职业经理人十项管理技能角色认知训练心得

职业经理人十项管理技能第六讲 第二象限工作法

本讲重点：1、四个象限的工作分类 2、第二象限工作法

四象限的工作分类紧急 重 要 Ⅰ第一象限 紧急 重要 III第三象限 不 重 要 紧 急 不重要 不紧急 II第二象限 不紧急 重 要 IV第四象限 不紧急 不重要

第二象限工作法要点一：合理将工作分配到四个象限

要点二：花大多数时间优先做第二象限工作要点三：纠正第一象限工作 要点四：不要被第三、四象限工作迷惑 要点五：根据第二象限制订工作目标和计划

学习课程：职业经理十项管理技能训练

单选题

1.授权的关键是（ ） 回答：正确

1. A 权力的接受者 2. B 权力的发放者 3. C 决策权下放 4. D

参与者

2.（ ）下面哪个选项不是授权的好处 回答：正确

1. A 使你有更多的时间去进行更重要的工作 2. B 可以少负责任 3. C 缓解工作中的压力

4. D

有时间发展新的技能，有利于自我发展

3.（ ）不是职业经理授权时面临的障碍 回答：正确

1. A 自身的障碍 2. B 中层领导的障碍 3. C 高层领导的障碍 4. D

下属的障碍

4.“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（ ）方式 回答：正确

1. A 妥协 2. B 竞争 3. C 回避 4. D

迁就

5.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项

回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D

充分的目标对话 上司与下属的角色平等 以领导层为主导 确认双方认同

6.支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（ ）领导风格的体现 回答：正确

1. A 指挥型

职业经理十项管理技能训练

第 1 页 第一讲 培育经理人的管理素养

1.引言

【本讲重点】

职业经理的核心价值

职业经理的执行能力

【课程介绍】

我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。

很多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，也是公司的雇员，是董事会任免的。除此以外，还有更大的经理人群体，就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。

2.职业经理的核心价值

关于职业经理，有两种不同的看法：

要成为企业的脊梁，取决于是否能够提高管理素养，是否可以把职业经理的能力修炼起来，以满足企业的需要。

3.职业经理的执行能力

职业经理的执行能力的构成：

职业经理的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异，所以本课程主要介绍职业经理的管理能力。

1.角色认知能力

职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。

因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。所以，角色认知能力在其

培训在线HR表格 职业经理十项管理技能训练工具表单目录

表2-1 作为下属的职业经理的角色检查 表2-2 上司的期望

表3-1 向“内部客户”观念转换的计划 表3-2 同事的期望

表4-1 作为上司的职业经理的角色检查 表4-2 下属的期望 表5-1 工作紧急性分析表 表5-2 工作重要性分析表 表5-3 会议分析表 表5-4 干扰因素分析表 表8-1 为何沟通不畅

表9-1 沟通对象和沟通渠道的选择 表10-1 改进倾听的计划 表11-1 反馈技巧训练 表12-1 汇报改进计划 表13-1 水平沟通的障碍

表14-1 处理下属对你的建议的不同态度 表15-1 目标管理清单

表16-1 制定符合SMART原则的目标 表17-1 设定目标的七个步骤 表18-1 了解你的下属的第一需要 表20-1 激励菜谱分析 表21-1 认可与赞美

表24－1 “团队合作”的等级定义 表25－1 不恰当的评分及消除方法 表26－1 绩效评估表 表27－1 给领导画像 表28－1 如何领导

表28－2

职业经理人的“七项修炼”

中国职业经理人的根本修炼在于，理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。

对于职业经理人的基本角色定位这个问题，一直是非常困难的问题，一方面企业家要求职业经理人要忠诚。另一方面职业经理人更希望能够施展自己的才干，在现实中所表现的结果是：一些职业经理人有两种极端，一是只尊重个人感觉或者说尊重经理人的这一职业；另外一种就是有过强的创业心态，职业经理人认为企业是借来的创业平台。因此职业经理人跟企业之间更多的是一种博弈关系，就是以投机主义对投机主义。这是一种系统的负向思维，以不信任对不信任，以短期行为对短期行为。这个问题企业家要解决，职业经理人也要解决。我想对于中国企业的而言，如果从职业经理人这个层面去思考，职业经理人需转变思维方式，转变心态和自己的行为，我界定为以下七个方面的转变，或者称之为“职业经理人的七项修炼”

第一项修炼：管理道德修炼

职业经理人向谁负责？有人会说向企业负责，有人会说向社会负责，有人会说谁雇佣我向谁负责，有人会说向自己负责。从聘任关系上来讲，应该是向聘用你的人负责。当企业的所有者在出现战略性错误时，职业经理人会面对管理的道德标准和社会的道德标准的矛盾。这时候从职业角度来看，经理人只能服从企业的管理道德标准，要不

《职业经理人》职业标准

1．职业概况

1.1 职业名称：职业经理人。

1.2 职业定义：在经济组织中从事合法经营和管理的人员。

1.3 职业等级：本职业共设3个等级，分别为：三级职业经理人（国家职业资格三级）、二级职业经理人（国家职业资格二级）、一级职业经理人（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境：一般正常客观环境，室内，常温，无毒害等正常条件。

1.5 职业能力特征：具备一定的学习创新、综合分析、判断、决策和表达能力、组织协调及执行的能力。

1.6 基本文化程度：大专毕业。 1.7 培训要求

1.7.1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：三级职业经理人不少于270标准学时；二级职业经理人不少于300标准学时；一级职业经理人不少于320标准学时。

1.7.2 培训教师：

(1)具有丰富现代管理知识和能力、在企业相关岗位工作五年以上、绩效显著并得到社会普遍认可、语言表达能力强的企业管理者和企业家；

(2)具有丰富现代管理知识和现代企业管理实践的副教授职称以上的专家学者； (3)国内知名的职业培训师；

(4)在大型企业承担高中级管理职能，有丰富的实践经验，具有高级以上职称者。 1.

客户试用01

综合等级：★★★☆☆【基本合适，推荐】

姓　　名：周新军性　　别：男年　　龄：35学　　历：专科应聘职位：

毕业学校：石家庄经济学院专业方向：经营管理编　　号：ugsasa00871

测试日期：2010.12.27

目 录

导语……………………………………………………………………………………………………1

简介………………………………………………………………………………………………1阅读建议…………………………………………………………………………………………1测评结果………………………………………………………………………………………………2

答题情况…………………………………………………………………………………………2一级指标数据图…………………………………………………………………………………2二级指标曲线图…………………………………………………………………………………2典型特征描述…………………………………………………………………………………………3发展建议………………………………………………………………………………………………4面试建议………………………………………………………………………………………………6详细解释……………………………

成功职业经理人必备攻略

成功职业经理人，是一个舶来品概念，尽管当前营销界对它的定义还有分岐，但是，大概的定义还是差不多的，那就是具有决策权的高层管理者。本文中的成功职业经理人定义，指的是帮老板打工，只对老板一人负责的操盘手。成功的职业经理人的工作是快乐的，不会有想“跳槽”的想法，而且认为自己有广阔的发展前景。

优秀的成功职业经理人，往往在职场如鱼得水，翻手为云，覆手为雨，进退自如。如何做到这样的境界呢，笔者在职场十余年的经验观察和切身体会，形成此文，希对各位职业经理人有所启示。

一：练好入门功夫“望闻问切”

“不怕入错行，只怕嫁错郎”，作为职业经理人，入门功夫的修练是非常重要的第一步。

时下，很多职业经理人在择业时，多考虑的是有职位就上的心态，一般只谈到薪水，还有权限，没有对公司、老板及团队进行考察就忙不择路登上了岗位。总以为自己很有能耐能治理好公司，结果到位后发现问题重重。比如企业文化问题，改革问题，产品价值观问题，个人与原来的人马根本对不上号，那么是全部砍掉呢，还是留任呢？结果遇到新旧势力、观念对立危机，不得已在重压下离开。或者是公司的信誉不行，老板的承诺总不能到位等等结果也是含恨而去。我有一个朋友，完成了当初

菜鸟爬到职业经理人的1000条经典语录

前言

你好，很高兴你现在进来看这个帖子。首先要问你几个问题：

1．你认为你现在是不是个职场菜鸟？如果答案为是，那

么请继续看下去，如果为否，那么我建议立即关闭此贴，免得给你自己添堵。

2．你想不想尽快的获得提升？不要告诉你现在已经是

老总级，已经是打工皇帝没有提升空间。别自我感觉良好了，你不是国家主席，更不是美国总统，少在这里装B。

3．你是不是抱着怀疑态度进来看看，并做好了准备要好

好反驳、嘲讽楼主几句？如果又被我说中了，那对不起，我只好说你这种人最是无聊，知道为什么现在你人模狗样的吗？就是因为你这种自信满满的心态。依我看来，不知道自己斤两的人最不值得可怜。

4．是不是有点气愤，想骂楼主？有这种感觉那么就对

了，我上面的那些措辞正是帮助测试你是否真的有意愿向上爬升。好的，请往下看，正文马上开始。

卷一

语录：立即改变你的人生观，立即变得现实，要比你在周围认识的很现实的人还要现实10倍。

是的，立即变的现实。你必须用最客观的心态、最冷酷

的眼光、最快捷的途径、最直接的手段武装你自己。我不是很想展开描述，（除非这段文字引起的争议太大）我甚至都不会想用华丽的文字、精彩的案例去说服你。如果看到这里你没有感触只有抵触，那

学 员 学 号 资格证书号

职业经理人资格认证

申报登记表

姓 名： 工作单位： 职 务： 填表日期：

中国企业联合会

职业经理人资格认证管理办公室

中国企业家协会

以下由申报人填写 姓 名 民 族 最高学历 职 称 职 务 身份证号 通讯地址 企业联系人 企业性质 联系电话 性 别 籍 贯 学 位 工作单位 从事管理工作年限 手机 所属行业 上一年度指标 全国同行业平均水平 大 中 小 第二年 (中期) 第三年 (上一年) 三年平均增长率(%) 与全国同行业 评价结果 注册机关 出生日期 政治面貌 专 业 现任职务年限 年 月 日 像 片 邮 编 电子信箱 企业一般情况上级主管部门 企业成立时间 主要产品（服务） 指标