 如婴幼儿、意识丧失、休克、

病情危重、全麻等患者。

二、护患关系的基本模式 ·指导---合作型模式 (guidance-cooperation model)该模式适用于一般患者，特别是对急性 病患者护理时。

二、护患关系的基本模式 ·共同参与型模式 (mutual-participation model)在平等合作的基础上，护患双方具有大致同等 的主动性和权利，共同参与护理方案、措施的决 策和实施。 此模式适用于慢性病病人或受过良好教育的 病人。

护患关系的三种基本模式表基本模式

护理工作中的人际沟通与人际关系的处理

【摘要】近年来随着科学技术的发展跟医疗技术水平的不断提高，人们的健康也得到了很大的改善，在这些正面影响背后还有些问题是随之而来的，医疗纠纷与护理纠纷的发生有逐渐上升的趋势，使得人际关系变得复杂而紧张。造成这种局面的原因与人际关系处理不当有着必然的联系。所以建立良好的人际关系不但可以减少纠纷还可以提高护理工作的质量跟效率。良好的人际关系不单是丰富的理论知识和扎实的技术水平，更重要的是过强的人际沟通能力。

【关键词】 护理工作;人际沟通;人际关系 1.护理工作中的人际关系

人际关系是指人们在社会活动中，通过互相认知、情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。

护理工作的人际关系是指护理人员在从事护理工作过程与患者、患者家属、医生、护士及其他医务人员之间所形成的各种人际关系的总和。主要包括护患关系、医护关系、护际关系护勤关系等。

1.1护士与患者的关系

性质与特点 护患关系是帮助系统与被帮助系统的关系：在医疗护理服务过程中，护士与患者通过提供帮助和寻求帮助形成特殊的人际关系。

护患关系是一种专业性的互动关系：护患关系不是护患之间简单的相遇关系，而是护患之间相互影响、相互作用的专业性互动关系。

怎样才能建立良好的人际关系

人际关系不仅仅是维护和发展关系的纽带，而且是形成军营风气．士兵，论等社会心理正常发展的基础和必要条件，对军人的成长起着重要的作用。

良好的人际关系是军人在交往中形成的人与人之间的一种心理关系和相应的行为模式，它可以促进军人的社会化，形成良好的心理气氛，有利于军人的心理健康，有助于获取知识信息等。人际关系顾然重要，那么如何才能建立良好的人际关系呢？我想从以下几个方面入手，谈谈我个人的想法：

一、 保持一颗良好的心态

保持一颗良好的心态，既有利于我们心灵的成长，又利于更好地吸收知识，提高办事效率。同时它也是处理好人际关系的关键。这就要我们在日常生活中，乐于和别人交往，乐是敢的前提，敢是善的必要条件，而善又是乐与敢的补充。只有在喜欢的基础，再勇敢的去面对，选取有效交往的方式和条件，才能把这三者密切联系互为补充，相互促进，协调一致的推动着感情的向前发展，寻找心灵的眼睛，才能建立起良好的人际关系。

二、 建立合作的基础

通过接触和交往,原来素不相识的军人群体,就会相互之间建立起良好的关系来,因此在生活,工作,学习,训练中就会建立起很多合作的条件,在合作过程中,我们应把目标和利益有机地结合起来,应充分地做到目标是利益的基础,在追求利益

篇一：2015佛山国考面试备考技巧：人际关系中的有效沟通

2015佛山国考面试备考技巧：人际关系中的有效沟通 人际交往泛指人与人之间的互动与交流。在生活中，不论大家从事哪个行业，这一能力都不可或缺。中公教育专家通过研究近几年公务员面试的发展趋势，发 现人际交往题在公务员面试中几乎从未“缺席”。具有良好的人际交往能力对于考生而言，显得尤为重要。而人际关系的建立恰巧是在人际沟通的过程中形成和发展 起来的，沟通是一切人际关系得以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。

良好的人际关系，需要有效的沟通。那么何为有效沟通?具体讲就是使沟通对象能够准确理解传递的信息，并在一定程度上影响他们的观念、态度甚至行为选择。为了人际的和谐和工作的顺利开展，大家不仅要有沟通的意识，也要有好的方法。 首先，实现沟通。一方面，能够与沟通对象增加对彼此的了解，能够换位思考并相互理解，站在对方的立场去思考问题;另一方面，氛围与尊重并重。不同的 沟通对象，不同的沟通内容，都决定了沟通环境的不同。可以选择安静会议室去沟通，若对象是同事，也可以选择集体活动如聚餐、周末出游等方式。有了好的氛围 之后，还要有认真倾听的意识。倾听是门艺术，只有在倾听中才能了解对方的思想，才可进一

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2015佛山国考面试备考技巧：人际关系中的有效沟通 人际交往泛指人与人之间的互动与交流。在生活中，不论大家从事哪个行业，这一能力都不可或缺。中公教育专家通过研究近几年公务员面试的发展趋势，发 现人际交往题在公务员面试中几乎从未“缺席”。具有良好的人际交往能力对于考生而言，显得尤为重要。而人际关系的建立恰巧是在人际沟通的过程中形成和发展 起来的，沟通是一切人际关系得以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。

良好的人际关系，需要有效的沟通。那么何为有效沟通?具体讲就是使沟通对象能够准确理解传递的信息，并在一定程度上影响他们的观念、态度甚至行为选择。为了人际的和谐和工作的顺利开展，大家不仅要有沟通的意识，也要有好的方法。 首先，实现沟通。一方面，能够与沟通对象增加对彼此的了解，能够换位思考并相互理解，站在对方的立场去思考问题;另一方面，氛围与尊重并重。不同的 沟通对象，不同的沟通内容，都决定了沟通环境的不同。可以选择安静会议室去沟通，若对象是同事，也可以选择集体活动如聚餐、周末出游等方式。有了好的氛围 之后，还要有认真倾听的意识。倾听是门艺术，只有在倾听中才能了解对方的思想，才可进一

篇一：如何实现人际关系中的有效沟通

如何实现人际关系中的有效沟通

摘要：在现在这个社会，随着经济文化的迅速发展，人与人之间的关系变得更加复杂。有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作的影响越来越重要，那么我们 应该如何实现人际关系中的有效沟通就理所当然成为重要话题。 本文首先介绍了人际关系的含义理解，进而讲述了如何有效的沟通，最后总结了些应注意的原则和方法。一共从三个方面阐述了这个问题。希望对我们在复杂的人际关系交往中实现有效的沟通有所帮助，这对于人们的发展尤其是我们大学生立足于社会有重要的价值和意义。

关键词：人际关系，有效沟通，重要性，尊重

一、人际关系的含义和影响

人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。

人际关系主要是由认知、情感和行为三个因素组成。认知是人际关系的前提条件，是在人与人的交往过程中，通过彼此相互感知、识别、理解而建立的关系。人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的沟通行为，人际关系就不能建立和发展。沟通是一切人际关系

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2015佛山国考面试备考技巧：人际关系中的有效沟通 人际交往泛指人与人之间的互动与交流。在生活中，不论大家从事哪个行业，这一能力都不可或缺。中公教育专家通过研究近几年公务员面试的发展趋势，发 现人际交往题在公务员面试中几乎从未“缺席”。具有良好的人际交往能力对于考生而言，显得尤为重要。而人际关系的建立恰巧是在人际沟通的过程中形成和发展 起来的，沟通是一切人际关系得以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。

良好的人际关系，需要有效的沟通。那么何为有效沟通?具体讲就是使沟通对象能够准确理解传递的信息，并在一定程度上影响他们的观念、态度甚至行为选择。为了人际的和谐和工作的顺利开展，大家不仅要有沟通的意识，也要有好的方法。 首先，实现沟通。一方面，能够与沟通对象增加对彼此的了解，能够换位思考并相互理解，站在对方的立场去思考问题;另一方面，氛围与尊重并重。不同的 沟通对象，不同的沟通内容，都决定了沟通环境的不同。可以选择安静会议室去沟通，若对象是同事，也可以选择集体活动如聚餐、周末出游等方式。有了好的氛围 之后，还要有认真倾听的意识。倾听是门艺术，只有在倾听中才能了解对方的思想，才可进一

浅谈建立良好人际关系的重要意义

【摘要】良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习 、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响 ；通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析 ，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。 关键词：大学生 人际关系 重要意义

社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力. 从某个角度上来说，良好的人际关系，应是个体在与人交往的过程中，用诚实，宽容和谅解的原则，树立自我良好形象，形成集体中融洽的关系，并积极向外拓展自己的交际面，不断赢利他人和社会赞誉，辅助人生走向成功的最佳手段。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须

浅谈建立良好人际关系的重要意义

【摘要】良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习 、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响 ；通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析 ，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。 关键词：大学生 人际关系 重要意义

社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力. 从某个角度上来说，良好的人际关系，应是个体在与人交往的过程中，用诚实，宽容和谅解的原则，树立自我良好形象，形成集体中融洽的关系，并积极向外拓展自己的交际面，不断赢利他人和社会赞誉，辅助人生走向成功的最佳手段。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须

给生活多一点味道——建立良好的人际关系网络

深圳大学大学生心理健康教育协会 >> 心协动态 >> 心理诊所 >> 正文

大学生活确实是丰富和多姿多彩的。它不但为我们提供了很多的机会让大家加深对事物、世界的认识，发展自己的专业，更丰富的是它拓宽了我们的人际关系的网络，学会与不同的人接触沟通，并与他们建立良好的人际关系，从中学会不断地认识自己，发展自我。

然而良好的人际关系并不是与生俱来的，当你加入到深圳大学这个大家庭，开展你人生另一旅程的同时，不妨作一个小测验，看看你的人际关系的网络情况如何。如有以下情况，请在 □ 内打上\√\。

1、 我会回避同学或老师 2、 我在校内大多时间是独处的 3、 我不渴望与别人交往 4、 我只和中学的同学来往

5、 开学后三个月，我仍不能与同学建立友好关系 6、 我没有参加校内任何一项活动 7、 我常常被动地表达意见

8、 我很少与朋友谈论自己关心的事 9、 我有困难或问题时，不会主动找人分担 10、 我很难找到同学与我一起做功课 11、 我很少被同学邀请一起吃午餐 12、 我不懂得如何在众人面前说\不\13、 我不能记起辅导员或班主任的名字 14、 我很少被朋友或同学邀请参加他们的活动