会务服务保障工作

定位和目标 进度安排 拟建立的中心框架 服务规范 经费概算 存在的困难和建议

定位和目标应用高标准的会务经营模式 应用高标准的会务经营模式 务经营

建设高素质会务管理、 建设高素质会务管理、服务团队 提供优质、 提供优质、高效的一站式会务服务平台 满足仓前校区开放性大学会务服务要求

进度安排 过渡阶段(实行经费划拨模式) 实行经费划拨模式)

启用阶段

(实行经费划拨模式和服 务收费模式相结合) 务收费模式相结合)

完善阶段

(实行服务收费模式) 实行服务收费模式)

运作模式说明A.经费划拨模式 A.经费划拨模式人员经费——中心根据学校要求、会场数量等配备相应 人员经费——中心根据学校要求、 ——中心根据学校要求 人员，学校按年划拨经费。 人员，学校按年划拨经费。 专业设备维护经费——每年按设备总价的8%划拨。 专业设备维护经费——每年按设备总价的8%划拨。 ——每年按设备总价的8%划拨 运行经费——管理费用按每平方4元划拨，楼宇维修每 运行经费——管理费用按每平方4元划拨， ——管理费用按每平方 平方6元划拨。 平方6元划拨。 服务用品及消耗品——会务用品及会务服务消耗品由学 服务用品及消耗品——会务用品及会务服务消耗品由学 —— 校购买。 校购买。

B.服务

定位和目标 进度安排 拟建立的中心框架 服务规范 经费概算 存在的困难和建议

定位和目标应用高标准的会务经营模式 应用高标准的会务经营模式 务经营

建设高素质会务管理、 建设高素质会务管理、服务团队 提供优质、 提供优质、高效的一站式会务服务平台 满足仓前校区开放性大学会务服务要求

进度安排 过渡阶段(实行经费划拨模式) 实行经费划拨模式)

启用阶段

(实行经费划拨模式和服 务收费模式相结合) 务收费模式相结合)

完善阶段

(实行服务收费模式) 实行服务收费模式)

运作模式说明A.经费划拨模式 A.经费划拨模式人员经费——中心根据学校要求、会场数量等配备相应 人员经费——中心根据学校要求、 ——中心根据学校要求 人员，学校按年划拨经费。 人员，学校按年划拨经费。 专业设备维护经费——每年按设备总价的8%划拨。 专业设备维护经费——每年按设备总价的8%划拨。 ——每年按设备总价的8%划拨 运行经费——管理费用按每平方4元划拨，楼宇维修每 运行经费——管理费用按每平方4元划拨， ——管理费用按每平方 平方6元划拨。 平方6元划拨。 服务用品及消耗品——会务用品及会务服务消耗品由学 服务用品及消耗品——会务用品及会务服务消耗品由学 —— 校购买。 校购买。

B.服务

会务服务执行标准

为做好会务工作，提高服务质量，做到周密、严谨、高效、务实，使会务工作科学化、规范化、制度化，特制定服务标准。

站姿：头正，颈直，下颌微收，双目平视前方，面带微笑，双腿并拢，小丁字步，右手上，左手下，微握，放在小腹部。

一、会前准备（贵宾、经理）

1、开窗通风：会前一小时开窗通风，并根据订会人员要求适当调整室内光线，适当调整空调、地热和沙盘。

2、会前检查：会前40分钟再次检查会议室内灯光、音响、话筒、桌椅、花卉等设施，并拉好窗帘，会前30分钟到场，在会议室门口做引导工作。

3、打水：会议当天会前30-40分钟打好热水，保证壶内水温。

二、接待贵宾摆台

1、水果盘：不同颜色水果三种以上（例如：草莓、红提、哈密瓜）每种水果6粒，切水果时戴一次性手套，草莓切两瓣和红提交替摆在果盘外围，哈密瓜切6块小方型放中间，摆好后用保鲜膜包装好，并准备好叉，客人入座后，再把保鲜膜打开，叉子放入盘中。

2、鲜花放在主贵宾室茶几上，放在茶几后方中间位置。

3、主贵宾室茶几摆台：主人一套茶具，客人一套茶具，分别放在茶几两侧，第一排先放茶具，茶叶放入15粒—20粒，上

边放湿巾盘，杯盘字标对外，杯把在左侧，湿巾盘上边放水果盘，叉把对着客人，水果盘上边放话筒，排列整齐。

4、倒

篇一：会议会务服务合同-范本 会议会务服务合同

甲方： 某某个人/企业/单位/团体 乙方： 某某旅行社/会议公司

甲方委托乙方组织安排有关2013 会议（活动），乙方接受委托。为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，达成如下协议： 一、基本情况

1、会议（活动）时间：2013年 月 日——2013年 月 日。

2、活动安排：由双方另行商定并由授权代表盖章，作为本协议附件。 3、活动人数： 人（具体人数按照实际人数计算）。 4、活动地点： 二、委托事项

甲方委托乙方组织和安排本次 活动（会议），包括活动的日程安排、与会人员的交通、食宿、接送及甲方要求的其他服务项目，具体内容可由乙方向甲方提供方案，经双方授权代表盖章后作为本协议的附件，双方应严格执行。 三、费用

此次会议单人活动费为人民币 元/人，甲方为本次服务须向乙方支付会议（活动）费合计人民币 元（大写： ）。费用明细见行程表。本协议生效后3个工作日内甲方向乙方支付首付款人民币 元， 2013年 月 日之前，甲方向乙方支付第二笔款项 元人民币；本委托事项履行完毕后，乙方提交实际费用明细表，甲方在收到费用明细表后五个工作日内将剩余款项划入乙方指定的银行账户

会议接待服务标准和会务流程

一、目的

为了规范会议接待行为，统一服务标准，为市直机关提供优质高效的会务保障。

二、范围

适用于市各级机关、各层次、各级别会议。

三、职责

会议厅负责会务接待的具体实施。

会议厅主任负责会议登记和提前确认工作，确保会议如期召开；记录好会议召开的单位、出席人数和召集的领导职务、会议的大小，采取相应的服务措施；负责安排工作人员对会议室进行布置，保障会议室整洁舒适；负责会议进行期间巡查，及时处理突发事件，确保会议顺利进行。

四、服务流程

（一）接待流程和标准

1）每天轮流安排一名会议接待员于早上7：30上班，于8：00-8：15分时段完成以下工作：将所有会议室的门及部分灯打开；将开水器的烧水阀打开，保证会议开水供应。

2） 会议厅主任根据实际情况安排每天的工作。

3） 会议接待员必须注意自己的仪表，穿好工作服，戴好工作牌，于会议开始前15分钟将茶水准备到位。

4） 会议厅工作人员到岗后首先检查会议室内的灯是否打开、空调温度是否舒适、设备、会议物资是否到位、会议桌面是否清洁，发现异常无法处理时及时向会议厅主任报告。

5） 参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，当会议开始时会议接待员应在自己管理区轮流巡查，以便能及时给新到的客人送上茶

兴安企业年会策划公司

明阳天下会议服务公司，成立于2002年2月，依托明阳天下拓展培训公司和明阳天下旅游公司的强大优势，为客户提供更为专业的会议服务，经过多年的发展 ，成为全国性会议服务公司，各城市设置办公和实体会场。主要为客户提供活动策划执行，会议会务服务，礼仪庆典活动、展览展示设计，会展租赁搭建，各类商务会议、培训会议、企业年会、新闻发布会、产品推介会、开业奠基、会场布置、礼仪礼品、商务旅行、会议旅游、商务考察等，是一家专业化、标准化的综合性会务服务公司。

企业愿景：

明阳天下会议服务公司自成立以来，已在全国各地成功策划并执行了几万场各种类型的大小活动，我们拥有专业的策划设计、执行团队，以及丰富、实用的活动经验，每一个明阳天下人本着诚信、热情、周到的服务态度，从细节做起，不断努力拼搏、奋进创新，组建成一支

专业、优质、高效、团结、忠诚的精良团队，已经在行业内赢得了众多荣誉和良好口碑。明阳天下会议服务公司，真诚期望能为您的成功奉献力量，我们将全心全意为您提供优质、高效、高档次的专业服务。 服务项目：

明阳天下会议服务公司本着全心全意为您提供优质、高效、高档次服务的宗旨，为各类企业和公司提供以下服务项目：

1、会所服务：协助主办单位选择会议场

浅谈秘书的会务工作

李诗怡

摘要：对于秘书来说,会务工作是秘书的一项重要常规工作,也是秘书的一项重要职责。一场成功的会议离不开秘书人员严谨认真细致的工作，秘书人员的会务工作包括前期准备工作，会议期间宣传工作服务工作和会后的扫尾工作。秘书的会务工作是会议能够达到预期目标的重要影响因素。 今天，会议已成为当代社会开展政治活动、经济活动、文化活动和其他活动的重要方式之一1

关键词：秘书 会务工作 会议

一、会议的含义和作用

会议一词有两个含义，一是指有组织有领导的商议事情的集会；二是指一种经常商议并处理重要事务的常设机构或组织2。这里，本文中的会议是指第一种含义的会议。会议是一种围绕特定的目的来商讨问题、布置任务、贯彻指示、交流信息的具有组织形态的活动。主要通过口头交流的形式来交流解决问题。 二、会议策划

（一）、明确会议目标：

会议的目的性强，要完成上级布置的任务，主要是发布指示命令，制定、贯彻决策，或者商讨难题解决问题，也有重要消息的宣布告知。 （二）、会议议程的安排

根据会议的规模来模拟会议现场。大概有多少人发言，发言时间多长，发言人的

顺序，这是会议的重点内容，不容差错。 （三）、会议时间地点的安排

根据会议的规模，来确定会议的时间长短

会务后勤组工作方案

根据总体工作部署，为搞好会务后勤接待工作，确保大会圆满召开，特制定本方案。

一、会议时间：2012年 月 日--13日（报到：11日上午8:00至12:00开会；11日下午15:30至13日上午12:00） 二、总体要求：精心组织，热情接待，周到服务，确保安全，扎扎实实做好这次会议会务后勤工作。 三、会议地点及布置 （一）会议地点

1、大会地点：福德莱大酒店四楼多功能会议厅

2、审议地点：充分利用福德莱大酒店大、中、小会议室及餐厅包厢布置五个代表团审议地点。 （二）会场布置：

1、负责人：郑兰香 范秋若

工作人员：苏为国 王月金 尤建云 邢益江 洪文良 黄有强 刘明昆 陈运武 2、主席台布置：

（1）、检查布置会场所需国徽、红旗的完好性，如不能使用，尽快制作，要求今年 月 日前完成； （2）严格按标准布置好国徽、红旗

（3）主席台上、主席台前摆放适当的盆景、盆花，力求摆放美观、大方；

（4）主席台第一排摆放3-5个麦克风；

（5）开会期间，主席台桌面上摆放主席团成员座位牌及茶水、矿泉水、餐巾纸，空调提前半小时开； 3、主席台下位置： （1）标明座位序号；

（2）会场内放置各类代表就座指示牌，中间区域为正式代表

篇一：会务礼仪规范和会议座位安排

会务礼仪规范和会议座位安排 商务人员在日常交往中所必不可少的一件事情，就是要组织会议、领导会议或者参加会议，因此会议自然而然地成为商务活动的有机组成部分之一。 会议，又称集会或聚会。在现代社会里，它是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。在一般情况下，会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。 在商界之中，由于会议发挥着不同的作用，因此便有着多种类型的划分。依照会议的具体性质来进行分类，商界的会议大致可以分为如下四种类型： 其一，行政型会议。它是商界的各个单位所召开的工作性、执行性的会议。例如，行政会、董事会，等等。 其二，业务型会议。它是商界的有关单位所召开的专业性、技术性会议。例如，展览会、供货会，等等。 其三，群体型会议。它是商界各单位内部的群众团体或群众组织所召开的非行政性、非业务性的会议，旨在争取群体权利， 反映群体意愿。例如，职代会、团代会，等等。 其四，社交型会议。它是商界各单位以扩大本单位的交际面为目的而举行的会议。例如，茶话会、联欢会，等等。 一般而论，以上四种类型的常见于商界的会议，除群体型会议之外，均与商界各单位的经营、管理直接相关，因此世人称之为商务会议

秘书实务会务工作详细解读

会议的涵义

会议是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟通信息、表达意愿的行为过程。 会议的要素

１、形式要素：名称、时间、地点、与会人员、会议方式。 ２、内容要素：指导思想、议题、目的、任务、作用。

３、程序要素：会议准备、会议开始、会议进行、会议结束、会议决定的贯彻落实。 ４、财务要素：会议经费、会议设备、会议服务设施。 会议的作用及缺陷 1．会议作用 （１）．交流信息，互通情报 （２）．发扬民主，科学决策 （３）．组织领导，推动工作 （４）．带动消费，促进经济 （５）．联络感情，塑造形象 2. 会议缺陷 （１）．造成时间、精力的浪费 （２）．造成经济的浪费 （３）．造成信息的重复、浪费 （４）．滋长不正之风 会议的种类

1.按规模分：

特大型（万人以上）、大型（上千人）、 中型（数百人上下）、小型（数十人或数人）。 2.按性质分：

法定性、决策性、专业性、动员性、纪念性、 外事性 、专题性、综合性。 3、按时间分：