物业工程管理主要负责什么

物业工程管理方案

一概述 物业服务是随着房地产综合开发的发展而衍生出来的产物，它作为房地产

品的消费环节，是房地产综合开发的延续和完善。追求舒适、安宁、祥和、优雅

的居家环境和便捷的生活、商务空间，也已成为二十一世纪现代城市人物质文明

和精神文明需求的基本标志，同时成为各辖区花园的物业服务所必须达到的基本 要求。

我们将在 “科学管理，挚诚服务；专业呵护，激情超越”的质量方针指

导下，力求从各个区域由接管开始，对各项工作精细化、规范化管理，为公司品

牌建设和延续打下坚实基础，并为房产销售提供有力支持，以促进楼宇的进一步

销售。我们将以最大限度的为地产销售做好物业服务支持为己任，加强品质监控，

用良好的管理与真诚的服务，合理解决微利润与高标准之间的矛盾，争取做到兼

顾的同时，达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益的双赢。另一方面着

手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化的重要

开始，更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望

通过我们的不断沟通与携手努力，共同来打造和维护企业品牌，树立企业形象。

希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力，使我司品牌能够

附件 1

煤矿企业主要负责人安全生产知识

和管理能力考核要求

1 考核依据

《中华人民共和国安全生产法》规定，煤矿企业主要负责人必须具 备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力，应 当由主管的负有安全生产监督管理职责的部门对其安全生产知识和管理 能力考核合格。

《煤矿安全培训规定》规定，煤矿企业主要负责人应当在任职之日 起 6 个月内通过煤矿安全培训主管部门组织的安全生产知识和管理能力 考核。

本要求适用于煤矿企业主要负责人安全生产知识和管理能力考核。 2 考核对象

考核对象为煤矿企业主要负责人。

煤矿企业主要负责人考核分为两类，第一类为煤矿企业的董事长、 总经理，矿务局局长；第二类为煤矿矿长，分别为井工煤矿矿长和露天 煤矿矿长。 3 考核方式

煤矿企业主要负责人安全生产知识和管理能力考核包括学历和工作 经历审核及安全生产知识和管理能力考试。

国家煤矿安全监察局或省级煤矿安全培训主管部门对煤矿企业主要 负责人提交的学历和工作经历等材料进行审核，经审核具备《煤矿安全 培训规定》规定条件的，进行安全生产知识和管理能力考试。

安全生产知识和管理能力考试应当在规定的考试点采用计算机

附件 1

煤矿企业主要负责人安全生产知识

和管理能力考核要求

1 考核依据

《中华人民共和国安全生产法》规定，煤矿企业主要负责人必须具 备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力，应 当由主管的负有安全生产监督管理职责的部门对其安全生产知识和管理 能力考核合格。

《煤矿安全培训规定》规定，煤矿企业主要负责人应当在任职之日 起 6 个月内通过煤矿安全培训主管部门组织的安全生产知识和管理能力 考核。

本要求适用于煤矿企业主要负责人安全生产知识和管理能力考核。 2 考核对象

考核对象为煤矿企业主要负责人。

煤矿企业主要负责人考核分为两类，第一类为煤矿企业的董事长、 总经理，矿务局局长；第二类为煤矿矿长，分别为井工煤矿矿长和露天 煤矿矿长。 3 考核方式

煤矿企业主要负责人安全生产知识和管理能力考核包括学历和工作 经历审核及安全生产知识和管理能力考试。

国家煤矿安全监察局或省级煤矿安全培训主管部门对煤矿企业主要 负责人提交的学历和工作经历等材料进行审核，经审核具备《煤矿安全 培训规定》规定条件的，进行安全生产知识和管理能力考试。

安全生产知识和管理能力考试应当在规定的考试点采用计算机

一、单选题：（每题2分，共50分） 姓名 单位 学号 成绩 一般生产经营单位安全管理人员考试卷（A）

1、中华人民共和国安全生产法 。

A、我国境内所有生产经营单位安全生产适用本法 B、外方独资或中外合资企业不适用本法； C、民营企业不适用本法

2、生产经营单位的从业人员 。

A、有依法获得安全生产保障的权利；B、要自行办理工伤保险和意外伤害保险； C、因违章等自身原因造成事故，应由受伤害人自行解决。

3、从事安全生产工作的社会主体包括 、中介服务主体、政府监管主体和从事安全生产的从业人员。 A、企业责任主体 B、工会组织 C、全体公民 D 、居委会 4、因生产安全事故受到损害的从业人员除依法享有工伤社会保险外， 。

A、有权向本单位提出赔偿要求； B、可以解除劳动合同；C、提出对责任人的处理要求。 5、重大事故、较大事故、一般事故，负责调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起 内作出批复。 A、30日 B、15日 C、60

北京市物业项目负责人 物业管理实务 培训 1 例题

模拟例题

单选： 1.某物业服务企业管理了10万平方米的别墅，该物业服务企业可以申报的资质等级为：

A.一级 B.二级 C.三级 D.暂定资质 （C）

单选： 2.二级资质物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员具有中级以上职称的人员不少于（ ）人 A.50人 B.30人 C.20人 D.10人 （D） 2 例题

模拟例题

多选： 3.可以颁发二级物业服务企业资质证书的政府部门有（ ） A.省级人民政府建设主管部门 B.国务院建设主管部门

C.直辖市人民政府房地产主管部门 D.自治区人民政府建设主管部门 （ACD）

多选： 4.以下符合一级资质条件的有（ ）

A.注册资本为人民币500万元 B.具有中级以上职称人员不少于20人 C.管理多层住宅100万和高层住宅50万平方米 D.有优良的经营管理业绩 （ABCD） 3 例题

模拟试题

单选：5.公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（ ）

A.30日 B.20日 C.15日 D.10日

管理项目负责人操作手册

人力资源管理

★人力资源管理框架图

★管理项目负责人人力资源工作的权限和程序

部门经序

工作内容 工作程序

理权限 号

部门组织架构和

根据本部门情况编制，主送人力资源

1 职务说明书的制承办

部经理，抄送分管总助。

订和调整。

根据实际情况制订和更改部门编制，

人员编制的制订2 承办 主送人力资源部经理，抄送人力资源

与修改

部招聘管理员。

部门根据岗位空缺情况，将招聘条件主送人力资源部招聘管理员，抄送人力资源部经理。

所有人员由人力资源部统一3 人员招聘与录用 审核

配。

部门如有关系需要需通过公司统一考核下可照顾优先录用。

所有月内须签定劳动合同。

4 劳动合同 审核

审核《审批表》，主送。

一个月内根据工作表现决员工登记表》（俗称大。如填写需在《员工登记表》上

5 职员入册

加签部门经理意见（不签名字），资料统一上交人力资源部薪酬福利管理员。

新职员接受公司强化培训与集团NEO培训后具备转正资格。 根据职员表现确定转正时间，在《万

6 职员转正 承办

科企业股份有限公司职员转正审批表》填写意见后（不签名字），将资料上交薪酬福利管理员。 部门人事管理员填写《转正审批表》7 职工转正 审核 部门经理审核签署意见，主送薪酬福

利管理员。

员工主管上级填写《转正审批表》，

8 员

教育人部培养模式改才与开放革育教点试物业管专理业程 课物业设备设《管理施》学习授 导六讲第供与燃暖供应气书由本vnice传上世界工厂下载频于道

第六章第一节供与暖气供燃应供暖系概述统一、供暖系的统本基构

在成整供暖系个中，还需统有携带热的量物质 ，为热称媒。见常热的有媒水蒸汽和种。两本书由vnic上传e世界于工厂载下道频

供暖系统的本工作基理如下：原低温热媒(温低水)热在源被中热，加吸收热 后量，变为高热温媒(温高水蒸或)汽 ，输经管送道送往内，室通过热设散放备出 热，使量内室温度升高；热后散温度降，低 变成低温热媒低温(水，再通过回收管道返) 热源，进行回循环使。如此用不循断环从， 而不断热将从热量源到送室，内以充补室 的内量热损，耗使室保持内一的温度。定本书由vince传上于界世厂工下频载

二、供暖道系的统类分.1根所据使的用媒热行分类进 ( 1)水供暖热 2(蒸汽供暖 ) 3()热供风暖

书本v由nic上传e世于工界下载频道厂

二、供暖系的统分类2.按作用围的不范分类 同(1局)供热系部统 2)集中供热(统系 (3)区域 热供统

系书本由incev传于上世界工下厂载道频

三、

热水供暖系统图61..

2机械环热循水暖供统原系理图本由v

《物业管理政策法规》试卷

一、 单项选择题：（第题1分，共30分）

1、《物业管理条例》中对业主正确的定义是（ ）

A、房屋的所有权人 B、房屋的使用人 C、房屋的租赁人 D、房屋的拥有人

2、物业服务合同到期后，双方没有（ ）合同并继续履行合同的，视为合同自动延续。 A、签署 B、缔约 C、解除 D、解约

3、业主确需（ ）公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业。

A、占用 B、使用 C、改变 D、独占 4、物业管理行业专家不得有下列（ ）禁止行为。

A、取得注册物业管理师证书 B、具备高级专业技术职称 C、从事物业服务满10年 D、违法收受利害关系人的财

5、业主基于对住宅、经营性用房等（ ）特定使用功能的合理需要，无偿利用屋顶以及其专有部分相对应的外墙共有部分的，不应认定为侵权。

A、专有部分 B、公有部分 C、私有部分 D、

龙湖物业管理公司前期介入的主要工作内容

一、 方案设计阶段的前期介入工作： (一) 设备房设计： 1) 中控室

1. 中控室和消防控制室合二为一。 2. 具备自然采光和通风。

3. 位置宜设置在小区相对居中位置。

4. 大型社区中控室数量宜设为一个，如必须设为多个时，应设置一个总中控室，

其他中控室信号联网至总中控室内。

5. 地面采用抗静电地板，天棚轻钢龙骨矿棉板（低于2.6米结构顶）小区出入口数

量，配套设施（如会所、幼儿园、泳池等）建造标准，丰要景观设施（如水体）大小，小区安防设施及标准等。

2) 配电室、发电机室、大型空调机房

1. 配电室、发电机房宜居中设置，控制其数量，但应考虑噪音、电磁、排烟对住户的

影响。

2. 不应设置在建筑的最底层，必须设置时其房间地面应高出房外300mm以上，或采

用更安全的防洪防水措施。

3. 其他设备房根据设计，有噪音和震动影响居民的设备房，应远离居民区，或采用减

震降噪措施。

4. 商业配电室，冷冻站设置独市值班室。 5. 通风窗设防鼠网，电梯机房通风窗外设雨棚。 6. 配电房、水泵房、中控室进出通道装设防鼠板。 7. 强、弱电水井采用通开钥匙。

8. 除设计消防通风系统外，设备房应设置排风扇。

9. 底

龙湖物业管理公司前期介入的主要工作内容

一、 方案设计阶段的前期介入工作： (一) 设备房设计： 1) 中控室

1. 中控室和消防控制室合二为一。 2. 具备自然采光和通风。

3. 位置宜设置在小区相对居中位置。

4. 大型社区中控室数量宜设为一个，如必须设为多个时，应设置一个总中控室，

其他中控室信号联网至总中控室内。

5. 地面采用抗静电地板，天棚轻钢龙骨矿棉板（低于2.6米结构顶）小区出入口数

量，配套设施（如会所、幼儿园、泳池等）建造标准，丰要景观设施（如水体）大小，小区安防设施及标准等。

2) 配电室、发电机室、大型空调机房

1. 配电室、发电机房宜居中设置，控制其数量，但应考虑噪音、电磁、排烟对住户的

影响。

2. 不应设置在建筑的最底层，必须设置时其房间地面应高出房外300mm以上，或采

用更安全的防洪防水措施。

3. 其他设备房根据设计，有噪音和震动影响居民的设备房，应远离居民区，或采用减

震降噪措施。

4. 商业配电室，冷冻站设置独市值班室。 5. 通风窗设防鼠网，电梯机房通风窗外设雨棚。 6. 配电房、水泵房、中控室进出通道装设防鼠板。 7. 强、弱电水井采用通开钥匙。

8. 除设计消防通风系统外，设备房应设置排风扇。

9. 底