民航职业道德规划

浅谈民航职业道德

—从空难中吸取教训

摘要：所谓职业道德，就是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现，是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。而民航业的职业道德,更多的是指在保证旅客生命和财产安全方面要遵守的操作规程和严谨认真的职业态度。本文将以著名的空难为实例，阐述职业道德的具体表现。

关 键 词：职业道德，特内里费空难，日航123号航班空难

不久前，吉祥航空公司的“据让门”事件，成为了舆论关注的焦点。各大门户网站纷纷开辟专题报道此次事件。多家网站同时发布调查问卷，数以万计的网友在网络上表达自己的看法。新浪网有34403名网友参与了问卷调查，而凤凰网上参与投票的人数达到了133461人。之所以有如此众多的网友参与到此次事件的讨论中来，原因有很多，除去网络媒体在消息传播上的广度，更多的是人们对职业道德日益沦丧的担忧。

民航职业道德包含许多方面，其中最重要的应该是对旅客生命及财产安全的责任心。而“据让门”事件恰恰是韩国机长忽视了生命安全而上演的闹剧。民航史上，由于缺乏职业道德而引起的灾难屡见不鲜，下面的两个血淋淋的空难就是民航相关负责人玩忽职守，至人民生命财产安全于不顾导致的。

事例一：特内

专业技术人员职业道德

1．市场经济的一大优势就在于通过市场、通过竞争能够实现对企业的（）。 A改革创新 B资产重组 C统筹管理 D优胜劣汰 2. （）这是当前社会主义市场经济发展中存在的突出问题。

A物价上涨过快 B通货膨胀突出 C市场经济秩序混乱 D国民生产总值下降 3. （）是文化发展的不竭动力，也是建设和谐文化的重要途径。 A创造 B创新 C发明 D建设

4. 在加快发展的同时，充分考虑环境、资源和生态的承受能力，把控制人口、节约资源、（）放到重要位置，走出一条生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展之路。 A保护环境 B改革开放 C发展创新 D节省成本 5. 加强社会主义荣辱观教育,是当前（）建设的首要任务。 A思想观念 B思想道德 C经济文化 D物质文化 6. （）是纠正行业不正之风的重要措施。

A职业道德义务 B职业道德技能 C职业道德建设 D职业道德修养 7. （）是社会主义道德最广泛的社会基础。

A公民道德 B社会道德 C职业道德 D个人道德

8. （）是卫生类专业技术人员的首要职责，也是其职业道德的第一要求。 A救死扶伤、

职业道德

绪论：

一． 学习职业道德有哪些意义？

1. 学习职业道德有利于自己工作。

（1.）有利于提高自身的综合素质； （2.）有利于建立良好的人际关系； （3.）有利于考取国家职业资格证书。 2. 学习职业道德有利于企业发展。 3. 学习职业道德有利于行风建设。

4. 学习职业道德是党中央、国务院向全党全国人民提出的要求。

总结：学习职业道德，对于个人工作、企业发展、行风建设、社会和谐进步、党中央发展战略的时限都有重大作用，我们应该努力学习号职业道德这门课。

二． 本职业道德教材有哪些主要特点？

1. 简洁明了，通俗易懂。 2. 思路清晰，逻辑性强。 3. 突出重点，兼顾其他。 4. 针对性强，创新点多。

三． 本职业道德教材包括哪些内容？

1.绪论。2.职业道德概述。3.职业道德的主要范畴。4.职业道德行为规范。5.职业道德修养。

四． 学习职业道德这门课有哪些好方法？

1. 业余学习与集中面授相结合。 2. 理论学习与联系实际相结合。 3. 个人修养与学习榜样相结合。 4. 把握特点与掌握重点相结合。 5. 知行统一与四德兼备相结合。

第一章：职业道德概述

一．为什么要学习职业道德？

答：因为职业道德是从业者在执业活动中应该遵循的符

职业道德培训讲义

一、职业道德的定义

职业道德是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的以善恶进行评价的心理意识、行为准则和行为规范的总和，它是人们在从事职业过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。简单地说就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。

二、职业道德与企业的发展

职业道德不仅对个人的生存和发展有重要的作用和价值，而且与企业的兴衰荣辱甚至生死存亡也密切相关。职工若具有良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、职工与领导之间的关系，增强企业的凝聚力，而且有利于企业的科技创新，有利于降低产品成本，提高产品和服务质量，从而有利于树立良好的职业形象，提高产品的市场竞争力。 （一）职业道德与企业文化

职工是企业的主体，任何企业文化必须以企业职工为中介，借助职工的各种生产、经营和服务行为来实现。如果职工缺乏一定的职业道德，自私自利，与企业貌合神离，那么，企业就不可能有良好的企业文化，当然也就谈不上发挥应有的功能。职业道德在企业文化中的重要地位表现在： 1.企业环境需要由职工来维护和爱护，如果职工没有爱厂如

1

家的职业道德，不爱惜企业的厂房、机器、设备等，不讲卫生，随意丢弃废物，对方物品，企业环境就

一、单选题

1.（ C ）对于调整人际关系，维护正常的社会秩序具有重要作用。

A法律 B行为准则 C道德 D社会舆论 2.道德通过（ B）来规范人们的行为。

A.道德舆论的褒扬与贬斥 B.传统习惯的力量 C.人们的内心信念 D.强制力

3.社会主义民主政治建设的主体是（ B ）

A国家元首 B公务员 C公民 D广大人民群众

4．早在党的扩大的六届六中全会上，毛泽东曾经用生动的民族语言把党的干部路线概括为（ A ）

A任人唯贤 B任人唯亲 C任人唯德 D任人唯才 5．“三反”运动不包括（ B）

A反贪污 B反受贿 C反浪费 D反官僚主义

6.党的（ B ）系统论述了社会主义精神文明问题，指出社会主义现代化建设必须以经济建设为中心，但精神文明建设也有它不容忽视的地位。

A十一届三中全会 B十二大 C十一届四中全会 D十三大 7.新《公务员法》正式实施的日期是在（D ）

A2009年1月 B2008年1月 C2007年1月 D2006年1月 8.2006年3月，在全国政协十届四次会议民盟、民进联组会上，胡锦涛总书记发表了倡导树立社会主义荣辱观

职业道德培训讲义

一、职业道德的定义

职业道德是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的以善恶进行评价的心理意识、行为准则和行为规范的总和，它是人们在从事职业过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。简单地说就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。

二、职业道德与企业的发展

职业道德不仅对个人的生存和发展有重要的作用和价值，而且与企业的兴衰荣辱甚至生死存亡也密切相关。职工若具有良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、职工与领导之间的关系，增强企业的凝聚力，而且有利于企业的科技创新，有利于降低产品成本，提高产品和服务质量，从而有利于树立良好的职业形象，提高产品的市场竞争力。 （一）职业道德与企业文化

职工是企业的主体，任何企业文化必须以企业职工为中介，借助职工的各种生产、经营和服务行为来实现。如果职工缺乏一定的职业道德，自私自利，与企业貌合神离，那么，企业就不可能有良好的企业文化，当然也就谈不上发挥应有的功能。职业道德在企业文化中的重要地位表现在： 1.企业环境需要由职工来维护和爱护，如果职工没有爱厂如

1

家的职业道德，不爱惜企业的厂房、机器、设备等，不讲卫生，随意丢弃废物，对方物品，企业环境就

RICS职业道德

RICS核心价值观

RICS有一套核心价值观，并且希望它的会员都能在工作中使这些价值观得到运用。这套价值观体现了所有特许测量师和技术测量师职业道德的关键特征。所有会员必须根据这些核心价值采取行动及做出判断：

1. 正直不阿：绝不把你自己的所得利益凌驾于客户的福利之上，或是凌驾于你要对其履行职业职责的对象的福利之上。一直尊重客户的私密性。在你的判断力之内，总是考虑社会的更广泛利益。

2. 诚恳可靠：做任何事都让人信任，绝不故意误导。不保留信息或歪曲信息。

3. 透明公开：与你的客户分享所有的实情，让事情尽可能的简单和易于理解。

4. 承担责任：承担所有的责任，如果事情没做好，从不责备他人。 5. 贵乎自知：知道你的专业能力限度，不要企图超越这个限度。绝不做超出你的专业能力范围之事。

6. 客观持平：提出的建议要清晰、恰当，绝不能让你的情感或利益左右了你的判断。

7. 尊重他人：决不对他人持有偏见。

8. 树立榜样：记住，牢记你的任何公众及私人行为都会影响你个人、RICS以及其他会员的名誉。

9. 敢言道正：如果你认为安全受到了威胁或发现有任何形式的不端行为，要随时准备采取行动。

10. 奉公守法 11. 避免冲突 12. 保守

试题三

一、名词解释 1．人格魅力

2．交往礼仪

3．家庭礼仪 4．职业礼仪 二、填空题

1．_______________自我是人生的起点。一个人正确_______________自己、接受自己的程度高低，决定着他适应_______________的强弱。

2. 自尊即_______________，是在接受自己_______________的一种积极心态。

3. 个人礼仪的基本要求是：_______________整洁端庄，_______________真挚大方，_______________搭配得体，表情_______________。

4. 职业礼仪是一个职业人_______________的外在表现，体现职业人对_____________、 对_______________、对_______________负责任的态度。恪守___________，遵守_________， 是每一位职业人应遵循的要求。

5. 提高遵守职业礼仪规范的自觉性，要处理好个人与_______________的关系，打破“_______________”意识，还要处理好_______________内外部关系。 三、单项选择题

1. 下列自我认识中，

单项选择题

道德评价和规范人们行为的标准是（善恶）

2、社会主义职业道德的基本原则是（为人民服务）

3、教育对象的向师性要求教师从育人的高度注意自身劳动的（示范性）

4、师生之间的伦理关系模式可以分为代际关系、朋友关系和（代际—朋友关系） 5、确立教师职业道德教育引导性原则的依据是道德的（他律性） 6、孔子“有教无类”的观点体现了他重要的教育理想（教育公平）

7、教师严格要求学生应当做到严而有理、言而有度、严而有方以及（严而有恒） 8、统率教师职业道德评价全过程的原则有目的性原则、质的分析原则和（主体性原则）

9、大学精神的精髓和内核包括学术自由的精神、独立自治的精神、科学精神和人文精神、开拓创新精神以及（理性批判精神）

10、教师之间发展性团结协作关系的显著特点是（相互间愿意、敢于、善于提出问题）

1、道德的目的是按照善的规则去创造性地完善社会和人自身的存在。

2、道德是从实践—精神上掌握世界的特殊方式之一。 3、社会主义职业道德的基本原则是为人民服务 4、教师劳动最具影响力的手段是（言传身教）

5、在教育活动中，教师是具有主导性的主体。 6、韩愈

《职业道德》讲义

一、道德的含义

在中国古代汉语里，道和德是分开使用的。“道”本意为道路。《说文》里记载：“道，所行之道也。”后引申为原则、规律、规则。在春秋战国时，各流派对“道”的理解不尽相同，如老子讲的“道”主要指人们行为的最高准则；孔子讲的“道”是指治国做人的原则。“德”本意为得，表示对“道”的认识、实践，尔后有所得。从“德”字的构形看，从直到心，心得正直即为德。于是，“德”便引申为“品德”、“道德品质”。由此可以看出，构成“道德”一词的“道”与“德”的词源含义都是指应该如何的行为规范。只是，“道”是指外在的规范，而“德”是内心的收获，内在的规范。

至于道德二字联系起来作为一个概念使用，则始于春秋战国时期的荀子。他在《劝学》篇中说：“故学之乎礼而止矣，夫是谓道德之极。”认为求学问应该以达到礼为止境，达到了礼就算达到了道德的最高境界。总之，从词语的溯源中，我们可以看出，“道德”就是将一定社会的行为原则和规范转化为个人的品质、道德。

在西方，道德（morality）一词源于风俗(mores),而 mores则是拉丁文mos（即习俗、性格）的复数，后来古罗马思想家西塞罗根据希腊道德生活的经验，从mores一词创造了一个形容词（moralis）